Vilkår og betingelser
1. Introduksjon
1.1. Disse vilkårene og betingelsene utgjør en juridisk bindende avtale (“Avtalen”) inngått mellom deg (“Brukeren” eller “deg”) og Holafly Limited, et privat aksjeselskap stiftet og registrert i Irland med organisasjonsnummer 745325 og med forretningsadresse 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Irland (“Holafly”, “vi” eller “oss”), vedrørende ditt kjøp av et månedlig dataabonnement (“Dataabonnement”) knyttet til et eSIM (et “eSIM”), for bruk på din personlige enhet (“Enhet”), levert av Holafly (“Tjenesten”).
1.2. Fremtidige avtaler mellom Brukeren og Holafly kan i tillegg være underlagt supplerende vilkår og betingelser eller dokumenter som kan bli lagt ut på nettsiden vår.
1.3. Begrepene ‘Abonnement’ og ‘Planer’ brukes om hverandre i disse vilkårene og betingelsene og i relatert kommersiell kommunikasjon for å referere til det samme produktet.
1.4. Vi anbefaler at du skriver ut en kopi av denne Avtalen for fremtidig referanse.
2. Kjøp av abonnement og eSIM-aktivering
2.1. For å kjøpe et Abonnement, må Brukeren oppgi en e-postadresse og godta de gjeldende vilkårene i denne Avtalen. Ved å fullføre kjøpet, inngår Brukeren en kontraktsmessig avtale om anskaffelse av et eSIM og forplikter seg til å betale alle gjeldende gebyrer i samsvar med det valgte Dataabonnementet og denne Avtalen. Det kreves ikke passord for å logge inn på Brukerens konto. I stedet vil tilgang bli gitt via en engangsinnloggingslenke som sendes til Brukerens e-post hver gang de forsøker å logge inn.
2.2. Ingen ytterligere installasjon er nødvendig, og eSIM-et vil forbli gyldig inntil Brukeren kansellerer Abonnementet eller unnlater å foreta de påkrevde betalingene. Det er ingen minimums- eller maksimumsperiode for abonnementet.
2.3. Dataabonnementet fungerer på en rullerende månedlig basis og vil automatisk fornyes ved slutten av hver 30-dagers faktureringssyklus med mindre Brukeren kansellerer før fornyelsesdatoen.
2.4. Under kjøpsprosessen vil du bli bedt om å sette opp betalingsmetoden din, som vil bli brukt for automatiske fornyelser. Nedlasting og aktivering av eSIM-et, samt eventuelt valgt Dataabonnement, kan kreve en stabil internettforbindelse.
2.5. Ved å benytte seg av Tjenesten, erkjenner Brukeren at de har en ulåst, eSIM-kompatibel Enhet, noe som kreves for å få tilgang til eSIM-et.
3. Varighet og oppsigelse
3.1. Denne Avtalen trer i kraft så snart du kjøper abonnementet. Etter kjøp av eSIM-et, vil det forbli på Enheten din, og Dataabonnementet fornyes automatisk hver 30. dag inntil abonnementet kanselleres, eller betalingsmetoden feiler. Brukeren kan når som helst fjerne eSIM-et fra sin Enhet via innstillingene, men vi anbefaler at eSIM-et ikke fjernes med mindre abonnementet er kansellert, eller tjenesten er avsluttet. Nedlasting og aktivering av eSIM-et og Dataabonnementet krever en stabil internettforbindelse. Abonnementsperioden fornyes hver 30. dag, og starter på tidspunktet for aktivering av eSIM-et (f.eks. fra kl. 16:00 på aktiveringsdagen til kl. 16:00 på den siste dagen i perioden).
3.2. Varigheten av denne Avtalen vil fortsette fra måned til måned, med automatisk fornyelse hver 30. dag inntil abonnementet kanselleres, betalingsmetoden feiler, eller den sies opp i samsvar med disse Vilkårene. Brukeren kan kansellere planen når som helst, uten noen minimums- (eller maksimums-) bindingstid.
