¿Puedo renovar o recargar mi eSIM?

Sí, puedes hacerlo iniciando sesión en el Customer Panel en el sitio web de Holafly. Encontrarás los planes de datos que puedes comprar allí. Una vez que hayas realizado tu compra, se activará inmediatamente en la eSIM que hayas vinculado.

Otras preguntas

When should I set up my eSIM?

Puedes esperar a llegar al país para activar la eSIM, pero recuerda que necesitarás conexión WiFi para el proceso de instalación.

¿Qué pasa si uso todos mis datos o mis días de validez?

Si necesitas más datos de los que ofrece la eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad de datos adecuada para ti.

¿Puedo usar mi SIM junto a la eSIM de Holafly?

Sí. Recuerda que si dejas la tarjeta SIM activada, tu proveedor de red puede aplicar tarifas de itinerancia de datos para recibir o realizar llamadas telefónicas, así como para enviar y recibir mensajes de texto.

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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