Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Holafly-Abonnementservice

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung dar, die zwischen Ihnen (dem “Nutzer” oder “Sie”) und Holafly Limited, einer privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen und registriert in Irland unter der Unternehmensnummer 745325, mit eingetragenem Firmensitz in 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland (“Holafly”, “wir” oder “uns”), geschlossen wird.

Diese AGB gelten für den Kauf eines monatlichen Datentarifs (“Datentarif”), der über eine eSIM (“eSIM”) bereitgestellt wird und auf Ihrem persönlichen Gerät (“Gerät”) genutzt werden kann. “Abonnementservice” bezeichnet (i) den Datentarif, (ii) die eSIM und (iii) soweit aktiviert, Holaflys Backup-Konnektivitätsfunktion „Always On

Wenn Sie sich in Zukunft für einen anderen Holafly-Dienst anmelden, werden Sie möglicherweise gebeten, zusätzlichen Bedingungen zuzustimmen, die nur für diesen Dienst gelten. Diese werden auf unserer Website oder Anwendung (jeweils als „Anwendung

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen für die Zukunft zu drucken oder zu speichern.

2. Kauf von Abonnement und eSIM-Aktivierung

Um einen Datenabonnement-Plan zu erwerben, muss der Nutzer eine E-Mail angeben und diesen Bedingungen zustimmen. Holafly’s Datenschutzrichtlinie und Cookies Policy werden in der Anwendung angezeigt, wenn der Benutzer sich registriert. Durch Abschluss des Kaufs, Der Nutzer schließt eine vertragliche Vereinbarung über den Erwerb einer eSIM ein und verpflichtet sich, alle anwendbaren Gebühren gemäß dem ausgewählten Datenabonnement-Plan und diesen Bedingungen zu bezahlen. Es ist kein Passwort erforderlich, um sich in das Benutzerkonto einzuloggen. Stattdessen wird der Zugriff über einen einmaligen Login-Link, der bei jedem Anmeldeversuch an die E-Mail des Benutzers gesendet wird, gewährt.

Der Datenabonnement-Plan ermöglicht es dem Benutzer, eine einzige eSIM zu kaufen und zu installieren und den Service monatlich zu bezahlen. Keine zusätzliche Installation erforderlich. Die eSIM bleibt bis zur Deinstallation durch den Nutzer gültig und kann für den späteren Kauf anderer Holafly Dienste verwendet werden. Es gibt keine Mindest- oder Höchstlaufzeit, da die eSIM selbst kein Ablaufdatum hat. Sobald jedoch die eSIM gekauft wurde, beginnt der automatische Abonnementverlängerungsprozess, und Abrechnungsverlängerungen werden vom Kaufdatum an berechnet - nicht vom Aktivierungsdatum. Nach 30 Tagen ab Kaufdatum wird die Gebühr für den nächsten Monat berechnet.

Der Datenabonnement-Plan läuft monatlich und verlängert sich automatisch am Ende jedes 30-tägigen Abrechnungszyklus, es sei denn, der Nutzer kündigt vor dem Verlängerungsdatum ab. Da der Abrechnungszyklus an das Kaufdatum gebunden ist, Holafly empfiehlt, die eSIM so schnell wie möglich nach dem Kauf zu aktivieren, um eine Anpassung zwischen den Tagen der tatsächlichen Nutzung und dem Abonnementverlängerungszyklus zu gewährleisten.

Während des Kaufvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsmethode einzurichten, die für automatische Erneuerungen verwendet wird. Der Download und die Aktivierung der eSIM-Karte sowie aller ausgewählten Datenabonnements erfordern eine stabile Internetverbindung. Der Nutzer erkennt an, dass Verzögerungen bei der Aktivierung den Abrechnungszyklus nicht verzögern, pausieren oder ändern, der streng ab dem Kaufdatum läuft.

Durch die Inanspruchnahme des Abonnementdienstes bestätigt der Benutzer, dass er über ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verfügt, das für den Zugriff auf die eSM erforderlich ist. Der Nutzer erkennt ferner an, dass er die entsprechende Produktbeschreibungsseite gelesen hat und dass der erworbene Abonnementservice für den beabsichtigten Gebrauch geeignet ist.

3. Dauer und Kündigung

Diese Bedingungen beginnen mit dem Kauf des Daten-Abonnement-Plans. Nach dem Herunterladen der eSIM bleibt sie auf Ihrem Gerät, mit dem Datenabonnement-Plan automatisch alle 30 Tage verlängern, bis das Abonnement gekündigt wird oder die Zahlungsmethode fehlschlägt. Der Benutzer kann die eSIM jederzeit über die Einstellungen von seinem Gerät entfernen, aber wir empfehlen, dass die eSIM nicht entfernt wird, es sei denn, das Abonnement wird gekündigt, oder der Dienst beendet wird, oder wenn der Nutzer den Always On Service in Anspruch nehmen möchte. Das Herunterladen und Aktivieren des eSIM- und Datenabonnementplans erfordert eine stabile Internetverbindung. Die Abonnementdauer verlängert sich alle 30 Tage, beginnend mit der Aktivierung der eSim (e. ., von 16:00 Uhr am Aktivierungstag bis 16:00 Uhr am letzten Tag der Periode).

