Vilkår og Betingelser

1. Introduktion

1.1. Disse Vilkår og Betingelser udgør en juridisk bindende aftale (“Aftalen”) indgået mellem dig (“Brugeren” eller “dig”) og Holafly Limited, et privat selskab med begrænset ansvar, stiftet og registreret i Irland med selskabsregistreringsnummer 745325 og med registreret hjemsted på 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland (“Holafly”, “vi” eller “os”), vedrørende dit køb af et månedligt dataabonnement (“Dataabonnement”) i forbindelse med et eSIM (et “eSIM”), til brug på din personlige enhed (“Enhed”), leveret af Holafly (“Tjenesten”).

1.2. Fremtidige aftaler mellem Brugeren og Holafly kan desuden være underlagt supplerende vilkår og betingelser eller dokumenter, der kan blive offentliggjort på vores hjemmeside.

1.3. Begreberne ‘Abonnement’ og ‘Abonnementer’ (Plans) bruges i flæng i disse Vilkår og Betingelser og i relateret kommerciel kommunikation til at henvise til det samme produkt.

1.4. Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af denne Aftale til fremtidig reference.

2. Køb af Abonnement og eSIM-aktivering

2.1. For at købe et Abonnement skal Brugeren angive en e-mailadresse og acceptere de gældende vilkår i denne Aftale. Ved at gennemføre købet indgår Brugeren en kontraktlig aftale om erhvervelse af et eSIM og forpligter sig til at betale alle gældende gebyrer i overensstemmelse med det valgte Dataabonnement og denne Aftale. Der kræves ingen adgangskode for at logge ind på Brugerens konto. I stedet gives der adgang via et engangslink til login, som sendes til Brugerens e-mail, hver gang denne forsøger at logge ind.

2.2. Der kræves ingen yderligere installation, og eSIM’et forbliver gyldigt, indtil Brugeren annullerer Abonnementet eller undlader at foretage de krævede betalinger. Der er ingen minimums- eller maksimumsperiode for abonnementet.

2.3. Dataabonnementet fungerer på en rullende månedlig basis og fornyes automatisk i slutningen af hver 30-dages faktureringscyklus, medmindre Brugeren annullerer inden fornyelsesdatoen.

2.4. Under købsprocessen vil du blive bedt om at konfigurere din betalingsmetode, som vil blive brugt til automatiske fornyelser. Download og aktivering af eSIM’et samt et eventuelt valgt Dataabonnement kan kræve en stabil internetforbindelse.

2.5. Ved at gøre brug af Tjenesten anerkender Brugeren, at denne har en ulåst, eSIM-kompatibel Enhed, hvilket er påkrævet for at få adgang til eSIM’et.

3. Varighed og Opsigelse

3.1. Denne Aftale træder i kraft, så snart du køber abonnementet. Efter købet af eSIM’et forbliver det på din Enhed, og Dataabonnementet fornyes automatisk hver 30. dag, indtil abonnementet annulleres, eller betalingsmetoden fejler. Brugeren kan til enhver tid fjerne eSIM’et fra sin Enhed via indstillingerne, men vi anbefaler, at eSIM’et ikke fjernes, medmindre abonnementet er annulleret, eller tjenesten er opsagt. Download og aktivering af eSIM’et og Dataabonnementet kræver en stabil internetforbindelse. Abonnementsperioden fornyes hver 30. dag og begynder på tidspunktet for aktiveringen af eSIM’et (f.eks. fra kl. 16:00 på aktiveringsdagen til kl. 16:00 på den sidste dag i perioden).

3.2. Varigheden af denne Aftale fortsætter på månedsbasis med automatisk fornyelse hver 30. dag, indtil abonnementet annulleres, betalingsmetoden fejler, eller den opsiges i overensstemmelse med disse Vilkår. Brugeren kan til enhver tid annullere abonnementet uden nogen minimums- (eller maksimums-) bindingsperiode.

