Découvrez comment commander et activer une eSIM Orange en France

Orange a été le premier opérateur en France à offrir une eSIM à ses clients. L’opérateur permet de profiter de ses abonnements avec une eSIM sur les smartphones haut de gamme Apple et Samsung, ainsi que sur les montres connectées des mêmes constructeurs.

Tous ses forfaits sont compatibles avec l’eSIM, pour les nouveaux clients comme les anciens clients. Le coût est le même que pour une carte SIM physique standard. Voici toutes les informations que vous devez connaître sur l’eSIM Orange en France.

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Prix et forfaits

L’eSIM Orange vous permet d’avoir plusieurs forfaits mobile Orange ou Sosh (hors Let’s Go, Mobicarte et Holiday) sur un même smartphone double SIM (nano SIM et eSIM). Nous allons vous expliquer d’abord les coûts pour obtenir une eSIM auprès de ce fournisseur :

Option eSIM Watch

• Frais d’activation de 10 €.
• 5 €/mois.

eSIM pour mobile

• Les frais d’activation de l’eSIM lors d’un renouvellement Carte SIM physique vers eSIM sont de 10 €.
• Les frais d’activation de l’eSIM lors d’un renouvellement eSIM vers eSIM sont gratuits.

Remarque : le renouvellement carte SIM physique vers eSIM est remisé pendant trois mois, suite :

• À un renouvellement eSIM vers carte SIM physique dans le cadre d’une panne ou casse d’un mobile eSIM.
• À un renouvellement en cas de vol ou perte d’un mobile eSIM.

L’utilisation de l’eSIM à l’étranger est possible.

Forfait de l’eSIM

Maintenant, nous allons vous donner les différents types de forfaits que vous trouverez pour les nouveaux clients de l’eSIM Orange :

Les Plus que forfaits

Les forfaits sans engagement

Les appareils compatibles avec l’eSIM Orange France

Vous trouverez ci-dessous les dispositifs compatibles avec l’eSIM Orange, y compris les smartwatches et les smartphones :

Pour les montres connectées :

1. Apple Watch Series 3, Series 4, Series 5, Series 6, Series 7, Series 8, Series 9 et SE modèle cellulaire, Ultra et Ultra 2
2. Samsung Galaxy Watch 4G, Samsung Galaxy Watch Active 2 4G, Samsung Galaxy Watch 3 4G, Samsung Galaxy Watch 4 4G et Samsung Galaxy Watch 5 4G.
3. Montblanc Summit 2+
4. Oppo Watch 4G
5. Fossil Gen 5 LTE
6. Mobvoi TicWatch Pro 3 LTE

Les montres doivent disposer de la dernière version logicielle.

Pour les mobiles :

• iPhone Xs, Xs Max et Xr sous iOS 12.2 minimum
• iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max
• iPhone SE 2020
• iPhone SE 2022
• iPhone 12, 12 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Z Fold 2
• Samsung Galaxy Z Fold 3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold 4 5G
• Samsung Galaxy Z Fold 5 5G
• Samsung Galaxy Z Flip & Z Flip 5G
• Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
• Samsung Galaxy Z Flip 4 5G
• Samsung Galaxy Z Flip 5 5G
• Samsung Galaxy S20 4G, S20 5G, S20+ 4G, S20+ 5G, S20 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G, S21 EE 5G, S21+ 5G, S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S22 5G, S22 EE 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S23 5G, S23+, S23 Ultra 5G, S23 FE
• Samsung Galaxy S24, S24+, S24 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20 5G
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
• Google Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 4a, Pixel 5 5G, Pixel 6 5G, Pixel 6 Pro 5G, Pixel 6a 5G, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro
• FairPhone 4 5G
• Honor Magic 4 Pro 5G
• Huawei P40 et P40 Pro 5G
• Huawei Mate 40 Pro 5G
• Oppo Find X3 Pro 5G, Find X5 Pro 5G, Find X5 5G, Reno 6 Pro 5G
• Sony Xperia 10 IV 5G

Comment activer l’eSIM Orange ?

Pour mettre en service l’eSIM Orange, vous devez suivre les instructions suivantes selon votre cas :

Si vous êtes nouveau client Orange ou Sosh, lors de la souscription d’un forfait en boutique, en service client ou sur le digital via Orange.fr vous pouvez choisir une eSIM (au lieu d’une carte SIM) pour votre smartphone compatible. Pour plus de détails sur la souscription d’un forfait mobile avec eSIM sur Orange.fr, cliquez ici.

Si vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous devez faire une demande de renouvellement de votre carte SIM vers une eSIM depuis votre espace client ou Orange et Moi (uniquement pour les particuliers).

