Holafly Trip Service Vilkår og Betingelser

1. Introduktion

   1. Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) udgør en juridisk bindende aftale indgået mellem dig (“Brugeren”) og Holafly Limited, et privat aktieselskab stiftet og registreret i Irland med selskabsregistreringsnummer 745325 og med registreret hjemsted på 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland (“Holafly”, “vi” eller “os”).

   2. Disse Vilkår gælder for dit køb af en forudbetalt international dataplan for et bestemt antal dage og angivne destination(er) (“Trip Data Plan”), som leveres via et eSIM (“eSIM”), til brug på din personlige enhed (“Enhed”). “Trip Service” betyder (i) Trip Data Plan, (ii) eSIM’et, og (iii) hvor aktiveret, Holaflys “Always On” backup-forbindelsesfunktion (“Always On Service”).

   3. Hvis du i fremtiden tilmelder dig en anden Holafly-tjeneste, kan du blive bedt om at acceptere yderligere vilkår, der kun gælder for den pågældende tjeneste. Disse vil blive offentliggjort på vores hjemmeside eller applikation (hver betegnet som en “Applikation”).

   4. Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af disse Vilkår til fremtidig reference.

2. Registrering

Brugeren kan registrere sig for at købe et eSIM via vores Applikation. Brugeren skal acceptere Holaflys Brugsbetingelser for at registrere sig og købe et eSIM. Holaflys Privatlivspolitik og Cookiespolitik vises i Applikationen, når Brugeren registrerer sig for at købe et eSIM.

3. Køb af et eSIM og Aktivering

   1. Hvis du køber et eSIM fra os via Applikationen, indgår du disse Vilkår med Holafly og accepterer at betale alle gældende gebyrer i overensstemmelse med Trip Data Plan for det pågældende eSIM.

   2. Du er ansvarlig for eSIM’et, så snart det er leveret til dig. Hvis du beskadiger eller mister din Enhed, før du har betalt fuldt ud for eSIM’et, vil du stadig være forpligtet til at betale os den fulde pris for eSIM’et.

   3. Du kan købe et eSIM via en af Holaflys partnere (“Tredjeparter”). Hvis du køber et eSIM fra en Tredjepart, indgår du en aftale med den pågældende Tredjepart om købet af eSIM’et, og Holafly er ikke part i en sådan aftale.

   4. Holafly stiller Trip Data Plans til rådighed, som relaterer sig til specifikke lande. Holafly forbeholder sig retten til at begrænse tilgængeligheden af sådanne Trip Data Plans i visse jurisdiktioner. Brugere kan søge, vælge og købe vores Trip Data Plans i Applikationen eller via Tredjeparter.

   5. Ved at benytte Trip Service bekræfter Brugeren, at de har en ulåst, eSIM-kompatibel Enhed, som er nødvendig for at tilgå eSIM’et.

4. Varighed og Opsigelse

   1. Disse Vilkår træder i kraft, når du køber eSIM’et. Når du har downloadet eSIM’et til din Enhed, og Trip Data Plan er aktiveret, vil det downloadede eSIM fortsat være på din Enhed, efter at kredit er opbrugt på din Trip Data Plan, eller din Trip Data Plan er udløbet. Brugeren kan vælge at fjerne eSIM’et via deres Enheds indstillinger til enhver tid, men vi anbefaler, at Brugeren ikke fjerner eSIM’et, før deres Trip Data Plan er opbrugt eller udløbet, og/eller hvis Brugeren ønsker at benytte Always On Service. Download af eSIM’et og aktivering af en Trip Data Plan kan kræve en stabil internetforbindelse.

   2. Udløb af Trip Data Plan

      1. Trip Data Plan slutter automatisk, når den er udløbet, eller når al kredit er opbrugt i overensstemmelse med den købte Trip Data Plan.

      2. Holafly kan suspendere eller opsige disse Vilkår, eller din adgang til Trip Data Plan eller Always On Service, ved ethvert væsentligt brud på disse Vilkår (herunder ethvert brud på gældende love).

      3. Ophøret af Trip Data Plan opsiger ikke disse Vilkår. Disse Vilkår vil fortsat gælde for (a) enhver Always On Service, der er tilgængelig for dig, og (b) eventuelle bestemmelser, der er tiltænkt at overleve udløbet af Trip Data Plan (herunder dem vedrørende forbrugerrettigheder, ansvar, klager og tvistbilæggelse), forudsat at eSIM’et forbliver på din Enhed.

