Språk 
Vad är Always On och hur fungerar det?
Always On är Holaflys nya förmån som ingår med varje eSIM. Om ditt huvudabonnemang har löpt ut och du behöver internetanslutning för att titta på en karta, bekräfta en bokning eller kontakta någon, ger Always On dig 1 GB data var 30:e dag utan extra kostnad (oanvänd data sparas inte). Det är tillgängligt på destinationer som stöds så snart ditt eSIM har installerats och fortsätter efter att ditt eSIM för korta resor löper ut eller när din månatliga abonnemangscykel tar slut, och fungerar som ett skyddsnät så länge du behåller ditt Holafly-eSIM installerat på din enhet.
Always On är utformat för din trygghet och hjälper dig att hålla dig uppkopplad när ditt primära abonnemang inte används. Oavsett om du befinner dig mellan destinationer, under en mellanlandning eller om dina planer plötsligt ändras, så backar Holafly upp dig när det verkligen gäller.
Hur fungerar Always On
Denna förmån följer en annorlunda aktiveringslogik beroende på vilken typ av eSIM du använder. Även om den månatliga datamängden på 1 GB är densamma i båda fallen, beror tidpunkten då den blir tillgänglig på ditt valda abonnemang.
Obs: Always On är en extra förmån som ingår i ditt eSIM. Den fungerar parallellt med ditt ursprungliga abonnemang och ersätter inte data eller dagar som ingår i ditt köp.
eSIM för korta resor
Från och med den 16 februari 2026 ingår Always On i eSIM för korta resor som köpts från och med det datumet, och blir tillgängligt så snart ditt eSIM har installerats. Från det ögonblicket får du en månatlig datamängd på 1 GB som blir tillgänglig att använda under mellanlandningar eller efter att dina köpta dagar har tagit slut. Den återställs automatiskt varje månad baserat på installationsdatumet för ditt eSIM, inte kalendermånaden. Du kan använda den varje månad så länge det förblir installerat, påslaget och har dataroaming aktiverat.
eSIM för månadsplan
Från och med den 4 november 2025, för månadsabonnemang som köpts på eller efter det datumet, ger Always On en fortsatt trygghet även om du säger upp ditt återkommande abonnemang. Det ingår i ditt eSIM och skapar inte någon ny prenumeration eller återkommande avgift. I stället för att bli tillgänglig först när du säger upp abonnemanget, är denna data redo att användas så snart din nuvarande period löper ut.
Eftersom din vanliga tjänst fortsätter tills cykeln helt har löpt ut, säkerställer detta en smidig övergång så att du kan hålla dig uppkopplad utan avbrott. Det förnyas varje månad så länge ditt eSIM förblir installerat.
Hur du håller koll på din Always On-data i Holafly-appen
Du kan kontrollera din Always On, som ingår utan extra kostnad, direkt i Holafly-appen. Från sektionen Köp kommer du att kunna se om den för närvarande är aktiv och hur mycket av dina 1 GB som har använts, vilket hjälper dig att hålla kontrollen över din data.
- Öppna Holafly-appen → Tryck på Köp → Välj Always On → Tryck på Täckning → Du ser listan över inkluderade länder.
Obs: Always On visas endast när din nuvarande plan inte längre är aktiv.
Täckning: I vilka destinationer är Always On tillgängligt?
Always On fungerar i över 150 stödda destinationer över regioner som Amerika, Europa och Asien, så att du kan lita på det när du behöver det som mest.
Det är viktigt att notera att täckningen för denna extra data kan skilja sig från ditt huvudabonnemang. Om du har ett månadsabonnemang som inkluderar över 170 länder, gäller Always On endast för de 150 huvuddestinationer som listas nedan. För eSIM för korta resor kan din datamängd på 1 GB användas i alla de destinationer som stöds på den här listan, även om du köpte data för ett enda land.
Om du planerar att använda Always On under en mellanlandning, se till att din transitdestination ingår i täckningslistan nedan.
Nedan hittar du den fullständiga listan grupperad efter region för att underlätta din sökning.
- Europa: Tyskland, Spanien, Frankrike, Italien, Storbritannien, Grekland, Nederländerna, Belgien, Polen, Rumänien, Schweiz, Tjeckien, Norge, Österrike, Ungern, Irland, Kroatien, Albanien, Sverige, Litauen, Bulgarien, Danmark, Slovakien, Montenegro, Cypern, Lettland, Luxemburg, Finland, Malta, Estland, Slovenien, Serbien, Nordmakedonien, Island, Gibraltar, Liechtenstein, Monaco, Moldavien, Ukraina, Georgien, Portugal, Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien och Hercegovina, Guernsey, Isle of Man, Jersey.
- Asien: Japan, Turkiet, Förenade Arabemiraten, Thailand, Indonesien, Vietnam, Sydkorea, Filippinerna, Indien, Israel, Singapore, Malaysia, Hongkong, Jordanien, Ryssland, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbekistan, Kirgizistan, Laos, Macao, Bangladesh, Oman, Pakistan, Bahrain, Brunei, Kambodja, Kina, Kazakstan, Qatar, Saudiarabien, Tadzjikistan.
