Villkor och bestämmelser

1. Introduktion

1.1. Dessa villkor och bestämmelser utgör ett juridiskt bindande avtal (“Avtalet”) ingånget mellan dig (“Användaren” eller “du”) och Holafly Limited, ett privat aktiebolag bildat och registrerat i Irland med organisationsnummer 745325 och med säte på 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland (“Holafly”, “vi” eller “oss”), angående ditt köp av ett månatligt dataabonnemang (“Dataabonnemang”) relaterat till ett eSIM (ett “eSIM”), för användning på din personliga enhet (“Enhet”), tillhandahållet av Holafly (“Tjänsten”).

1.2. Framtida avtal mellan Användaren och Holafly kan dessutom vara underkastade kompletterande villkor och bestämmelser eller dokument som kan publiceras på vår webbplats.

1.3. Termerna ‘Abonnemang’ och ‘Planer’ används omväxlande i dessa villkor och bestämmelser och i relaterad kommersiell kommunikation för att hänvisa till samma produkt.

1.4. Vi rekommenderar att du skriver ut en kopia av detta Avtal för framtida referens.

2. Köp av abonnemang och eSIM-aktivering

2.1. För att köpa ett Abonnemang måste Användaren ange en e-postadress och godkänna de tillämpliga villkoren i detta Avtal. Genom att slutföra köpet ingår Användaren ett avtal om förvärv av ett eSIM och åtar sig att betala alla tillämpliga avgifter i enlighet med det valda Dataabonnemanget och detta Avtal. Inget lösenord krävs för att logga in på Användarens konto. Istället kommer åtkomst att beviljas via en engångsinloggningslänk som skickas till Användarens e-postadress varje gång denne försöker logga in.

2.2. Ingen ytterligare installation krävs, och eSIM-kortet förblir giltigt tills Användaren säger upp Abonnemanget eller underlåter att göra de nödvändiga betalningarna. Det finns ingen minsta eller högsta abonnemangsperiod.

2.3. Dataabonnemanget löper på en rullande månadsbasis och förnyas automatiskt i slutet av varje 30-dagars faktureringscykel, såvida inte Användaren säger upp det före förnyelsedatumet.

2.4. Under köpprocessen kommer du att bli ombedd att ställa in din betalningsmetod, som kommer att användas för automatiska förnyelser. Nedladdning och aktivering av eSIM-kortet, liksom eventuellt valt Dataabonnemang, kan kräva en stabil internetanslutning.

2.5. Genom att använda Tjänsten bekräftar Användaren att denne har en olåst, eSIM-kompatibel Enhet, vilket krävs för att få åtkomst till eSIM-kortet.

3. Varaktighet och uppsägning

3.1. Detta Avtal träder i kraft så snart du köper abonnemanget. Efter köp av eSIM-kortet kommer det att finnas kvar på din Enhet, och Dataabonnemanget förnyas automatiskt var 30:e dag tills abonnemanget sägs upp eller betalningsmetoden misslyckas. Användaren kan när som helst ta bort eSIM-kortet från sin Enhet via inställningarna, men vi rekommenderar att eSIM-kortet inte tas bort såvida inte abonnemanget har sagts upp eller tjänsten har avslutats. Nedladdning och aktivering av eSIM-kortet och Dataabonnemanget kräver en stabil internetanslutning. Abonnemangsperioden förnyas var 30:e dag, med start vid tidpunkten för aktivering av eSIM-kortet (t.ex. från kl. 16.00 på aktiveringsdagen till kl. 16.00 på den sista dagen i perioden).

3.2. Varaktigheten för detta Avtal löper från månad till månad, med automatisk förnyelse var 30:e dag tills abonnemanget sägs upp, betalningsmetoden misslyckas eller det avslutas i enlighet med dessa Villkor. Användaren kan när som helst säga upp planen, utan någon minsta (eller högsta) bindningstid.

