מדיניות פרטיות

ב-Holafly, אנו מחויבים להגן על המידע האישי שלך ולכבד את פרטיותך בכל עת. מטרת מדיניות פרטיות זו היא ליידע אותך, בצורה ברורה ופשוטה, כיצד ולאיזו מטרה אנו מעבדים את המידע האישי שלך, וכן את זכויותיך בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

“חוקי הגנת המידע החלים” יתפרשו כמשמעם תקנות החלות על עיבוד המידע האישי שלך, בהתאם למיקומך ועמידתנו בתקנות המקומיות בתחום השיפוט בו אתה נמצא, כגון תקנת הגנת המידע הכללית 2016/679 (“GDPR”); חוק הגנת המידע של בריטניה 2018 (כפי שתוקן) (“UK DPA”) וה-UK GDPR; חוק הפדרלי השווייצרי להגנת מידע מיום 25 בספטמבר 2020 (“FADP”); חוקי פרטיות מקיפים רלוונטיים בארה"ב. חוקי פרטיות מדינתיים כוללים, מבלי להגביל, את חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה כפי שתוקן על ידי חוק זכויות הפרטיות של קליפורניה ותקנות יישומו (“CCPA”); ואחרים בארה"ב. חוקי פרטיות מדינתיים (“חוקי פרטיות מדינתיים בארה"ב”); וחוקי הגנת מידע ופרטיות מקומיים חלים אחרים, כפי שייחקקו או יתוקנו מעת לעת.

מי הוא בעל הסמכות על המידע?

Holafly Limited (להלן “Holafly”, “אנחנו” או “אותנו”) הוא בעל הסמכות על המידע והאחראי לעיבוד המידע האישי שלך לצורך מתן השירותים המפורטים במדיניות פרטיות זו (“המדיניות”). אנו חברה שכתובתה הרשומה היא 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, DO2 A342, Ireland, עם מספר חברה 745325.

מונה אצלנו ממונה על הגנת מידע בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים; לכל שאלות וזכויות הגנת המידע ניתן לפנות לממונה על הגנת מידע בכתובת dpo@holafly.com.

מדיניות זו חלה על כל פעילויות העיבוד שמבצעת Holafly דרך השירותים המפורטים באתר זה, באפליקציה שלנו ובـתנאים והגבלות שלנו (“השירותים”)

אילו פרטים אנו אוספים ממך?

עליך לדעת כי אנו עשויים לאסוף ממך קטגוריות שונות של מידע אישי:

פרטי זיהוי ויצירת קשר: אנו אוספים מידע עליך כאשר אתה נרשם לחשבון, נרשם לניוזלטר שלנו, או מבצע רכישה דרך השירותים שלנו. מידע זה עשוי לכלול את שמך, שם משפחתך, כתובת דוא"ל, מיקוד, כתובת מגורים ונתונים נוספים כנדרש בטפסים הרלוונטיים. אנו אוספים מידע זה גם כאשר אתה יוצר עמנו קשר דרך ערוצי תמיכת הלקוחות שלנו, כגון כאשר אתה מגיש תלונות וטענות, או כאשר אתה פונה אלינו לצורך מימוש זכויות הגנת המידע שלך.

נתוני שימוש ומשוב משתמשים: בנוסף למידע הקשור להרשמה ולטפסי יצירת קשר, אנו מעבדים מידע אישי הנובע מהאינטראקציות שלך עם השירותים שלנו ומביצועי השירותים שלנו. זה מאפשר לך לגשת להיסטוריית כניסות לחשבונך, שגיאות טכניות, היסטוריית הורדת eSIM, תוכנית נתונים, מקום מגורים, מספר הזמנות, או מהירות חיבור. אנו גם אוספים מידע כאשר אתה מפרסם ביקורות, משוב, או הערות ישירות באתר שלנו או דרך פלטפורמות ביקורות של צד שלישי המשולבות בו.

פרטי תשלום ועסקאות: כאשר אתה בוחר לרכוש אחד מהמוצרים והשירותים שלנו, אנו אוספים את המידע הנדרש לעיבוד עסקתך ולהפקת חשבוניות. מידע זה עשוי לכלול את כתובת החיוב שלך, אמצעי התשלום שנבחר, מטבע והיסטוריית עסקאות. אנא שים לב כי נתוני כרטיס התשלום הרגישים מטופלים בצורה מאובטחת ישירות על ידי שערי התשלום של צד שלישי המורשים שלנו. Holafly אינה מחזיקה בפרטי הכרטיס הרגישים הללו.

