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eSIM Frequently Asked Questions

お気軽にお尋ねください！お探しの答えが見つかるかもしれません

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eSIMの設定のタイミングは？

eSIMのアクティベーションは目的地でも行えますが、インストール作業にはWi-Fi接続が必要であることにご注意ください。

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データを使い切ったり、プラン日数が終了した場合はどうなりますか？

プラン日数内にご利用のeSIM以上のデータ量が必要な場合は、eSIMにデータを追加することをおすすめします。

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SIMカードとeSIMを同時に使用できますか？

SIMカードを有効なままにしておくと、電話やメッセージの送受信にデータローミング料金がかかる場合がありますので注意が必要です。

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携帯電話を「SIMロック解除」し、eSIMを使用することはできますか？

SIMロック解除された携帯電話のみ、eSIMに対応しています。HolaflyストアでeSIMを購入する前に、ご自身の携帯電話がSIMロック解除済みであることをご確認ください。

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eSIMのQRコードを誤って削除または紛失してしまった場合はどうすればいいですか？

QRコードが見つからない場合、または誤って削除してしまった場合は、メール（help@holafly.com）、もしくはオンラインチャットにてご連絡ください。コードを再送信いたします。

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QRコードが使えません。どうしたらいいですか？

QRコードがスキャンできない理由はさまざまです。

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その他のよくある質問

SIMロックが解除された携帯電話は、eSIMを使用することはできますか？

Holafly

Google Pixel 3はeSIMに対応していますか？

Holafly

Samsung Galaxy S10はeSIMに対応していますか？

Holafly

iPhone 8はeSIMに対応していますか？

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Motorola EdgeはeSIMに対応していますか？

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iPhone XはeSIMに対応していますか？

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Holafly eSIMに対応しているスマホ機種は？

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Samsung Galaxy S20 FE はeSIMに対応していますか？

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Samsung Galaxy S23はeSIMに対応していますか？

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eSIMのインストールとアクティベーション方法について

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