3.3. Denne Avtalen vil opphøre i følgende tilfeller:
3.3.1. Når Dataabonnementet kanselleres av Brukeren og abonnementsperioden utløper i henhold til klausul 4.2.
3.3.2. Hvis betalingsmetoden feiler, noe som fører til suspensjon eller oppsigelse av abonnementet.
3.3.3. Hvis Brukeren bryter denne Avtalen (inkludert gjeldende lover) eller Holafly har rimelig mistanke om et brudd, noe som resulterer i suspensjon eller oppsigelse av eSIM-et eller Dataabonnementet fra Holaflys side.
3.4. Ved oppsigelse under klausul 3.3.1 (når abonnementet er kansellert), og hvis Brukeren ikke umiddelbart sletter eSIM-et fra sin Enhet, vil det forbli på Enheten “slik det er” (as is). Holafly gir ingen garantier til Brukeren etter en slik oppsigelse. eSIM-et vil forbli på enheten din uten ytterligere støtte eller mulighet for bruk fra din side inntil du kjøper et nytt eSIM eller Dataabonnement, og på dette tidspunktet vil denne Avtalen gjelde igjen.
4. Databruk, planendringer og kanselleringer
4.1. Hvis en Bruker bruker opp datakvoten sin før fornyelsesdatoen, kan de oppgradere sitt Dataabonnement via Appen.
4.2. Brukeren kan oppgradere eller nedgradere sitt Dataabonnement når som helst via Appen eller ved å kontakte kundestøtte. Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart og vil starte en ny faktureringssyklus. Nedgraderinger vil tre i kraft på slutten av den nåværende faktureringssyklusen.
4.3. Brukeren kan kansellere sitt Dataabonnement når som helst, uten noen minimumsoppsigelsestid. Kansellering kan utføres via Brukerens nettkonto eller ved å kontakte kundestøtte gjennom kanalene angitt av Holafly. Uavhengig av forespørselen om kansellering, vil Dataabonnementet forbli aktivt til slutten av den nåværende faktureringssyklusen, uten rett til refusjon, forholdsmessig tilbakebetaling eller kreditt for noen ubrukt del av abonnementet.
4.4. Brukeren har rett til å gå fra abonnementsavtalen innen 14 dager fra kjøpsdatoen, uten gebyr og uten behov for å oppgi noen grunn, i samsvar med gjeldende forbrukervernlover.
4.5. Brukeren kan få tilgang til og administrere sitt Dataabonnement når som helst gjennom sin brukerkonto via Appen vår.
4.6. Brukeren kan ikke sette sitt Dataabonnement på pause. Hvis et abonnement er kansellert, kan det ikke reaktiveres; et nytt abonnement må kjøpes.
5. Endringer av plan
5.1. Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere vilkårene for Dataabonnementet. Ved eventuelle vesentlige endringer, vil vi gi Brukeren minst 30 dagers forhåndsvarsel. Hvis endringen påvirker Brukerens rettigheter eller forpliktelser negativt, kan Brukeren kansellere sitt abonnement uten gebyr før endringen trer i kraft.
5.2. Hvis Brukeren ikke uttrykker sin innsigelse mot endringene innen 30 dager etter å ha mottatt varselet og fortsetter å bruke tjenesten deretter, vil slik fortsatt bruk anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.
6. Garanti
6.1. Vilkårene i denne Avtalen kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter som forbruker.
6.2. Holafly gir ingen garantier og gir ingen erklæringer i forhold til Dataabonnementet, eSIM-et eller Tjenesten, og alle garantier og betingelser (bortsett fra i den grad de kreves av gjeldende lover) enten de er uttrykkelige eller underforståtte ved lov, sedvanerett eller på annen måte, er ekskludert i den grad loven tillater det.
6.3. Holafly forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å avvikle salget, leveringen eller støtten av ethvert Dataabonnement eller eSIM når som helst.
7. Tjenestens tilgjengelighet
7.1. Holafly vil ta kommersielt rimelige skritt for å sikre at Tjenesten er tilgjengelig for deg til enhver tid, betinget av Holaflys og dets tjenesteleverandørers evne til å opprettholde nettverkskapasitet og tilkoblingstilgjengelighet.
7.2. Holafly samarbeider med tjenesteleverandører for å levere Tjenesten, inkludert nettverkstjenesteleverandører. Disse varierer fra jurisdiksjon til jurisdiksjon.