3.3. Detta Avtal kommer att upphöra i följande fall:

3.3.1. När Dataabonnemanget sägs upp av Användaren och dess abonnemangsperiod löper ut enligt klausul 4.2.

3.3.2. Om betalningsmetoden misslyckas, vilket leder till avstängning eller uppsägning av abonnemanget.

3.3.3. Om Användaren bryter mot detta Avtal (inklusive tillämpliga lagar) eller om Holafly har rimliga misstankar om ett brott, vilket resulterar i att Holafly stänger av eller avslutar eSIM-kortet eller Dataabonnemanget.

3.4. Vid uppsägning enligt klausul 3.3.1 (när abonnemanget sägs upp), om Användaren inte omedelbart raderar eSIM-kortet från sin Enhet, kommer det att finnas kvar på Enheten “i befintligt skick” (“as is”). Holafly ger ingen garanti till Användaren efter en sådan uppsägning. eSIM-kortet kommer att finnas kvar på din enhet utan ytterligare support eller möjlighet till användning av dig tills du köper ett nytt eSIM eller Dataabonnemang, vid vilken tidpunkt detta Avtal kommer att gälla igen.

4. Dataanvändning, ändringar av plan och uppsägningar

4.1. Om en Användare förbrukar sin datamängd före förnyelsedatumet kan denne uppgradera sitt Dataabonnemang via Appen.

4.2. Användaren kan när som helst uppgradera eller nedgradera sitt Dataabonnemang via Appen eller genom att kontakta kundtjänst. Uppgraderingar träder i kraft omedelbart och påbörjar en ny faktureringscykel. Nedgraderingar träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringscykeln.

4.3. Användaren kan när som helst säga upp sitt Dataabonnemang utan någon minsta uppsägningstid. Uppsägning kan göras via Användarens onlinekonto eller genom att kontakta kundtjänst via de kanaler som anges av Holafly. Oaktat begäran om uppsägning kommer Dataabonnemanget att förbli aktivt fram till slutet av den aktuella faktureringscykeln, utan rätt till återbetalning, proportionell återbetalning eller kreditering för någon outnyttjad del av abonnemanget.

4.4. Användaren har rätt att frånträda abonnemangavtalet inom 14 dagar från inköpsdatumet, utan straffavgift och utan att behöva ange något skäl, i enlighet med tillämpliga konsumentskyddslagar.

4.5. Användaren kan när som helst komma åt och hantera sitt Dataabonnemang via sitt användarkonto i vår App.

4.6. Användaren kan inte pausa sitt Dataabonnemang. Om ett abonnemang sägs upp kan det inte återaktiveras; ett nytt abonnemang måste köpas.

5. Ändringar av plan

5.1. Vi förbehåller oss rätten att modifiera eller uppdatera villkoren för Dataabonnemanget. I händelse av väsentliga ändringar kommer vi att ge Användaren minst 30 dagars förhandsbesked. Om ändringen påverkar Användarens rättigheter eller skyldigheter negativt, kan Användaren säga upp sitt abonnemang utan straffavgift innan ändringen träder i kraft.

5.2. Om Användaren inte uttrycker sin invändning mot ändringarna inom 30 dagar efter att ha mottagit meddelandet och fortsätter att använda tjänsten därefter, ska sådan fortsatt användning anses som godkännande av de uppdaterade villkoren.

6. Garanti

6.1. Villkoren i detta Avtal gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument.

6.2. Holafly ger inga garantier och gör inga utfästelser i relation till Dataabonnemanget, eSIM-kortet eller Tjänsten, och alla garantier och villkor (förutom i den utsträckning de krävs enligt tillämplig lag) vare sig de är uttryckliga eller underförstådda i lag, praxis eller på annat sätt exkluderas i den utsträckning lagen tillåter.

6.3. Holafly förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, när som helst avbryta försäljningen, tillhandahållandet eller supporten för något Dataabonnemang eller eSIM.

7. Tjänstens tillgänglighet

7.1. Holafly ska vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att säkerställa att Tjänsten alltid är tillgänglig för dig, beroende på Holaflys och dess tjänsteleverantörers förmåga att upprätthålla nätverkskapacitet och anslutningstillgänglighet.

