¿Puedo renovar o recargar mi eSIM?

Sí, puedes recargar tu eSIM de Holafly tantas veces como lo necesites. Cuando viajas al extranjero, mantenerte conectado es crucial. Para ello, puedes hacer una recarga (renovar o extender tu eSIM) desde tu App o Sitio Web. Ya sea que tengas un plan de datos limitado o ilimitado, esta función te permite agregar más datos directamente desde tu panel de usuario una vez que tu plan inicial esté a punto de expirar.

Cómo recargar tu eSIM de Holafly

Para recargar tu eSIM solo debes iniciar sesión en tu panel desde la app o el sitio web > Selecciona “Mis eSIMs” >  Ver Detalles >  Recargar Mi eSIM > Escoge tu plan.

Luego, Confirma tu pedido  >  Completa el pago > Recibe la confirmación.

La recarga  o Top-UP es una nueva función que puedes hacer si tienes un plan de datos limitado como ilimitado, esta función te permite añadir más datos directamente desde tu panel de usuario una vez que tu plan inicial esté a punto de caducar. Puedes mantenerte conectado sin necesidad de comprar una nueva eSIM. Imagina tener acceso ininterrumpido a Internet dondequiera que vayas: ¡eso sí que es un elemento esencial para viajar!

En caso de no tener la app descargada en tu dispositivo, puedes consultar esta información en la página web.

Un dato importante sobre las recargas es que solo se pueden realizar antes de que expire tu eSIM actual. Recibirás un correo electrónico antes de que caduque. Además, las recargas de datos amplían tu plan con la misma eSIM y se activan automáticamente. No es necesario que compres una nueva. Además, solo puedes recargar para el mismo destino que la eSIM original; por ejemplo, si tu eSIM es para México, la recarga también debe ser para México.

Consejos y soluciones prácticas

Si después de que caduque tu eSIM actual, tu recarga no se activa automáticamente, simplemente reinicia tu teléfono. También puedes usar un consejo de viajero: activa el modo avión durante unos minutos, luego apágalo e intenta navegar por Internet.