Язык 
Ничего не найдено
Что такое Always On и как это работает?
Always On — это новое преимущество от Holafly, которое входит во все их eSIM. Оно работает как глобальная подстраховка: каждые 30 дней ты получаешь 1 ГБ интернета без доплаты, даже если основной пакет уже закончился (для eSIM на короткие поездки) или завершился расчетный период в месячном плане. Эта функция включена в оба продукта и остаётся доступной, пока eSIM Holafly установлен на устройстве.
Созданный для твоего спокойствия, Always On помогает не остаться без интернета, когда основной пакет не активен. Holafly всегда подстрахует: между поездками, во время пересадок или если планы вдруг меняются. У тебя остаётся доступ к сообщениям, картам, бронированиям и приложению Holafly — именно тогда, когда это действительно важно.
Как работает Always On
Логика активации зависит от типа используемой вами eSIM. Хотя объем в 1 ГБ одинаков для всех, момент его активации адаптирован под разные этапы вашего путешествия.
eSIM для коротких поездок
С 16 февраля 2026 года (CET) Always On входит в eSIM для коротких поездок, купленные с этой даты, и становится доступным сразу после установки eSIM. С этого момента ты получаешь 1 ГБ каждый месяц — его можно использовать во время пересадок или после окончания оплаченных дней. Обновление происходит автоматически каждый месяц с даты установки eSIM, а не по календарному месяцу. Ты можешь пользоваться им ежемесячно, пока eSIM установлен, включён и активирован роуминг данных.
eSIM с ежемесячным планом
С 4 ноября 2025 года (CET) для месячных планов, купленных с этой даты, Always On даёт дополнительную уверенность даже если ты отменишь продление плана. Этот объём данных становится доступным по мере окончания текущего периода, а не только после отмены. Поскольку основной сервис работает до полного завершения цикла, переход происходит плавно и без перерывов. Обновление происходит каждый месяц, пока eSIM установлен.
Как отслеживать трафик Always On в приложении Holafly
Вы можете проверить статус Always On прямо в приложении Holafly. В разделе «Покупки» видно, активен ли бонус и сколько мегабайт из 1 ГБ уже израсходовано.
- Откройте приложение Holafly → Раздел «Планы» → Выберите Always On → Нажмите «Покрытие» → Вы увидите список доступных стран.
Примечание: Always On появится только тогда, когда твой текущий план перестанет быть активным.
Покрытие: в каких странах доступен Always On?
Always On работает более чем в 70 направлениях по всему миру, включая Америку, Европу и Азию, поэтому ты можешь рассчитывать на него в самый нужный момент.
Важно отметить, что зона покрытия резервных данных может отличаться от вашего основного плана. Если у вас eSIM с ежемесячным планом на 170+ стран, Always On будет работать только в 70+ основных странах из списка ниже. Для eSIM для коротких поездок: даже если вы купили данные только для одной страны, ваш 1 ГБ резерва можно использовать в любой стране из этого списка.
Полный список стран по регионам для удобного поиска:
- Европа: Германия, Испания, Франция, Италия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Бельгия, Польша, Румыния, Швейцария, Чехия, Норвегия, Австрия, Венгрия, Ирландия, Хорватия, Албания, Швеция, Литва, Болгария, Дания, Словакия, Черногория, Кипр, Латвия, Люксембург, Финляндия, Мальта, Эстония, Словения, Сербия, Северная Македония, Исландия, Гибралтар, Лихтенштейн, Монако, Молдова, Украина, Грузия, Португалия.
- Азия: Япония, Турция, ОАЭ, Таиланд, Индонезия, Вьетнам, Южная Корея, Филиппины, Индия, Израиль, Сингапур, Малайзия, Гонконг, Иордания, Россия, Кувейт, Тайвань, Шри-Ланка, Узбекистан, Киргизия, Лаос, Макао, Бангладеш, Оман.
- Северная Америка: США, Мексика, Коста-Рика, Пуэрто-Рико, Канада.
- Южная Америка: Бразилия.
- Африка: Египет, Марокко, Гвинея-Бисау, Реюньон.
- Океания: Австралия, Новая Зеландия.
Как проверить покрытие Always On в приложении Holafly
Список направлений может меняться, поэтому вы всегда можете проверить покрытие в реальном времени в приложении.
- Откройте приложение Holafly → Раздел «Покупки» → Выберите Always On → Нажмите «Покрытие» → Вы увидите список доступных стран.
Правила и условия
- Always On работает только до тех пор, пока eSIM от Holafly остается на оригинальном устройстве. При удалении eSIM бонус аннулируется безвозвратно. Мы рекомендуем деактивировать линию, а не удалять её.
- Если заказ, связанный с eSIM, будет возвращён, доступ к Always On будет удалён.
- Неиспользованные данные не переносятся. Каждые 30 дней вы получаете новый 1 ГБ, независимо от предыдущего потребления.
- Резервное соединение работает только в 70+ странах, указанных выше; покрытие может отличаться от вашего основного тарифа.
- Функция строго привязана к устройству, на котором была произведена первоначальная установка. Её нельзя перенести на новый телефон или другую eSIM.
- Доступ действителен в течение 12 месяцев. Однако Holafly оставляет за собой право проверить статус услуги, если она остается неактивной в течение нескольких недель.
- Если вы используете региональную или глобальную eSIM для коротких поездок, включение мобильных данных в стране из вашего тарифа автоматически активирует срок его действия. Чтобы избежать преждевременной активации, используйте резервную связь только в странах, не входящих в ваш план, или после завершения срока основного тарифа.
Важные примечания
- Если у тебя установлено несколько подходящих eSIM от Holafly (например, завершённые eSIM для коротких поездок или отменённые eSIM с ежемесячным планом), каждый из них включает свой собственный 1 ГБ дополнительного интернета.
- Если вам не нужен этот бонус, просто удалите eSIM из телефона. Помни, что если удалить eSIM, ты навсегда потеряешь доступ к своему ежемесячному 1 ГБ дополнительного интернета.
- Если вы пока не планируете использовать 1 ГБ, вы можете держать eSIM выключенной, пока она не понадобится. Назовите вашу eSIM в настройках iPhone или Android (например, по названию страны), чтобы не путать её с основной SIM-картой.
- Хотя раздача данных технически возможна, мы не рекомендуем использовать Always On как точку доступа (hotspot). Фоновые обновления подключенных устройств могут мгновенно израсходовать ваш 1 ГБ.
- Вы всегда можете отслеживать процент использования в приложении Holafly в разделе «Покупки».
Поиск и устранение неисправностей
1. Если Always On не активировался правильно, попробуйте следующее:
- Убедитесь, что eSIM установлена и не была удалена.
- Проверьте, завершился ли полностью ваш расчетный цикл (для eSIM с ежемесячным планом).
- Включите eSIM так же, как вы делали это при первой установке.
- Убедитесь, что вы находитесь в одной из стран из списка покрытия.
- Перезагрузите телефон и проверьте, включены ли мобильные данные.
- Проверьте статус в приложении Holafly — бонус должен отображаться как активный.
2. Если вы всё ещё не можете активировать резервные данные, обратитесь в службу поддержки Holafly для ручной активации. Укажите ваш email, ICCID вашей eSIM и точную дату отмены eSIM с ежемесячным планом, чтобы наша команда могла оперативно активировать бонус для вас.
Связаться с нами:
