¿Cuándo puedo eliminar una eSIM?

Eliminar o desinstalar una eSIM puede ser necesario en diversas situaciones, como al finalizar un viaje, instalar una nueva eSIM o cambiar de dispositivo. En este artículo, te contaremos cuándo es seguro eliminar tu eSIM en un iPhone o Android, la principal diferencia entre eliminar y desactivar una eSIM, y cómo desactivarla de forma sencilla. También te compartiremos consejos útiles para tener en cuenta al eliminar tu eSIM.

Puedes eliminar la eSIM si:

• Quieres transferir el plan de datos de la eSIM a otro dispositivo porque deseas utilizar un nuevo teléfono.
• Ha expirado el plan de datos de tu eSIM, por lo que ya no puedes acceder a los servicios.
• Ya no necesitas la eSIM porque has terminado tu viaje.
• Necesitas liberar un perfil de SIM porque has llenado la capacidad máxima.
• Has adquirido una nueva eSIM para el mismo país o región con un mejor plan de datos.
• Vas a vender o regalar el dispositivo actual.

¿Cuándo no eliminar la eSIM en tu móvil?

No borres la eSIM:

• Si no logras conectar tu tarjeta eSIM, revisa nuevamente cómo activarla en tu móvil para asegurarte de no haber omitido ningún paso.
• Si activaste tu tarjeta eSIM antes de viajar, solo desactiva el roaming de datos hasta llegar a tu destino. 
• Si vas a restablecer los ajustes de fábrica de tu dispositivo, no selecciones opciones que indiquen borrar o eliminar la eSIM.
• Si tienes varias eSIMs y no estás seguro de cuál eliminar, es recomendable no borrar ninguna hasta que confirmes cuál es la que ya no necesitas.

Para tener en cuenta:

Desactivar la eSIM es diferente de eliminarla. Puedes desactivarla cuando cambias de destino o si la activaste por error. En cambio, eliminar la eSIM en un iPhone o Android significa borrarla por completo de tu dispositivo. Es importante entender esta diferencia para gestionar tu eSIM de manera adecuada.

Consejos y soluciones prácticas

• Si deseas desactivar o apagar tu eSIM porque aún no has llegado a tu destino o porque quieres usar una nueva eSIM en tu móvil, sigue estos pasos:

Para desactivar tu eSIM en iPhone:

• Ve a Ajustes o Configuración > Toca Datos Móviles o Red Celular > Selecciona la eSIM que deseas apagar > Desactiva el interruptor de la opción Activar esta línea y ¡listo! Tu eSIM estará desactivada sin necesidad de eliminarla.

Si todavía tienes dudas, aquí te dejamos un video donde te enseñamos, de manera sencilla, cómo apagar una eSIM en tu iPhone.

Para desactivar tu esim en Android:

• Dirígete a Configuración o Ajustes > Conexiones > Administrador de eSIM  > Desactiva el interruptor de la eSIM que deseas apagar, y ¡listo! Tu eSIM estará desactivada sin necesidad de eliminarla.

Si todavía tienes dudas, aquí te dejamos un video donde te enseñamos, de manera sencilla, cómo apagar una eSIM en tu Android.

• Si accidentalmente eliminaste la eSIM en tu iPhone o Android, es posible que no se pueda reinstalar; sin embargo, en ciertos casos puedes intentar instalarla de nuevo con los códigos manuales.

¡Mira este video para aprender a instalar tu eSIM manualmente en un iPhone!

¡Mira este video para aprender a instalar tu eSIM manualmente en un Android!