3.3. Denne Aftale ophører i følgende tilfælde:

3.3.1. Når Dataabonnementet annulleres af Brugeren, og abonnementsperioden udløber i henhold til paragraf 4.2.

3.3.2. Hvis betalingsmetoden fejler, hvilket fører til suspension eller opsigelse af abonnementet.

3.3.3. Hvis Brugeren misligholder denne Aftale (herunder gældende lovgivning), eller Holafly har rimelig mistanke om en misligholdelse, hvilket resulterer i Holaflys suspension eller opsigelse af eSIM’et eller Dataabonnementet.

3.4. Ved opsigelse i henhold til paragraf 3.3.1 (når abonnementet annulleres), og Brugeren ikke straks sletter eSIM’et fra sin Enhed, vil det forblive på Enheden “som det er”. Holafly yder ingen garanti til Brugeren efter en sådan opsigelse. eSIM’et forbliver på din enhed uden yderligere support eller mulighed for brug fra din side, indtil du køber et nyt eSIM eller Dataabonnement, hvorefter denne Aftale vil gælde igen.

4. Dataforbrug, Ændringer af Abonnement og Annulleringer

4.1. Hvis en Bruger opbruger sin datamængde inden fornyelsesdatoen, kan vedkommende opgradere sit Dataabonnement via Appen.

4.2. Brugeren kan til enhver tid opgradere eller nedgradere sit Dataabonnement via Appen eller ved at kontakte kundeservice. Opgraderinger træder i kraft med det samme og starter en ny faktureringscyklus. Nedgraderinger træder i kraft ved udgangen af den nuværende faktureringscyklus.

4.3. Brugeren kan til enhver tid annullere sit Dataabonnement uden noget minimumsvarsel. Annullering kan foretages via Brugerens onlinekonto eller ved at kontakte kundeservice gennem de kanaler, som Holafly har angivet. Uanset anmodningen om annullering forbliver Dataabonnementet aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringscyklus uden ret til refusion, forholdsmæssig tilbagebetaling eller kredit for nogen ubrugt del af abonnementet.

4.4. Brugeren har ret til at fortryde abonnementsaftalen inden for 14 dage fra købsdatoen uden gebyr og uden behov for at give nogen begrundelse i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

4.5. Brugeren kan til enhver tid tilgå og administrere sit Dataabonnement via sin brugerkonto i vores App.

4.6. Brugeren kan ikke sætte sit Dataabonnement på pause. Hvis et abonnement annulleres, kan det ikke genaktiveres; et nyt abonnement skal købes.

5. Ændringer af Abonnement

5.1. Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere vilkårene for Dataabonnementet. I tilfælde af væsentlige ændringer vil vi give Brugeren mindst 30 dages forudgående varsel. Hvis ændringen påvirker Brugerens rettigheder eller forpligtelser negativt, kan Brugeren annullere sit abonnement uden gebyr, før ændringen træder i kraft.

5.2. Hvis Brugeren ikke gør indsigelse mod ændringerne inden for 30 dage efter modtagelsen af varslet og fortsætter med at bruge tjenesten derefter, vil en sådan fortsat brug blive betragtet som accept af de opdaterede vilkår.

6. Garanti

6.1. Vilkårene i denne Aftale gælder i tillæg til dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

6.2. Holafly giver ingen garanti og fremsætter ingen erklæringer i relation til Dataabonnementet, eSIM’et eller Tjenesten, og alle garantier og betingelser (bortset fra i det omfang de kræves i henhold til gældende lovgivning), uanset om de er udtrykkelige eller underforståede i henhold til lov, sædvaneret eller andet, er udelukket i det omfang, loven tillader det.

6.3. Holafly forbeholder sig retten til, efter eget skøn, at indstille salget, leveringen eller supporten af ethvert Dataabonnement eller eSIM til enhver tid.

7. Tjenestens Tilgængelighed

7.1. Holafly vil tage kommercielt rimelige skridt for at sikre, at Tjenesten er tilgængelig for dig til enhver tid, betinget af Holaflys og dets tjenesteudbyderes evne til at opretholde netværkskapacitet og forbindelsestilgængelighed.

7.2. Holafly samarbejder med tjenesteudbydere for at levere Tjenesten, herunder netværksudbydere. Disse varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.

7.3. Datadækning og -hastighed kan være underlagt en netværksudbyders politik for fair brug (fair use policy). Det betyder, at for at sikre en høj servicekvalitet for alle brugere, forbeholder netværksudbyderen sig retten til at pålægge restriktioner eller begrænsninger på dataforbrug eller -hastighed, hvis dit forbrug anses for at være overdrevent, eller hvis det påvirker netværkets ydeevne negativt for andre brugere.

7.4. Holafly garanterer ikke netværkskapacitet, netværkskvalitet eller forbindelsestilgængelighed for Tjenesten. Dette inkluderer (men er ikke begrænset til) nogen af følgende omstændigheder:

7.4.1. Når vores tjenesteudbydere skal udføre opgraderinger, vedligeholdelse eller andet arbejde på deres netværkstjenester;

7.4.2. Når du befinder dig i områder, der ikke er dækket af vores tjenesteudbyderes netværk, eller i overensstemmelse med de områder, der er angivet i dit Dataabonnement;

7.4.3. Hvor faktorer uden for vores kontrol forårsager forstyrrelser, herunder, som eksempel men ikke begrænset til: forstyrrelser forårsaget af funktionerne på din Enhed, lovmæssige krav, fejl i kommunikationsnetværk, vejret, radiointerferens eller andre fysiske forhindringer.

8. “Always On”-tjeneste (Altid på)

8.1. Tjenesten aktiveres under følgende omstændigheder: (a) ved annullering af en Brugers abonnement; eller (b) ved eSIM-installation for en destination med begrænsede dage i en enkelt pakke.

“Always On”-tjenesten leveres til Brugere uden ekstra omkostninger. Denne tjeneste er en automatisk tjeneste med begrænset data, der aktiveres efter annulleringen af en Brugers abonnement. Denne tjeneste tilbyder fortsat netværksforbindelse under definerede betingelser. For abonnementsplaner henviser en “Aktivering af lokalt telefonnummer” til den valgfrie tjeneste, der giver Brugere mulighed for at modtage SMS-beskeder via et lokalt nummer tildelt i understøttede lande.

8.2. “Always On”-tjenesten giver datadækning i følgende lande:

• Europa: Albanien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Holland, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraine, Storbritannien.
• Sydamerika: Brasilien.
• Asien: Bangladesh, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Macau, Malaysia, Pakistan, Filippinerne, Rusland, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Usbekistan, Vietnam.
• Nordamerika: USA, Mexico, Canada, Costa Rica, Puerto Rico,
• Sydamerika: Brasilien.
• Afrika: Egypten, Marokko, Guinea-Bissau, Réunion.
• Oceanien: Australien, New Zealand.

8.3. Fra den 4. november 2025 (CET) vil denne funktion være tilgængelig for alle abonnementer, der aktiveres på eller efter denne dato.

8.4. Fra den 16. februar 2026 (CET) vil denne fordel også gælde for brugere, der køber eSIM’er til rejsedestinationer, med undtagelse af 21 destinationer, hvor fordelen ikke er inkluderet: Niger, Iran og Sudan, Kina, Cambodja, Den Dominikanske Republik, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balkan, Bonaire, Palæstina, Saint-Pierre og Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Hviderusland, Grønland, Yemen.

8.5. “Always On”-tjenesten er ikke berettiget til nogen refusion, hverken delvis eller fuld, under nogen omstændigheder.

8.6. Holafly forbeholder sig retten til at kontakte Brugeren for at bekræfte status for “Always On”-tjenesten efter en periode med på hinanden følgende ugers inaktivitet.

9. Telefonnummer-funktion

9.1. Telefonnummer-funktionen er udelukkende tilgængelig for Brugere med et aktivt Ubegrænset Dataabonnement og kan kun tilgås via Holafly-appen.

9.2. Denne funktion giver Brugeren mulighed for at aktivere et lokalt telefonnummer fra USA, Storbritannien eller Canada. Telefonnummeret forbliver aktivt, så længe Brugeren opretholder sit Ubegrænsede Dataabonnement. Når telefonnummeret er aktiveret, kan det ikke annulleres uafhængigt, men når abonnementet annulleres, deaktiveres telefonnummeret.

