Termini e Condizioni

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante (“Accordo”) stipulato tra l’utente (l’“Utente” o “tu”) e Holafly Limited, una società a responsabilità limitata costituita e registrata in Irlanda con numero di registrazione 745325 e sede legale presso 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublino 2, D02 A342, Irlanda (“Holafly”, “noi” o “nostro”), in merito all’acquisto di un abbonamento dati mensile (“Abbonamento Dati”) relativo a una eSIM (una “eSIM”), per l’utilizzo sul tuo dispositivo personale (“Dispositivo”), fornito da Holafly (il “Servizio”).

1.2. Eventuali accordi futuri tra l’Utente e Holafly potranno inoltre essere soggetti a termini e condizioni supplementari o a documenti che potrebbero essere pubblicati sul nostro sito web.

1.3. I termini “Abbonamento” e “Piani” sono utilizzati in modo intercambiabile nei presenti Termini e Condizioni e nelle relative comunicazioni commerciali per riferirsi allo stesso prodotto.

1.4. Ti consigliamo di stampare una copia di questo Accordo per future consultazioni.

2. Acquisto dell’Abbonamento e Attivazione dell’eSIM

2.1. Per acquistare un Abbonamento, l’Utente deve fornire un’e-mail e accettare i termini applicabili del presente Accordo. Completando l’acquisto, l’Utente stipula un accordo contrattuale per l’acquisizione di una eSIM e si impegna a pagare tutte le tariffe applicabili in conformità con l’Abbonamento Dati selezionato e con il presente Accordo. Non è richiesta alcuna password per accedere all’account dell’Utente. L’accesso verrà invece concesso tramite un link di accesso monouso inviato all’e-mail dell’Utente ogni volta che tenta di accedere.

2.2. Non è richiesta alcuna installazione aggiuntiva e la eSIM rimarrà valida fino a quando l’Utente non annullerà l’Abbonamento o non effettuerà i pagamenti richiesti. Non è previsto un periodo di abbonamento minimo o massimo.

2.3. L’Abbonamento Dati opera su base mensile continuativa e si rinnoverà automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione di 30 giorni, a meno che l’Utente non lo annulli prima della data di rinnovo.

2.4. Durante il processo di acquisto, ti verrà chiesto di configurare il tuo metodo di pagamento, che verrà utilizzato per i rinnovi automatici. Il download e l’attivazione della eSIM, nonché di qualsiasi Abbonamento Dati selezionato, potrebbero richiedere una connessione internet stabile.

2.5. Avvalendosi del Servizio, l’Utente riconosce di possedere un Dispositivo sbloccato e compatibile con la tecnologia eSIM, requisito necessario per accedere alla eSIM.

3. Durata e Risoluzione

3.1. Il presente Accordo avrà inizio non appena acquisterai l’abbonamento. Dopo l’acquisto della eSIM, questa rimarrà sul tuo Dispositivo e l’Abbonamento Dati si rinnoverà automaticamente ogni 30 giorni fino all’annullamento dell’abbonamento o in caso di esito negativo del metodo di pagamento. L’Utente può rimuovere la eSIM dal proprio Dispositivo in qualsiasi momento tramite le impostazioni, ma consigliamo di non rimuovere la eSIM a meno che l’abbonamento non venga annullato o il servizio non venga terminato. Il download e l’attivazione della eSIM e dell’Abbonamento Dati richiedono una connessione internet stabile. Il periodo di abbonamento si rinnoverà ogni 30 giorni, a partire dal momento dell’attivazione della eSIM (ad esempio, dalle ore 16:00 del giorno di attivazione alle ore 16:00 dell’ultimo giorno del periodo).

3.2. La durata del presente Accordo continuerà di mese in mese, con rinnovo automatico ogni 30 giorni fino all’annullamento dell’abbonamento, all’esito negativo del metodo di pagamento o alla sua risoluzione in conformità con i presenti Termini. L’Utente può annullare il piano in qualsiasi momento, senza alcun periodo di impegno minimo (o massimo).