7.3. Datadekning og -hastighet kan være underlagt en nettverkstjenesteleverandørs retningslinjer for rimelig bruk (fair use policy). Dette betyr at for å sikre en høy tjenestekvalitet for alle brukere, forbeholder nettverkstjenesteleverandøren seg retten til å innføre restriksjoner eller begrensninger på databruk eller -hastighet dersom din bruk anses som overdreven, eller hvis den påvirker nettverksytelsen negativt for andre brukere.
7.4. Holafly garanterer ikke nettverkskapasitet, nettverkskvalitet eller tilkoblingstilgjengelighet for Tjenesten. Dette inkluderer (men er ikke begrenset til) noen av følgende omstendigheter:
7.4.1. Når våre tjenesteleverandører må utføre oppgraderinger, vedlikehold eller annet arbeid på sine nettverkstjenester;
7.4.2. Når du befinner deg i områder som ikke dekkes av nettverket til våre tjenesteleverandører eller i henhold til områdene spesifisert i ditt Dataabonnement;
7.4.3. Der faktorer utenfor vår kontroll forårsaker forstyrrelser, inkludert, som et eksempel men ikke begrenset til: forstyrrelser forårsaket av funksjonene på din Enhet, regulatoriske krav, feil i kommunikasjonsnettverk, været, radioforstyrrelser eller andre fysiske hindringer.
8. “Always On”-tjeneste (Alltid på)
8.1. Tjenesten aktiveres under følgende omstendigheter: (a) ved kansellering av en Brukers abonnement; eller (b) ved eSIM-installasjon for en enkeltpakke for en destinasjon med begrensede dager.
“Always On”-tjenesten leveres til Brukere uten ekstra kostnad. Denne tjenesten er en automatisk, begrenset datatjeneste som aktiveres etter kansellering av en Brukers abonnement. Denne tjenesten tilbyr fortsatt nettverkstilkobling under definerte forhold. For abonnementsplaner refererer “Aktivering av lokalt telefonnummer” til den valgfrie tjenesten som lar Brukere motta SMS-meldinger via et lokalt nummer tildelt i støttede land.
8.2. “Always On”-tjenesten gir datadekning i følgende land:
- Europa: Albania, Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Georgia, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Ukraina, Storbritannia.
- Sør-Amerika: Brasil.
- Asia: Bangladesh, Hongkong, India, Indonesia, Israel, Japan, Jordan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Macau, Malaysia, Pakistan, Filippinene, Russland, Singapore, Sør-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Usbekistan, Vietnam.
- Nord-Amerika: USA, Mexico, Canada, Costa Rica, Puerto Rico,
- Sør-Amerika: Brasil
- Afrika: Egypt, Marokko, Guinea-Bissau, Réunion
- Oseania: Australia, New Zealand.
8.3. Fra 4. november 2025 (CET), vil denne funksjonen være tilgjengelig for alle abonnementer aktivert på eller etter den datoen.
8.4. Fra 16. februar 2026 (CET), vil denne fordelen også gjelde for brukere som kjøper eSIM for reisedestinasjoner, med unntak av 21 destinasjoner hvor fordelen ikke er inkludert: Niger, Iran og Sudan, Kina, Kambodsja, Den dominikanske republikk, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balkan, Bonaire, Palestina, Saint-Pierre og Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Hviterussland, Grønland, Jemen.
8.5. “Always On”-tjenesten er ikke kvalifisert for noen refusjoner, enten delvis eller fullstendig, under noen omstendigheter.
8.6. Holafly forbeholder seg retten til å kontakte Brukeren for å verifisere statusen for ‘Always On’-tjenesten etter en periode med påfølgende ukers inaktivitet.
9. Telefonnummer-funksjon
9.1. Telefonnummer-funksjonen er eksklusivt tilgjengelig for Brukere med et aktivt Ubegrenset Dataabonnement og er kun tilgjengelig gjennom Holafly-appen.
9.2. Denne funksjonen lar Brukeren aktivere et lokalt telefonnummer fra USA, Storbritannia eller Canada. Telefonnummeret vil forbli aktivt så lenge Brukeren opprettholder sitt Ubegrensede Dataabonnement. Når telefonnummeret er aktivert kan det ikke kanselleres uavhengig, men når abonnementet er kansellert, deaktiveres telefonnummeret.
9.3. Funksjonen støtter kun mottak av SMS-meldinger. Innkommende og utgående taleanrop, og utgående SMS-meldinger støttes ikke.
9.4. Brukeren kan velge å få innkommende SMS-meldinger levert via Holafly-appen, WhatsApp eller E-post. Brukeren er ansvarlig for å konfigurere sin foretrukne leveringsmetode.
9.5. Nummerportabilitet: Mens vi streber etter å støtte nummerportabilitet der det er teknisk mulig, kan visse tekniske begrensninger i vår eSIM-implementering forhindre eller begrense muligheten til å overføre numre til andre leverandører. Kunder som krever nummerportabilitet bør kontakte kundestøtte for å diskutere tilgjengelige alternativer og teknisk gjennomførbarhet.
10. Brukerens forpliktelser
10.1. Brukeren godtar at de skal:
10.1.1. bruke eSIM-et i samsvar med denne Avtalen;
10.1.2. bruke eSIM-et i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter i det landet hvor Brukeren befinner seg eller har sin vanlige bopel;
10.1.3. ikke bruke eSIM-et til å delta i noen handling som er uredelig, kriminell eller ulovlig eller som forårsaker at nettverket svekkes eller skades;
10.1.4. ikke bruke eSIM-et til å kopiere, lagre, endre, publisere eller distribuere Holaflys kommersielle informasjon (inkludert forretningshemmeligheter) unntatt der vi gir deg tillatelse;
10.1.5. ikke bruke eSIM-et til å laste ned, sende eller laste opp innhold av overdreven størrelse, mengde eller frekvens; og
10.1.6. ikke bruke eSIM-et på en måte som bryter med de immaterielle rettighetene til en tredjepart.
10.1.7. ikke dekompilere, demontere, omvendt utvikle (reverse engineer) eller på annen måte forsøke å utlede kildekode fra noe Holafly-innhold eller innholdet til Holaflys tjenesteleverandører (inkludert, men ikke begrenset til eSIM-et).
10.2. Brukeren godtar å gi sannferdig informasjon, og identitetstyveri eller bruk av aliaser eller anonyme navn er forbudt. Brukeren kan ikke, når de oppgir data som kan bli bedt om fra dem på kanalene, bruke uttrykk som er støtende, som sammenfaller med varemerker, handelsnavn, navn eller pseudonymer til offentlige personer eller kjendiser som Brukeren ikke er autorisert til å bruke.
10.3. Brukeren godtar at eventuelle kreditter, kampanjer og henvisninger for Tjenesten (“Kampanjene”) ikke skal brukes til å undergrave rettferdigheten, integriteten eller den legitime driften av Tjenesten, inkludert men ikke begrenset til, å opprette falske brukerregistreringer eller bruke fiktive identiteter for å delta i Kampanjene for å motta belønninger.
10.4. Brukeren godtar at Holafly midlertidig eller permanent kan suspendere Dataabonnementet i tilfelle brudd på Avtalen. Brukeren skal holdes ansvarlig og skal betale alle gebyrer som forfaller i henhold til denne Avtalen med hensyn til den suspenderte Tjenesten. Holafly forbeholder seg retten til å søke rettsmidler og erstatning (inkludert saksomkostninger) i den fulle utstrekning loven tillater det. Holafly forbeholder seg retten til, etter eget skjønn og uten ansvar overfor Brukeren, å suspendere eller avslutte Brukerens tilgang til Tjenesten, inkludert Dataabonnementet, uten forhåndsvarsel, hvis det er rimelig grunn til å mistenke at:
- Brukeren har brutt Avtalen, inkludert, men ikke begrenset til, uautorisert bruk, videresalg, eller uredelig aktivitet relatert til Tjenesten;
- Brukeren har deltatt i noen aktivitet som bryter gjeldende lover, forskrifter, eller tredjeparts rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter og forbrukervernlover;
- Tjenesten brukes på en måte som kan kompromittere dens integritet, sikkerhet, eller tilgjengelighet for andre brukere, inkludert overdreven eller misbrukende bruk som går utover rimelige forbrukerforventninger;
- Brukeren har gitt falsk, unøyaktig, eller villedende informasjon under registrering-, betalings- eller bekreftelsesprosesser;
- Det er mistanke om uredelig, uautorisert, eller ulovlig aktivitet knyttet til Brukerens konto, inkludert chargebacks (tilbakeførsler), identitetstyveri, eller betalingssvindel.
11. Betalingsbetingelser
11.1. Brukeren kan kjøpe Dataabonnementet på nettsiden. Betalingen vil bli behandlet av en autorisert agent for Holafly.
11.2. Dataabonnementet fungerer på en rullerende 30-dagers faktureringssyklus, som starter på kjøpstidspunktet. Det vil automatisk fornyes ved slutten av hver syklus.
11.3. Med mindre annet er spesifisert, inkluderer alle abonnementsgebyrer eventuelle gjeldende indirekte skatter. De gjeldende indirekte skattene vil bli beregnet basert på postnummeret oppgitt av Brukeren ved innsending av betalingsinformasjon til Holafly.
11.4. “Indirekte skatter” i denne klausul 12 betyr enhver omsetningsavgift, merverdiavgift (mva), og eventuelle lignende avgifter eller skatter som kan være gjeldende på tidspunktet for salget av Dataabonnementet relatert til et eSIM.
11.5. Betalinger behandles automatisk ved bruk av betalingsmetoden valgt av brukeren under det første kjøpet.
11.6. Brukere kan endre sin betalingsmetode når som helst i avsnittet “Kontodetaljer” på Brukerkontoen.
11.7. Hvis betaling fra en Bruker ikke behandles vellykket innen fem (5) dager fra faktureringsdatoen, vil eSIM-tjenestene bli suspendert. Hvis betalingen forblir utestående i trettien (31) påfølgende dager, vil Abonnementet bli avsluttet, og eSIM-et vil bli permanent deaktivert. Denne oppsigelsen ekskluderer ikke eventuelle juridiske skritt som Holafly kan ta mot Brukeren.
11.8. “Always On”-tjenesten beskrevet i klausul 8 leveres uten ekstra kostnad og er ikke en tjeneste som kan kjøpes. Det kreves ingen betaling for denne tjenesten, og den er ekskludert fra alle refusjonsretningslinjer.
12. Lovfestet angrerett
12.1. Hvis du kjøper et eSIM som forbruker, har du lovfestet rett til å gå fra denne Avtalen innen fjorten (14) dager fra kjøpsdatoen, uten å måtte oppgi noen grunn. Denne angreretten vil imidlertid utløpe tidligere hvis eSIM-et aktiveres og det tilknyttede Dataabonnementet forbrukes eller brukes opp før utløpet av angrefristen. I slike tilfeller kan du være kvalifisert for en delvis refusjon, beregnet forholdsmessig basert på den gjenværende verdien av eSIM-et eller Dataabonnementet på tidspunktet for utøvelse av angreretten.
12.2. For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å gå fra Avtalen ved en utvetydig erklæring. Vennligst kontakt Holafly Limited, c/o Customer Support, hvis detaljer finnes i seksjon 22 nedenfor.
13. Retningslinjer for refusjon og retur
13.1. Du vil motta Tjenesten i samsvar med denne Avtalen. Hvis du mener at Tjenesten som har blitt levert til deg ikke er i samsvar med vilkårene, eller ikke overholder dine lovfestede forbrukerrettigheter, vennligst gi oss beskjed. Hvis det er aktuelt, kan du være kvalifisert for en full eller delvis refusjon for det berørte eSIM-et eller Dataabonnementet i samsvar med denne Avtalen.
13.2. For å kvalifisere for full refusjon fra Holafly, må Brukeren oppfylle følgende krav:
13.2.1. eSIM-et må være kjøpt fra Holafly via nettsiden (dvs. ikke fra tredjeparter); og
13.2.2. eSIM-et eller Dataabonnementet må ikke ha blitt aktivert; og
13.2.3. Refusjonsforespørselen må sendes inn innen seks (6) måneder fra kjøpsdatoen.
13.3. Underlagt betingelsene angitt i denne Avtalen, under følgende omstendigheter, kan Holafly utstede en full eller delvis refusjon, proporsjonal med verdireduksjonen på Dataabonnementet, under følgende omstendigheter:
13.3.1. hvis Abonnementet relatert til eSIM-et allerede er aktivert og/eller forbrukt (delvis) eller kreditt er brukt, eller
13.3.2. Hvis eSIM-et ikke fungerer på grunn av problemer med nettverksinfrastrukturen, inkludert ustabilitet eller tjenesteavbrudd på en dekket destinasjon.
