Язык 
Что такое Always On и как это работает?
Always On — это новое преимущество от Holafly, которое входит во все их eSIM. Оно работает как глобальная подстраховка: каждые 30 дней ты получаешь 1 ГБ интернета без доплаты, даже если основной пакет уже закончился (для eSIM на короткие поездки) или завершился расчетный период в месячном плане. Эта функция включена в оба продукта и остаётся доступной, пока eSIM Holafly установлен на устройстве. Это включено в оба продукта и служит постоянной страховкой на весь срок использования, пока eSIM Holafly установлена на вашем устройстве.
Созданный для твоего спокойствия, Always On помогает не остаться без интернета, когда основной пакет не активен. Holafly всегда подстрахует: между поездками, во время пересадок или если планы вдруг меняются. У тебя остаётся доступ к сообщениям, картам, бронированиям и приложению Holafly — именно тогда, когда это действительно важно.
Как работает Always On
Логика активации зависит от типа используемой вами eSIM. Хотя объем в 1 ГБ одинаков для всех, момент его активации адаптирован под разные этапы вашего путешествия.
eSIM для коротких поездок
С 16 февраля 2026 года (CET) Always On входит в eSIM для коротких поездок, купленные с этой даты, и становится доступным сразу после установки eSIM. С этого момента ты получаешь 1 ГБ каждый месяц — его можно использовать во время пересадок или после окончания оплаченных дней. Обновление происходит автоматически каждый месяц с даты установки eSIM, а не по календарному месяцу. Ты можешь пользоваться им ежемесячно, пока eSIM установлен, включён и активирован роуминг данных.
eSIM с ежемесячным планом
С 4 ноября 2025 года (CET) для месячных планов, купленных с этой даты, Always On даёт дополнительную уверенность даже если ты отменишь продление плана. Этот объём данных становится доступным по мере окончания текущего периода, а не только после отмены. Поскольку основной сервис работает до полного завершения цикла, переход происходит плавно и без перерывов. Обновление происходит каждый месяц, пока eSIM установлен.
Как отслеживать трафик Always On в приложении Holafly
Вы можете проверить статус Always On прямо в приложении Holafly. В разделе «Покупки» видно, активен ли бонус и сколько мегабайт из 1 ГБ уже израсходовано.
- Откройте приложение Holafly → Раздел «Планы» → Выберите Always On → Нажмите «Покрытие» → Вы увидите список доступных стран.
Примечание: Always On появится только тогда, когда твой текущий план перестанет быть активным.
Покрытие: в каких странах доступен Always On?
Always On работает более чем в 70 направлениях по всему миру, включая Америку, Европу и Азию, поэтому ты можешь рассчитывать на него в самый нужный момент.
Важно отметить, что зона покрытия резервных данных может отличаться от вашего основного плана. Если у вас eSIM с ежемесячным планом на 170+ стран, Always On будет работать только в 70+ основных странах из списка ниже. Для eSIM для коротких поездок: даже если вы купили данные только для одной страны, ваш 1 ГБ резерва можно использовать в любой стране из этого списка.
Полный список стран по регионам для удобного поиска:
- Европа: Германия, Испания, Франция, Италия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Бельгия, Польша, Румыния, Швейцария, Чехия, Норвегия, Австрия, Венгрия, Ирландия, Хорватия, Албания, Швеция, Литва, Болгария, Дания, Словакия, Черногория, Кипр, Латвия, Люксембург, Финляндия, Мальта, Эстония, Словения, Сербия, Северная Македония, Исландия, Гибралтар, Лихтенштейн, Монако, Молдова, Украина, Грузия, Португалия, Андорра, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Гернси, Остров Мэн, Джерси.
- Азия: Япония, Турция, Объединённые Арабские Эмираты, Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Южная Корея, Филиппины, Индия, Израиль, Сингапур, Малайзия, Гонконг, Иордания, Россия, Кувейт, Тайвань, Шри-Ланка, Узбекистан, Кыргызстан, Лаос, Макао, Бангладеш, Оман, Пакистан, Бахрейн, Бруней, Камбоджа, Китай, Казахстан, Катар, Саудовская Аравия, Таджикистан.
- Северная Америка: США, Канада, Мексика.