3.3. Il presente Accordo si risolverà nei seguenti casi:

3.3.1. Quando l’Abbonamento Dati viene annullato dall’Utente e il suo periodo di abbonamento termina secondo la clausola 4.2.

3.3.2. Se il metodo di pagamento fallisce, portando alla sospensione o alla risoluzione dell’abbonamento.

3.3.3. Se l’Utente viola il presente Accordo (incluse le leggi applicabili) o se Holafly nutre ragionevoli sospetti di una violazione, con conseguente sospensione o risoluzione della eSIM o dell’Abbonamento Dati da parte di Holafly.

3.4. In caso di risoluzione ai sensi della clausola 3.3.1 (quando l’abbonamento viene annullato), se l’Utente non elimina immediatamente la eSIM dal proprio Dispositivo, essa rimarrà sul Dispositivo “così com’è” (“as is”). Holafly non fornisce alcuna garanzia all’Utente in seguito a tale risoluzione. La eSIM rimarrà sul tuo dispositivo senza ulteriore supporto o possibilità di utilizzo da parte tua fino all’acquisto di una nuova eSIM o di un nuovo Abbonamento Dati, momento in cui il presente Accordo troverà nuovamente applicazione.

4. Utilizzo dei Dati, Modifiche al Piano e Cancellazioni

4.1. Se un Utente esaurisce la propria disponibilità di dati prima della data di rinnovo, può effettuare l’upgrade del proprio Abbonamento Dati tramite l’App.

4.2. L’Utente può effettuare l’upgrade o il downgrade del proprio Abbonamento Dati in qualsiasi momento tramite l’App o contattando l’assistenza clienti. Gli upgrade hanno effetto immediato e daranno inizio a un nuovo ciclo di fatturazione. I downgrade avranno effetto al termine dell’attuale ciclo di fatturazione.

4.3. L’Utente può annullare il proprio Abbonamento Dati in qualsiasi momento, senza alcun periodo di preavviso minimo. L’annullamento può essere eseguito tramite l’account online dell’Utente o contattando l’assistenza clienti attraverso i canali indicati da Holafly. Nonostante la richiesta di annullamento, l’Abbonamento Dati rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, senza alcun diritto a rimborsi, rimborsi proporzionali o crediti per qualsiasi parte non utilizzata dell’abbonamento.

4.4. L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza penali e senza necessità di fornire alcuna giustificazione, in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori.

4.5. L’Utente può accedere e gestire il proprio Abbonamento Dati in qualsiasi momento tramite il proprio account utente attraverso la nostra App.

4.6. L’Utente non può mettere in pausa il proprio Abbonamento Dati. Se un abbonamento viene annullato, non può essere riattivato; dovrà essere acquistato un nuovo abbonamento.

5. Modifiche al Piano

5.1. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i termini dell’Abbonamento Dati. In caso di modifiche sostanziali, forniremo all’Utente un preavviso di almeno 30 giorni. Se la modifica influisce negativamente sui diritti o sugli obblighi dell’Utente, quest’ultimo potrà annullare il proprio abbonamento senza penali prima che la modifica abbia effetto.

5.2. Se l’Utente non esprime la propria opposizione alle modifiche entro 30 giorni dalla ricezione dell’avviso e continua a utilizzare il servizio successivamente, tale uso continuato sarà considerato come accettazione dei termini aggiornati.

6. Garanzia

6.1. I termini del presente Accordo si aggiungono ai tuoi diritti legali in qualità di consumatore.

6.2. Holafly non fornisce alcuna garanzia e non rilascia alcuna dichiarazione in relazione all’Abbonamento Dati, alla eSIM o al Servizio, e tutte le garanzie e le condizioni (salvo nella misura in cui siano richieste dalle leggi applicabili) siano esse espresse o implicite per statuto, diritto comune o altrimenti, sono escluse nella misura consentita dalla legge.

6.3. Holafly si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di interrompere la vendita, la fornitura o il supporto di qualsiasi Abbonamento Dati o eSIM in qualsiasi momento.

