Язык 
Ничего не найдено
Как оставаться в сети с Holafly Always On?
Holafly Always On — это глобальное резервное соединение, которое предоставляет вам 1 ГБ данных каждые 30 дней без дополнительной оплаты, даже если ваш основной план истек (для eSIM «по дням») или был отменен (для подписок). Эта функция включена в оба продукта и служит постоянной «сетью безопасности», пока на вашем устройстве установлена eSIM от Holafly.
Созданный для вашего спокойствия, Always On гарантирует, что вы не останетесь без связи, когда основной тариф неактивен. Будь то пересадка в аэропорту или переезд между странами, вы сохраните доступ к мессенджерам, картам и приложению Holafly. Ниже вы узнаете, как это работает для каждого типа плана, где доступен сервис и как использовать этот бонус максимально эффективно.
Как работает Always On
Логика активации зависит от типа используемой вами eSIM. Хотя объем в 1 ГБ одинаков для всех, момент его активации адаптирован под разные этапы вашего путешествия.
eSIM с посуточной оплатой
С 25 февраля 2026 года Always On включен во все планы eSIM «по дням», приобретенные с этой даты. Бонус становится доступен сразу после установки eSIM. Вы получаете 1 ГБ в месяц, который можно использовать во время пересадок или после завершения оплаченных дней. Пакет обновляется автоматически каждые 30 дней с даты установки (не по календарным месяцам). Вы можете использовать его ежемесячно, пока не удалите eSIM, при условии, что линия включена и активирован «Роуминг данных».
Международные тарифы по подписке
С 4 ноября 2025 года для планов по подписке Always On обеспечивает непрерывную связь, даже если вы решите не продлевать тариф. Резервное соединение активируется автоматически сразу после окончания текущего расчетного периода. Это гарантирует бесшовный переход, чтобы вы не остались без интернета во время поездки. Пакет обновляется каждые 30 дней, пока eSIM остается на устройстве.
Покрытие: где доступен Always On?
Преимущество Always On действует в более чем 70 поддерживаемых направлениях в Америке, Европе и Азии.
Важно отметить, что зона покрытия резервных данных может отличаться от вашего основного плана. Если у вас подписка на 170+ стран, Always On будет работать только в 70+ основных странах из списка ниже. Для eSIM «по дням»: даже если вы купили данные только для одной страны, ваш 1 ГБ резерва можно использовать в любой стране из этого списка.
Полный список стран по регионам для удобного поиска:
- Европа: Германия, Испания, Франция, Италия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Бельгия, Польша, Румыния, Швейцария, Чехия, Норвегия, Австрия, Венгрия, Ирландия, Хорватия, Албания, Швеция, Литва, Болгария, Дания, Словакия, Черногория, Кипр, Латвия, Люксембург, Финляндия, Мальта, Эстония, Словения, Сербия, Северная Македония, Исландия, Гибралтар, Лихтенштейн, Монако, Молдова, Украина, Грузия.
- Азия: Япония, Турция, ОАЭ, Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Южная Корея, Филиппины, Индия, Израиль, Сингапур, Малайзия, Гонконг, Иордания, Россия, Кувейт, Тайвань, Шри-Ланка, Узбекистан, Киргизия, Лаос, Макао, Бангладеш, Оман, Пакистан.
- Северная Америка: США, Мексика, Коста-Рика, Пуэрто-Рико.
- Южная Америка: Бразилия.
- Африка: Египет, Марокко, Гвинея-Бисау, Реюньон.
- Океания: Австралия, Новая Зеландия.
Как проверить покрытие Always On в приложении Holafly
Список направлений может меняться, поэтому вы всегда можете проверить покрытие в реальном времени в приложении.
- Откройте приложение Holafly → Раздел «Планы» → Выберите Always On → Нажмите «Покрытие» → Вы увидите список доступных стран.
Правила и условия
- Данный бонус не распространяется на планы для следующих локаций: Палестина, Йемен, Монако, Сьерра-Леоне, Сен-Пьер и Микелон, Бонейр, Кюрасао, Фарерские острова, Гвинея, Гаити, Иран, Нигер, Судан, Камбоджа, Шанхай, Восточная Европа, Скандинавия.
- Always On работает только до тех пор, пока eSIM от Holafly остается на оригинальном устройстве. При удалении eSIM бонус аннулируется безвозвратно. Мы рекомендуем деактивировать линию, а не удалять её.
- При полном возврате средств за заказ, связанный с eSIM, преимущество Always On аннулируется.
- Неиспользованные данные не переносятся. Каждые 30 дней вы получаете новый 1 ГБ, независимо от предыдущего потребления.
- Резервное соединение работает только в 70+ странах, указанных выше; покрытие может отличаться от вашего основного тарифа.
- Функция строго привязана к устройству, на котором была произведена первоначальная установка. Её нельзя перенести на новый телефон или другую eSIM.
- Доступ действителен в течение 12 месяцев. Однако Holafly оставляет за собой право проверить статус услуги, если она остается неактивной в течение нескольких недель.
- Если вы используете региональную или глобальную eSIM «по дням», включение мобильных данных в стране из вашего тарифа автоматически активирует срок его действия. Чтобы избежать преждевременной активации, используйте резервную связь только в странах, не входящих в ваш план, или после завершения срока основного тарифа.
Важные примечания
- Если у вас установлено несколько подходящих eSIM (например, старые eSIM «по дням» или отмененные подписки), каждая из них может генерировать свои 1 ГБ.
- Если вам не нужен этот бонус, просто удалите eSIM из телефона. Помните: после удаления вы навсегда потеряете доступ к бесплатному 1 ГБ.
- Если вы пока не планируете использовать 1 ГБ, вы можете держать eSIM выключенной, пока она не понадобится. Назовите вашу eSIM в настройках iPhone или Android (например, по названию страны), чтобы не путать её с основной SIM-картой.
- Хотя раздача данных технически возможна, мы не рекомендуем использовать Always On как точку доступа (hotspot). Фоновые обновления подключенных устройств могут мгновенно израсходовать ваш 1 ГБ.
- Вы всегда можете отслеживать процент использования в приложении Holafly в разделе «Планы».
Поиск и устранение неисправностей
1. Если Always On не активировался правильно, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что eSIM установлена и не была удалена.
- Проверьте, завершился ли полностью ваш расчетный цикл (для подписок).
- Включите eSIM так же, как вы делали это при первой установке.
- Убедитесь, что вы находитесь в одной из стран из списка покрытия.
- Перезагрузите телефон и проверьте, включены ли мобильные данные.
- Проверьте статус в приложении Holafly — бонус должен отображаться как активный.
2. Если вы всё ещё не можете активировать резервные данные, обратитесь в службу поддержки Holafly для ручной активации. Укажите ваш email, ICCID вашей eSIM и точную дату отмены тарифа, чтобы наша команда могла оперативно активировать бонус для вас.
Связаться с нами:
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- Email: help@holafly.com
- Чат: через Instagram, Facebook или наш сайт.