נתונים טכניים הקשורים לשירות: בשל אופי השירותים שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני הנדרש לאספקה, הפעלה ותחזוקה של קישוריות הסלולר שלך. מידע זה כולל את דגם המכשיר שלך, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר ייחודיים (כגון IMSI, EID, IMEI, MSISDN…), מפעילי רשת, צריכת נתונים ויומני איכות חיבור.

נתוני שיווק ופרופיל: אם אתה רוכש את השירותים שלנו או מאשר את עוגיות המעקב שלנו, אנו אוספים נתונים הנוגעים לתחומי עניינך במוצרים. אנו משתמשים בנתונים אלה לביצוע פרופיל שיווקי, המסייע לנו להבין את העדפותיך ולספק תוכן מותאם אישית, הצעות eSIM מותאמות ומודעות ממוקדות הרלוונטיות ביותר עבורך**.**

פעילות מבוססת דפדפן ואפליקציה: אנו עשויים לקבל נתונים כגון כתובות IP, יומני הסכמה וחותמות זמן משויכות, מזהי מכשיר, מזהי פרסום, אירועים, צפיות בדפים, מפות חום וכן הלאה, למטרות מדידה, ייחוס, התאמה אישית של מודעות ומניעת הונאה. ניתן לאסוף נתונים אלה באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות. ניתן לעיין בעוגיות השונות ובמכשירי מעקב אחרים שעשויים להיות מותקנים במכשירך על ידי ביקור בבאנר העוגיות שלנו. מדיניות עוגיות | Holafly

האם אנו נדרשים לעבד נתונים מסוימים?

כל השדות המסומנים בכוכבית (*) בטפסים המסופקים לאורך השירותים יהיו חובה; השמטת אחד מהם עלולה להוביל לחוסר יכולתנו לספק את השירותים המבוקשים. עליך לספק מידע אמיתי, ואסור להתחזות לאדם אחר או להשתמש בשם בדוי או אנונימי.

אין ביכולתך, בעת מסירת מידע כלשהו שעשוי להתבקש ממך, לבחור ביטויים פוגעניים, המתחפשים לסימני מסחר, שמות עסקיים, שמות או כינויים של דמויות ציבוריות או מפורסמים שלשימוש בהם אינך מורשה.

האם יש לי חובות כלשהן בעת מסירת המידע שלי?

כדי להבטיח שהמידע שנמסר יהיה תמיד עדכני ונקי משגיאות, עליך להודיע לנו בהקדם האפשרי על כל שינוי במידע האישי שלך, על ידי שליחת בקשה בהתאם לתנאי סעיף ‘זכויותיך’ במדיניות זו, או, כאשר אפשרי, דרך הגדרות התצורה של חשבונך.

כמו כן, על ידי לחיצה על כל אחד מהכפתורים הזמינים בתוך השירותים לפני איסוף נתונים כלשהם (כלומר: כפתורים הזמינים בטפסים), אתה מצהיר כי המידע שנמסר מדויק ואמיתי.

מהו מקור הנתונים שלי?

אנו מניחים כי כל המידע שעובד נמסר לנו מרצון חופשי.

אם המידע האישי שנמסר שייך לצד שלישי, אתה מתחייב כי יידעת צד זה על מדיניות זו וקיבלת את אישורו למסור את המידע אלינו למטרות המפורטות לעיל. אתה מתחייב גם כי המידע שנמסר מדויק ועדכני, ואתה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מאי-עמידה בחובה זו.

אם ביקשת את השירותים שלנו, ייתכן שקיבלנו חלק מהנתונים הפיננסיים ונתוני התשלום שלך דרך שערי התשלום של צד שלישי או ספקי בנקאות. למטרת ניתוח שוק כמפורט במדיניות זו, אנו עשויים גם לקבל את נתוני המשוב שלך באתרי צד שלישי.

כחלק מהשירותים העסקיים (B2B) שלנו, ייתכן שקיבלנו גם את המידע האישי שלך ממעסיקך או מחברת צד שלישי המספקת לנו את נתוניך מכוח הקשר שיש לך עם אותה חברה. במקרים כאלה, שים לב כי עליך להמשיך לקבל את התנאים וההגבלות שלנו, ככל שהם חלים על הקשר שלך עמנו, ואת מדיניות זו.