- Центральная Америка и Карибский регион: Антигуа и Барбуда, Багамские Острова, Барбадос, Белиз, Коста-Рика, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гватемала, Гондурас, Ямайка, Никарагуа, Панама, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины.
- Южная Америка: Бразилия, Аргентина, Боливия, Чили, Колумбия, Эквадор, Французская Гвиана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай.
- Африка: Египет, Марокко, Гвинея-Бисау, Реюньон, Алжир, Ботсвана, Буркина-Фасо, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Демократическая Республика Конго, Эсватини, Габон, Гана, Кот-д’Ивуар, Кения, Либерия, Мадагаскар, Малави, Мали, Маврикий, Нигер, Нигерия, Республика Конго, Руанда, Сенегал, Сейшельские Острова, Южно-Африканская Республика, Танзания, Тунис, Уганда, Замбия.
- Океания: Австралия, Новая Зеландия.
- Территории и особые регионы: Пуэрто-Рико, Британские Виргинские Острова, Каймановы Острова, Острова Тёркс и Кайкос, Сен-Бартелеми, Гваделупа, Гуам, Гавайи
Как проверить покрытие Always On в приложении Holafly
Список направлений может меняться, поэтому вы всегда можете проверить покрытие в реальном времени в приложении.
- Откройте приложение Holafly → Раздел «Покупки» → Выберите Always On → Нажмите «Покрытие» → Вы увидите список доступных стран.
Правила и условия
- Always On работает только до тех пор, пока eSIM от Holafly остается на оригинальном устройстве. При удалении eSIM бонус аннулируется безвозвратно. Мы рекомендуем деактивировать линию, а не удалять её.
- Если заказ, связанный с eSIM, будет возвращён, доступ к Always On будет удалён.
- Неиспользованные данные не переносятся. Каждые 30 дней вы получаете новый 1 ГБ, независимо от предыдущего потребления.
- Резервное соединение работает только в 70+ странах, указанных выше; покрытие может отличаться от вашего основного тарифа.
- Функция строго привязана к устройству, на котором была произведена первоначальная установка. Её нельзя перенести на новый телефон или другую eSIM.
- Доступ действителен в течение 12 месяцев. Однако Holafly оставляет за собой право проверить статус услуги, если она остается неактивной в течение нескольких недель.
- Если вы используете региональную или глобальную eSIM для коротких поездок, включение мобильных данных в стране из вашего тарифа автоматически активирует срок его действия. Чтобы избежать преждевременной активации, используйте резервную связь только в странах, не входящих в ваш план, или после завершения срока основного тарифа.
Важные примечания
- Если у тебя установлено несколько подходящих eSIM от Holafly (например, завершённые eSIM для коротких поездок или отменённые eSIM с ежемесячным планом), каждый из них включает свой собственный 1 ГБ дополнительного интернета.
- Если вам не нужен этот бонус, просто удалите eSIM из телефона. Помни, что если удалить eSIM, ты навсегда потеряешь доступ к своему ежемесячному 1 ГБ дополнительного интернета.
- Если вы пока не планируете использовать 1 ГБ, вы можете держать eSIM выключенной, пока она не понадобится. Назовите вашу eSIM в настройках iPhone или Android (например, по названию страны), чтобы не путать её с основной SIM-картой.
- Обратите внимание: функция Hotspot недоступна в режиме Always On.
- Вы всегда можете отслеживать процент использования в приложении Holafly в разделе «Покупки».
Поиск и устранение неисправностей
1. Если Always On не активировался правильно, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что eSIM установлена и не была удалена.
- Проверьте, завершился ли полностью ваш расчетный цикл (для eSIM с ежемесячным планом).
- Включите eSIM так же, как вы делали это при первой установке.
- Убедитесь, что вы находитесь в одной из стран из списка покрытия.
- Перезагрузите телефон и проверьте, включены ли мобильные данные.
- Проверьте статус в приложении Holafly — бонус должен отображаться как активный.
2. Если вы всё ещё не можете активировать резервные данные, обратитесь в службу поддержки Holafly для ручной активации. Укажите ваш email, ICCID вашей eSIM и точную дату отмены eSIM с ежемесячным планом, чтобы наша команда могла оперативно активировать бонус для вас.
Связаться с нами:
