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FlexiRoam : avis sur ses eSIM, forfaits, service et application
Vous hésitez à acheter une eSIM FlexiRoam ? Découvrez notre avis sur le fournisseur d’eSIM aux 200+ destinations mais aux coûts parfois élevés.
Découvrez notre avis détaillé sur FlexiRoam : analyse de leur offre, qualité du service, disponibilité du support client… le tout appuyé par les retours des clients FlexiRoam.
Pour mieux comprendre leur service, nous faisons le point sur le fonctionnement de FlexiRoam et les avantages et inconvénients de cette eSIM. Vous pourrez ainsi déterminer si FlexiRoam répond à vos besoins, ou si un autre fournisseur comme Holafly convient mieux à votre voyage.
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Comment fonctionne FlexiRoam ?
FlexiRoam est un fournisseur d’eSIM de voyage qui permet de rester connecté à l’étranger, sans avoir à payer des frais d’itinérance de données.
À l’instar d’autres fournisseurs, son fonctionnement est simple : l’entreprise propose différents forfaits eSIM prépayés pour plus de 200 pays et régions dans le monde. Vous pouvez les acheter sur son site web ou sur son application mobile FlexiRoam X.
Une fois votre eSIM de données mobiles achetée, vous l’installez en scannant le code QR ou en l’activant directement depuis votre application. Avec une eSIM de voyage, vous n’avez pas besoin d’acheter une carte SIM à l’étranger.
Voici ce qu’il faut retenir sur le fonctionnement de FlexiRoam :
Types de forfaits
Vous avez le choix entre des forfaits mondiaux, régionaux, locaux. Les forfaits proposés peuvent inclure un quota de données, des données illimitées, des minutes d’appels et des SMS. Un forfait de données en vol est aussi disponible, pour vos déplacements en avion.
Couverture
Vous trouverez des eSIM pour plus de 200 pays à travers le monde. Flexiroam est partenaire avec plus de 520 opérateurs de télécommunications.
Partage de données
Le partage de votre data est possible avec les forfaits fixes grâce à l’option FlexiShare. Cette fonctionnalité vous permet d’envoyer des données à d’autres utilisateurs FlexiRoam, qui ont eux aussi un forfait local pour la même destination.
Forfaits illimités
Les vitesses de téléchargement sont réduites après 3 Go d’utilisation quotidienne.
Options de paiement
Vous pouvez régler votre eSIM par carte de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay, Alipay, ou avec les crédits disponibles sur votre portefeuille FlexiRoam (application uniquement).
Support multilingue
Le site web est disponible en 18 langues, dont le français.
Avantages et inconvénients de l’eSIM FlexiRoam
FlexiRoam présente des atouts et des limites qu’il convient d’évaluer avant votre achat.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Service client de qualité | Réduction de débit après 3 Go par jour |
| Site web simple d’utilisation | Qualité de la connexion variable selon les régions |
| Options de partage de données (avec certaines limitations) | Autres services d’eSIM illimitées plus économiques |
Avis eSIM FlexiRoam : forfaits, service et application
Analysons en détail chaque aspect essentiel de FlexiRoam : forfaits de données, qualité de connexion et ergonomie de l’application.
Avertissement : toutes les données de cet article sont exactes au 10 août 2025 et sont susceptibles d’être modifiées.
Forfaits de données et tarification
FlexiRoam propose une gamme variée de forfaits eSIM : fixes, Illimités, Voix et SMS et en vol.
Le fournisseur propose aussi des forfaits différents selon la couverture.
- Forfaits locaaux : pour un seul pays au choix.
- Forfaits régionaux : couvrant plusieurs pays et sont disponibles pour l’Afrique, l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie, les Caraïbes, l’Amérique latine et le Moyen-Orient.
- Forfait Mondial : couvrant 141 pays dans le monde.
Les eSIM régionales et l’eSIM mondiale conviennent parfaitement aux voyages multi-destinations.
De nombreux forfaits FlexiRoam avec données fixes prennent en charge le partage de données via l’option FlexiShare. Cette option est indisponible avec les forfaits illimités. En revanche, vous pouvez partager votre connexion en utilisant votre smartphone comme hotspot (point d’accès).
Les forfaits avec données illimités coûtent plus cher que chez certains autres fournisseurs d’eSIM, et les forfaits limités peuvent nécessiter des recharges pour des séjours prolongés.
Les forfaits Voix et SMS vous permettent de passer des appels et d’envoyer des SMS sans utiliser votre carte SIM habituelle à l’étranger. Les forfaits en vol offrent une connexion sur certaines compagnies aériennes sélectionnées.
Voici le détail des forfaits régionaux FlexiRoam les plus populaires :
| Type de forfait | Données | Validité | Asie | Amérique du Nord | Forfait mondial |
| Fixe | 1 Go | 7 jours | 14 $ | 14 $ | – |
| 3 Go | 30 jours | 34 $ | 34 $ | – | |
| 5 Go | 60 jours | 54 $ | 54 $ | 66 $ | |
| 10 Go | 180 jours | 94 $ | 94 $ | 108 $ | |
| 20 Go | 180 jours | 134 $ | 134 $ | – | |
| 30 Go | 180 jours | 174 $ | 174 $ | 187 $ | |
| 50 Go | 365 jours | 274 $ | 274 $ | 287 $ | |
| 70 Go | 365 jours | 354 $ | 354 $ | – | |
| 100 Go | 365 jours | 454 $ | 454 $ | – | |
| Illimité | Illimité | 5 jours | 54 $ | 54 $ | – |
| Illimité | 7 jours | 68 $ | 68 $ | – | |
| Illimité | 10 jours | 74 $ | 88 $ | – | |
| Illimité | 15 jours | 94 $ | 108 $ | – | |
| Illimité | 20 jours | 108 $ | 148 $ | – | |
| Illimité | 30 jours | 158 $ | 198 $ | – |
Forfaits Voix et SMS
Les forfaits Voix et SMS de FlexiRoam couvrent plus de 110 pays. Ils permettent aux voyageurs de passer des appels locaux et internationaux et d’envoyer des SMS sans avoir besoin d’une carte SIM locale.