Ende des Abonnementdatenplans

1. Die Dauer dieser Bedingungen wird von Monat zu Monat fortgesetzt, wobei die automatische Verlängerung alle 30 Tage bis zur Kündigung des Abonnements erfolgen die Zahlungsart versagt oder wird gemäß diesen Bedingungen gekündigt. Der Nutzer kann den Plan jederzeit ohne Mindest- (oder Maximalbindungszeit) kündigen.

2. Diese Bedingungen werden in folgenden Fällen beenden:

   a. Wenn der Datenabonnement-Plan vom Nutzer gekündigt wird und seine Abonnementzeit gemäß Paragraph 3.2.1 endet.

   b. Wenn die Zahlungsmethode fehlschlägt, was zur Aussetzung oder Kündigung des Datenabonnements führt.

   c. Wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt (einschließlich anwendbarer Gesetze) oder Holafly einen angemessenen Verdacht auf einen Verstoß hat, zur Aussetzung oder Beendigung des eSIM oder Datenabonnements durch Holafly.

3. Die Beendigung des Datenabonnements beendet diese Bedingungen nicht. Diese Bedingungen gelten weiterhin für (a) alle Ihnen zur Verfügung stehenden Always On Services und (b) alle Klauseln, die über den Datenabonnement-Plan hinaus gedacht sind (einschließlich derjenigen in Bezug auf Verbraucherrechte, Haftung, Beschwerden und Streitbeilegung) vorausgesetzt, das eSIM bleibt auf Ihrem Gerät.

Status der eSIM-Karte nach dem Datenabonnement endet

4. Sobald der Datenabonnement-Plan beendet ist, wird keine Datenverbindung mehr bereitgestellt, außer wenn der Always On Service aktiviert ist in diesem Fall kann die Verbindung zum Backup gemäß Artikel 19 weiter fortgesetzt werden. Wenn Sie keinen Zugriff auf den Always On Service haben Die eSIM bietet keine Verbindung, es sei denn, Sie kaufen ein anderes Datenabonnement oder Holafly Service.

5. Das eSIM-Profil kann nach dem Ende des Datenabonnements auf Ihrem Gerät installiert bleiben. Wir empfehlen, die eSIM zu löschen, wenn Sie nicht beabsichtigen, den Always On Service zu nutzen oder weitere Dienstleistungen zu erwerben um Verwirrung oder zufällige Verwendung zu vermeiden.

6. Die Kündigung des Datenabonnement-Plans beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nach anwendbarem Verbraucherrecht nicht Sie beschränkt auch die Haftung von Holafly für die eSIM nicht in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (einschließlich in Bezug auf Mängel oder Schäden, die durch die eSIM-Karte verursacht werden). Für einen abgelaufenen Datenabonnement-Plan wird kein laufender Dienst oder Support bereitgestellt, es sei denn, der Always On Service ist aktiviert und/oder bis ein neues Paket gekauft wurde.

7. Datenverbrauch, Planänderungen und Stornierungen

Für Pläne, die eine angegebene Datenmenge enthalten haben wenn dem Nutzer vor dem Verlängerungsdatum keine Daten mehr zur Verfügung stehen, gibt es keine “außerhalb des Paket”-Nutzungsoptionen. Um Holafly weiterhin nutzen zu können, hat der Benutzer die Wahl:

1. Kauf eines Prepaid-internationalen Datenplans für eine bestimmte Anzahl von Tagen und eines bestimmten Bestimmungsortes (“Trip Data Plan”), der über eine eSIM zur Verwendung auf deinem Gerät bereitgestellt wird ([https://esim.holafly.com/esim-global/](https://esim. olafly.com/esim-global/)). Dies liegt ganz im Ermessen des Nutzers und ist nicht erforderlich. Dies ist ein separates Holalfy-Angebot, vorbehaltlich eigener Bedingungen [here], und nach dem Kauf müssen installiert, aktiviert und separat für den Abonnement-Service verwendet werden;

ODER

2. auf einen anderen Datenabonnement-Plan aktualisieren/downgraden, indem Sie den Kundendienst kontaktieren, um den aktuellen Plan zu kündigen Kaufen Sie ein höheres, holen Sie sich eine neue eSIM, installieren Sie es, aktivieren Sie es, und starten Sie einen neuen Abrechnungszyklus am selben Tag. Wenn der Benutzer sich für eine Herabstufung entscheidet, wird er seinen aktuellen Plan bis zum Ende des Abrechnungszyklus weiter verwenden. Der Kundendienst wird dabei helfen, den bestehenden Plan aufzuheben und den Kauf eines niedrigeren Plans zu erleichtern , die nach dem Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam wird.

Der Nutzer kann seinen Datenabonnement-Plan jederzeit ohne eine minimale Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung kann über das Online-Konto des Nutzers oder über die von Holafly angegebenen Kanäle erfolgen. Unabhängig von der Stornierungsanforderung bleibt der Datenabonnement-Plan bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus aktiv ohne Anspruch auf Rückerstattung, vorsätzliche Rückerstattung oder Gutschriften für ungenutzte Teile des Abonnements.

Der Benutzer kann den Datenabonnement-Plan nicht pausieren. Wenn der Benutzer annulliert, kann er das vorherige Paket nicht reaktivieren.

5. Tarif-Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen des Datenabonnement-Plans zu ändern oder zu aktualisieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir dem Nutzer mindestens 30 Tage vorher benachrichtigen. Beeinflusst die Änderung die Rechte oder Pflichten des Nutzers, kann der Nutzer sein Abonnement straflos kündigen, bevor die Änderung in Kraft tritt.

Wenn der Nutzer seine Einwände gegen die Änderungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung nicht ausspricht und danach den Abonnementdienst weiterhin nutzt, Diese Weiterverwendung gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

6. Stornierungsrechte

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum vom Datenabonnement-Plan zurückzutreten ohne Strafe und ohne Rechtfertigung in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Der Nutzer kann jederzeit über sein Benutzerkonto auf unserer Website auf sein Datenabonnement zugreifen und diese verwalten.

7. Garantie

Diese Bedingungen sind zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher.

Holafly stellt den Abonnementdienst mit angemessener Sorgfalt und Kompetenz und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zur Verfügung. Holalfy gibt keine Garantie und gibt keine Zusicherungen in Bezug auf den Datenabonnement-Plan, die eSIM-Karte oder den Abonnementservice und alle Garantien und Bedingungen (außer soweit sie von den geltenden Gesetzen verlangt werden) sei es ausdrücklich oder stillschweigend durch Statut, Common Law oder anderweitig impliziert, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Nichts in dieser Klausel schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Holafly behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, den Verkauf, die Bereitstellung oder Unterstützung von Datenabonnements oder eSIM jederzeit einzustellen.

8. Verfügbarkeit von Abonnementdienst

Die Dienstleistungen von Holafly sind ausschließlich für internationale Reisen und nicht für Inlandsflüge zu nutzen. “Inländische Nutzung” bezieht sich auf das Land, in dem der Kunde seinen Sitz zum Zeitpunkt des Kaufs hat. Für EU-Kunden umfasst dies die gesamte EU. Darüber hinaus darf jede einzelne Periode des kontinuierlichen Roaming in einem bestimmten Ziel 90 Tage nicht überschreiten.

Holafly unternimmt kommerziell angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass der Abonnement-Service Ihnen jederzeit zur Verfügung steht abhängig von Holafly und der Fähigkeit seiner Dienstleister, die Netzwerkkapazität und die Verfügbarkeit der Verbindungen zu erhalten.

Holafly Partner mit Dienstleistern zur Bereitstellung des Abonnementdienstes, einschließlich der Netzdienstleister. Diese unterscheiden sich von Gerichtsstand zu Gerichtsbarkeit.

Wenn Sie einen unbegrenzten Datenabonnement-Plan kaufen, bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass es keine festen Daten volume Erlaubnis gibt, die den Datenverbrauch einschränkt. Ihre Datenabdeckung und -geschwindigkeit können jedoch einer fairen Nutzungspolitik unterliegen. Dies bedeutet, dass zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität für alle Nutzer Der Netzdienstanbieter oder Holafly behält sich das Recht vor, Einschränkungen oder Einschränkungen bei der Datennutzung oder -geschwindigkeit zu verhängen, wenn Ihre Nutzung als übertrieben angesehen wird oder die Netzwerkleistung anderer Nutzer negativ beeinflusst wird.

Holafly garantiert keine Netzwerkkapazität, Netzwerkqualität oder Verbindungsverfügbarkeit des Abonnement-Services. Dazu gehört (aber nicht beschränkt auf) eines der folgenden Umstände:

1. wenn unsere Dienstleister Aktualisierungen, Wartungen oder andere Arbeiten an ihren Netzwerkdiensten durchführen müssen;

2. wenn Sie sich in Bereichen befinden, die nicht vom Netzwerk unserer Diensteanbieter abgedeckt sind, oder in Übereinstimmung mit den in Ihrem Datenabonnement-Plan angegebenen Bereichen;

3. wo Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Störungen führen, einschließlich, als Beispiel, aber nicht beschränkt auf: Störungen, die durch die Funktionen oder Funktionen Ihres Geräts verursacht werden regulatorische Anforderungen, Störungen in Kommunikationsnetzen, Wetter, Funkstörungen oder andere physische Hindernisse.

4. Benutzerpflichten

Der Benutzer stimmt zu, dass es soll:

1. die eSIM und Services in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwenden;

2. die eSIM und Services in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften des Landes, in dem der Nutzer anwesend ist oder in dem er seinen Wohnsitz hat;

3. die eSIM oder Services nicht für betrügerische Handlungen verwenden kriminell oder illegal, oder das Netzwerk beeinträchtigt oder beschädigt;

4. die eSIM oder Services nicht zum Kopieren, Speichern, Modifizieren, Veröffentlichen oder Verteilen von Holafly kommerziellen Informationen (einschließlich Geschäftsgeheimnissen) verwenden, es sei denn, wir geben Ihnen die Erlaubnis.

5. die eSIM oder Dienste zum Herunterladen, Senden oder Hochladen von Inhalten mit übermäßiger Größe, Menge oder Häufigkeit; und

6. die eSIM oder Services nicht in einer Weise nutzen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.

7. nicht dekompilieren, disassemblieren, Reverse Engineer oder anderweitig versuchen, Quellcode von Holafly Inhalten oder dem Inhalt von Holafly Dienstleistern (einschließlich aber nicht beschränkt auf die eSIM) abzuleiten.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Kredite, Werbeaktionen und Empfehlungen für den Abonnementdienst (die “Promotions”) nicht dazu verwendet werden dürfen, Fairness, Integrität zu untergraben oder legitimer Betrieb des Abonnementdienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: die Erstellung gefälschter Benutzerregistrierungen oder die Verwendung fiktiver Identitäten, um an den Aktionen teilzunehmen, um Belohnungen zu erhalten.

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Holafly aufgrund einer wesentlichen Verletzung dieser Bedingungen den Datenabonnementplan vorübergehend oder dauerhaft einstellen kann. Wo der Abonnementdienst wegen der materiellen Verletzung des Benutzers ausgesetzt wird, Der Nutzer haftet für alle im Rahmen dieser Bedingungen ordnungsgemäß anfallenden Kosten, die bis zum Zeitpunkt der Kündigung entstehen. Holafly behält sich das Recht vor, angemessene Rechtsbehelfe und Schadensersatzansprüche (einschließlich angemessener Rechtskosten) in vollem Umfang anzustreben.

Holafly kann den Zugriff des Benutzers auf den Abonnement-Service, einschließlich des Datenabonnement-Plans, sperren oder beenden, oder sperren oder deaktivieren Sie die eSIM, wenn es begründete Gründe für die Vermutung gibt:

8. Der Nutzer hat diese Bedingungen verletzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbefugte Nutzung, Wiederverkauf oder betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst;

9. Der Nutzer hat jegliche Aktivitäten ausgeführt, die gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen, einschließlich geistiger Eigentumsrechte und Verbraucherschutzgesetze;

10. Der Abonnement-Service wird in einer Weise verwendet, die seine Integrität, seine Sicherheit, beeinträchtigen kann oder die Verfügbarkeit für andere Benutzer, einschließlich übermäßiger oder missbräuchlicher Verwendung, die über die angemessenen Erwartungen der Verbraucher hinausgeht;

11. Der Nutzer hat während der Registrierung, Zahlung oder Verifizierung falsche, fehlerhafte oder irreführende Informationen bereitgestellt;

12. Es wird vermutet, dass betrügerische, unautorisierte oder rechtswidrige Aktivitäten mit dem Benutzerkonto in Verbindung stehen, einschließlich Rückbuchungen, Identitätsdiebstahl oder Zahlungsbetrug.

Außer wo dringende Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Betrug, Sicherheitsvorfälle), Holafly wird dem Nutzer eine angemessene Vorabbenachrichtigung über beabsichtigte Löschung, Aussetzung, oder Disqualifikation, einschließlich der Gründe für die Entscheidung und Informationen darüber, wie der Nutzer den Kundendienst kontaktieren oder die Aktion anfechten kann.

10. Zahlungsbedingungen

Der Nutzer kann den Datenabonnement-Plan auf der Anwendung erwerben. Die Zahlung wird von einem bevollmächtigten Vertreter von Holafly abgewickelt.

Der Datenabonnement-Plan arbeitet an einem rollenden 30-tägigen Abrechnungszyklus, der zum Zeitpunkt des Kaufs beginnt. Es wird automatisch am Ende jedes Zyklus erneuert, es sei denn, der Benutzer hat vor dem Verlängerungsdatum vom Benutzer abgesagt.

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten alle Abonnementgebühren alle anwendbaren indirekten Steuern. Wenn zusätzliche Kosten anfallen, wird Holafly diese klar und transparent anzeigen, bevor der Nutzer den Kauf abgeschlossen hat. Bei der Übermittlung von Zahlungsinformationen an Holafly werden die zutreffenden indirekten Steuern auf Basis der vom Nutzer zur Verfügung gestellten Postleitzahl berechnet.

Bitte beachten Sie, dass einige Banken oder Finanzinstitute zusätzliche Gebühren erheben, B. Zuschläge (einschließlich ausländischer Transaktionen oder grenzüberschreitender Gebühren) in Übereinstimmung mit ihren Richtlinien zu verlangen. Diese Gebühren werden weder von Holafly noch von Holafly in irgendeiner Weise beeinflusst, wenn die entsprechenden Gebühren berechnet werden. Holafly wird keine zusätzlichen Gebühren erheben, es sei denn, es wird dem Nutzer vor dem Kauf klar mitgeteilt.