7.2. Holafly samarbetar med tjänsteleverantörer för att tillhandahålla Tjänsten, inklusive leverantörer av nätverkstjänster. Dessa varierar från jurisdiktion till jurisdiktion.

7.3. Datatäckning och -hastighet kan vara föremål för en nätverksleverantörs policy för rimlig användning (fair use policy). Detta innebär att för att säkerställa en hög servicekvalitet för alla användare förbehåller sig nätverksleverantören rätten att införa restriktioner eller begränsningar på dataanvändning eller hastighet om din användning anses vara överdriven eller om den negativt påverkar nätverkets prestanda för andra användare.

7.4. Holafly garanterar inte nätverkskapacitet, nätverkskvalitet eller anslutningstillgänglighet för Tjänsten. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) någon av följande omständigheter:

7.4.1. När våra tjänsteleverantörer måste utföra uppgraderingar, underhåll eller annat arbete på sina nätverkstjänster;

7.4.2. När du befinner dig i områden som inte täcks av våra tjänsteleverantörers nätverk eller i enlighet med de områden som specificeras i ditt Dataabonnemang;

7.4.3. Där faktorer utanför vår kontroll orsakar störningar, inklusive, som exempel men inte begränsat till: störningar orsakade av funktionerna på din Enhet, regulatoriska krav, fel i kommunikationsnätverk, vädret, radiostörningar eller andra fysiska hinder.

8. “Always On”-tjänst (Alltid uppkopplad)

8.1. Tjänsten aktiveras under följande omständigheter: (a) vid uppsägning av en Användares abonnemang; eller (b) vid eSIM-installation för ett paket med en enda destination under ett begränsat antal dagar.

“Always On”-tjänsten tillhandahålls Användare utan extra kostnad. Denna tjänst är en automatisk, begränsad datatjänst som aktiveras efter uppsägning av en Användares abonnemang. Denna tjänst erbjuder fortsatt nätverksanslutning under definierade villkor. För abonnemangsplaner hänvisar “Aktivering av lokalt telefonnummer” till den valfria tjänsten som tillåter Användare att ta emot SMS-meddelanden via ett lokalt nummer som tilldelats i stödda länder.

8.2. “Always On”-tjänsten ger datatäckning i följande länder:

• Europa: Albanien, Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraina, Storbritannien.
• Sydamerika: Brasilien.
• Asien: Bangladesh, Hongkong, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Kirgizistan, Laos, Macao, Malaysia, Pakistan, Filippinerna, Ryssland, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Uzbekistan, Vietnam.
• Nordamerika: USA, Mexiko, Kanada, Costa Rica, Puerto Rico.
• Sydamerika: Brasilien.
• Afrika: Egypten, Marocko, Guinea-Bissau, Réunion.
• Oceanien: Australien, Nya Zeeland.

8.3. Från och med den 4 november 2025 (CET) kommer denna funktion att vara tillgänglig för alla abonnemang som aktiveras på eller efter det datumet.

8.4. Från och med den 16 februari 2026 (CET) kommer denna förmån också att gälla för användare som köper eSIM för resedestinationer, med undantag för 21 destinationer där förmånen inte ingår: Niger, Iran och Sudan, Kina, Kambodja, Dominikanska republiken, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balkan, Bonaire, Palestina, Saint-Pierre och Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Vitryssland, Grönland, Jemen.

8.5. “Always On”-tjänsten är inte berättigad till några återbetalningar, vare sig partiella eller fullständiga, under några omständigheter.

8.6. Holafly förbehåller sig rätten att kontakta Användaren för att verifiera statusen för ‘Always On’-tjänsten efter en period av på varandra följande veckor av inaktivitet.

9. Telefonnummerfunktion

9.1. Telefonnummerfunktionen är uteslutande tillgänglig för Användare med ett aktivt Obegränsat Dataabonnemang och är endast tillgänglig via Holafly-appen.