13.3.3. Der Brukeren kjøper et eSIM og laster det ned på en inkompatibel eller låst Enhet, vil Holafly gi Brukeren full refusjon, forutsatt at Brukeren har overholdt kravene i 14.2.1-14.2.3.
13.4. For å unngå tvil, “Always On”-tjenesten som beskrevet i klausul 8 leveres gratis og er ikke kvalifisert for noen refusjon, verken helt eller delvis, under noen omstendigheter.
14. Immaterielle rettigheter
14.1. Med mindre annet er angitt, er Dataabonnementene, eSIM-et og Tjenestene vår (eller vår lisensgivers) eksklusive eiendom, og all kildekode, databaser, funksjonalitet, programvare, nettsidedesign, lyd, video, tekst, fotografier og grafikk på Applikasjonen (samlet kalt “Innholdet”) og varemerkene, tjenestemerkene og logoene inneholdt deri (“Merkene”) eies eller kontrolleres av oss eller er lisensiert til oss, og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelover og diverse andre immaterielle rettigheter.
14.2. Med mindre det uttrykkelig fremgår av denne Avtalen, kan ingen del av eSIM-et, Applikasjonen og intet Innhold eller Merker kopieres, reproduseres, samles, publiseres på nytt, lastes opp, legges ut, vises offentlig, kodes, oversettes, overføres, distribueres, selges, lisensieres, eller på annen måte utnyttes til noe som helst kommersielt formål, uten vår uttrykkelige skriftlige forhåndstillatelse.
15. Databeskyttelse / Personvern
15.1. Ved å kjøpe et eSIM, erkjenner du at Holafly vil behandle personopplysninger om deg (“Personopplysninger”) i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i samsvar med våre Retningslinjer for personvern. Holafly vil behandle dine personopplysninger for å gjøre Tjenesten tilgjengelig for deg, for å overvåke og forbedre Tjenesten, for å forhindre uautorisert bruk av Tjenesten, og for å overholde våre juridiske forpliktelser.
15.2. For ytterligere informasjon om hvordan Brukeres Personopplysninger brukes eller for eventuelle spørsmål knyttet til hvordan vi kan behandle dine Personopplysninger, vennligst se våre tilgjengelige Retningslinjer for personvern og våre Retningslinjer for informasjonskapsler (Cookies).
16. Skadesløsholdelse
16.1. Brukeren godtar å skadesløsholde Holafly, og dets datterselskaper, tilknyttede selskaper, ledere, agenter, partnere, ansatte, og tjenesteleverandører mot alle tap, kostnader, gebyrer, krav, prosedyrer, skader, søksmål, utgifter og krav uansett hvordan de pådras av oss som et resultat av:
16.1.1. et brudd fra din side på denne Avtalen; og/eller
16.1.2. ethvert annet forhold som oppstår fra eller i forbindelse med din bruk av Tjenesten på annen måte enn i samsvar med denne Avtalen.
17. Ansvarsbegrensning
17.1. Så langt loven tillater det, ekskluderer vi alt ansvar (enten det oppstår i kontrakt, uaktsomhet eller på annen måte) for ethvert tap eller skade som du måtte pådra deg i forbindelse med din bruk av Tjenesten, inkludert eSIM-et eller ethvert Dataabonnement. Uavhengig av det foregående, skal Holaflys ansvar under eller i forbindelse med denne Avtalen, enten det oppstår fra kontrakt, uaktsomhet eller annet, under ingen omstendigheter overstige beløpet for gebyrer som Brukeren skal betale til Holafly i henhold til det relevante Dataabonnementet i de 12 månedene før datoen for hendelsen som ga opphav til slikt ansvar, eller €100, avhengig av hva som er størst. Dette påvirker ikke vårt ansvar for uredelig feilinformasjon eller feilinformasjon angående et grunnleggende forhold, eller ethvert annet ansvar som ikke kan ekskluderes eller begrenses i henhold til gjeldende lov.