   3. eSIM’ets Status Efter Udløb af Trip Data Plan

      1. Når Trip Data Plan udløber, vil den ikke længere levere dataforbindelse, medmindre Always On Service er aktiveret, i så fald kan backup-forbindelsen fortsætte i overensstemmelse med Klausul 17 nedenfor. Hvis du ikke har adgang til Always On Service, vil eSIM’et ikke levere forbindelse, medmindre du køber en anden Trip Data Plan eller Holafly-tjeneste.

      2. eSIM-profilen kan forblive installeret på din Enhed, efter at Trip Data Plan er udløbet. Vi anbefaler at slette eSIM’et, hvis du ikke har til hensigt at bruge Always On Service eller købe yderligere tjenester, for at undgå forvirring eller utilsigtet brug.

      3. Opsigelse af Trip Data Plan påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning, og det begrænser heller ikke Holaflys ansvar for eSIM’et i det omfang, loven kræver det (herunder i relation til fejl eller skader forårsaget af eSIM’et). Der ydes ingen løbende service eller support med hensyn til en udløbet Trip Data Plan, medmindre Always On Service er aktiveret, og/eller indtil en ny plan er købt.

5. Garanti

   1. Disse Vilkår er et supplement til dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

   2. Holafly leverer Trip Service med rimelig omhu og dygtighed og i overensstemmelse med disse Vilkår. Holafly giver ingen garanti og fremsætter ingen erklæringer vedrørende eSIM’et eller Tjenesten, og alle garantier og betingelser (bortset fra i det omfang de kræves af gældende love), hvad enten de er udtrykkelige eller underforståede i henhold til lov, common law eller andet, er udelukkede i det omfang, loven tillader det. Intet i denne klausul begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

   3. Holafly forbeholder sig retten til efter eget skøn at ophøre med salg, levering eller support af ethvert eSIM til enhver tid.

6. Tilgængelighed af Trip Service

   1. Holafly skal tage kommercielt rimelige skridt til at gøre Trip Service tilgængelig for dig til enhver tid, afhængigt af Holaflys og dets tjenesteudbyderes evne til at opretholde netværkskapacitet og forbindelsestilgængelighed.

   2. Holafly samarbejder med tjenesteudbydere om at levere Trip Service, herunder netværkstjenesteudbydere. Disse varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.

   3. Hvis du køber en “ubegrænset” Trip Data Plan, skal du bemærke, at dette betyder, at der ikke er en fast datagrænse, der automatisk stopper dataforbruget, men din datadækning og -hastighed kan være underlagt en netværkstjenesteudbyders fair use-politik. Dette betyder, at netværkstjenesteudbyderen for at sikre en høj servicekvalitet for alle brugere forbeholder sig retten til at pålægge begrænsninger eller restriktioner på dataforbrug eller -hastighed, hvis dit forbrug anses for overdrevet, eller hvis det påvirker andre brugeres netværksydelse negativt. [ Holafly garanterer ikke netværkskapacitet, netværkskvalitet eller forbindelsestilgængelighed for Trip Service. Dette omfatter (men er ikke begrænset til) følgende omstændigheder:

      1. når vores tjenesteudbydere har behov for at udføre opgraderinger, vedligeholdelse eller andet arbejde på deres netværkstjenester;

      2. når du befinder dig i områder, der ikke er dækket af vores tjenesteudbyderes netværk, eller i overensstemmelse med de områder, der er specificeret i din Trip Data Plan;

      3. hvor faktorer uden for vores kontrol forårsager forstyrrelser, såsom forstyrrelser forårsaget af din Enheds funktioner eller funktionalitet, regulatoriske krav, fejl i kommunikationsnetværk, vejret, radiointerferens eller andre fysiske forhindringer.

