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¿Cómo recargar la eSIM de Holafly?

Recargar tu eSIM de Holafly es un proceso sencillo que puedes realizar desde la página web , siempre y cuando lo hagas antes de que expire. En este artículo, te guiaremos paso a paso para añadir más datos a tu eSIM y ayudarte a gestionar tu consumo de manera eficiente durante tus viajes. ¡Sigue leyendo y mantente conectado sin límites!

Para tener en cuenta

A continuación, te explicamos los puntos clave que debes considerar al recargar tu eSIM de Holafly:

  • Puedes recargar tu eSIM antes de que expire revisando la validez de tu plan o el consumo de datos desde la página web de Holafly. Esto aplica tanto para planes con datos limitados como ilimitados.
  • Las recargas únicamente están disponibles para el mismo plan de la eSIM adquirida.
  • No recibirás una nueva eSIM ni será necesario configurarla nuevamente; la recarga se aplicará automáticamente al mismo código de la eSIM.
  • La recarga se activará tan pronto como el plan anterior haya expirado, asegurando una conexión continua.
  • Es importante que la recarga sea para el mismo destino del plan original. Por ejemplo, si tu eSIM es para Europa, la recarga será para Europa.

Para recargar los datos en tu eSIM de Holafly a través del sitio web:

  • Inicia sesión en tu Holafly Center > Haz clic en el ícono del Menú (tres líneas horizontales) > Toca el botón de Iniciar sesión > Ingresa tu correo electrónico de compra y el código de verificación.
  •  Selecciona la opción Recargar mi eSIM de la eSIM a la que deseas agregar más datos > Elige el plan según la cantidad de días que deseas recargar > Luego toca en Comprar paquete > Confirma tu pedido > Selecciona tu método de pago > Añade tu información personal.

Consejos y soluciones prácticas

Si ya compraste la recarga de datos y fue exitosa, pero los datos no funcionan después de que expire tu eSIM, simplemente reinicia el teléfono. Como alternativa, puedes activar el modo avión durante 30 segundos, desactivarlo y luego asegurarte de que los datos y el roaming o itinerancia de datos de la eSIM estén activados. Después, intenta navegar por Internet para actualizar la conexión.

Si tienes más dudas sobre cómo recargar tu eSIM de Holafly, este video te lo explica todo de forma sencilla y rápida. ¡No te lo pierdas!

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Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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