“indirekte Steuern” in dieser Klausel 10 bedeutet jede Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, und ähnliche Abgaben oder Steuern, wie sie zum Zeitpunkt des Verkaufs des Datenabonnement-Plans in Bezug auf eine eSIM anwendbar sind.

Die Zahlung für alle Leistungen kann auf unserer Bewerbung mit Kreditkarte oder einer anderen von Holafly zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode erfolgen. Zahlungen werden automatisch mit der vom Nutzer beim ersten Kauf gewählten Zahlungsmethode abgewickelt.

Der Nutzer kann die Zahlungsmethode während des Zahlungsvorgangs mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers gemäß den Datenschutzbestimmungen und unter der Verwaltung des Diensteanbieters speichern so dass diese Informationen für zukünftige Einkäufe automatisch hinzugefügt werden, ohne dass der Nutzer sie erneut eingeben muss. Wenn der Nutzer seine Zahlungsmethode aktualisieren möchte, kann er dies jederzeit im Abschnitt “Kontodetails” des Benutzerkontos tun.

Bei bestimmten von Holafly zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden ist der Nutzer verpflichtet, ein aktives Konto oder eine Vereinbarung mit dem betreffenden Drittanbieter zu halten. Die Verfügbarkeit und Förderfähigkeit für die Verwendung solcher Zahlungsmethoden wird ausschließlich durch den jeweiligen Anbieter bestimmt, und Holafly hat keine Kontrolle über die Entscheidungen dieser Anbieter bezüglich des Zugriffs oder der Nutzung des Nutzers und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung dafür. Der Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Zahlungsdienste Dritter ausschließlich durch die eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Anbieters geregelt ist. Dementsprechend ist Holafly nicht verantwortlich für den Umgang des Anbieters mit den persönlichen oder transaktionalen Daten des Nutzers oder für irgendwelche Handlungen, Versäumnisse, Fehler oder Dienstleistungsprobleme, die sich aus dem Engagement des Nutzers mit solchen Drittanbietern ergeben.

Um die Integrität der Benutzergeschäfte zu gewährleisten und um Betrug zu verhindern, Holafly kann die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Informationen überprüfen und validieren. Holafly przeprowadzi te kontrole z wykorzystaniem procedur uczciwych, proporcjonalnych i przejrzystych dla użytkownika.

1. Holafly behält sich das Recht vor, alle Transaktionsdetails auf Indikatoren für potenzielle Betrug, unerlaubte Aktivitäten, Sanktionsbedenken oder andere verdächtige Verhaltensweisen zu prüfen; und

2. Holafly kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn betrügerische, unerlaubte oder illegale Aktivitäten vernünftigerweise vermutet werden.

Hat Holafly eine Bestellung nach dieser Klausel 10 storniert. , erhält der Benutzer eine vollständige Rückerstattung des Betrags, der für die betroffene Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bezahlt wird

Wird die Zahlung eines Benutzers innerhalb von fünf (5) Tagen nach dem Rechnungsdatum nicht erfolgreich bearbeitet, werden die Abonnementdienste ausgesetzt. Sollte die Zahlung für dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage ausbleiben, werden die Abonnementdienste beendet und die eSIM wird dauerhaft deaktiviert. Diese Kündigung schließt keine rechtliche Handlung aus, die Holafly gegen den Nutzer ergreifen kann.

11. Rechtliches Widerrufsrecht

Wenn Sie eine eSIM als Verbraucher kaufen, Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Kaufdatum von diesen Bedingungen zurückzutreten ohne dass eine Rechtfertigung erforderlich ist.

Wenn Sie den Abonnementdatenplan beantragen oder zulassen, dass er während dieser 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt (zum Beispiel durch die Aktivierung der eSIM) werden Sie ausdrücklich darum bitten, dass wir den Service während der Widerrufsfrist anbieten und Sie bestätigen, dass Sie einen angemessenen Betrag für die geleistete Leistung bis zu dem Zeitpunkt zahlen müssen, in dem Sie uns über Ihre Rücktrittsentscheidung informieren.

Wenn der Abonnementdatenplan innerhalb der Frist von 14 Tagen vollständig ausgeführt wird, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nur dort, wo vor der Aktivierung Sie haben Ihr ausdrückliches Ersuchen um unverzügliche Leistung und Ihre Bestätigung, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren würden, sobald die Leistung vollständig ausgeübt wurde.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, von diesen Bedingungen mit einer eindeutigen Erklärung zurückzutreten. Bitte wenden Sie sich an Holafly Limited, c/o Customer Support, dessen Details Sie unter Klausel 22 finden können.

12. Rückerstattungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie erhalten den Abonnement-Service in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen. Wenn Sie glauben, dass der Abonnementservice, der Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, nicht erfüllt, oder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht einhalten, teilen Sie uns dies bitte mit. Wenn der Abonnementdienst nicht konform ist, werden wir die im Rahmen des Verbraucherrechtsgesetzes 2022 geforderten Abhilfemaßnahmen bereitstellen einschließlich der Einbringung des Dienstes in Konformität, einer angemessenen Preissenkung oder einer Erstattung, wo es angebracht ist. Nichts in dieser Ziffer 12 beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

Für eine vollständige Rückerstattung von Holafly, basierend auf einer Änderung der Einschätzung, muss der Benutzer folgende Voraussetzungen erfüllen:

1. die eSIM muss über einen ihrer Direktverkaufskanäle (die Holafly Website oder die offizielle Holafly Telefon-App) direkt bei Holafly gekauft worden sein und nicht von Dritten;

2. die eSIM- oder Datenabonnement-Plan darf nicht aktiviert worden sein, und

3. Die Rückerstattung muss innerhalb von sechs (6) Monaten ab Kaufdatum eingereicht werden.

(Diese Bedingungen gelten nur für Erstattungen nach dem Widerrufsrecht, nicht für gesetzliche Rechtsmittel wegen Nichtkonformität.)

Zusätzlich zum Widerrufsrecht Sie können auch das Recht auf Rechtsbehelfe gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz 2022 haben, wenn der Abonnementdienst nicht konform ist. Diese gesetzlichen Rechtsmittel gelten unabhängig vom Aktivierungsstatus. Remedies können eine angemessene Minderung des Preises oder eine Rückerstattung beinhalten, wenn die Dienstleistung nicht in Übereinstimmung gebracht werden kann:

4. Sollte der Abonnementdienst nicht wie beschrieben funktionieren, werden wir die Konformität gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz 2022 bewerten und geeignete Rechtsmittel einführen.

5. Wo der Nutzer eine eSIM kauft und sie auf ein inkompatibles oder gesperrtes Gerät herunterlädt, Holafly wird dem Nutzer eine vollständige Rückerstattung gewähren, sofern der Nutzer den Bestimmungen der Ziffern 12 nachgekommen ist. .1 - 12.2.3.

6. Rechte an geistigem Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die Datenabonnements, eSIM und Abonnementdienste unser (oder unser Lizenzgeber) Eigentumseigentum und der gesamte Quellcode Datenbanken, Funktionalität, Software, Website-Designs, Audio, Video, Text, Fotos und Grafiken der Anwendung (gemeinsam die “Inhalt”) und die darin enthaltenen Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Logos (die “Marken”) werden von uns gehört oder kontrolliert oder uns lizenziert und sind durch Urheber- und Markenrechte sowie verschiedene andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt.

Außer wie ausdrücklich in diesen Bedingungen angegeben, kein Teil der eSIM, die Anwendung und keine Inhalte oder Markierungen können kopiert, reproduziert, aggregiert, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet werden, öffentlich dargestellt, kodiert, übersetzt, übertragen, verbreitet, verkauft, lizenziert oder anderweitig ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis zu irgendwelchen kommerziellen Zwecken verwertet, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis.

14. Datenschutz

Mit dem Kauf eines Abonnementdienstes erkennen Sie an, dass Holafly personenbezogene Daten zu verschiedenen Zwecken verarbeiten („Persönliche Daten“). einschließlich, um Ihnen den Abonnementdienst zur Verfügung zu stellen, zu überwachen, um den Abonnementservice zu verbessern die unerlaubte Nutzung des Abonnementdienstes zu verhindern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sie müssen wahrheitsgemäße Informationen angeben, und die Identitätskennzeichnung oder die Verwendung von Aliasen oder anonymen Namen ist untersagt. Sie dürfen bei der Bereitstellung von Daten, die von Ihnen auf den Kanälen angefordert werden können, keine beleidigenden Ausdrücke auswählen identifiziert sich mit Marken, Handelsnamen, Namen oder Pseudonymen von Persönlichkeiten oder Prominenten, die Sie nicht verwenden dürfen. Damit die bereitgestellten Informationen immer aktuell sind und keine Fehler enthalten, Sie müssen Holafly so schnell wie möglich über eventuelle Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Für weitere Informationen darüber, wie die persönlichen Daten des Nutzers verwendet werden oder für Anfragen bezüglich der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Cookies Policy.

15. Schadenersatz

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, Holafly von allen Verlusten freizustellen und freizustellen, die ein direktes und vernünftigerweise vorhersehbares Ergebnis der wesentlichen Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder eines rechtswidrigen Missbrauchs des Abonnementdienstes sind.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung (ob vertraglich oder vertraglich, B. Fahrlässigkeit oder anderweitig) für Verluste oder Schäden, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Abonnementdienstes eintreten können einschließlich der eSIM oder eines Abonnementdatenplans.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht angemessen vorhersehbar sind.

Wir haften nicht für (i) entgangenen Gewinn, Verlust des Geschäfts, Geschäftsunterbrechung, oder (ii) indirekter oder Folgeschäden, in jedem Fall im Zusammenhang mit dem Abonnementdienst.