7. Brugerforpligtelser

   1. Brugeren accepterer, at de skal:

      1. bruge eSIM’et i overensstemmelse med disse Vilkår;

      2. bruge eSIM’et i overensstemmelse med alle gældende love og regler i det land, hvor Brugeren befinder sig eller normalt er hjemmehørende;

      3. ikke bruge eSIM’et til at udføre handlinger, der er svigagtige, kriminelle eller ulovlige, eller som medfører, at netværket forringes eller beskadiges;

      4. ikke bruge eSIM’et til at kopiere, gemme, ændre, offentliggøre eller distribuere Holaflys kommercielle oplysninger (herunder forretningshemmeligheder), medmindre vi giver dig tilladelse hertil;

      5. ikke bruge eSIM’et til at downloade, sende eller uploade indhold af overdreven størrelse, mængde eller hyppighed; og

      6. ikke bruge eSIM’et på en måde, der krænker en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

   2. Brugeren accepterer, at eventuelle kreditter, kampagner og henvisninger til Trip Service (“Kampagner”) ikke må bruges til at underminere retfærdigheden, integriteten eller den legitime drift af Trip Service, herunder men ikke begrænset til oprettelse af falske brugerregistreringer eller brug af fiktive identiteter til at deltage i Kampagner for at modtage belønninger.

   3. Brugeren accepterer, at Holafly kan suspendere Trip Service, hvor det er rimeligt nødvendigt på grund af et væsentligt brud på disse Vilkår. Hvor Trip Service suspenderes på grund af Brugerens væsentlige brud, forbliver Brugeren ansvarlig for eventuelle gebyrer, der er opstået under disse Vilkår frem til den effektive suspensionsdato. Holafly forbeholder sig retten til at søge passende retsmidler og erstatning (herunder rimelige sagsomkostninger) i det omfang, loven tillader det.

   4. Holafly kan fjerne en Brugers Applikationskonto, begrænse eller udelukke Brugeren fra fremtidig brug af Trip Service eller udelukke en Bruger fra Kampagner, kun hvor der er gyldige, proportionale og objektivt begrundede årsager, såsom bedrageri, misbrug af Trip Service, gentagne brud på disse Vilkår eller sikkerhedsrisici.

   5. Medmindre hurtig handling er påkrævet (f.eks. bedrageri, sikkerhedshændelser), vil Holafly give Brugeren rimeligt forudgående varsel om enhver planlagt fjernelse, suspension eller diskvalifikation, herunder årsagen til beslutningen og oplysninger om, hvordan Brugeren kan kontakte kundesupport eller anfægte handlingen.

8. Betalingsbetingelser

   1. Brugeren kan registrere sig og købe eSIM’et i Applikationen. Betaling behandles af en autoriseret agent for Holafly.

   2. Alle eSIM’er er forudbetalte, og priserne er inklusive eventuelle indirekte skatter. Hvis der gælder yderligere gebyrer, vil Holafly vise disse tydeligt og gennemsigtigt, inden Brugeren fuldfører købet. Indirekte skat opkræves på grundlag af det postnummer, Brugeren opgiver ved indsendelse af betalingsoplysninger til Holafly.

   3. Bemærk venligst, at visse banker eller finansielle institutioner kan opkræve yderligere gebyrer, afgifter eller tillæg (herunder gebyrer for udenlandske transaktioner eller grænseoverskridende transaktioner) i overensstemmelse med deres politikker. Disse gebyrer opkræves ikke af Holafly, og Holafly har heller ingen indflydelse på, hvornår de relevante gebyrer opkræves. Holafly vil ikke opkræve yderligere gebyrer, medmindre de er tydeligt oplyst til Brugeren inden købet.

   4. “Indirekte Skatter” i denne Klausul 8 betyder enhver salgsskat, merværdiafgift og eventuelle lignende afgifter eller skatter, der måtte være gældende på tidspunktet for salget af Trip Data Plan vedrørende et eSIM.

   5. Betaling for alle tjenester kan foretages i vores Applikation med kredit- eller debetkort eller en anden betalingsmetode, der er gjort tilgængelig af Holafly.

   6. Brugeren kan vælge at gemme betalingsmetoden under betalingsprocessen med Brugerens udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med databeskyttelseskravene og under tjenesteudbyderens administration, så denne information automatisk tilføjes til fremtidige køb uden at Brugeren skal indtaste den igen. Hvis Brugeren ønsker at opdatere sin betalingsmetode, kan de gøre det til enhver tid via den samme indstillingsgrænseflade.

