Återbetalningspolicy

Ändrade planer? Inga problem! Köp ditt Holafly eSIM med extra sinnesro. Du har upp till 6 månader att begära en återbetalning.

Återbetalningstyper

Återbetalning för återkallelse av tjänst

Om det har gjorts ändringar i dina abonnemang eller att du inte längre behöver ditt Holafly eSIM så kommer vi att ge dig en full återbetalning.

Återbetalning för icke-kompatibel eller låst enhet

Om du köpt ditt eSIM och det visat sig inte vara kompatibelt med din enhet så kommer vi att ge dig en full återbetalning.

Återbetalning för anslutningsproblem

Om ditt eSIM inte fungerar på grund av ett problem med Holafly eller om nätverksinfrastrukturen för destinationslandet har problem och är ostabilt så kommer vi att ge dig en hel eller delvis återbetalning.