9.3. Funktionen understøtter kun modtagelse af SMS-beskeder. Indgående og udgående taleopkald samt udgående SMS-beskeder understøttes ikke.

9.4. Brugeren kan vælge at få indgående SMS-beskeder leveret via Holafly-appen, WhatsApp eller e-mail. Brugeren er ansvarlig for at konfigurere sin foretrukne leveringsmetode.

9.5. Nummerportabilitet: Selvom vi stræber efter at understøtte nummerportabilitet, hvor det er teknisk muligt, kan visse tekniske begrænsninger i vores eSIM-implementering forhindre eller begrænse evnen til at flytte numre til andre udbydere. Kunder, der har brug for nummerportabilitet, bør kontakte kundeservice for at diskutere tilgængelige muligheder og teknisk gennemførbarhed.

10. Brugerforpligtelser

10.1. Brugeren accepterer at:

10.1.1. bruge eSIM’et i overensstemmelse med denne Aftale;

10.1.2. bruge eSIM’et i overensstemmelse med alle gældende love og regler i det land, hvor Brugeren befinder sig eller har sædvanlig bopæl;

10.1.3. ikke bruge eSIM’et til at deltage i nogen handling, der er svigagtig, kriminel eller ulovlig, eller som forårsager forringelse eller skade på netværket;

10.1.4. ikke bruge eSIM’et til at kopiere, gemme, ændre, offentliggøre eller distribuere Holaflys kommercielle oplysninger (herunder forretningshemmeligheder), undtagen hvor vi giver dig tilladelse;

10.1.5. ikke bruge eSIM’et til at downloade, sende eller uploade indhold af en overdreven størrelse, mængde eller frekvens; og

10.1.6. ikke bruge eSIM’et på en måde, der krænker en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

10.1.7. ikke dekompilere, demontere, reverse engineere eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden fra noget Holafly-indhold eller indholdet fra Holaflys tjenesteudbydere (herunder, men ikke begrænset til, eSIM’et).

10.2. Brugeren accepterer at give sandfærdige oplysninger, og identitetstyveri eller brug af aliaser eller anonyme navne er forbudt. Brugeren må ikke, når denne afgiver data, der kan blive anmodet om på kanalerne, bruge udtryk, der er stødende, falder sammen med varemærker, handelsnavne, navne eller pseudonymer for offentlige personer eller berømtheder, som Brugeren ikke er autoriseret til at bruge.

10.3. Brugeren accepterer, at enhver kredit, kampagner og henvisninger for Tjenesten (“Kampagnerne”) ikke må bruges til at underminere Tjenestens retfærdighed, integritet eller legitime drift, herunder, men ikke begrænset til, at oprette falske brugerregistreringer eller bruge fiktive identiteter til at deltage i Kampagnerne for at modtage belønninger.

10.4. Brugeren accepterer, at Holafly midlertidigt eller permanent kan suspendere Dataabonnementet i tilfælde af misligholdelse af Aftalen. Brugeren er ansvarlig for og skal betale alle gebyrer, der forfalder i henhold til denne Aftale i forbindelse med den suspenderede Tjeneste. Holafly forbeholder sig retten til at søge retsmidler og erstatning (herunder sagsomkostninger) i det fulde omfang, loven tillader det. Holafly forbeholder sig retten til efter eget skøn og uden ansvar over for Brugeren at suspendere eller afslutte Brugerens adgang til Tjenesten, herunder Dataabonnementet, uden forudgående varsel, hvis der er rimelig grund til at mistænke, at:

• Brugeren har misligholdt Aftalen, herunder men ikke begrænset til uautoriseret brug, videresalg eller svigagtig aktivitet relateret til Tjenesten;
• Brugeren har deltaget i en aktivitet, der overtræder gældende love, regler eller tredjeparts rettigheder, herunder intellektuelle ejendomsrettigheder og forbrugerbeskyttelseslove;
• Tjenesten bliver brugt på en måde, der kan kompromittere dens integritet, sikkerhed eller tilgængelighed for andre brugere, herunder overdreven eller misbrugende brug, der overstiger rimelige forbrugerforventninger;
• Brugeren har givet falske, unøjagtige eller vildledende oplysninger under registrerings-, betalings- eller verifikationsprocesserne;
• Der er mistanke om svigagtig, uautoriseret eller ulovlig aktivitet forbundet med Brugerens konto, herunder chargebacks (tilbageførsler), identitetstyveri eller betalingssvindel.