   7. Visse betalingsmetoder, der er gjort tilgængelige af Holafly, kræver, at Brugeren har en aktiv, forudgående konto eller aftale med den relevante tredjeparts betalingsudbyder. Tilgængeligheden og berettigelsen til brug af sådanne betalingsmetoder bestemmes udelukkende af den respektive udbyder, og Holafly har ingen kontrol over (og påtager sig intet ansvar for) nogen beslutning truffet af disse udbydere vedrørende Brugeradgang eller -brug. Brugeren anerkender og accepterer, at brugen af tredjeparts betalingstjenester udelukkende er reguleret af udbyderens egne vilkår, betingelser og privatlivspolitikker. Følgelig bærer Holafly intet ansvar for udbyderens håndtering af Brugerens personlige eller transaktionsmæssige data, eller for handlinger, undladelser, fejl eller serviceproblemer, der opstår som følge af Brugerens engagement med sådanne tredjeparts udbydere.

   8. For at sikre integriteten af Brugertransaktioner og for at beskytte mod bedrageri kan Holafly udføre verificerings- og valideringskontroller af de oplysninger, Brugeren har givet. Holafly vil udføre disse kontroller ved hjælp af procedurer, der er fair, proportionale og gennemsigtige over for Brugeren.

      1. Holafly forbeholder sig retten til at kontrollere alle transaktionsdetaljer for indikatorer på potentielt bedrageri, uautoriseret aktivitet, bekymringer om overholdelse af sanktioner eller anden mistænkelig adfærd; og

      2. Holafly kan afvise eller annullere en ordre, hvor svigagtig, uautoriseret eller ulovlig aktivitet med rimelighed mistænkes.

Hvor Holafly annullerer en ordre i henhold til denne klausul 8.7, vil Brugeren modtage fuld refusion af ethvert beløb betalt for den berørte ordre via den oprindelige betalingsmetode

9. Juridisk Fortrydelsesret

   1. Hvis du køber et eSIM som forbruger, har du den juridiske ret til at fortryde disse Vilkår inden for 14 dage uden at angive nogen årsag.

   2. Hvis du anmoder om eller tillader, at Trip Data Plan påbegyndes i denne 14-dages fortrydelsesperiode (f.eks. ved at aktivere eSIM’et), anmoder du udtrykkeligt om, at vi begynder at levere tjenesten i fortrydelsesperioden, og du anerkender, at du vil være forpligtet til at betale et forholdsmæssigt beløb for den leverede tjeneste frem til det tidspunkt, du underretter os om din beslutning om at fortryde.

   3. Hvis Trip Data Plan er fuldt udført inden for de 14 dage, mister du kun din fortrydelsesret, hvis du inden aktivering afgav din udtrykkelige anmodning om øjeblikkelig opfyldelse og din anerkendelse af, at du ville miste retten til at fortryde, når tjenesten var fuldt udført.

   4. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde disse Vilkår ved en utvetydig erklæring. Kontakt venligst Holafly Limited, att.: Kundesupport, hvis oplysninger kan findes i Klausul 20 nedenfor.

10. Refunderings- og Returpolitik

    1. Du vil modtage Trip Service i overensstemmelse med disse Vilkår. Hvis du mener, at den Trip Service, der er leveret til dig, ikke er i overensstemmelse hermed, eller ikke er i overensstemmelse med dine lovbestemte forbrugerrettigheder, bedes du give os besked. Hvor Trip Service ikke er i overensstemmelse, vil vi give de retsmidler, der kræves i henhold til Consumer Rights Act 2022, som kan omfatte at bringe tjenesten i overensstemmelse, en forholdsmæssig prisreduktion eller en refusion, hvor det er hensigtsmæssigt. Intet i denne Klausul 10 påvirker dine lovbestemte rettigheder.

    2. For en fuld refusion baseret på en fortrydelse af personlige årsager skal Brugeren opfylde følgende krav:

       1. eSIM’et skal være købt fra Holafly via Applikationen (dvs. ikke fra Tredjeparter);

       2. eSIM’et må ikke være aktiveret; og

       3. købet af eSIM’et skal være foretaget senest 6 måneder inden anmodningen om refusion.

(Disse betingelser gælder kun for refusioner under fortrydelsesretten, ikke for lovbestemte retsmidler for manglende overensstemmelse.)