Les conditions de l’eSIM Orange

Pour activer l’eSIM de votre smartphone compatible, il vous suffit de faire une demande de renouvellement carte SIM vers eSIM depuis votre espace client Orange ou Sosh, ou en boutique Orange. Vous devez remplir les conditions suivantes :

1. Disposer d’une ligne active, non suspendue, ou activer une nouvelle ligne.
2. Posséder un mobile compatible iPhone ou Android.
3. Vous être identifié à l’appli Orange Pro à l’aide de votre numéro de mobile.
4. Etre connecté à internet via le réseau WiFi.

Comment installer l’eSIM selon l’appareil

Une fois que vous avez rempli les conditions précédentes, vous pouvez installer l’eSIM Orange. Voici comment le faire si vous possédez un iPhone ou un Android :

Apple iPhone

Si vous possédez un téléphone compatible avec la eSIM, vous pouvez demander une carte SIM numérique et l’activer depuis l’application Orange Pro (sous réserve de remplir certaines conditions).

Android

Si vous avez un appareil Android compatible (un Samsung Galaxy, un Pixel ou un Sony, entre autres), vous pouvez également installer l’eSIM Orange. Nous vous montrons le guide d’installation ainsi qu’une vidéo courte :

Smartwatches

Orange offre à ses clients l’option eSIM Watch, avec laquelle vous pouvez utiliser votre montre connectée pour appeler et rester connecté même lorsque nous n’avez pas votre mobile sur vous.

Cette option permet d’utiliser son forfait mobile sur une montre connectée en plus de son mobile :

• Recevoir ses appels et appeler :

Lorsque vous appelez depuis votre montre avec laquelle est activée l’option eSIM Watch, c’est votre numéro principal qui s’affiche sur le téléphone de votre correspondant.
Si un correspondant tente de vous joindre sur votre numéro de mobile, votre téléphone principal et votre montre sonnent en même temps.
Une fois l’appel pris sur l’un ou l’autre de vos équipements, le second cesse de sonner.

• Rester connecté à internet.
• Un seul numéro, un seul abonnement, une seule facture.

Pour l’activer, vous souscrivez votre option eSIM Watch depuis l’application pour mobile en quelques clics, pour profiter instantanément de votre service.

• Pour une Apple Watch cellulaire, la souscription se fait depuis l’application Watch de votre iPhone.
• Pour la Samsung Galaxy Watch 4G eSIM, il s’agit de l’application Galaxy Wearable (Samsung Gear).

D’autres opérateurs en France qui proposent l’eSIM

Bien qu’Orange ait été le premier à offrir le service eSIM en France, il n’est pas le seul. En fait, les autres opérateurs connus du marché comme Bouygues Telecom, SFR ou Free en offrent. En plus, si vous n’êtes pas convaincu d’acquérir une eSIM auprès d’un opérateur local en tant que voyageur ou nomade digital, vous pouvez l’acquérir auprès de Holafly. Voici de quoi nous parlons :

Holafly

Vous pouvez trouver sur Internet le magasin en ligne Holafly, qui propose des forfaits eSIM pour plus de 160 destinations, y compris l’eSIM France. Il vous suffit d’avoir un smartphone ou appareil connecté qui intègre l’eSIM, une adresse e-mail pour recevoir le code d’activation et une connexion Internet lors de l’installation.

Cette entreprise vous offre 8 forfaits, tous avec des données illimitées pour la durée que vous choisissez, de 5, 7, 10, 15, 20, 30, 60 et 90 jours. En outre, vous pouvez partager vos données en activant l’option Hotspot mobile de votre appareil. De cette façon, il fonctionnera comme un routeur WiFi pour vos compagnons de voyage ou pour connecter votre ordinateur ou tablette.

Profitez d’une connexion stable à haut débit et un bas prix, ainsi que d’un excellent service client disponible 24 heures sur 24 par chat, WhatsApp ou e-mail. Vous pouvez entrer au site Web et choisir la carte eSIM prépayée France. Vous remplissez vos informations personnelles et effectuez le paiement pour acheter le produit en quelques clics.

Bouygues Telecom

Bouygues Telecom propose l’eSIM pour les smartphones compatibles depuis le mois de juin 2020. Chez cet opérateur français, le tarif appliqué pour l’eSIM est à peu près pareil à celui d’une carte SIM physique. Le passage vers l’eSIM ne requiert aucun frais lors de la souscription à un forfait Sensation. En cas de renouvellement de smartphone avec un forfait Sensation, des frais d’activation de 10 € s’appliquent. Pour ceux ayant un forfait Sensation ou un forfait sans engagement B&You et souhaitant profiter d’un remplacement leur carte SIM physique par une eSIM, le coût est de 20 €.

SFR

Depuis novembre 2020, tous les nouveaux clients de SFR ont le droit de choisir une carte eSIM, si leur appareil est compatible. A un nouvel abonnement, l’eSIM coûte 1 € lors de la souscription, avec des frais de mise en service de 10 €. Lors d’un changement de carte SIM vers une eSIM, les frais d’activation sont également de 10 €. Pour effectuer cette opération, il suffit de contacter le service client de SFR.

FAQ sur l’eSIM Orange en France

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Alejandro Fonseca

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