11. Betalingsbetingelser

11.1. Brugeren kan købe Dataabonnementet på hjemmesiden. Betaling vil blive behandlet af en autoriseret agent for Holafly.

11.2. Dataabonnementet fungerer på en rullende 30-dages faktureringscyklus, der starter på købstidspunktet. Det fornys automatisk i slutningen af hver cyklus.

11.3. Medmindre andet er angivet, inkluderer alle abonnementsgebyrer eventuelle gældende indirekte skatter. De gældende indirekte skatter vil blive beregnet baseret på det postnummer, Brugeren har angivet ved indsendelse af betalingsoplysninger til Holafly.

11.4. “Indirekte skatter” i denne klausul 12 betyder enhver salgsskat, merværdiafgift (moms) og lignende afgifter eller skatter, som kan være gældende på tidspunktet for salget af Dataabonnementet relateret til et eSIM.

11.5. Betalinger behandles automatisk ved hjælp af den betalingsmetode, som brugeren valgte under det første køb.

11.6. Brugere kan til enhver tid ændre deres betalingsmetode i sektionen “Kontodetaljer” på brugerkontoen.

11.7. Hvis betaling fra en Bruger ikke behandles med succes inden for fem (5) dage efter faktureringsdatoen, vil eSIM-tjenesterne blive suspenderet. Hvis betalingen forbliver udestående i enogtredive (31) på hinanden følgende dage, vil Abonnementet blive opsagt, og eSIM’et vil blive permanent deaktiveret. Denne opsigelse udelukker ikke eventuelle juridiske skridt, som Holafly kan tage mod Brugeren.

11.8. “Always On”-tjenesten beskrevet i klausul 8 leveres uden ekstra omkostninger og er ikke en tjeneste, der kan købes. Der kræves ingen betaling for denne tjeneste, og den er udelukket fra alle refusionspolitikker.

12. Lovbestemt Fortrydelsesret

12.1. Hvis du køber et eSIM som forbruger, har du juridisk ret til at fortryde denne Aftale inden for fjorten (14) dage fra købsdatoen uden at skulle angive nogen begrundelse. Denne fortrydelsesret udløber dog tidligere, hvis eSIM’et aktiveres, og det tilhørende Dataabonnement forbruges eller opbruges inden udløbet af fortrydelsesfristen. I sådanne tilfælde kan du være berettiget til en delvis refusion, beregnet forholdsmæssigt baseret på den resterende værdi af eSIM’et eller Dataabonnementet på tidspunktet for fortrydelsen.

12.2. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde Aftalen ved en utvetydig erklæring. Kontakt venligst Holafly Limited, c/o Customer Support, hvis kontaktoplysninger findes i afsnit 22 nedenfor.

13. Politik for Refusion og Returnering

13.1. Du vil modtage Tjenesten i overensstemmelse med denne Aftale. Hvis du mener, at Tjenesten, der er leveret til dig, ikke overholder betingelserne, eller ikke overholder dine lovbestemte forbrugerrettigheder, bedes du give os besked. Hvis det er relevant, kan du være berettiget til fuld eller delvis refusion for det berørte eSIM eller Dataabonnement i overensstemmelse med denne Aftale.

