Avis Maya eSIM : Tarifs, fonctionnalités et forfaits pour 2025

Découvrez notre avis complet sur Maya Mobile eSIM : tarifs, forfaits, compatibilité, politiques de remboursement et service client.

Maya Mobile propose une couverture dans plus de 200 destinations avec des forfaits eSIM de données limitées et illimitées. Dans cet avis détaillé sur l’eSIM Maya, nous analysons tous les éléments clés qui vous aideront à décider si Maya convient à votre prochain voyage. 

Nous couvrons les tarifs, la couverture, les remboursements et les alternatives, comme l’eSIM voyage à données illimitées d’Holafly.

Holafly : approuvé par les voyageurs

Avec une note de 4,6/5 sur Trustpilot basée sur plus de 50 000 avis, nos eSIMs sont recommandées par les voyageurs.

En savoir plus

Comment fonctionne l’eSIM Maya Mobile ?

L’eSIM Maya Mobile fonctionne comme toute carte SIM virtuelle. Elle vous connecte aux réseaux locaux dans les destinations couvertes grâce à la technologie eSIM intégrée à votre téléphone. 

Mais comment procéder en voyage ? Pour utiliser une eSIM Maya Mobile, commencez par sélectionner le forfait de données idéal selon votre destination, installez votre eSIM, puis activez l’itinérance de données à votre arrivée.

Avertissement : les données de cet avis Maya Mobile eSIM sont exactes au 3 juillet 2025 et peuvent évoluer.

Forfaits et tarifs Maya Mobile eSIM

Maya propose 2 types de forfaits de données : limités et illimités. Leur disponibilité peut varier selon votre destination de voyage.

Les forfaits de données limitées et illimitées sont valables de 5 jours et jusqu’à 180 jours. Une option de recharge automatique est aussi disponible. Dès que 90 % de votre data est consommée, votre eSIM est rechargée sans intervention de votre part. 

Enfin, vous bénéficiez d’une connexion 4G ou 5G lorsqu’elle est disponible, quel que soit votre forfait.

Forfaits Maya eSIM données illimitées

Avec un forfait illimité Maya, vous avez le choix entre 2 options : 

• 3 Go de données haut débit (option économique) 
• 5 Go de données haut débit (option premium)

Les forfaits 3 Go coûtent de 2,34 € à 4,19 € par jour. Pour 5 Go de données haut débit, comptez entre 3,49 € et 5,59 € par jour.

Forfaits Maya eSIM données limitées

Les forfaits de données limitées vont de 1 Go à 40 Go.

Les prix s’échelonnent en moyenne de 5,99 € pour 1 Go à 32,99 € pour 40 Go. Il faut savoir que le tarif et le volume de données varient selon la destination. Certaines destinations sont plus coûteuses que d’autres. Par exemple, une eSIM pour la France de 40 Go coûte 32,99 € valable 10 jours. Pour être connecté en Éthiopie, prévoyez 59,99 € pour 1 Go valable 10 jours.

Les eSIM Maya Mobile sont valables de 5 à 180 jours. Les forfaits prépayés peuvent être rechargés automatiquement si vous optez pour l’option Auto recharge.

Données et aventures illimitées

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Couverture réseau Maya eSIM

Selon votre destination, Maya se connecte à différents opérateurs locaux et offre une connectivité jusqu’à la 5G lorsqu’elle est disponible.

Exemples de réseaux mobiles disponibles pour des destinations populaires :

• USA : Verizon et AT&T 
• Mexique : Telcel
• France : SFR et Free Mobile 
• Vietnam : Mobifone
• Canada : Bell mobility et Telus

Compatibilité Maya eSIM

Les eSIM Maya Mobile sont compatibles avec de nombreux appareils, notamment les téléphones iOS, Android et Google eSIM.

Les autres appareils comme les ordinateurs portables ou montres connectées ne figurent pas dans leur section compatibilité. Mieux vaut éviter d’acheter une eSIM Maya si votre appareil n’est pas listé sur leur site.

En cas de doute sur la compatibilité de votre appareil avec une carte SIM virtuelle Maya, consultez leur liste de compatibilité. Pour connaître les modèles qui prennent en charge cette technologie, découvrez notre liste de téléphones compatibles eSIM.

Politique de remboursement Maya eSIM

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral de votre eSIM Maya eSIM dans certains cas :

• Votre voyage a été annulé
• Votre téléphone n’est pas compatible avec les eSIM
• Vous avez acheté un forfait de données supplémentaire ou inutile
• Votre eSIM n’a pas été utilisée ou n’a consommé aucune donnée

Important : si vous avez consommé 10 % de votre forfait limité ou plus de 1 Go sur un forfait illimité, votre eSIM n’est plus éligible au remboursement.

Autres conditions à retenir pour une demande de remboursement Maya :

• Maya Mobile peut vous rembourser sous forme de bons d’achat, comme les Maya Mobile Reward Points 
• Aucun remboursement partiel n’est proposé sur les forfaits eSIM 
• Les remboursements ne sont possibles que dans les 30 jours suivant l’achat

Pour demander un remboursement Maya, envoyez votre requête par e-mail ou depuis leur site via le Centre d’aide. N’hésitez pas à fournir des informations détaillées. 

Service client Maya eSIM

En cas d’urgence ou de problème, mieux vaut pouvoir joindre le service client rapidement et facilement. 

Il est possible de contacter le support client de Maya Mobile depuis le chatbot. Vous avez la possibilité de vous adresser à un conseiller humain en cliquant sur Parler à un agent et en communiquant votre e-mail. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les heures suivantes.

Depuis le menu principal, en cliquant sur Help puis Contact us, vous pouvez envoyer votre demande personnalisée à l’équipe support de Maya Mobile via le formulaire qui s’affiche.

Enfin, n’hésitez pas à consulter les FAQs pour obtenir des réponses aux questions courantes sur votre forfait de données mobiles et l’eSIM Maya Mobile.

Comment activer une Maya eSIM ?

Comme pour les autres fournisseurs d’eSIM, l’activation mobile Maya eSIM se déroule en 5 étapes :

• Achetez votre forfait de données et recevez un code QR par e-mail 
• Scannez le code QR et suivez les instructions pour activer votre Maya eSIM 
• À destination, activez l’itinérance de données sur votre forfait secondaire 
• Désactivez l’itinérance sur votre eSIM/carte SIM principale pour éviter les frais supplémentaires 
• Patientez jusqu’à 15 minutes le temps que votre connexion Internet s’établisse

Holafly : l’eSIM de confiance de millions de voyageurs

Vous hésitez entre Holafly et Maya Mobile ? La meilleure eSIM doit répondre à vos besoins en données, à vos exigences de couverture et à votre budget.

Avec des données illimitées, un support client 24h/24 et 7j/7, et une couverture 5G dans plus de 200 destinations à travers le monde, Holafly vous accompagne partout !

Nos eSIM démarrent à 6,90 €, avec des tarifs dégressifs selon la durée choisie. Plus vous voyagez longtemps, plus le tarif journalier est bas. Pour certaines destinations, vous ne paierez que 1,43 €/jour.

Si vous prévoyez un long voyage, restez connecté facilement avec Holafly Connect. Choisissez parmi nos forfaits illimités, 25 Go ou 10 Go.

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FAQ sur Maya Mobile eSIM

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Jeanne Soppo

Content writer

Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!

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