- Nordamerika: USA, Kanada, Mexiko.
- Centralamerika och Karibien: Antigua och Barbuda, Bahamas, Barbados, Belize, Costa Rica, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grenada, Guatemala, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panama, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent och Grenadinerna.
- Sydamerika: Brasilien, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Franska Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay.
- Afrika: Egypten, Marocko, Guinea-Bissau, Réunion, Algeriet, Botswana, Burkina Faso, Kamerun, Centralafrikanska republiken, Tchad, Demokratiska republiken Kongo, Eswatini, Gabon, Ghana, Elfenbenskusten, Kenya, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauritius, Niger, Nigeria, Republiken Kongo, Rwanda, Senegal, Seychellerna, Sydafrika, Tanzania, Tunisien, Uganda, Zambia.
- Oceanien: Australien, Nya Zeeland.
- Territorier och särskilda regioner: Puerto Rico, Brittiska Jungfruöarna, Caymanöarna, Turks- och Caicosöarna, Saint-Barthélemy, Guadeloupe, Guam, Hawaii.
Hur du kontrollerar täckning för Always On i Holafly-appen
Eftersom destinationer kan variera kan du alltid kontrollera täckningen i realtid direkt i Holafly-appen för att bekräfta om Always On är tillgängligt på din nuvarande plats.
- Öppna Holafly-appen → Tryck på Köp → Välj Always On → Tryck på Täckning → Du ser listan över inkluderade länder.
Kan jag dela surf (hotspot) med Always On?
Nej. Det går inte att dela surf (hotspot) med Always On. Denna 1 GB kan endast användas direkt på den enhet där ditt eSIM är installerat.
Villkor
- Always On fungerar endast så länge Holafly eSIM förblir installerat på originalenheten. Om du raderar ditt eSIM förloras förmånen permanent. Vi rekommenderar att du inaktiverar linjen istället för att ta bort den.
- Om beställningen som är kopplad till ditt eSIM återbetalas tas åtkomsten till Always On bort.
- Oanvänd data överförs inte till nästa period. Varje 30-dagarsperiod får du en ny pott på 1 GB, oavsett tidigare förbrukning.
- Denna reservsurf fungerar endast i de drygt 150 destinationer som listas ovan, vilket kan skilja sig från täckningen i din ursprungliga plan.
- Denna funktion är strikt bunden till den specifika enhet som användes vid den första installationen. Den kan inte överföras till en ny telefon eller ett annat eSIM.
- Tillgången är giltig i 12 månader. Holafly förbehåller sig dock rätten att verifiera tjänstens status om den förblir inaktiv under flera veckor.
- Om du använder ett regionalt eller globalt eSIM för korta resor, kommer aktivering av mobildata i ett land som ingår i din köpta plan automatiskt att starta din plans giltighetstid. För att undvika oavsiktlig aktivering bör du endast använda denna reservanslutning i destinationer som inte täcks av din plan eller efter att dina köpta dagar har tagit slut.
Att tänka på
- Om du har flera berättigade Holafly-eSIM installerade (till exempel ett eSIM för korta resor eller ett uppsagt månadsabonnemang), inkluderar vart och ett sin egen 1 GB extra data utan extra kostnad.
- Om du inte längre vill använda det, kan du helt enkelt radera ditt eSIM från din telefon. Kom ihåg att när du väl tar bort det kommer du permanent att förlora tillgången till dina 1 GB extra data per månad.
- Om du inte planerar att använda dina 1 GB än, kan du hålla ditt eSIM avstängt tills du behöver det. Det finns inget behov av att inaktivera Always On om du inte använder det, och att ha det installerat kommer inte att generera några extra avgifter. Att namnge ditt rese-eSIM på en iPhone eller Android (till exempel med destinationen) kan också hjälpa dig att undvika förväxling med ditt personliga SIM-kort.
- Du kan alltid spåra din förbrukning i procent direkt under sektionen Köp i Holafly-appen för att se hur mycket som finns kvar av dina inkluderade 1 GB.
Felsökningstips
1. Om du misstänker att Always On inte aktiverades korrekt, prova följande:
- Se till att ditt eSIM fortfarande är installerat och inte raderat.
- Kontrollera att din faktureringscykel har avslutats helt om du hade ett eSIM för månadsplan.
- Slå på ditt eSIM på samma sätt som du gjorde första gången.
- Kontrollera att du befinner dig i en av de destinationer som stöds.
- Starta om din telefon och kontrollera att mobildata är aktiverat.
- Kontrollera ditt Holafly-konto i appen för att se om förmånen visas som aktiv.
2. Om du fortfarande inte kan använda din 1 GB, finns vårt Holafly-supportteam här för att hjälpa dig. Det är bara att höra av dig, så granskar vi ditt ärende för att se till att du kommer igång och blir uppkopplad.
Du kan nå oss via:
- Holafly-appen för iPhone och Android
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- Chatt: via Instagram, Facebook, eller vår webbplats