9.2. Denna funktion tillåter Användaren att aktivera ett lokalt telefonnummer från USA, Storbritannien eller Kanada. Telefonnumret kommer att förbli aktivt så länge Användaren behåller sitt Obegränsade Dataabonnemang. När telefonnumret väl är aktiverat kan det inte sägas upp oberoende, men när abonnemanget sägs upp avaktiveras telefonnumret.

9.3. Funktionen stöder endast mottagning av SMS-meddelanden. Inkommande och utgående röstsamtal, och utgående SMS-meddelanden, stöds inte.

9.4. Användaren kan välja att få inkommande SMS-meddelanden levererade via Holafly-appen, WhatsApp eller E-post. Användaren ansvarar för att konfigurera sin föredragna leveransmetod.

9.5. Nummerportabilitet: Även om vi strävar efter att stödja nummerportabilitet där det är tekniskt möjligt, kan vissa tekniska begränsningar i vår eSIM-implementering förhindra eller begränsa möjligheten att flytta nummer till andra leverantörer. Kunder som kräver nummerportabilitet bör kontakta kundtjänst för att diskutera tillgängliga alternativ och teknisk genomförbarhet.

10. Användarens skyldigheter

10.1. Användaren samtycker till att denne ska:

10.1.1. använda eSIM-kortet i enlighet med detta Avtal;

10.1.2. använda eSIM-kortet i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar i det land där Användaren befinner sig eller har sin vanliga vistelseort;

10.1.3. inte använda eSIM-kortet för att delta i någon handling som är bedräglig, kriminell eller olaglig eller som gör att nätverket försämras eller skadas;

10.1.4. inte använda eSIM-kortet för att kopiera, lagra, modifiera, publicera eller distribuera Holaflys kommersiella information (inklusive företagshemligheter) förutom där vi ger dig tillstånd;

10.1.5. inte använda eSIM-kortet för att ladda ner, skicka eller ladda upp innehåll av överdriven storlek, mängd eller frekvens; och

10.1.6. inte använda eSIM-kortet på ett sätt som bryter mot en tredje parts immateriella rättigheter.

10.1.7. inte dekompilera, demontera, bakåtkompilera (reverse engineer) eller på annat sätt försöka härleda källkod från något Holafly-innehåll eller innehållet från Holaflys tjänsteleverantörer (inklusive men inte begränsat till eSIM-kortet).

10.2. Användaren samtycker till att tillhandahålla sanningsenlig information, och identitetsstöld eller användning av alias eller anonyma namn är förbjudet. Användaren får inte, vid tillhandahållande av data som kan komma att begäras från denne på kanalerna, använda uttryck som är stötande, sammanfaller med varumärken, handelsnamn, namn eller pseudonymer för offentliga personer eller kändisar som Användaren inte är behörig att använda.

10.3. Användaren samtycker till att eventuella krediter, kampanjer och hänvisningar för Tjänsten (“Kampanjerna”) inte ska användas för att undergräva Tjänstens rättvisa, integritet eller legitima funktion, inklusive men inte begränsat till att skapa falska Användarregistreringar eller använda fiktiva identiteter för att delta i Kampanjerna för att få belöningar.

10.4. Användaren samtycker till att Holafly tillfälligt eller permanent kan stänga av Dataabonnemanget i händelse av brott mot Avtalet. Användaren ska vara ansvarig för och ska betala alla avgifter som förfaller enligt detta Avtal med avseende på den avstängda Tjänsten. Holafly förbehåller sig rätten att söka rättsmedel och skadestånd (inklusive rättegångskostnader) i den fulla utsträckning som lagen tillåter. Holafly förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande och utan ansvar gentemot Användaren, stänga av eller avsluta Användarens tillgång till Tjänsten, inklusive Dataabonnemanget, utan föregående meddelande, om det finns rimliga skäl att misstänka att:

• Användaren har brutit mot Avtalet, inklusive men inte begränsat till obehörig användning, återförsäljning eller bedräglig aktivitet relaterad till Tjänsten;
• Användaren har deltagit i någon aktivitet som bryter mot tillämpliga lagar, förordningar eller tredjepartsrättigheter, inklusive immateriella rättigheter och konsumentskyddslagar;
• Tjänsten används på ett sätt som kan äventyra dess integritet, säkerhet eller tillgänglighet för andra användare, inklusive överdriven eller missbrukande användning som går utöver rimliga konsumentförväntningar;
• Användaren har tillhandahållit falsk, felaktig eller vilseledande information under registrerings-, betalnings- eller verifieringsprocesser;
• Det finns misstänkt bedräglig, obehörig eller olaglig aktivitet förknippad med Användarens konto, inklusive chargebacks (kortreklamationer), identitetsstöld eller betalningsbedrägeri.

