Språk 
Inga resultat hittades
Vad är Always On och hur fungerar det?
Always On är Holaflys nya förmån som ingår i alla deras eSIM. Det fungerar som en global nödanslutning som håller dig uppkopplad med 1 GB data var 30:e dag utan extra kostnad, även när din huvudplan har gått ut för korttids-eSIM eller när din faktureringscykel har avslutats för din månadsplan. Det ingår i båda produkterna och fungerar som ett permanent säkerhetsnät så länge du har ditt Holafly eSIM installerat.
Utformat för att ge dig trygghet säkerställer Always On att du aldrig blir utan uppkoppling när din huvudplan inte används. Holafly finns där för dig, oavsett om du befinner dig mellan destinationer, under en mellanlandning eller om dina planer plötsligt ändras. Du får tillgång till viktiga funktioner som meddelanden, kartor, bokningar eller Holafly-appen, så att du kan hålla dig uppkopplad när det verkligen behövs.
Hur fungerar Always On
Denna förmån följer olika aktiveringslogiker beroende på vilken typ av eSIM du använder. Även om den månatliga potten på 1 GB är densamma i båda fallen, blir den tillgänglig vid olika tillfällen för att stödja olika skeden av din resa.
eSIM för korta resor
Från och med 16 februari 2026 (CET) ingår Always On i eSIM för korta resor som köps från och med detta datum, och det blir tillgängligt så snart ditt eSIM har installerats. Från det ögonblicket får du ett 1 GB månadsvis datapaket som du kan använda under mellanlandningar eller när dina köpta dagar har tagit slut. Det förnyas automatiskt varje månad från installationsdatumet för ditt eSIM, inte enligt kalendermånad. Du kan använda det varje månad så länge ditt eSIM är installerat, aktiverat och Data Roaming är påslaget.
eSIM för månadsplan
Från och med 4 november 2025 (CET), för månadsplaner som köps på eller efter detta datum, ger Always On fortsatt trygghet även om du avslutar din återkommande plan. I stället för att bli tillgänglig först när du avbryter, är denna data redo att användas när din nuvarande period tar slut. Eftersom din vanliga tjänst fortsätter tills cykeln löper ut helt, säkerställer detta en smidig övergång så att du kan hålla dig uppkopplad utan avbrott. Det förnyas varje månad så länge eSIM-kortet är installerat.
Hur du håller koll på din Always On-data i Holafly-appen
Du kan kontrollera Always On direkt i Holafly-appen. Under sektionen Köp kan du se om den är aktiv för tillfället och hur mycket av din 1 GB som har använts, vilket hjälper dig att behålla kontrollen över din reservsurf.
- Öppna Holafly-appen → Tryck på Köp → Välj Always On → Tryck på Täckning → Du ser listan över inkluderade länder.
Obs: Always On visas endast när din nuvarande plan inte längre är aktiv.
Täckning: I vilka destinationer är Always On tillgängligt?
Always On fungerar i över 70 stödda destinationer över regioner som Amerika, Europa och Asien, så att du kan lita på det när du behöver det som mest.
Det är viktigt att notera att täckningen för denna säkerhetssurf kan skilja sig från din huvudplan. Om du har ett eSIM för månadsplan som täcker över 170 länder, gäller Always On endast i de drygt 70 huvuddestinationer som listas nedan. För eSIM för korta resor gäller att även om du köpt data för ett enskilt land, kan din pott på 1 GB användas i alla destinationer som ingår i denna lista.
Nedan hittar du den fullständiga listan grupperad efter region för att underlätta din sökning.
- Asien: Japan, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Thailand, Indonesien, Vietnam, Sydkorea, Filippinerna, Indien, Israel, Singapore, Malaysia, Hongkong, Jordanien, Ryssland, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbekistan, Kirgizistan, Laos, Macao, Bangladesh, Oman.
- Nordamerika: USA, Mexiko, Costa Rica, Puerto Rico. Sydamerika: Brasilien.