Ungeachtet des Vorstehenden haftet Holafly unter oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, sei es aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder anderweitig. übersteigt in keinem Fall die vom Nutzer im Rahmen des betreffenden Abonnementdatenplans zu zahlende Höhe der Gebühren in den 12 Monaten vor dem Veranstaltungstermin zu entrichten, die zu solchen Verbindlichkeiten führten. oder 100€, was immer größer ist.

Dies beeinträchtigt unsere Haftung für betrügerische Falschdarstellungen oder falsche Darstellungen in einer grundlegenden Angelegenheit. oder sonstiger Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Nichts in diesen Bedingungen schließt aus, oder Grenzwerte:

1. Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden;

2. die Haftung für Betrug oder betrügerische falsche Darstellung;

3. Haftung für vorsätzliches Fehlverhalten, oder

4. jegliche Haftung oder Rechtsmittel gegen Verbraucher, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, einschließlich Ihrer gesetzlichen Rechte gemäß dem Verbraucherrechtsgesetz 2022.

5. Governing Law and Legal Compliance

Außer wenn anwendbare zwingende Gesetze bestimmen können: (a) diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), die sich aus oder in Verbindung mit ihnen ergeben oder deren Gegenstand oder Formation unterliegen und gemäß den Gesetzen Irlands ausgelegt werden. und (b) die Gerichte Irlands haben nicht ausschließliche Zuständigkeit zur Beilegung von Streitigkeiten oder Klagen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Gegenstand oder Formation ergeben. Nichts in dieser Klausel beeinträchtigt Ihr Recht, soweit dies nach geltendem Verbraucherschutzrecht vorgesehen ist. vor Gericht Ihres Wohnsitzlandes Klage zu erheben.

Andere zwingende Gesetze anderer Staaten können auch für Ihre Nutzung des eSIM oder des Datenabonnement-Plans gelten. Sie können auch von den obligatorischen Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes profitieren, und nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt solche Rechte

Das Abonnementdienst, Datenabonnement, und die Anwendung ist nicht für eine Person oder Körperschaft in einem Gerichtsstand oder Land bestimmt, in dem eine solche Nutzung gegen geltendes Recht oder Vorschrift verstoßen würde. Entsprechend Personen, die sich für den Abonnementdienst und/oder die Anwendung von Standorten entscheiden, die eine solche Nutzung verbieten, tun dies auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung lokaler Gesetze verantwortlich, sofern und soweit örtliche Gesetze anwendbar sind.

18. Variation dieser Bedingungen

Auf der folgenden Grundlage können wir diese Bedingungen oder künftige Bedingungen, einschließlich in Bezug auf unseren Datenabonnement-Plan, ändern:

alle aktualisierten Bedingungen und neuen Bedingungen werden auf unserer Bewerbung, Website oder offizieller Seite verfügbar sein;

Wir werden Sie mindestens 30 Tage per E-Mail über wesentliche Änderungen dieser Nutzungsbedingungen informieren, die zu Ihrem Nachteil sind, einschließlich Änderungen der Preise, Funktionen oder Einschränkungen. Sie können die Nutzung des Abonnementdienstes abbrechen und einstellen, bevor die Änderung wirksam wird. Wenn Sie den Abonnement-Service nach der 30-Tage-Periode weiterhin nutzen, werden wir glauben, dass Sie die Änderungen akzeptiert haben. Änderungen, die ausschließlich zu Ihrem Vorteil sind, rein administrativ oder gesetzlich vorgeschrieben sind, können ohne diese Kündigungsfrist wirksam werden.

wenn Sie das Abonnement weiterhin nutzen, Datenabonnement, oder eSIM, nachdem die Änderung dieser Bedingungen beginnt, gelten Sie als akzeptiert haben.

19. Immer im Backup-Verbindungsdienst

Ab dem 4. November 2025 (CET), wenn Sie einen Abonnement-Datenplan kaufen, Holafly versorgt Sie automatisch mit dem Always On Service, auch wenn Sie Ihren wiederkehrenden Plan stoppen und ohne Aufpreis. Der Always On Service wird nach Ablauf Ihrer Laufzeit zur Verfügung gestellt.

Der Always On Service bietet Datenabdeckung in folgenden Ländern:

• Europa: Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Montenegro, Niederlande, Nordmakedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Ukraine, Großbritannien.

• Asien: Bahrain, Bangladesch, Brunei, Kambodscha, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Macao, Malaysia, Pakistan, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Tadschikistan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vietnam.

• Nordamerika: USA, Kanada, Me<unk> xico.

• Mittelamerika & Karibik: Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, British Virgin Islands, Cayman Islands, Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaika, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vinc. & Gran., Türken und Kaicos.

• Südamerika: Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Ecuador, Französisch Guiana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay.

• Afrika: Algerien, Botswana, Burkina Faso, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Demokratische Republik Kongo, Ägypten, Eswatini, Gabun, Ghana, Guinea-Bissau, Elfenbeinküste, Kenia, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritius, Marokko, Niger, Nigeria, Republik Kongo, Reunion, Ruanda, Senegal, Seychellen, Südafrika, Tansania, Tunesien, Uganda, Sambia.

• Ozeanien: Australien, Guam, Hawaii, Neuseeland.