Vous achetez une eSIM avec un numéro de téléphone virtuel. Vous pouvez compléter avec un forfait de données mobiles.
| Validité | Minutes (Local/International) | SMS | Prix |
|---|---|---|---|
| 7 jours | 7 / 3 | 10 | 9 $ |
| 15 jours | 15 / 5 | 20 | 14 $ |
| 30 jours | 22 / 8 | 30 | 19 $ |
| 60 jours | 37 / 13 | 50 | 24 $ |
| 180 jours | 75 / 25 | 100 | 29 $ |
| 365 jours | 150 / 50 | 200 | 39 $ |
Forfaits en vol
Les forfaits de données en vol de FlexiRoam permettent de rester connecté pendant les vols. Ces forfaits sont disponibles sur certaines compagnies aériennes et modèles d’avions spécifiques.
Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité auprès du service client avant votre achat.
| Données | Validité | Prix |
| 1 Go | 24 h | 10 $ |
| 2 Go | 24 h | 18 $ |
| Illimité | 24 h | 25 $ |
Qualité de connexion
Les eSIM FlexiRoam se connectent automatiquement au signal le plus puissant disponible dans le pays où vous vous trouvez. Le fournisseur est partenaire de 520 opérateurs de téléphonie pour fournir un accès Internet fiable à l’étranger.
Service client
Vous pouvez contacter le service client FlexiRoam de plusieurs manières : formulaire de contact, réseaux sociaux, WhatsApp, et chatbot sur leur site web.
L’option de chat n’est pas toujours visible sur toutes les pages, mais reste accessible depuis la page d’accueil. Le système propose d’abord un assistant IA, mais vous pouvez choisir de parler immédiatement à un conseiller. Dès que l’assistant IA ne trouve pas la réponse, il vous met automatiquement en relation avec un agent.
Vous pouvez poursuivre votre conversation via Facebook Messenger, WhatsApp ou Instagram en cliquant dans le coin supérieur droit de la fenêtre de chat.
Une question courante ? Consultez leur Centre d’aide sur leur site. Vous y trouverez une FAQ bien fournie et quelques tutoriels selon le modèle de votre smartphone.
Avis sur l’application FlexiRoam X
Vous pouvez télécharger l’application FlexiRoam depuis Google Play ou l’App Store. L’installation est simple, mais vous devez créer un compte immédiatement après le téléchargement pour utiliser l’application. L’inscription se fait avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec vos identifiants.
Après avoir saisi ces informations, vous devrez vérifier votre adresse e-mail. Une fois la vérification effectuée, FlexiRoam X vous demandera de vous connecter et votre profil sera entièrement configuré.
L’application FlexiRoam permet de vérifier la couverture, de consulter votre portefeuille et de gérer votre compte. Vous pouvez également acheter de nouvelles cartes SIM numériques et administrer celles déjà en votre possession.
Comment activer les eSIM FlexiRoam ?
Comme la plupart des eSIM de voyage, vous pouvez activer FlexiRoam en quelques étapes simples. Voici la procédure pour les téléphones compatibles eSIM :
- Téléchargez l’application FlexiRoamX.
- Achetez un forfait avec données depuis l’application ou la boutique en ligne.
- Associez votre eSIM à votre compte FlexiRoam et installez-la sur votre appareil.
- Activez votre forfait.
L’eSIM avec données illimitées de Holafly : une eSIM de confiance
Holafly et FlexiRoam proposent tous 2 des forfaits avec données illimitées et un excellent support client. Cependant, si vous souhaitez personnaliser la durée de vos forfaits illimités, Holafly constitue le meilleur choix.
Avec Holafly, vous choisissez la durée d’utilisation de votre eSIM, alors que les forfaits avec données illimitées FlexiRoam sont limités à 30 jours maximum.
| Fonctionnalité | Holafly | FlexiRoam |
|---|---|---|
| Options de données | Forfaits illimités jusqu’à 90 jours | Forfaits illimités jusqu’à 30 jours |
| Avis utilisateurs | 4,5/5 de plus de 59 000 utilisateurs | 4,4/5 de plus de 2 400 utilisateurs |
| Configuration et activation | Configuration instantanée et simple | Nécessite une configuration préalable |
| Support client | Support 24h/24 en plusieurs langues | Horaires limités, chatbot basé sur l’IA |
| Qualité de connexion | Fiable et constante dans toutes les régions | Fiabilité variable selon les retours utilisateurs |
| Prix | Option plus économique | Option plus onéreuse |
Avis eSIM FlexiRoam : le verdict
FlexiRoam figure parmi les acteurs majeurs de l’industrie eSIM, et ce n’est pas sans raison. L’entreprise propose un service fiable avec un bon support client et une gamme solide de forfaits.
Cela dit, si vous recherchez une tranquillité d’esprit totale pendant vos vacances, les forfaits avec données illimitées de Holafly représentent probablement la solution idéale.
Tous les forfaits Holafly incluent des données illimitées, un support client 24h/24, et jusqu’à 1 Go de partage de données quotidien. Vous choisissez la durée exacte de votre forfait au jour près : vous ne payez que ce dont vous avez besoin et vous êtes assuré d’avoir une connexion Internet fiable tout au long de votre séjour.
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Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!