11. Betalningsvillkor

11.1. Användaren kan köpa Dataabonnemanget på webbplatsen. Betalning ska behandlas av ett auktoriserat ombud för Holafly.

11.2. Dataabonnemanget löper på en rullande 30-dagars faktureringscykel, med start vid tidpunkten för köpet. Det förnyas automatiskt i slutet av varje cykel.

11.3. Om inte annat anges inkluderar alla Abonnemangsavgifter eventuella tillämpliga Indirekta skatter. De tillämpliga Indirekta skatterna kommer att beräknas baserat på det postnummer som Användaren angav när betalningsinformationen skickades till Holafly.

11.4. “Indirekta skatter” i denna klausul 12 innebär all försäljningsskatt, mervärdesskatt (moms) och liknande avgifter eller skatter som kan vara tillämpliga vid tidpunkten för försäljningen av Dataabonnemanget relaterat till ett eSIM.

11.5. Betalningar behandlas automatiskt med den betalningsmetod som användaren valde under det första köpet.

11.6. Användare kan när som helst byta betalningsmetod i avsnittet “Kontodetaljer” på Användarkontot.

11.7. Om betalning från en Användare inte behandlas framgångsrikt inom fem (5) dagar från faktureringsdatumet kommer eSIM-tjänsterna att stängas av. Om betalningen förblir obetald i trettioen (31) på varandra följande dagar kommer Abonnemanget att avslutas och eSIM-kortet inaktiveras permanent. Denna uppsägning utesluter inte några rättsliga åtgärder som Holafly kan vidta mot Användaren.

11.8. “Always On”-tjänsten som beskrivs i klausul 8 tillhandahålls utan extra kostnad och är inte en tjänst som kan köpas. Ingen betalning krävs för denna tjänst, och den är utesluten från alla återbetalningspolicyer.

12. Lagstadgad ångerrätt

12.1. Om du köper ett eSIM som konsument har du en lagstadgad rätt att frånträda detta Avtal inom fjorton (14) dagar från inköpsdatumet, utan att behöva ange någon anledning. Denna ångerrätt upphör dock tidigare om eSIM-kortet aktiveras och det tillhörande Dataabonnemanget förbrukas eller töms före utgången av ångerfristen. I sådana fall kan du vara berättigad till en partiell återbetalning, proportionellt beräknad baserat på det återstående värdet av eSIM-kortet eller Dataabonnemanget vid tidpunkten för ångrandet.

12.2. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda Avtalet genom ett otvetydigt uttalande. Vänligen kontakta Holafly Limited, c/o Customer Support, vars kontaktuppgifter finns i avsnitt 22 nedan.

13. Policy för återbetalningar och returer

13.1. Du kommer att erhålla Tjänsten i överensstämmelse med detta Avtal. Om du anser att Tjänsten som har levererats till dig inte överensstämmer, eller inte överensstämmer med dina lagstadgade konsumenträttigheter, vänligen meddela oss. Om tillämpligt kan du vara berättigad till full eller partiell återbetalning för det berörda eSIM-kortet eller Dataabonnemanget i enlighet med detta Avtal.