19.3 Holafly wird sich bemühen, die Länder, in denen der Always On Service verfügbar ist, zu unterhalten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch notwendig sein, Länder aus der verfügbaren Dienstleistungsabdeckung zu entfernen. Der Always On Service wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Betrieb des erworbenen Abonnement-Datenplans ist nicht intrinsisch und jede Kürzung auf die Länder, in denen sie zur Verfügung steht, stellt keine wesentliche Änderung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen dar.

Der Always On Service bietet Ihnen eine monatliche Datenquote von 1 GB. Diese Zulage verlängert sich automatisch alle 30 Tage ab dem Datum, an dem Ihr eSIM-Plan auf Ihrem Gerät endet (und nicht durch Verweis auf einen Kalendermonat).

Der Always On Service bleibt nach dem Ende Ihres Abonnementdatenplans verfügbar, vorausgesetzt, dass:

1. die eSIM bleibt auf Ihrem Gerät installiert;

2. die eSIM bleibt eingeschaltet; und

3. Daten-Roaming ist auf Ihrem Gerät aktiviert.

Wenn Sie die eSIM von Ihrem Gerät löschen, Der Always On Service wird automatisch beendet und kann nicht wieder eingesetzt werden, es sei denn, Sie kaufen ein neues Abonnement und installieren eine neue Holafly eSIM.

Die Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Leistung des Always On Service kann je nach Bestimmungsort, Netzwerkbedingungen und Gerätekompatibilität variieren. Holafly garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Always On Services.

Der Always On Service wird den Benutzern kostenlos zur Verfügung gestellt, und ist daher unter keinen Umständen für Rückerstattungen, ob teilweise oder vollständig, berechtigt.

Nichts in dieser Ziffer 19 schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder die Verantwortung von Holafly für die eSIM oder den Always On Service in dem Umfang ein, in dem das geltende Recht es verlangt.

20. Partnerships und Dienstleistungen von Dritten

Holafly kann Links zu Produkten oder Dienstleistungen bereitstellen, die von unabhängigen Dritten angeboten werden (“Affiliate Partners”), einschließlich Reisedienstleistungen, Versicherungen und Event-Buchungsplattformen. Holafly kann eine Provision erhalten, wenn Benutzer diese Links nutzen, ohne zusätzliche Kosten für den Benutzer.

Alle Affiliate-Dienste werden direkt von Affiliate-Partnern erbracht. Holafly handelt ausschließlich als Verweisquelle und übernimmt keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Qualität oder Leistung von Drittanbietern. Das Vertragsverhältnis des Nutzers für solche Dienste erfolgt mit dem jeweiligen Affiliate-Partner, und der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen und Bedingungen des Affiliate Partners vor der Nutzung zu überprüfen und einzuhalten.

Holafly haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Handlungen, Fehler, Auslassungen, Verzögerungen, Schäden, Verluste, Verluste, oder Aufwendungen, die sich aus über Affiliate-Links erlangten Dienstleistungen ergeben, einschließlich Servicequalität, Stornierungen oder Streitigkeiten mit Affiliate-Partnern.

21. Allgemein

Holafly kann zuweisen, übertragen, oder einem Unternehmen seiner Gruppe die Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne ausdrückliche Zustimmung und Einwilligung des Nutzers unterwerfen.

Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser Bedingungen (oder ein Teil einer Bestimmung) illegal, ungültig ist oder wird oder nicht durchsetzbar, aber legal, gültig und durchsetzbar, wenn ein Teil davon gelöscht oder geändert wurde, die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung gilt mit solchen Löschungen oder Änderungen, die erforderlich sind, um die Bestimmung rechtmäßig, gültig und durchsetzbar zu machen.

Kein Versagen oder Verzug seitens einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs gemäß diesen Bedingungen ist als Verzicht auf dieses Recht oder Abhilfemaßnahmen auszulegen. Eine einzelne oder teilweise Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs schließt die weitere Ausübung dieses Rechts oder Rechtsbehelfs auch nicht aus. Kein Verzicht der einen oder anderen Partei auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen ist als Verzicht auf vorhergehende oder nachfolgende Verstöße zu betrachten. Die Rechte und Rechtsmittel, die in diesen Bedingungen vorgesehen sind, sind kumulativ und schließen keine Rechte oder Rechtsmittel aus, die durch das Gesetz bereitgestellt werden.

Diese Bedingungen werden in englischer Sprache verfasst. Für den Fall, dass es einen Konflikt zwischen dieser englischsprachigen Version dieser Nutzungsbedingungen und allen übersetzten Kopien dieser Nutzungsbedingungen gibt, die englische Fassung maßgeblich ist.

22. Löschige Kontaktdetails

Für Unterstützung, allgemeine Anfragen oder Beschwerden können Sie unser Team rund um die Uhr erreichen:

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• Alternativ kannst du WhatsApp: +1 661 384 8482 oder eine E-Mail an help@holafly.com;

• Für Geschäftsanfrage: b2b@holafly.com;

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