7. Disponibilità del Servizio

7.1. Holafly adotterà misure commercialmente ragionevoli per garantire che il Servizio sia a tua disposizione in ogni momento, subordinatamente alla capacità di Holafly e dei suoi fornitori di servizi di mantenere la capacità di rete e la disponibilità della connessione.

7.2. Holafly collabora con fornitori di servizi per erogare il Servizio, inclusi i fornitori di servizi di rete. Questi variano da una giurisdizione all’altra.

7.3. La copertura e la velocità dei dati possono essere soggette alla politica di uso corretto (fair use policy) di un fornitore di servizi di rete. Ciò significa che, al fine di garantire un’elevata qualità del servizio per tutti gli utenti, il fornitore di servizi di rete si riserva il diritto di imporre restrizioni o limitazioni sull’utilizzo o sulla velocità dei dati qualora il tuo utilizzo sia ritenuto eccessivo o influisca negativamente sulle prestazioni della rete per gli altri utenti.

7.4. Holafly non garantisce la capacità della rete, la qualità della rete o la disponibilità della connessione del Servizio. Ciò include (ma non si limita a) una qualsiasi delle seguenti circostanze:

7.4.1. Quando i nostri fornitori di servizi devono eseguire lavori di aggiornamento, manutenzione o altri interventi sui propri servizi di rete;

7.4.2. Quando ti trovi in aree non coperte dalla rete dei nostri fornitori di servizi o in conformità con le aree specificate nel tuo Abbonamento Dati;

7.4.3. Laddove fattori al di fuori del nostro controllo causino interruzioni, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: interruzioni causate dalle caratteristiche o dalle funzionalità del tuo Dispositivo, requisiti normativi, guasti nelle reti di comunicazione, condizioni meteorologiche, interferenze radio o altri ostacoli fisici.

8. Servizio “Always On” (Sempre Connesso)

8.1. Il servizio si attiva nelle seguenti circostanze: (a) in seguito all’annullamento dell’abbonamento di un Utente; oppure (b) all’installazione della eSIM per un pacchetto a destinazione singola con giorni limitati.

Il servizio “Always On” è fornito agli Utenti senza costi aggiuntivi. Questo servizio è un servizio automatico a dati limitati che si attiva dopo l’annullamento dell’abbonamento di un Utente. Questo servizio offre una connettività di rete continua in condizioni definite. Per i piani di abbonamento, l’“Attivazione del Numero di Telefono Locale” si riferisce al servizio opzionale che consente agli Utenti di ricevere messaggi SMS tramite un numero locale assegnato nei paesi supportati.

8.2. Il servizio “Always On” fornisce copertura dati nei seguenti paesi:

• Europa: Albania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Regno Unito.
• Sud America: Brasile.
• Asia: Bangladesh, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Giappone, Giordania, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Macao, Malesia, Pakistan, Filippine, Russia, Singapore, Corea del Sud, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Uzbekistan, Vietnam.
• Nord America: Stati Uniti, Messico, Canada, Costa Rica, Porto Rico.
• Sud America: Brasile.
• Africa: Egitto, Marocco, Guinea-Bissau, Riunione.
• Oceania: Australia, Nuova Zelanda.

8.3. A partire dal 4 novembre 2025 (CET), questa funzione sarà disponibile per tutti gli abbonamenti attivati a partire da tale data.

8.4. A partire dal 16 febbraio 2026 (CET), questo vantaggio si applicherà anche agli utenti che acquistano eSIM per destinazioni di viaggio, ad eccezione di 21 destinazioni in cui il vantaggio non è incluso: Niger, Iran e Sudan, Cina, Cambogia, Repubblica Dominicana, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balcani, Bonaire, Palestina, Saint-Pierre e Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Bielorussia, Groenlandia, Yemen.

8.5. Il servizio “Always On” non è idoneo ad alcun rimborso, né parziale né totale, in nessuna circostanza.

8.6. Holafly si riserva il diritto di contattare l’Utente per verificare lo stato del servizio “Always On” a seguito di un periodo di settimane consecutive di inattività.