3. Ud over fortrydelsesretten kan du også have ret til retsmidler i henhold til Consumer Rights Act 2022, hvor Trip Service ikke er i overensstemmelse. Disse lovbestemte retsmidler gælder uanset aktiveringsstatus. Retsmidler kan omfatte en forholdsmæssig prisreduktion eller en refusion, hvor tjenesten ikke kan bringes i overensstemmelse:

   1. Hvis tjenesten ikke fungerer som beskrevet, vil vi vurdere overensstemmelsen i henhold til Consumer Rights Act 2022 og give det relevante lovmæssige retsmiddel.

   2. Hvis Brugeren køber et eSIM og downloader det til en inkompatibel eller låst Enhed, vil Holafly give Brugeren fuld refusion, forudsat at Brugeren har overholdt kravene i Klausul 10.2.1-10.2.3.

4. Intellektuelle Ejendomsrettigheder

   1. Medmindre andet er angivet, er eSIM’et vores (eller vores licensgivers) ejendom, og al kildekode, databaser, funktionalitet, software, webstedsdesign, lyd, video, tekst, fotografier og grafik i Applikationen (samlet betegnet “Indhold”) samt varemærker, servicemærker og logoer heri (“Mærker”) ejes eller kontrolleres af os eller er licenseret til os, og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelove samt forskellige andre intellektuelle ejendomsrettigheder.

   2. Medmindre det udtrykkeligt er fastsat i disse Vilkår, må ingen del af eSIM’et, Applikationen og intet Indhold eller Mærke kopieres, reproduceres, aggregeres, genudgives, uploades, offentliggøres, vises offentligt, indkodes, oversættes, transmitteres, distribueres, sælges, licenseres eller på anden måde udnyttes til noget kommercielt formål overhovedet, uden vores udtrykkelige forudgående skriftlige tilladelse.

5. Databeskyttelse

   1. Ved at købe et eSIM anerkender du, at Holafly vil behandle personoplysninger om dig (“Persondata”) for at gøre Trip Service tilgængelig for dig, for at overvåge og forbedre Trip Service og for at forhindre uautoriseret brug af Trip Service

   2. For yderligere oplysninger om, hvordan Brugernes Persondata anvendes, eller for eventuelle spørgsmål vedrørende, hvordan vi kan behandle dine Persondata, se venligst vores Privatlivspolitik og vores Cookiespolitik.

6. Skadesløsholdelse

Brugeren accepterer at holde Holafly skadesløs for alle tab, der er en direkte og rimeligt forudsigelig følge af Brugerens væsentlige brud på disse Vilkår eller ulovlig misbrug af Trip Service.

14. Ansvarsbegrænsning

    1. I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alt ansvar (hvad enten det opstår i kontrakt, uagtsomhed eller på anden måde) for ethvert tab eller skade, du måtte lide i forbindelse med din brug af Trip Service, herunder eSIM’et eller enhver Trip Data Plan.

    2. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke med rimelighed kan forudses på det tidspunkt, du indgår disse Vilkår.

    3. Vi er ikke ansvarlige for (i) tab af fortjeneste, tab af forretning, driftsafbrydelse, eller (ii) indirekte eller følgetab, i hvert tilfælde opstået i forbindelse med Trip Service.

    4. Uanset ovenstående må Holaflys ansvar i henhold til eller i forbindelse med disse Vilkår, hvad enten det opstår som følge af kontrakt, uagtsomhed eller på anden måde, under ingen omstændigheder overstige det gebyrbeløb, der skal betales af Brugeren til Holafly i henhold til den relevante Trip Data Plan i de 12 måneder forud for datoen for den begivenhed, der giver anledning til sådant ansvar, eller €100, alt efter hvad der er størst.

    5. Dette påvirker ikke vores ansvar for svigagtig vildledning eller vildledning vedrørende et grundlæggende forhold eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov.

    6. Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser:

       1. ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;

       2. ansvar for bedrageri eller svigagtig vildledning;

       3. ansvar for forsætlig forseelse; eller

       4. ethvert ansvar eller forbrugerretsmidler, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lov, herunder dine lovbestemte rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2022.