אם אתה מועמד לתפקיד או קבלן המעוניין להצטרף אלינו, ייתכן שקיבלנו את נתוניך ממקורות אחרים כגון רשתות חברתיות מקצועיות (למשל LinkedIn) או סוכנויות המתמחות בגיוס ומיון. לצורך מימוש זכויותיך ביחס למקורות אלה או לקבלת מידע נוסף על אופן עיבוד נתוני מועמדים, בקר במדיניות הפרטיות של אתר הקריירה שלנו.

כיצד נשתמש במידע האישי שלך ואילו שירותים נספק לך?

אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך לכל אחת מהמטרות הבאות, בהסתמך על הבסיסים המשפטיים הבאים:

בהתבסס על ביצוע חוזה או לצורך נקיטת צעדים לפני כריתת חוזה עמך

א) אנו נעבד את פרטי הזיהוי ויצירת הקשר שלך, נתוני שימוש ומשוב ופרטי תשלום ונתוני מכשיר ושירות במידה הנדרשת לספק לך את השירותים הכפופים למדיניות זו או שירותים אחרים שביקשת.

ב) אנו נעבד את פרטי הזיהוי, פרטי יצירת הקשר והנתונים הטכניים הקשורים לשירות שלך כדי לנהל את הרשמתך כמשתמש בשירותינו, וכן לאפשר את גישתך לאזורים פרטיים למשתמשים, לאפשר לך לנהל את תצורת הלוח באפליקציה ולאפשר לך לבדוק את נפח הנתונים שנרכש ואת תאריך התפוגה של השירות.

ג) אנו נעבד את נתוני הזיהוי ופרטי יצירת הקשר שלך כדי להודיע לך על עדכונים בתנאים וההגבלות שלנו, במדיניות זו או בכל הסכם רלוונטי שאתה צד לו, אם רלוונטי.

ד) להערכת בקשות עבודה שהתקבלו וניהול תהליכי גיוס בהתאם לתנאי מדיניות הפרטיות של אתר הקריירה שלנו.

ו) אנו עשויים לעבד את נתוני הזיהוי שלך, פרטי יצירת קשר, נתוני שימוש, משוב ונתונים טכניים הקשורים לשירות, אם נדרש לפתרון כל שאלה, תלונה או אירוע שתדווח לנו.

ח) אנו נעבד את נתוני הזיהוי שלך, פרטי יצירת קשר ונתוני תשלום למניעת הונאה בשימוש בשירותינו, בהתאם לתנאים וההגבלות.

ט) אנו נשתמש בנתוני הזיהוי שלך, פרטי יצירת קשר, נתוני תשלום ונתוני עסקאות לביצוע הליכים הנדרשים לחיוב עבור שירותינו.

ח) אנו עשויים לעבד את נתוני הזיהוי שלך, פרטי יצירת קשר ונתוני עסקאות לביצוע תקין של מדיניות ההחזרים שלנו.

בהתבסס על חובה משפטית

א) אנו עשויים לעבד את הנתונים הנדרשים כדי לאפשר לך לממש את זכויות הגנת המידע שלך. למטרה זו, ניתן להשתמש בטופס הזמין בסוף מדיניות זו.

ב) אנו נעבד את נתוניך במידה הנדרשת לעמידה בכל החובות המשפטיות החלות עלינו (מס, חשבונאות, צרכנות ואחרות שעשויות לחול על פעילות העסק שלנו)

ג) אנו עשויים לעבד את נתוניך כדי להשיב לפניות רשויות ורגולטורים, אם נדרש לכך מבחינה משפטית. קטגוריות הנתונים שיימסרו יהיו תלויות בבקשה שהתקבלה.

בהתבסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או של צד שלישי:

א) אנו נשתמש בנתוני זיהוי, פרטי יצירת קשר ונתוני שיווק ופרופיל לשליחת תקשורות מסחריות הקשורות לשירותינו, בתנאי שתוכן תקשורות אלה יהיה בעל עניין עבורך ויש לך יחסים חוזיים בתוקף עמנו, בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.

ב) אנו עשויים לעבד את פרטי הזיהוי, פרטי יצירת הקשר ונתוני העסקאות שלך לביצוע סקירות תקופתיות של שירותינו ולביצוע סקרי שביעות רצון לצורך הערכה ושיפור איכות השירות שאנו מספקים.

ג) מעת לעת, אנו עשויים לעבד את נתוני הזיהוי, פרטי יצירת הקשר, נתוני העסקאות ונתוני השימוש שלך לשליחת סקרים ספציפיים לחקירת בעיות הקשורות לשירות, כגון בעיות קישוריות, מהירויות חיבור איטיות או בעיות דומות, על מנת לאפשר לך לספק לנו משוב או למסור לנו מידע שאנו רואים כנדרש. בכל מקרה, מענה לשאלות אלה הוא וולונטרי, ואתה תמיד רשאי לסרב לענות על כולן או חלקן. זה מאפשר לנו לאסוף משוב מדויק מאוד על בעיות טכניות בשירותינו. בכל מקרה, אנו עשויים להציע תגמול בתמורה להשתתפותך בסקרים אלה.

ד) אנו נעבד את פרטי הזיהוי, פרטי יצירת הקשר ונתוני העסקאות שלך לסקירות פנימיות ו, אם נדרש, ליצירת קשר עמך אם מתגלה הונאה אפשרית או גניבת זהות או קיימות חשדות מבוססים. אנו עושים זאת לטובתך ולשמירת המוניטין של Holafly אם שימוש לרעה או גניבת זהות כזו עלולה לגרום נזק לצדדים שלישיים.

ה) אנו נעבד נתוני פעילות מבוססת דפדפן ואפליקציה מכיוון שאנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו להתקין עוגיות טכניות וטכנולוגיות דומות להבטחת תפקוד תקין של השירותים. ניתן למצוא מידע נוסף בבאנר העוגיות שלנו.

ו) אנו מעבדים נתוני שימוש לניתוח השימוש בשירותינו תוך שימוש בנתוני צד ראשון מוגבלים, כדי להתאים ולשפר את שירותינו, לייעל את שירותינו, לשפר את חוויית המשתמש בשירותינו ולהבטיח את מתן השירות החלק והביצועים הטכניים של מוצרינו כאשר מותר לכך על פי חוק.

ז) אנו נשתמש בנתוני זיהוי, נתוני עסקאות, נתוני תשלום ונתוני פעילות מבוססת דפדפן ואפליקציה להבטחת אבטחת השירותים שלנו ולמאבק בהונאה. לשם כך, אנו עשויים להנהיג את הבקרות והאמצעים הנדרשים להבטחת עמידה בתנאים וההגבלות שלנו ולמניעת כל בקשות הונאה פוטנציאליות לשירותינו.

ח) אנו עשויים לעבד את פרטי הזיהוי ונתוני המשוב שלך לביצוע פעילויות ניתוח שוק הכוללות ניתוח דעות ומשוב של משתמשים בפלטפורמות מרובות שבהן ל-Holafly יש חשבון פעיל (Trustpilot, Android, App Store וכד’). אנו עושים זאת כדי לאסוף משוב ממשתמשים המשתפים את דעותיהם באתרי צד שלישי.

ט) אנו עשויים לאסוף נתוני זיהוי (כולל קולך), נתוני יצירת קשר, נתוני משוב ונתוני עסקאות לצורך הקלטת שיחות שייתכן שתנהל עם צוות שירות הלקוחות שלנו, כדי שנוכל להבטיח שניתן אימון מתאים לנציגי שירות הלקוחות שלנו, לאתר הזדמנויות לשיפור ולנהל מעקב ותיעוד טוב יותר של הפעולות שננקטו במקרה של תביעות או תלונות.

י) אנו עשויים לעבד נתוני זיהוי, נתוני יצירת קשר, נתוני פעילות מבוססת דפדפן ואפליקציה ונתוני עסקאות לשליחת תקשורות עגלת נטושה, במקרה שנזהה כי תהליך הרכישה או ההטמעה שלך הופסק. אנו עשויים גם לזכור את הפריטים שהכנסת לעגלה למשך מספר שעות, כך שניתן יהיה לשחזר את בקשתך, בדיוק כפי שהשארת אותה.

עם זאת, אם אינך רוצה שהמידע האישי שלך יעובד למטרות אלה, תוכל להתנגד בכל עת על ידי מילוי הטופס הזמין בסוף מדיניות זו.

בהתבסס על הסכמתך המפורשת, החופשית והחד-משמעית שנתת לנו בעת איסוף נתוניך:

א) אנו עשויים לעבד נתוני פעילות מבוססת דפדפן ואפליקציה ונתוני שיווק מכיוון שאנו משתמשים בעוגיות מסוגים שונים (פונקציונליות, אנליטיות או שיווקיות) כדי, בין היתר, לנתח את הגלישה שלך, להתאים אישית את שירותינו ולשתף מידע על הגלישה שלך עם שותפי הצד השלישי שלנו. ניתן לקבל מידע נוסף על עיבוד זה ועל צדדים שלישיים אלה בבאנר העוגיות שלנו.

ב) אנו עשויים לעבד את נתוני הזיהוי ופרטי יצירת הקשר שלך כדי לעדכן אותך בחדשות, מאמרים, מוצרים ושירותים של צדדים שלישיים, תמיד הנשלחים דרכנו.

עם זאת, אם אינך מעוניין שהנתונים שלך יעובדו לאחת ממטרות אלה, תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי מילוי הטופס הזמין המצוין בסוף מדיניות זו, כמצוין בסעיף ‘זכויותיך’ במדיניות זו. ניתן גם לבטל את הסכמתך לשימוש בעוגיות שלנו באמצעות באנר העוגיות שלנו או על ידי ביטול הסכמה בתחתית התקשורת הרלוונטית**.**

האם אנו חושפים את נתוניך לצדדים שלישיים?

כל העברות המידע האישי שאנו מבצעים נדרשות לצורך מילוי המטרות הנ"ל, או מבוצעות לצורך מילוי חובה משפטית:

א) לרשויות ציבוריות מוסמכות ובתי משפט, ולרשויות אכיפת החוק בהתאם לחובות המשפטיות החלות עלינו.

ב) חברות המספקות שירותי תשלום (בנקים, שערי תשלום, מעבדי תשלום וכד’), כדי לאפשר לנו לעבד בקשות תשלום עבור שירותינו ולהפיק חשבוניות.

ג) שיתפנו פעולה עם מספר ספקים מהימנים (מעבדי נתונים) לספק לך את השירותים. לדוגמה, הם מספקים לנו שירותים כגון אירוח אפליקציות/פלטפורמות, ניתוח נתונים, מערכות CRM, פלטפורמות ספציפיות לדיווח חשבונאי או מס, או שירותים הקשורים לשיווק ישיר, כך שיש להם גישה לנתונים מסוימים השייכים לך. אנו דורשים מכל ספקיה לאשר כי אימצו אמצעים טכניים וארגוניים הולמים לעמידה בסטנדרטים שלנו להגנת מידע.

ד) לספקי הצד השלישי שלנו לפרסום פרוגרמטי המפורטים בבאנר העוגיות שלנו. חתמנו על הסכמים עם רבים מהשותפים הללו שבהם אנחנו, כמפרסם ו/או מפרסם, מתחייבים ליידע אותך על עיבוד המידע האישי שלך, כולל מטרות מסירת נתוניך לצדדים שלישיים אלה ואפשרות מימוש זכויות הגנת המידע שלך ישירות מולם או דרכנו. אם אתה מממש את זכויות המחיקה, התיקון, הגבלת העיבוד או זכות הסירוב שלך על ידי שליחת בקשה ישירה אלינו, אנו נעביר את תוכן בקשתך לשותפים הרלוונטיים כדי שיוכלו גם הם לטפל כראוי בבקשותיך. אנו עשויים להשתמש במחרוזות TC או במנגנונים אחרים להודעה על בקשותיך.

ה) ליועצים המשפטיים שלנו, רואי חשבון, מנהלי חשבונות וכל ספק שירות במידה הנדרשת למימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות.

ו) לספקי שירותי תקשורת לצורך ביצוע ואספקה תקינים של שירותינו. צדדים שלישיים אלה פועלים כבעלי סמכות עצמאיים על המידע, ולכן תוכל לממש את זכויותיך מול מפעילים מקומיים אלה המספקים לך חיבור לאינטרנט ושירותים במדינת היעד. מפעילי הרשת שלנו מעבדים רק את המינימום של המידע הטכני הנדרש לתפקוד השירות, כגון ה-IMSI (זיהוי מנוי נייד בינלאומי), ה-MSISDN (מזהה מספר סלולרי) וכתובות ה-IP המשמשות לביסוס החיבור. מידע זה הוא סטנדרטי בכל שירותי הסלולר ברחבי העולם ונדרש לניתוב תעבורה ואפשור קישוריות. שותפי הרשת שלנו ניגשים רק לנתונים הטכניים הנדרשים לקישוריות ואינם יכולים לצפות בפרטים כגון שמות, כתובות דוא"ל, מידע תשלום או פעילות גלישה. כל התקשורות משתמשות בהצפנה מקצה לקצה (HTTPS, SFTP, SSH), המבטיחה שהנתונים יישארו מוצפנים במהלך השידור. אנו מיישמים עקרונות מינימיזציית נתונים ומנהלים הסכמים קפדניים עם שותפים כדי למנוע קישור תעבורת האינטרנט לאנשים מזוהים.

ז) לכל חברה בבעלות Holafly או בקבוצתנו לצורך מתן שירותים תוך-קבוצתיים ולצורך ניהול ומשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות.

ח) ללקוחות ה-B2B שלנו, במידה שהם צופים בנתונים שצרכת או ניגשים אליהם במסגרת תוכניות הארגון או העסק שלנו.

בהקשר זה, אנו מודיעים לך כי כל מסירת נתונים תתבצע תוך התחשבות בכל אמות המידה המשפטיות הנדרשות. אנו גם מתחייבים כי אנו חותמים על חוזים ספציפיים עם כל ספקי השירות שלנו כפי שנקבע בחוקי הגנת המידע החלים, ובפרט סעיף 28 לתקנת ה-GDPR בנוגע להסכמי עיבוד נתונים.

עם זאת, השירותים שלנו עשויים לכלול גם קישורים המפנים אותך לאפליקציות, פלטפורמות ואתרי צד שלישי. במקרים כאלה, איננו אחראים לתוכן המדיניות שלהם או לעיבוד המידע האישי שלך. אם תלחץ על קישורים המפנים אותך לאתרים אלה, אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלהם בעיון.

האם אנו חושפים את נתוניך לצדדים שלישיים הממוקמים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי?

חלק מהשותפים, הספקים וצדדי השלישי המוזכרים בסעיף הקודם של מדיניות זו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי ובמדינות שלישיות שאינן נחשבות מספקות על ידי הנציבות האירופית. במקרים אלה, אנו והשותפים והספקים שלנו מתחייבים כי קיימות ערבויות מתאימות להבטחת רמת הגנה שוות ערך למידע האישי שלך, כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית. עם זאת, ייתכנו מצבים חריגים בהם אנו עשויים להעביר את נתוניך בהסתמך על אחת מהסייגים שנקבעו בחוקי הגנת המידע החלים, אם כי אלה יהיו מצבים חריגים שבדרך כלל לא נפנה אליהם.

זכויותיך

למשתמשים הממוקמים בהאיחוד האירופי, בריטניה, שווייץ או בכל מקום אחר בעולם אנו מודיעים כי תוכלו לממש את הזכויות הבאות:

1. זכות גישה למידע האישי שלך כדי לדעת אילו נתונים מעובדים על ידינו וכיצד

2. זכות לתקן כל מידע אישי לא מדויק או חסר.

3. זכות למחיקת המידע האישי שלך במידה המותרת בחוקי הגנת המידע החלים.

4. זכות לבקש הגבלת עיבוד המידע האישי שלך כאשר מדויקות, חוקיות או נחיצות עיבוד הנתונים מוטלת בספק, ובמקרה זה אנו עשויים לשמור את הנתונים לצורך מימוש זכויות או הגנה מפני תביעות.

5. זכות להתנגד לקבלת החלטות אוטומטית, כולל פרופיל.

6. זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך כאשר הבסיס המשפטי המאפשר לנו לעבדו הוא האינטרס הלגיטימי.

7. זכות לניידות הנתונים שלך, כאשר הבסיס המשפטי המאפשר לנו לעבדם הוא קיומו של קשר חוזי או הסכמתך.

8. זכות לביטול ההסכמה שנתת לנו.

ניתן לבקש מימוש כל אחת מהזכויות הקודמות על ידי מילוי הטופס הזמין בסוף מדיניות זו. לשם כך, אנא נסה לפרט את היקף בקשתך בצורה מדויקת ככל האפשר (סוג נתונים, תקופה וכד’). אם מילוי בקשה מסוימת צפוי לגרור עלויות לוגיסטיות או תפעוליות בלתי סבירות, אנו עשויים להודיע לך כי זמן התגובה לבקשתך יוארך בעד שני חודשים נוספים.