9. Funzionalità Numero di Telefono

9.1. La Funzionalità Numero di Telefono è disponibile esclusivamente per gli Utenti con un Abbonamento Dati Illimitati attivo ed è accessibile solo tramite l’App Holafly.

9.2. Questa funzionalità consente all’Utente di attivare un numero di telefono locale di Stati Uniti, Regno Unito o Canada. Il numero di telefono rimarrà attivo per tutto il tempo in cui l’Utente manterrà il proprio Abbonamento Dati Illimitati. Una volta attivato, il numero di telefono non può essere annullato in modo indipendente, ma una volta annullato l’abbonamento, il numero di telefono viene disattivato.

9.3. La funzionalità supporta esclusivamente la ricezione di messaggi SMS. Le chiamate vocali in entrata e in uscita e i messaggi SMS in uscita non sono supportati.

9.4. L’Utente può scegliere di ricevere i messaggi SMS in arrivo tramite l’App Holafly, WhatsApp o e-mail. L’Utente è responsabile della configurazione del proprio metodo di consegna preferito.

9.5. Portabilità del numero: Sebbene ci impegniamo a supportare la portabilità del numero ove tecnicamente fattibile, alcune limitazioni tecniche della nostra implementazione eSIM potrebbero impedire o limitare la capacità di portare i numeri verso altri fornitori. I clienti che necessitano della portabilità del numero devono contattare l’assistenza clienti per discutere le opzioni disponibili e la fattibilità tecnica.

10. Obblighi dell’Utente

10.1. L’Utente accetta di dover:

10.1.1. utilizzare la eSIM in conformità con il presente Accordo;

10.1.2. utilizzare la eSIM in conformità con tutte le leggi e le normative applicabili del paese in cui l’Utente si trova o risiede abitualmente;

10.1.3. non utilizzare la eSIM per intraprendere alcuna azione che sia fraudolenta, criminale o illegale o che causi compromissioni o danni alla rete;

10.1.4. non utilizzare la eSIM per copiare, archiviare, modificare, pubblicare o distribuire le informazioni commerciali di Holafly (inclusi i segreti commerciali) se non laddove ti concediamo l’autorizzazione a farlo;

10.1.5. utilizzare la eSIM per scaricare, inviare o caricare contenuti di dimensioni, quantità o frequenza eccessive; e

10.1.6. non utilizzare la eSIM in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

10.1.7. non decompilare, disassemblare, decodificare o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente da qualsiasi contenuto di Holafly o dal contenuto dei fornitori di servizi di Holafly (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la eSIM).

10.2. L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere; il furto d’identità o l’uso di alias o nomi anonimi è proibito. Nel fornire qualsiasi dato che potrebbe essergli richiesto sui canali, l’Utente non può utilizzare espressioni che siano offensive, o che coincidano con marchi, nomi commerciali, nomi o pseudonimi di personaggi pubblici o celebrità di cui l’Utente non è autorizzato a fare uso.

10.3. L’Utente accetta che eventuali crediti, promozioni e referral per il Servizio (le “Promozioni”) non saranno utilizzati per minare l’equità, l’integrità o il funzionamento legittimo del Servizio, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la creazione di registrazioni utente false o l’utilizzo di identità fittizie per partecipare alle Promozioni allo scopo di ricevere premi.

10.4. L’Utente accetta che Holafly possa sospendere temporaneamente o permanentemente l’Abbonamento Dati in caso di violazione dell’Accordo. L’Utente sarà ritenuto responsabile e dovrà pagare tutti gli oneri dovuti ai sensi del presente Accordo per quanto riguarda il Servizio sospeso. Holafly si riserva il diritto di richiedere rimedi e risarcimenti (incluse le spese legali) nella misura massima consentita dalla legge. Holafly si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente, di sospendere o interrompere l’accesso dell’Utente al Servizio, incluso l’Abbonamento Dati, senza preavviso, qualora vi siano fondati motivi per sospettare che:

• L’Utente abbia violato l’Accordo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’uso non autorizzato, la rivendita o l’attività fraudolenta relativa al Servizio;
• L’Utente abbia intrapreso attività che violano le leggi, le normative applicabili o i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale e le leggi a tutela dei consumatori;
• Il Servizio venga utilizzato in modo da poterne compromettere l’integrità, la sicurezza o la disponibilità per altri utenti, incluso un uso eccessivo o abusivo che vada oltre le ragionevoli aspettative dei consumatori;
• L’Utente abbia fornito informazioni false, inaccurate o fuorvianti durante i processi di registrazione, pagamento o verifica;
• Vi sia una sospetta attività fraudolenta, non autorizzata o illecita associata all’account dell’Utente, inclusi storni di addebito (chargebacks), furto di identità o frode nei pagamenti.

11. Termini di Pagamento

11.1. L’Utente può acquistare l’Abbonamento Dati sul sito web. Il pagamento verrà elaborato da un agente autorizzato di Holafly.

11.2. L’Abbonamento Dati opera su un ciclo di fatturazione continuativo di 30 giorni, a partire dal momento dell’acquisto. Si rinnoverà automaticamente al termine di ogni ciclo.

11.3. Se non diversamente specificato, tutte le tariffe di Abbonamento includono eventuali Imposte Indirette applicabili. Le Imposte Indirette applicabili saranno calcolate in base al codice postale fornito dall’Utente al momento dell’invio delle informazioni di pagamento a Holafly.

11.4. Le “Imposte Indirette” in questa clausola 12 indicano qualsiasi imposta sulle vendite, imposta sul valore aggiunto (IVA) e qualsiasi prelievo o imposta simile che possa essere applicabile al momento della vendita dell’Abbonamento Dati relativo a una eSIM.

11.5. I pagamenti vengono elaborati automaticamente utilizzando il metodo di pagamento scelto dall’utente durante il primo acquisto.

11.6. Gli Utenti possono modificare il proprio metodo di pagamento in qualsiasi momento nella sezione “Dettagli dell’Account” del proprio account Utente.

11.7. Se il pagamento da parte di un Utente non viene elaborato con successo entro cinque (5) giorni dalla data di fatturazione, i servizi eSIM verranno sospesi. Se il pagamento rimane in sospeso per trentuno (31) giorni consecutivi, l’Abbonamento verrà annullato e la eSIM verrà disattivata in modo permanente. Questa risoluzione non esclude eventuali azioni legali che Holafly potrebbe intraprendere contro l’Utente.

11.8. Il servizio “Always On” descritto nella clausola 8 è fornito senza costi aggiuntivi e non è un servizio acquistabile. Non è richiesto alcun pagamento per questo servizio, ed è escluso da tutte le politiche di rimborso.

12. Diritto Legale di Recesso

12.1. Se stai acquistando una eSIM in qualità di consumatore, hai il diritto legale di recedere dal presente Accordo entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto, senza necessità di fornire alcuna giustificazione. Tuttavia, questo diritto di recesso scadrà in anticipo se la eSIM viene attivata e il relativo Abbonamento Dati viene consumato o esaurito prima della fine del periodo di recesso. In tali casi, potresti avere diritto a un rimborso parziale, calcolato in proporzione in base al valore residuo della eSIM o dell’Abbonamento Dati al momento del recesso.

12.2. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dall’Accordo tramite una dichiarazione inequivocabile. Ti preghiamo di contattare Holafly Limited, c/o Customer Support, i cui dettagli sono disponibili alla sezione 22 di seguito.

13. Politica di Rimborso e Resi

13.1. Riceverai il Servizio in conformità con il presente Accordo. Se ritieni che il Servizio che ti è stato fornito non sia conforme, o non rispetti i tuoi diritti legali di consumatore, ti preghiamo di farcelo sapere. Ove applicabile, potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale per la eSIM o l’Abbonamento Dati interessato, in conformità con il presente Accordo.