18. Gjeldende lov og juridisk samsvar
18.1. Med unntak av hva gjeldende preseptoriske lover måtte bestemme: (a) skal denne Avtalen og enhver tvist eller ethvert krav (inkludert ikke-kontraktsmessige tvister eller krav) som oppstår fra eller i forbindelse med dem eller deres innhold eller inngåelse, være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Irland, og (b) domstolene i Irland skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller ethvert krav (inkludert ikke-kontraktsmessige tvister eller krav) som oppstår fra eller i forbindelse med denne Avtalen eller dens innhold eller inngåelse.
18.2. Andre gjeldende preseptoriske lover i andre stater kan også gjelde for din bruk av eSIM-et.
18.3. Tjenesten, Dataabonnementet og Applikasjonen er ikke beregnet for bruk av noen person eller enhet i noen jurisdiksjon eller noe land der slik bruk vil være i strid med relevant lov eller forskrift. Følgelig gjør personer som velger å få tilgang til Tjenesten og/eller Applikasjonen fra steder som forbyr slik bruk, dette på eget initiativ og er alene ansvarlige for overholdelse av lokale lover, hvis og i den grad lokale lover gjelder.
19. Endring av denne Avtalen
19.1. Vi kan endre noen av vilkårene i din Avtale eller eventuelle fremtidige vilkår og betingelser, inkludert relatert til vårt Dataabonnement, på følgende grunnlag:
19.1.1. enhver oppdatert Avtale og nye vilkår vil være tilgjengelige på vår Applikasjon, nettside eller offisielle side;
19.1.2. vi vil gi deg beskjed med tilstrekkelig varsel hvis vi gjør noen endringer i denne Avtalen. Det står deg fritt å trekke deg fra å bruke Tjenesten ved mottak av et slikt varsel, underlagt følgende unntak: (a) der en slik endring er utelukkende til fordel for deg; (b) der en slik endring er av rent administrativ karakter, eller © der en slik endring er pålagt av gjeldende lover.
19.1.3. hvis du fortsetter å bruke Tjenesten, Dataabonnementet eller eSIM-et etter at endringen av denne Avtalen trer i kraft, vil du anses å ha akseptert endringen.
20. Generelt
20.1. Holafly kan overdra, overføre eller subrogere til ethvert selskap i sin gruppe rettighetene og forpliktelsene som oppstår fra denne Avtalen uten uttrykkelig samtykke og autorisasjon fra Brukeren.
20.2. Hvis en bestemmelse i denne Avtalen (eller deler av en bestemmelse) på noe tidspunkt er eller blir ulovlig, ugyldig eller ikke rettskraftig, men ville vært lovlig, gyldig og rettskraftig hvis en del av den ble slettet eller endret, skal den aktuelle bestemmelsen eller delen av bestemmelsen gjelde med slike slettinger eller endringer som kan være nødvendige for å gjøre bestemmelsen lovlig, gyldig og rettskraftig.
20.3. Ingen unnlatelse av eller forsinkelse fra noen av partene med å utøve noen rettighet eller noe rettsmiddel i henhold til denne Avtalen skal tolkes som et frafall av den rettigheten eller det rettsmiddelet, og heller ikke skal en enkeltstående eller delvis utøvelse av noen rettighet eller noe rettsmiddel utelukke videre utøvelse av den rettigheten eller det rettsmiddelet. Ingen avkall fra noen av partene på noe brudd fra den andre parten på noen bestemmelse i denne Avtalen skal betraktes som et avkall på et tidligere eller påfølgende brudd. Rettighetene og rettsmidlene gitt under denne Avtalen er kumulative og utelukker ikke eventuelle rettigheter eller rettsmidler gitt ved lov.
20.4. Denne Avtalen er utformet på engelsk. I tilfelle det oppstår konflikt mellom denne engelskspråklige versjonen av Avtalen og eventuelle oversatte kopier av Avtalen, skal den engelske versjonen ha forrang.
21. Holaflys kontaktopplysninger
21.1. Kundestøtte: help@holafly.com, WhatsApp: +1 661 384 8482 eller klikk bare på den røde popup-en i nederste høyre hjørne av denne siden.