תלונות

למשתמשים בבריטניה: ניתן גם להגיש תלונה למשרד הנציב למידע של בריטניה (www.ico.org.uk) אם אתה סבור כי הפרנו את חובות הגנת המידע שלנו.

למשתמשים הממוקמים בשווייץ: ניתן גם להגיש תלונה לנציב הפדרלי השווייצרי להגנת מידע ומידע (www.edoeb.admin.ch/en/fdpic).

למשתמשים באיחוד האירופי או בכל מקום אחר בעולם: אנו גם מודיעים לך כי יש לך הזכות להגיש תלונה לנציבות להגנת מידע (DPC) באירלנד (www.dataprotection.ie) אם אתה סבור כי הפרנו את חקיקת הגנת המידע החלה בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך.

תקופות שמירה

אנו נמחק את נתוניך ברגע שתבקש את מחיקתם, או כאשר אתה מממש את זכות ההתנגדות שלך או מבטל הסכמה, ואין לנו עוד סיבה לעבד אותם. אם נתת לנו את הסכמתך לשימוש בעוגיות שלנו, תוכל למצוא את תקופת השמירה החלה על עוגיות אלה בבאנר העוגיות שלנו.

אם אתה משתמש רשום עם חשבון בשירותינו או נכנסת לתנאים וההגבלות שלנו, תוכל לבקש מחיקת חשבונך, ובמקרה זה נתוניך יימחקו לצמיתות, אלא אם קיימת חובה משפטית המחייבת אותנו לשמור אותם, או אלא אם שמירת הנתונים נדרשת להגנה מפני תביעות משפטיות ושיפוטיות. אנו עשויים לשמור מידע כלכלי, פיננסי או הקשור לתשלום לצורך עמידה בחובות החשבונאיות או המס שלנו; במקרים כאלה, מידע זה יישמר למשך שבע שנים מתום התקופה הרלוונטית (שנת מס, שנת כספים וכד’). נתונים אחרים עשויים להישמר כדי להוכיח עמידה בחובות הגנת המידע שלנו, כגון יומני פעילות או אירועי אבטחה.

אם נדרש למימוש זכויות או להגנה מפני פעולות משפטיות, נשמור את נתוניך חסומים כראוי וזמינים רק לבתי משפט ולרשויות ציבוריות מוסמכות עד לפתרון העניין התלוי ועומד מול הרשויות או מולך.

אבטחה וסודיות

אנו מחויבים לאבטחת המידע שלך. כדי למנוע גישה בלתי מורשית או חשיפה בלתי מורשית של מידע אישי, נקטנו באמצעים טכניים ופיזיים מתאימים ובתהליכי ניהול לשמירה ואבטחת המידע שאנו אוספים ממך.

הודעת פרטיות CCPA

אם אתה נושא מידע המתגורר בקליפורניה, תוכל לממש את הזכויות הבאות בהתאם ל-CCPA:

• זכות לדעת/גישה: ניתן לבקש את הפרטים הספציפיים של המידע האישי שיש לנו עליך; ומידע רחב יותר על העיבוד (מטרות, מקורות, מסירות ו/או תקופות שמירה החלות).

• זכות לתיקון: ניתן לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק.

• זכות למחיקה: ניתן לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בתנאי שהמחיקה אינה סותרת כל חוק או תקנה החלים עלינו.

• זכות לסירוב למכירה או שיתוף: ניתן לסרב למכירה או שיתוף של המידע האישי שלך, כולל שיתוף לצורך פרסום התנהגותי בין-הקשרי.

• זכות לאי-אפליה ואי-נקמנות: יש לך הזכות שלא לעמוד בפני אפליה או נקמנות בשל מימוש זכויות הפרטיות שלך.

Holafly תכבד גם את אותות העדפת הסירוב שלך המצוינים במסגרות ופרוטוקולים מוכרים בעולם, כגון Global Privacy Control או App Tracking Transparency של Apple, כבקשות תקפות לסירוב למכירה ו/או שיתוף, בהתאם ל-CCPA.

עדכון המדיניות

אנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על המדיניות מעודכנת לחלוטין. אם נבצע שינויים, הם יהיו ניתנים לזיהוי בצורה ברורה ובולטת (לדוגמה: אנו עשויים לתקשר שינויים אליך בדוא"ל).

מדיניות זו נבדקה ופורסמה ביום 22 ביולי 2026