13.2. Per avere diritto a un rimborso totale da Holafly, l’Utente deve soddisfare i seguenti requisiti:

13.2.1. La eSIM deve essere stata acquistata da Holafly tramite il sito web (cioè non da Terze Parti); e

13.2.2. La eSIM o l’Abbonamento Dati non devono essere stati attivati; e

13.2.3. La richiesta di rimborso deve essere presentata entro sei (6) mesi dalla data di acquisto.

13.3. Ferme restando le condizioni stabilite nel presente Accordo, nelle seguenti circostanze, Holafly può emettere un rimborso totale o parziale, proporzionale alla riduzione del valore dell’Abbonamento Dati, nelle seguenti circostanze:

13.3.1. se l’Abbonamento relativo alla eSIM è già stato attivato e/o consumato (in parte) o il credito è stato speso, oppure

13.3.2. Se la eSIM non funziona a causa di problemi con l’infrastruttura di rete, inclusa instabilità o interruzioni del servizio in una destinazione coperta.

13.3.3. Laddove l’Utente acquisti una eSIM e la scarichi su un Dispositivo incompatibile o bloccato, Holafly fornirà all’Utente un rimborso totale, a condizione che l’Utente abbia rispettato i requisiti 14.1 -14.2.

13.4. A scanso di equivoci, il servizio “Always On” come descritto nella clausola 8 è fornito gratuitamente e non è idoneo ad alcun rimborso, in tutto o in parte, in nessuna circostanza.

14. Diritti di Proprietà Intellettuale

14.1. Salvo diversamente indicato, gli Abbonamenti Dati, la eSIM e i Servizi sono di nostra proprietà esclusiva (o dei nostri licenzianti) e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, i design dei siti web, l’audio, il video, i testi, le fotografie e la grafica sull’Applicazione (collettivamente, il “Contenuto”) e i marchi, i marchi di servizio e i loghi ivi contenuti (i “Marchi”) sono posseduti o controllati da noi o concessi in licenza a noi, e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi e da vari altri diritti di proprietà intellettuale.

14.2. Salvo quanto espressamente previsto nel presente Accordo, nessuna parte della eSIM, dell’Applicazione e nessun Contenuto o Marchio può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o altrimenti sfruttato per qualsiasi scopo commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta preventiva.

15. Protezione dei Dati

15.1. Acquistando una eSIM, riconosci che Holafly tratterà le informazioni personali che ti riguardano (“Dati Personali”) in conformità con la Legislazione applicabile in materia di Privacy e Protezione dei Dati Personali e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Holafly tratterà i tuoi dati personali al fine di rendere il Servizio disponibile per te, per monitorare e migliorare il Servizio, per prevenire l’uso non autorizzato del Servizio e per adempiere ai nostri obblighi legali.

15.2. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei Dati Personali degli Utenti o per qualsiasi domanda in merito a come potremmo trattare i tuoi Dati Personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy disponibile e la nostra Politica sui Cookie.

16. Indennizzo

16.1. L’Utente accetta di indennizzare e manlevare Holafly, le sue sussidiarie, le sue affiliate, i suoi funzionari, agenti, partner, dipendenti e fornitori di servizi da tutte le perdite, i costi, gli oneri, le richieste, i procedimenti, i danni, le azioni legali, le spese e i reclami di qualsiasi natura da noi sostenuti in conseguenza di:

16.1.1. una tua violazione del presente Accordo; e/o

16.1.2. qualsiasi altra questione derivante da o in connessione con qualsiasi uso che tu possa fare del Servizio che non sia in conformità con il presente Accordo.

17. Limitazione di Responsabilità

17.1. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi responsabilità (sia derivante da contratto, per negligenza o altrimenti) per qualsiasi perdita o danno che potresti subire in relazione all’utilizzo del Servizio, inclusa la eSIM o qualsiasi Abbonamento Dati. Nonostante quanto precede, la responsabilità di Holafly ai sensi o in connessione con il presente Accordo, sia essa derivante da contratto, negligenza o altrimenti, non supererà in alcun caso l’importo degli oneri pagabili dall’Utente a Holafly ai sensi del relativo Abbonamento Dati nei 12 mesi precedenti la data dell’evento che ha dato origine a tali responsabilità, o 100 €, a seconda di quale importo sia maggiore. Questo non pregiudica la nostra responsabilità per false dichiarazioni fraudolente o false dichiarazioni relative a una questione fondamentale, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

18. Legge Applicabile e Conformità Legale

18.1. Salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi imperative applicabili: (a) il presente Accordo e qualsiasi controversia o reclamo (incluse le controversie o i reclami extracontrattuali) derivante da o in connessione con esso, il suo oggetto o la sua formazione saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi irlandesi, e (b) i tribunali dell’Irlanda avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo (incluse le controversie o i reclami extracontrattuali) derivante da o in connessione con il presente Accordo, il suo oggetto o la sua formazione.

18.2. Anche altre leggi imperative applicabili di altri Stati potrebbero applicarsi al tuo utilizzo della eSIM.

18.3. Il Servizio, l’Abbonamento Dati e l’Applicazione non sono destinati all’uso da parte di persone o entità in qualsiasi giurisdizione o paese in cui tale uso sarebbe contrario alla legge o alla normativa pertinente. Di conseguenza, le persone che scelgono di accedere al Servizio e/o all’Applicazione da luoghi che vietano tale uso lo fanno di propria iniziativa e sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

19. Modifica del presente Accordo

19.1. Potremo variare qualsiasi termine del tuo Accordo o eventuali termini e condizioni futuri, inclusi quelli relativi al nostro Abbonamento Dati, in base a quanto segue:

19.1.1. qualsiasi Accordo aggiornato e i nuovi termini saranno disponibili sulla nostra Applicazione, sul sito web o sulla pagina ufficiale;

19.1.2. ti informeremo con un preavviso adeguato in caso di modifiche al presente Accordo. Sei libero di recedere dall’uso del Servizio al ricevimento di tale avviso, fatte salve le seguenti eccezioni: (a) laddove tale modifica sia esclusivamente a tuo vantaggio; (b) laddove tale modifica sia di natura puramente amministrativa, o © laddove tale modifica sia imposta dalle leggi applicabili.

19.1.3. se continui a utilizzare il Servizio, l’Abbonamento Dati o la eSIM dopo l’entrata in vigore della modifica del presente Accordo, si riterrà che tu abbia accettato tale modifica.

20. Disposizioni Generali

20.1. Holafly potrà cedere, trasferire o surrogare a qualsiasi società del proprio gruppo i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Accordo senza il consenso esplicito e l’autorizzazione dell’Utente.

20.2. Se in qualsiasi momento una qualsiasi disposizione del presente Accordo (o parte di essa) è o diventa illegale, non valida o inapplicabile, ma sarebbe legale, valida e applicabile se una sua parte venisse eliminata o modificata, la disposizione o la parte di essa in questione troverà applicazione con le cancellazioni o modifiche che potrebbero essere necessarie per rendere la disposizione legale, valida e applicabile.

20.3. Il mancato o ritardato esercizio da parte di una delle parti di un diritto o rimedio previsto dal presente Accordo non sarà interpretato come una rinuncia a tale diritto o rimedio, né un esercizio singolo o parziale di un qualsiasi diritto o rimedio precluderà l’ulteriore esercizio di quel diritto o rimedio. Nessuna rinuncia da parte di una delle parti a qualsiasi violazione da parte dell’altra di una qualsiasi disposizione del presente Accordo sarà considerata come una rinuncia a una violazione precedente o successiva. I diritti e i rimedi previsti dal presente Accordo sono cumulativi e non escludono eventuali diritti o rimedi previsti dalla legge.

20.4. Il presente Accordo è redatto in lingua inglese. Nel caso in cui vi sia un conflitto tra questa versione in lingua inglese dell’Accordo e qualsiasi copia tradotta dell’Accordo, prevarrà la versione inglese.

21. Dettagli di Contatto di Holafly

21.1. Assistenza Clienti: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 o fai semplicemente clic sul pop-up rosso nell’angolo in basso a destra di questa pagina.