15. Gældende Lov og Juridisk Overholdelse

    1. Medmindre gældende præceptive love bestemmer andet: (a) disse Vilkår og enhver tvist eller krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav) der opstår af eller i forbindelse med dem eller deres indhold eller dannelse, skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med irsk ret, og (b) de irske domstole skal have ikke-eksklusiv kompetence til at afgøre enhver tvist eller krav (herunder ikke-kontraktuelle tvister eller krav) der opstår af eller i forbindelse med disse Vilkår eller deres indhold eller dannelse. Intet i denne klausul påvirker din ret, hvor dette er fastsat i gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, til at anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

    2. Andre gældende præceptive love i andre stater kan også gælde for din brug af eSIM’et. Du kan også have fordel af præceptive forbrugerbeskyttelseslove i dit bopælsland, og intet i disse Vilkår påvirker sådanne rettigheder

    3. Trip Service og Applikationen er ikke beregnet til brug af nogen person eller enhed i nogen jurisdiktion eller land, hvor en sådan brug ville være i strid med relevant lov eller regulering. Følgelig handler personer, der vælger at tilgå Trip Service og/eller Applikationen fra steder, der forbyder en sådan brug, på eget initiativ og er udelukkende ansvarlige for overholdelse af lokale love, i det omfang lokale love er gældende.

16. Ændring af disse Vilkår

Vi kan ændre disse Vilkår eller eventuelle fremtidige vilkår, herunder vedrørende vores Trip Data Plan, på følgende grundlag:

1. eventuelle opdaterede Vilkår og nye vilkår vil være tilgængelige i vores Applikation;

2. Vi vil give dig mindst 30 dages varsel på et varigt medium ([pr. e-mail eller via Applikationen]) om eventuelle væsentlige ændringer af disse Vilkår, der er til din ulempe, herunder ændringer af priser, funktioner eller begrænsninger. Du kan opsige og stoppe med at bruge Trip Service, inden ændringen træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge Trip Service efter 30-dages perioden, anser vi dig for at have accepteret ændringerne. Ændringer, der udelukkende er til din fordel, rent administrative eller påkrævet ved lov, kan træde i kraft uden denne varslingsperiode.

3. hvis du fortsætter med at bruge Trip Service efter ændringen af disse Vilkår træder i kraft, anses du for at have accepteret ændringen.

4. Always On Backup-forbindelsestjeneste

   1. Fra den 25. februar 2026 (CET) leverer Holafly automatisk Always On Service til dig uden ekstra omkostninger, hver gang du køber et eSIM. Always On Service bliver automatisk tilgængelig, når eSIM’et er installeret på din Enhed.

   2. Always On Service leverer datadækning i følgende lande:

• Europa: Albanien, Andorra, Armenien, Østrig, Aserbajdsjan, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Montenegro, Nederlandene, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Rusland, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraine, Storbritannien.

• Asien: Bahrain, Bangladesh, Brunei, Cambodia, Kina, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Macao, Malaysia, Pakistan, Filippinerne, Qatar, Saudi-Arabien, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Taiwan, Tadsjikistan, Thailand, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Usbekistan, Vietnam.

• Nordamerika: USA, Canada, Mexico.

• Mellemamerika og Caribien: Antigua og Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Britiske Jomfruøer, Caymanøerne, Costa Rica, Dominica, Den Dominikanske Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, St. Kitts og Nevis, St. Lucia, St. Vinc. & Gran., Turks- og Caicosøerne.

• Sydamerika: Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Ecuador, Fransk Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay.

• Afrika: Algeriet, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Centralafrikanske Republik, Tchad, Den Demokratiske Republik Congo, Egypten, Eswatini, Gabon, Ghana, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Kenya, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritius, Marokko, Niger, Nigeria, Republikken Congo, Réunion, Rwanda, Senegal, Seychellerne, Sydafrika, Tanzania, Tunesien, Uganda, Zambia.

• Oceanien: Australien, Guam, Hawaii, New Zealand.

  1. Bemærk venligst, at Always On Service i øjeblikket ikke er tilgængelig i Niger, Iran og Sudan, Kina, Cambodia, Den Dominikanske Republik, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balkan, Bonaire, Palæstina, Saint-Pierre og Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Hviderusland, Grønland, Yemen.

  2. Always On Service giver dig en månedlig kvote på 1 GB data. Denne kvote fornyes automatisk hver 30. dag fra den dato, eSIM’et er installeret på din Enhed (og ikke med reference til nogen kalendermåned).

