Språk 
Inga resultat hittades
Hur du håller dig uppkopplad med Holafly Always On
Holafly Always On är en global nöduppkoppling som håller dig online med 1 GB data var 30:e dag utan extra kostnad, även efter att din huvudplan har gått ut (för eSIM för antal dagar) eller avslutats (för abonnemang). Det ingår i båda produkterna och fungerar som en permanent digital livlina så länge du har ditt Holafly eSIM installerat.
Always On är utformat för din trygghet och säkerställer att du aldrig står utan uppkoppling när din huvudplan inte används. Oavsett om du är mellan destinationer eller under en mellanlandning, ger det dig nödvändig tillgång till meddelanden, kartor, bokningar eller Holafly-appen så att du kan vara uppkopplad när det verkligen gäller. Nedan får du veta hur det fungerar för varje typ av plan, var det är tillgängligt och praktiska tips för att få ut mesta möjliga av denna förmån.
Hur fungerar Always On
Denna förmån följer olika aktiveringslogiker beroende på vilken typ av eSIM du använder. Även om den månatliga potten på 1 GB är densamma i båda fallen, blir den tillgänglig vid olika tillfällen för att stödja olika skeden av din resa.
eSIM för antal dagar
Från och med den 25 februari 2026 (CET) ingår Always On i eSIM för antal dagar som köpts från och med det datumet, och blir tillgängligt så snart ditt eSIM är installerat. Från det ögonblicket får du en månatlig pott på 1 GB som du kan använda under mellanlandningar eller när dina köpta dagar har tagit slut. Den förnyas automatiskt var 30:e dag från installationsdatumet för ditt eSIM, inte per kalendermånad. Du kan använda den varje månad så länge du inte raderar ditt eSIM, förutsatt att det är påslaget och att dataroaming är aktiverat.
Internationella abonnemang (eSIM)
Från och med den 4 november 2025 (CET), för internationella abonnemangsplaner köpta från och med det datumet, ger Always On fortsatt trygghet även om du avslutar ditt löpande abonnemang. Istället för att aktiveras när du avslutar tjänsten, startar denna uppkoppling automatiskt när din nuvarande period tar slut. Eftersom din ordinarie tjänst fortsätter tills cykeln har löpt ut helt, säkerställer denna reservsurf en smidig övergång så att du aldrig står utan uppkoppling under mellanlandningar. Den förnyas var 30:e dag så länge ditt eSIM förblir installerat.
Täckning: Var är Always On tillgängligt?
Always On-förmånen fungerar i över 70 destinationer i regioner som Amerika, Europa och Asien.
Det är viktigt att notera att täckningen för denna säkerhetssurf kan skilja sig från din huvudplan. Om du har ett abonnemang som täcker över 170 länder, gäller Always On endast i de drygt 70 huvuddestinationer som listas nedan. För eSIM för antal dagar gäller att även om du köpt data för ett enskilt land, kan din pott på 1 GB användas i alla destinationer som ingår i denna lista.
Nedan hittar du den fullständiga listan grupperad efter region för att underlätta din sökning.
- Europa: Tyskland, Spanien, Frankrike, Italien, Storbritannien, Grekland, Nederländerna, Belgien, Polen, Rumänien, Schweiz, Tjeckien, Norge, Österrike, Ungern, Irland, Kroatien, Albanien, Sverige, Litauen, Bulgarien, Danmark, Slovakien, Montenegro, Cypern, Lettland, Luxemburg, Finland, Malta, Estland, Slovenien, Serbien, Nordmakedonien, Island, Gibraltar, Liechtenstein, Monaco, Moldavien, Ukraina, Georgien.
- Asien: Japan, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Thailand, Indonesien, Vietnam, Sydkorea, Filippinerna, Indien, Israel, Singapore, Malaysia, Hongkong, Jordanien, Ryssland, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbekistan, Kirgizistan, Laos, Macao, Bangladesh, Oman, Pakistan.
- Nordamerika: USA, Mexiko, Costa Rica, Puerto Rico. Sydamerika: Brasilien.
- Afrika: Egypten, Marocko, Guinea-Bissau, Réunion.
- Oceanien: Australien, Nya Zeeland.
Hur du kontrollerar täckning för Always On i Holafly-appen
Eftersom destinationer kan variera kan du alltid kontrollera täckningen i realtid direkt i Holafly-appen för att bekräfta om Always On är tillgängligt på din nuvarande plats.
- Öppna Holafly-appen → Tryck på Planer → Välj Always On → Tryck på Täckning → Du ser listan över inkluderade länder.
Villkor
- Denna förmån gäller för alla destinations-eSIM, med undantag för planer köpta för följande platser: Palestina, Jemen, Monaco, Sierra Leone, Saint-Pierre och Miquelon, Bonaire, Curaçao, Färöarna, Guinea, Haiti, Iran, Niger, Sudan, Kambodja, Shanghai, Östeuropa, Skandinavien.
- Always On fungerar endast så länge Holafly eSIM förblir installerat på originalenheten. Om du raderar ditt eSIM förloras förmånen permanent. Vi rekommenderar att du inaktiverar linjen istället för att ta bort den.
- Om ordern kopplad till ditt eSIM återbetalas helt, kommer Always On-förmånen att ogiltigförklaras.
- Oanvänd data överförs inte till nästa period. Varje 30-dagarsperiod får du en ny pott på 1 GB, oavsett tidigare förbrukning.
- Denna reservsurf fungerar endast i de drygt 70 destinationer som listas ovan, vilket kan skilja sig från täckningen i din ursprungliga plan.
- Denna funktion är strikt bunden till den specifika enhet som användes vid den första installationen. Den kan inte överföras till en ny telefon eller ett annat eSIM.
- Tillgången är giltig i 12 månader. Holafly förbehåller sig dock rätten att verifiera tjänstens status om den förblir inaktiv under flera veckor.
- Om du använder ett regionalt eller globalt eSIM för antal dagar, kommer aktivering av mobildata i ett land som ingår i din köpta plan automatiskt att starta din plans giltighetstid. För att undvika oavsiktlig aktivering bör du endast använda denna reservanslutning i destinationer som inte täcks av din plan eller efter att dina köpta dagar har tagit slut.
Att tänka på
- Om du har flera berättigade Holafly eSIM installerade (till exempel avslutade planer för antal dagar eller uppsagda abonnemang), kan varje eSIM generera sin egen pott på 1 GB.
- Om du inte vill ha förmånen raderar du helt enkelt ditt eSIM från din telefon. Tänk på att när du väl har tagit bort det förlorar du permanent tillgång till din månatliga 1 GB kostnadsfria data.
- Om du inte planerar att använda din 1 GB ännu kan du hålla ditt eSIM avstängt tills du behöver det. Att namnge ditt rese-eSIM på en iPhone eller Android (till exempel med destinationen) kan också hjälpa dig att undvika förväxling med ditt personliga SIM-kort.
- Även om det är möjligt att dela data rekommenderar vi inte att du använder Always On som en hotspot. Bakgrundsuppdateringar från anslutna enheter kan tömma din pott på 1 GB mycket snabbt.
- Du kan alltid följa din förbrukningsprocent direkt i sektionen Planer i Holafly-appen för att se hur mycket av din 1 GB som finns kvar.
Felsökningstips
1. Om du misstänker att Always On inte aktiverades korrekt, prova följande:
- Se till att ditt eSIM fortfarande är installerat och inte raderat.
- Kontrollera att din faktureringscykel har avslutats helt om du hade ett abonnemang.
- Slå på ditt eSIM på samma sätt som du gjorde första gången.
- Kontrollera att du befinner dig i en av de destinationer som stöds.
- Starta om din telefon och kontrollera att mobildata är aktiverat.
- Kontrollera ditt Holafly-konto i appen för att se om förmånen visas som aktiv.
2. Om du fortfarande inte kan aktivera din 1 GB globala säkerhetssurf, kontakta Holafly Support för manuell aktivering. Inkludera din e-postadress för köpet, ICCID för ditt eSIM och det exakta datumet för uppsägning när det gäller Holafly-planer, så att vårt team kan granska ditt ärende och aktivera förmånen åt dig.
Du kan nå oss via:
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- E-post: help@holafly.com
- Chatt: via Instagram, Facebook, eller vår webbplats