13.2. För att kvalificera sig för en full återbetalning från Holafly måste Användaren uppfylla följande krav:

13.2.1. eSIM-kortet måste ha köpts från Holafly via webbplatsen (dvs. inte från Tredje parter); och

13.2.2. eSIM-kortet eller Dataabonnemanget får inte ha aktiverats; och

13.2.3. Begäran om återbetalning måste skickas in inom sex (6) månader från inköpsdatumet.

13.3. Med förbehåll för de villkor som anges i detta Avtal kan Holafly under följande omständigheter utfärda en fullständig eller delvis återbetalning, proportionell mot värdeminskningen av Dataabonnemanget, under följande omständigheter:

13.3.1. om Abonnemanget relaterat till eSIM-kortet redan har aktiverats och/eller förbrukats (delvis) eller om saldot har använts, eller

13.3.2. Om eSIM-kortet inte fungerar på grund av problem med nätverksinfrastrukturen, inklusive instabilitet eller tjänsteavbrott på en täckt destination.

13.3.3. Om Användaren köper ett eSIM och laddar ner det på en inkompatibel eller låst Enhet, kommer Holafly att ge Användaren en full återbetalning, förutsatt att Användaren har uppfyllt kraven i 14.2.1-14.2.3.

13.4. För undvikande av tvivel tillhandahålls “Always On”-tjänsten som beskrivs i klausul 8 kostnadsfritt och är inte berättigad till någon återbetalning, varken helt eller delvis, under några omständigheter.

14. Immateriella rättigheter

14.1. Om inte annat anges är Dataabonnemangen, eSIM-kortet och Tjänsterna vår (eller vår licensgivares) exklusiva egendom och all källkod, databaser, funktionalitet, programvara, webbplatsdesign, ljud, video, text, fotografier och grafik på Applikationen (gemensamt “Innehållet”) och de varumärken, tjänstemärken och logotyper som finns däri (“Märkena”) ägs eller kontrolleras av oss eller är licensierade till oss, och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar samt olika andra immateriella rättigheter.

14.2. Förutom vad som uttryckligen anges i detta Avtal får ingen del av eSIM-kortet, Applikationen och inget Innehåll eller Märken kopieras, reproduceras, aggregeras, återpubliceras, laddas upp, postas, visas offentligt, kodas, översättas, överföras, distribueras, säljas, licensieras eller på annat sätt utnyttjas för något som helst kommersiellt syfte, utan vårt uttryckliga skriftliga förhandsgodkännande.

15. Dataskydd

15.1. Genom att köpa ett eSIM bekräftar du att Holafly kommer att behandla personlig information om dig (“Personuppgifter”) i enlighet med tillämplig lagstiftning om integritet och dataskydd och i enlighet med vår Integritetspolicy. Holafly kommer att behandla dina personuppgifter för att göra Tjänsten tillgänglig för dig, övervaka och förbättra Tjänsten, förhindra obehörig användning av Tjänsten och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter.

15.2. För ytterligare information om hur Användares Personuppgifter används eller för eventuella frågor i relation till hur vi kan komma att behandla dina Personuppgifter, vänligen se vår tillgängliga Integritetspolicy och vår Cookiepolicy.

16. Skadeslöshet

16.1. Användaren samtycker till att hålla Holafly, samt dess dotterbolag, närstående bolag, tjänstemän, ombud, partners, anställda och tjänsteleverantörer, skadeslösa från alla förluster, kostnader, avgifter, krav, processer, skador, åtgärder, utgifter och anspråk oavsett hur de åsamkats oss som ett resultat av:

16.1.1. ett brott av dig mot detta Avtal; och/eller

16.1.2. alla andra ärenden som uppstår ur eller i samband med din användning av Tjänsten på annat sätt än i enlighet med detta Avtal.

17. Ansvarsbegränsning

17.1. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag utesluter vi allt ansvar (oavsett om det uppstår inom kontrakt, vårdslöshet eller på annat sätt) för eventuella förluster eller skador som du kan ådra dig i samband med din användning av Tjänsten, inklusive eSIM-kortet eller något Dataabonnemang. Oaktat det föregående ska Holaflys ansvar under eller i samband med detta Avtal, oavsett om det uppstår från kontrakt, vårdslöshet eller på annat sätt, under inga omständigheter överstiga det belopp av avgifter som ska betalas av Användaren till Holafly enligt relevant Dataabonnemang under de 12 månaderna före datumet för den händelse som gav upphov till sådant ansvar, eller €100, beroende på vilket som är störst. Detta påverkar inte vårt ansvar för bedräglig felaktig framställning eller felaktig framställning avseende en grundläggande fråga, eller annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag.