13.2. For at kvalificere sig til fuld refusion fra Holafly skal Brugeren opfylde følgende krav:

13.2.1. eSIM’et skal være købt fra Holafly via hjemmesiden (dvs. ikke fra tredjeparter); og

13.2.2. eSIM’et eller Dataabonnementet må ikke være aktiveret; og

13.2.3. Anmodningen om refusion skal indsendes inden for seks (6) måneder fra købsdatoen.

13.3. Med forbehold for betingelserne i denne Aftale kan Holafly under følgende omstændigheder udstede en fuld eller delvis refusion, der står i rimeligt forhold til værdiforringelsen af Dataabonnementet, under følgende omstændigheder:

13.3.1. hvis Abonnementet relateret til eSIM’et allerede er blevet aktiveret og/eller forbrugt (delvist), eller kreditten er brugt, eller

13.3.2. Hvis eSIM’et ikke fungerer på grund af problemer med netværksinfrastrukturen, herunder ustabilitet eller serviceafbrydelser på en dækket destination.

13.3.3. Hvor Brugeren køber et eSIM og downloader det til en inkompatibel eller låst Enhed, vil Holafly give Brugeren en fuld refusion, forudsat at Brugeren har overholdt kravene i 14.2.1-14.2.3.

13.4. For at undgå tvivl leveres “Always On”-tjenesten, som beskrevet i klausul 8, gratis og er ikke berettiget til nogen refusion, hverken helt eller delvist, under nogen omstændigheder.

14. Intellektuelle Ejendomsrettigheder

14.1. Medmindre andet er angivet, er Dataabonnementerne, eSIM’et og Tjenesterne vores (eller vores licensgivers) ejendom, og al kildekode, databaser, funktionalitet, software, hjemmesidedesign, lyd, video, tekst, fotografier og grafik på Applikationen (samlet kaldet “Indholdet”) og varemærkerne, servicemærkerne og logoerne indeholdt deri (“Mærkerne”) ejes eller kontrolleres af os eller er licenseret til os og er beskyttet af lov om ophavsret og varemærker samt forskellige andre intellektuelle ejendomsrettigheder.

14.2. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i denne Aftale, må ingen del af eSIM’et, Applikationen og intet Indhold eller Mærker kopieres, reproduceres, samles, genudgives, uploades, postes, vises offentligt, kodes, oversættes, transmitteres, distribueres, sælges, licenseres eller på anden måde udnyttes til noget kommercielt formål overhovedet uden vores udtrykkelige forudgående skriftlige tilladelse.

15. Databeskyttelse

15.1. Ved at købe et eSIM anerkender du, at Holafly vil behandle personoplysninger vedrørende dig (“Personoplysninger”) i overensstemmelse med gældende lovgivning om privatliv og beskyttelse af personoplysninger og i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Holafly vil behandle dine personoplysninger for at gøre Tjenesten tilgængelig for dig, overvåge og forbedre Tjenesten, forhindre uautoriseret brug af Tjenesten og for at overholde vores juridiske forpligtelser.

15.2. For yderligere information om, hvordan Brugeres Personoplysninger bruges, eller for eventuelle spørgsmål i relation til, hvordan vi kan behandle dine Personoplysninger, henvises til vores Privatlivspolitik og vores Cookiepolitik.

16. Skadesløsholdelse

16.1. Brugeren accepterer at skadesløsholde Holafly, og dets datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledere, agenter, partnere, medarbejdere og tjenesteudbydere, mod alle tab, omkostninger, gebyrer, krav, procedurer, skader, søgsmål, udgifter og krav, uanset hvordan de pådrages af os som følge af:

16.1.1. din misligholdelse af denne Aftale; og/eller

16.1.2. ethvert andet anliggende, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af Tjenesten, der ikke er i overensstemmelse med denne Aftale.

17. Ansvarsbegrænsning

17.1. I det fulde omfang loven tillader det, udelukker vi ethvert ansvar (uanset om det opstår i kontrakt, ved uagtsomhed eller på anden måde) for ethvert tab eller skade, som du måtte pådrage dig i forbindelse med din brug af Tjenesten, herunder eSIM’et eller ethvert Dataabonnement. Uanset ovenstående skal Holaflys ansvar under eller i forbindelse med denne Aftale, uanset om det opstår fra kontrakt, uagtsomhed eller andet, under ingen omstændigheder overstige det beløb i gebyrer, som Brugeren skal betale til Holafly under det relevante Dataabonnement i de 12 måneder, der går forud for datoen for begivenheden, der giver anledning til sådant ansvar, eller €100, alt efter hvad der er højest. Dette påvirker ikke vores ansvar for svigagtig vildledning eller vildledning vedrørende et grundlæggende anliggende eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses under gældende lovgivning.