  3. Always On Service forbliver tilgængelig, efter at din Trip Data Plan udløber, forudsat at:

     1. eSIM’et forbliver installeret på din Enhed;

     2. eSIM’et forbliver tændt; og

     3. Dataroaming er aktiveret på din Enhed.

  4. Hvis du sletter eSIM’et fra din Enhed, ophører Always On Service automatisk og kan ikke genindstilles, medmindre du installerer et nyt Holafly eSIM.

  5. Tilgængeligheden, hastigheden og ydeevnen af Always On Service kan variere afhængigt af din destination, netværksforhold og Enhedskompatibilitet. Holafly garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af Always On Service.

  6. Always On Service leveres til Brugere uden ekstra omkostninger og er derfor ikke berettiget til nogen refusion, hverken delvis eller fuld, under nogen omstændigheder.

  7. Intet i denne Klausul 17 begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller Holaflys ansvar for eSIM’et eller Always On Service i det omfang, gældende lov kræver det.

18. Affiliatepartnerskaber og Tredjeparts Tjenester

    1. Holafly kan give links til produkter eller tjenester, der tilbydes af uafhængige tredjeparter (“Affiliatepartnere”), herunder rejsetjenester, forsikringsudbydere og bookingplatforme til arrangementer. Holafly kan modtage en kommission, når Brugere anvender disse links, uden ekstra omkostninger for Brugeren.

    2. Alle affiliatetjenester leveres direkte af Affiliatepartnere. Holafly fungerer udelukkende som en henvisningskilde og kontrollerer, garanterer eller påtager sig ikke ansvar for tilgængeligheden, kvaliteten eller ydeevnen af nogen tredjeparts tjenester. Brugerens kontraktforhold for sådanne tjenester er med den relevante Affiliatepartner, og kunden accepterer at gennemgå og overholde Affiliatepartnerens vilkår og betingelser inden brug.

    3. I det maksimale omfang, loven tillader det, er Holafly ikke ansvarlig for handlinger, fejl, undladelser, forsinkelser, skader, tab eller udgifter, der opstår fra tredjeparts tjenester opnået via affiliatelinks, herunder servicekvalitet, aflysninger eller tvister med Affiliatepartnere.

19. Generelt

    1. Holafly kan overdrage, overføre eller subrogere til ethvert selskab i sin koncern de rettigheder og forpligtelser, der opstår af disse Vilkår, uden udtrykkelig samtykke og tilladelse fra Brugeren.

    2. Hvis en bestemmelse i disse Vilkår (eller en del af en bestemmelse) til enhver tid er eller bliver ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, men ville være lovlig, gyldig og kan håndhæves, hvis en del af den blev slettet eller ændret, skal den pågældende bestemmelse eller delvise bestemmelse anvendes med sådanne sletninger eller ændringer, som måtte være nødvendige for at gøre bestemmelsen lovlig, gyldig og kan håndhæves.

    3. Ingen parts manglende eller forsinkede udøvelse af nogen ret eller retsmiddel i henhold til disse Vilkår skal fortolkes som en afkald på den pågældende ret eller det pågældende retsmiddel, og heller ikke nogen enkelt eller delvis udøvelse af nogen ret eller retsmiddel forhindrer den videre udøvelse af den pågældende ret eller det pågældende retsmiddel. Ingen parts afkald på den anden parts brud på nogen bestemmelse i disse Vilkår skal anses som et afkald på forudgående eller efterfølgende brud. De rettigheder og retsmidler, der er fastsat i henhold til disse Vilkår, er kumulative og udelukker ikke rettigheder eller retsmidler fastsat ved lov.

    4. Disse Vilkår er udarbejdet på det engelske sprog. I tilfælde af konflikt mellem denne engelsksprogede version af disse Vilkår og eventuelle oversatte kopier af disse Vilkår, har den engelske version forrang.

20. Holaflys Kontaktoplysninger

For support, generelle forespørgsler eller for at indgive en klage kan du nå vores team via følgende kanaler:

• Kundesupport: help@holafly.com;

• WhatsApp: +1 661 384 8482 eller klik blot på den røde pop-up i nederste højre hjørne af denne side;

• Forretningsforespørgsler: b2b@holafly.com;

• Affiliering og forespørgsler om indholdsskabelse: creators@holafly.com.