Como alterar as configurações de APN no iPhone e Samsung?

O Access Point Name (APN) funciona como uma ponte, conectando seu dispositivo móvel à internet por meio da rede da sua operadora. Os eSIMs Holafly vêm com configurações de APN predefinidas para dispositivos iPhone e Samsung, então, na maioria dos casos, nenhum ajuste é necessário.

No entanto, há situações em que alterações manuais podem melhorar sua conexão em dispositivos iOS e Android. Neste guia, vamos mostrar como modificar e atualizar as configurações de APN para garantir uma conexão estável e sem interrupções. Continue lendo para saber mais!

Passos para configurar as configurações de APN em dispositivos iPhone e Samsung

Se precisar alterar as configurações de APN do seu eSIM Holafly, o APN correto é "Global". Vamos guiá-lo pelos passos para visualizar e ajustar facilmente o APN em dispositivos iPhone e Samsung, garantindo que você permaneça conectado.

Neste guia, vamos mostrar como alterar e atualizar as configurações de APN para garantir uma conexão estável e sem interrupções. Continue lendo para saber mais!

Para editar as configurações de APN no iPhone:

• Vá para Ajustes > Celular > Selecione seu eSIM Holafly > Toque em Rede de Dados Celulares > Preencha apenas o campo onde diz APN (Access Point Name) > Digite Global > Salve as configurações e certifique-se de que os dados móveis e o roaming de dados do eSIM Holafly estão ativados.

Para editar as configurações de APN no Samsung:

• Vá para Configurações > Conexões > Toque em Redes Móveis > Selecione Pontos de Acesso (APN).

• Verifique se há um APN com a palavra "Global" e selecione-o, se não aparecer, será necessário criá-lo > Para criá-lo, pressione o ícone Adicionar (+) > Na opção Nome, digite Holafly para reconhecê-lo > Depois, em APN, insira a palavra Global > Toque no ícone de Menu (três pontos no canto superior direito) > Selecione Salvar > Depois de salvar as alterações, selecione o APN recém-criado (Global).

Dicas de solução de problemas

Se você inseriu as configurações corretas de APN ou se um APN incorreto foi inserido anteriormente, pode ser necessário resetar as configurações de rede móvel. Isso ajudará a restaurar as configurações de conexão padrão do seu telefone e resolver qualquer inconsistência.

Para redefinir as configurações de rede no Samsung:

• Vá para Configurações > Conexões > Gerenciamento Geral > Restaurar > Restaurar Config. da Rede Móvel > Redefinir Configurações.

Para redefinir as configurações de rede no iPhone:

• Vá para Ajustes > Geral > Role para baixo > Toque em Transferir ou Redefinir iPhone > Toque em Redefinir > Toque em Redefinir Ajustes de Rede e confirme sua seleção com a opção Redefinir Ajustes de Rede.

Se o seu Android for de outra marca, como  Xiaomi, Huawei, Motorola, Vivo, Pixel, Nokia, Sony, One Plus, Oppo ou Honor, você pode conferir nossos guias específicos para cada modelo e configurar facilmente as configurações de APN no Android.