18. Gældende Lov og Juridisk Overholdelse

18.1. Medmindre gældende præceptive love måtte bestemme andet: (a) skal denne Aftale og enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), der opstår af eller i forbindelse med den, dens emne eller dannelse, være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Irland, og (b) domstolene i Irland skal have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver tvist eller ethvert krav (herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), der opstår af eller i forbindelse med denne Aftale, dens emne eller dannelse.

18.2. Andre gældende præceptive love i andre stater kan også gælde for din brug af eSIM’et.

18.3. Tjenesten, Dataabonnementet og Applikationen er ikke beregnet til brug af nogen person eller enhed i nogen jurisdiktion eller noget land, hvor en sådan brug ville være i strid med relevant lov eller forskrift. Følgelig gør personer, der vælger at få adgang til Tjenesten og/eller Applikationen fra steder, der forbyder en sådan brug, dette på eget initiativ og er eneansvarlige for overholdelse af lokale love, hvis og i det omfang lokale love er gældende.

19. Ændring af denne Aftale

19.1. Vi kan ændre ethvert af vilkårene i din Aftale eller eventuelle fremtidige vilkår og betingelser, herunder vedrørende vores Dataabonnement, på følgende grundlag:

19.1.1. enhver opdateret Aftale og nye vilkår vil være tilgængelige på vores Applikation, hjemmeside eller officielle side;

19.1.2. vi vil give dig besked med passende varsel, hvis vi foretager ændringer til denne Aftale. Du er fri til at trække dig tilbage fra at bruge Tjenesten ved modtagelse af en sådan meddelelse, med forbehold for følgende undtagelser: (a) hvor en sådan ændring udelukkende er til din fordel; (b) hvor en sådan ændring er af ren administrativ karakter, eller © hvor en sådan ændring er pålagt af gældende love.

19.1.3. hvis du fortsætter med at bruge Tjenesten, Dataabonnementet eller eSIM’et, efter ændringen af denne Aftale træder i kraft, vil du blive anset for at have accepteret ændringen.

20. Generelt

20.1. Holafly kan overdrage, overføre eller subrogere til ethvert selskab i sin gruppe de rettigheder og forpligtelser, der udspringer af denne Aftale, uden udtrykkeligt samtykke og autorisation fra Brugeren.

20.2. Hvis en bestemmelse i denne Aftale (eller en del af en bestemmelse) på noget tidspunkt er eller bliver ulovlig, ugyldig eller uden retskraft, men ville være lovlig, gyldig og eksigibel, hvis en del af den blev slettet eller ændret, skal den pågældende bestemmelse eller del af bestemmelsen gælde med de sletninger eller ændringer, der kan være nødvendige for at gøre bestemmelsen lovlig, gyldig og eksigibel.

20.3. Ingen undladelse af eller forsinkelse fra nogen af parternes side med at udøve nogen ret eller beføjelse i henhold til denne Aftale skal opfattes som et afkald på denne ret eller beføjelse, og ingen enkeltstående eller delvis udøvelse af nogen ret eller beføjelse skal udelukke den yderligere udøvelse af denne ret eller beføjelse. Intet afkald fra nogen af parterne på nogen misligholdelse fra den anden part af nogen bestemmelse i denne Aftale skal betragtes som et afkald på forudgående eller efterfølgende misligholdelse. De rettigheder og beføjelser, der er fastsat i denne Aftale, er kumulative og udelukker ikke nogen rettigheder eller beføjelser, der er fastsat i lovgivningen.

20.4. Denne Aftale er udarbejdet på engelsk. I tilfælde af, at der er en konflikt mellem denne engelsksprogede version af Aftalen og eventuelle oversatte kopier af Aftalen, skal den engelske version have forrang.

21. Kontaktoplysninger for Holafly

21.1. Kundeservice: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482, eller klik blot på den røde pop-up i nederste højre hjørne af denne side.