18. Tillämplig lag och juridisk efterlevnad

18.1. Förutom vad tillämpliga tvingande lagar kan fastställa: (a) detta Avtal och alla tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med dem eller deras ämne eller tillkomst ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Irland, och (b) domstolarna i Irland ska ha exklusiv behörighet att lösa alla tvister eller anspråk (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) som uppstår ur eller i samband med detta Avtal eller dess ämne eller tillkomst.

18.2. Andra tillämpliga tvingande lagar i andra stater kan också tillämpas på din användning av eSIM-kortet.

18.3. Tjänsten, Dataabonnemanget och Applikationen är inte avsedda att användas av någon person eller enhet i någon jurisdiktion eller något land där sådan användning skulle strida mot relevant lag eller förordning. Följaktligen gör personer som väljer att få tillgång till Tjänsten och/eller Applikationen från platser som förbjuder sådan användning det på eget initiativ och är ensamt ansvariga för efterlevnad av lokala lagar, om och i den mån lokala lagar är tillämpliga.

19. Ändring av detta Avtal

19.1. Vi kan ändra vilka som helst av villkoren i ditt Avtal eller eventuella framtida villkor och bestämmelser, inklusive relaterade till vårt Dataabonnemang, på följande grunder:

19.1.1. varje uppdaterat Avtal och nya villkor kommer att finnas tillgängliga på vår Applikation, webbplats eller officiella sida;

19.1.2. vi kommer att informera dig med tillräckligt varsel om vi gör några ändringar i detta Avtal. Du står fri att avbryta användningen av Tjänsten vid mottagandet av ett sådant meddelande, med förbehåll för följande undantag: (a) när sådan ändring uteslutande är till din fördel; (b) när sådan ändring är av rent administrativ natur, eller © när sådan ändring åläggs av tillämplig lag.

19.1.3. om du fortsätter att använda Tjänsten, Dataabonnemanget eller eSIM-kortet efter det att ändringen av detta Avtal har trätt i kraft, kommer du att anses ha accepterat ändringen.

20. Allmänt

20.1. Holafly kan överlåta, överföra eller subrogera till något företag i sin grupp de rättigheter och skyldigheter som härrör från detta Avtal utan uttryckligt samtycke och auktorisering från Användaren.

20.2. Om någon bestämmelse i detta Avtal (eller del av någon bestämmelse) vid något tillfälle är eller blir olaglig, ogiltig eller icke verkställbar, men skulle vara laglig, giltig och verkställbar om någon del av den raderades eller ändrades, ska bestämmelsen eller del av bestämmelsen i fråga tillämpas med sådana raderingar eller ändringar som kan vara nödvändiga för att göra bestämmelsen laglig, giltig och verkställbar.

20.3. Ingen underlåtenhet eller försening av någon av parterna att utöva någon rättighet eller rättsmedel enligt detta Avtal ska tolkas som ett avstående från den rättigheten eller det rättsmedlet, och inte heller ska någon enskild eller delvis utövning av någon rättighet eller rättsmedel utesluta ytterligare utövning av den rättigheten eller det rättsmedlet. Inget avstående av någon av parterna vid något brott från den andra mot någon bestämmelse i detta Avtal ska anses som ett avstående från tidigare eller efterföljande brott. De rättigheter och rättsmedel som tillhandahålls under detta Avtal är kumulativa och utesluter inte några rättigheter eller rättsmedel som tillhandahålls enligt lag.

20.4. Detta Avtal är upprättat på engelska. I händelse av en konflikt mellan denna engelskspråkiga version av Avtalet och eventuella översatta kopior av Avtalet, ska den engelska versionen ha företräde.

21. Holaflys kontaktuppgifter

21.1. Kundtjänst: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 eller klicka bara på den röda pop-up-rutan i det nedre högra hörnet på denna sida.