1. Giriş
Bu gizlilik politikası (“Bildirim”), Kişisel Verilerinizin Holafly Limited (“Holafly” “biz” “bize” veya “bizim”) tarafından nasıl ele alınacağı konusunda sizi bilgilendirmeyi amaçlar ve uygulamamız, internet sitemiz gibi kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimiz için sözleşme yaptığınızda Holafly tarafından ve/veya onun adına üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından toplanacak ve işlenecek sizinle ilgili aşağıda ayrıntıları verilen veya bize sağladığınız kişisel bilgiler de dahil olmak üzere bilgileri (“Kişisel Veriler”) belirler. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AB) 2016/679 (“GDPR”) kapsamında sizi, veri koruma haklarınız hakkında bilgi vermek de dahil olmak üzere, bilgilendirmemiz gerekmektedir.
2. Veri sorumlusu olarak Holafly
Bu Bildirimin amaçları doğrultusunda, kişisel verilerinizin sorumlusu Holafly Limited of 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, İrlanda’dır. Kişisel Verilerinizden Holafly sorumludur.
Holafly, Kişisel Verilerinizin korunmasına ilişkin temel hakkınıza saygı göstermeyi taahhüt eder ve bu Bildirim, Kişisel Verilerinizin tarafımızca işlenişi hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlar.
3. Hakkınızda işlediğimiz Kişisel Veri Türleri
| Kişisel Veri Kategorisi | Detaylar |
|---|---|
| İnternet Sitesi Kullanımı ve Cihaz Verileri: Uygulamamızı veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde. | - Hangi internet sayfalarını ziyaret ettiğiniz, erişim saat ve tarihi, nelere tıkladığınız, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğiniz dahil olmak üzere internet sitemize yaptığınız ziyaretler ve etkileşimler; - IP adresiniz, konum verileriniz, cihaz türünüz ve diliniz, tarayıcı türünüz ve diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere cihaz verileriniz; ve - İnternet sitesi üzerinden eriştiğiniz bağlantılı internet siteleri. Bu Kişisel Verilerin çoğu İnternet Sitesindeki çerezler kullanılarak toplanır. İnternet sitesinin çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin. |
| Müşteri Verileri: Bir e-SIM veya veri planı satın aldığınızda. | Tam ad; unvan, ikamet edilen ülke; mevcut konum; ikamet adresi; şebeke sağlayıcısı; telefon numarası; ödeme bilgileri; e-posta adresi; cihaz türü (ör. marka ve model); kimlik tespiti için pasaportunuzun, ehliyetinizin veya benzer belgelerin bir kopyası (gerektiğinde); ve bir e-SIM satın alma konusunda bizimle etkileşimde bulunduğunuzda sizinle ilgili diğer ayrıntılar. |
4. Kişisel Verilerin Kaynakları
Sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimiz sırasında veya internet sitemizi veya uygulamamızı ziyaret ettiğinizde, Kişisel Verileri ya (1) doğrudan sizden ya da (2) dolaylı olarak üçüncü taraflardan (örneğin, hizmetlerimiz için sözleşme yaptıktan sonra, bağlı kuruluşlarımız veya seyahat acentelerimiz aracılığıyla) toplarız.
- İnternet sitemizde gezinirken, Çerez Politikamızda belirtildiği gibi cihazınıza farklı çerezler ve diğer izleme cihazları yüklenebilir. İnternet sitemizde, İnternet Sitesinin çalışması için gerekli olmayan çerezleri kullanarak Kişisel Verilerinizi topladığımız durumlarda bunu yapmak için izninizi isteriz.
5. Kişisel verileri hangi amaçla ve hangi yasal dayanağa göre işliyoruz?
Kişisel Verilerinizin hangi temel bağlamda (“Yasal Dayanak”) işlediğimizi aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. Ayrıca Kişisel Verilerinizi nasıl (“İşlemenin Niteliği”) ve neden (“Amaç”) elde ettiğimizi ve topladığımızı da bulabilirsiniz.
| Yasal Dayanak | İşlemenin Niteliği ve Amacı | Kişisel Veri Kategorileri |
|---|---|---|
| Yasal Yükümlülüklere Uygunluk | - Holafly Kişisel Verilerinizi, Avrupa Birliği ve/veya yürürlükteki yasalar kapsamında tabi olduğumuz yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu durumlarda işleyebilir; buna kanun yaptırım taleplerini muhafaza etmek ve bunlara uymak da dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir. | Müşteri Verileri İnternet Sitesi Verileri |
| Sözleşmenin İfası | - İnternet sitesine erişiminizi sağlamak ve internet sitesini kullanmanıza izin vermek. - İnternet sitemizde sattığımız e-SIM veya veri planının satın alınmasını ve bu ürünlerle ilgili ödemeyi yönetmek. - Size sağlanan hizmetler için ücretleri hesaplamak ve düzenlemek. - Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili müşteri vakalarını, sorularını, şikayetlerini veya taleplerini incelemek ve bunlarla ilgilenmek. - Satış sonrası hizmetleri yönetmek ve gerçekleştirmek. - İnternet sitemizin ve/veya uygulamamızın bir kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek ve Holafly’ın özel kullanıcı alanına erişiminizi sağlamak. | Müşteri Verileri İnternet Sitesi Verileri |
| Meşru Menfaat | - Hesabınızın yönetimi de dahil olmak üzere e-SIM veya veri planınızın kullanımını kolaylaştırmak ve size müşteri hizmetleri sağlamak. - Müşterilerimizin internet sitemizi nasıl kullandığını daha iyi anlamak ve geliştirmek. Ürün ve hizmetleri size göre uyarlamak ve doğrudan pazarlamaya izin vermeniz halinde doğrudan pazarlamayı uyarlamak. - Siber güvenlik sorunlarını ve bilgiler |