- Afrika: Egypten, Marocko, Guinea-Bissau, Réunion.
- Oceanien: Australien, Nya Zeeland.
Hur du kontrollerar täckning för Always On i Holafly-appen
Eftersom destinationer kan variera kan du alltid kontrollera täckningen i realtid direkt i Holafly-appen för att bekräfta om Always On är tillgängligt på din nuvarande plats.
- Öppna Holafly-appen → Tryck på Köp → Välj Always On → Tryck på Täckning → Du ser listan över inkluderade länder.
Villkor
- Always On fungerar endast så länge Holafly eSIM förblir installerat på originalenheten. Om du raderar ditt eSIM förloras förmånen permanent. Vi rekommenderar att du inaktiverar linjen istället för att ta bort den.
- Om beställningen som är kopplad till ditt eSIM återbetalas tas åtkomsten till Always On bort.
- Oanvänd data överförs inte till nästa period. Varje 30-dagarsperiod får du en ny pott på 1 GB, oavsett tidigare förbrukning.
- Denna reservsurf fungerar endast i de drygt 70 destinationer som listas ovan, vilket kan skilja sig från täckningen i din ursprungliga plan.
- Denna funktion är strikt bunden till den specifika enhet som användes vid den första installationen. Den kan inte överföras till en ny telefon eller ett annat eSIM.
- Tillgången är giltig i 12 månader. Holafly förbehåller sig dock rätten att verifiera tjänstens status om den förblir inaktiv under flera veckor.
- Om du använder ett regionalt eller globalt eSIM för korta resor, kommer aktivering av mobildata i ett land som ingår i din köpta plan automatiskt att starta din plans giltighetstid. För att undvika oavsiktlig aktivering bör du endast använda denna reservanslutning i destinationer som inte täcks av din plan eller efter att dina köpta dagar har tagit slut.
Att tänka på
- Om du har flera giltiga Holafly eSIM installerade (till exempel avslutade eSIM för korta resor eller uppsagda månadsplaner), innehåller varje ett eget 1 GB extra data.
- Om du inte vill ha förmånen raderar du helt enkelt ditt eSIM från din telefon. Kom ihåg att när du tar bort det förlorar du permanent tillgången till ditt 1 GB extra data varje månad.
- Om du inte planerar att använda din 1 GB ännu kan du hålla ditt eSIM avstängt tills du behöver det. Att namnge ditt rese-eSIM på en iPhone eller Android (till exempel med destinationen) kan också hjälpa dig att undvika förväxling med ditt personliga SIM-kort.
- Även om det är möjligt att dela data rekommenderar vi inte att du använder Always On som en hotspot. Bakgrundsuppdateringar från anslutna enheter kan tömma din pott på 1 GB mycket snabbt.
- Du kan alltid följa din förbrukningsprocent direkt i sektionen Köp i Holafly-appen för att se hur mycket av din 1 GB som finns kvar.
Felsökningstips
1. Om du misstänker att Always On inte aktiverades korrekt, prova följande:
- Se till att ditt eSIM fortfarande är installerat och inte raderat.
- Kontrollera att din faktureringscykel har avslutats helt om du hade ett eSIM för månadsplan.
- Slå på ditt eSIM på samma sätt som du gjorde första gången.
- Kontrollera att du befinner dig i en av de destinationer som stöds.
- Starta om din telefon och kontrollera att mobildata är aktiverat.
- Kontrollera ditt Holafly-konto i appen för att se om förmånen visas som aktiv.
2. Om du fortfarande inte kan aktivera din 1 GB globala säkerhetssurf, kontakta Holafly Support för manuell aktivering. Inkludera din e-postadress för köpet, ICCID för ditt eSIM och det exakta datumet för uppsägning när det gäller Holafly-planer, så att vårt team kan granska ditt ärende och aktivera förmånen åt dig.
Du kan nå oss via:
