Avis sur Tripsim eSIM : tout ce que vous devez savoir

Tripsim est un fournisseur d’eSIM qui permet aux Australiens de rester connectés à l’étranger de manière abordable et fiable.

Cette solution vous intéresse ? Notre avis détaillé sur Tripsim eSIM passe en revue les forfaits de données, les tarifs, la couverture et la politique de remboursement pour vous aider à faire le bon choix. Nous présentons également Holafly comme alternative pour vos voyages.

Qu’est-ce que Tripsim ?

Tripsim est un fournisseur d’eSIM créé par l’aéroport de Sydney, en partenariat avec eSIM Go. Lancée en 2023, cette solution vous permet d’avoir une connexion Internet à petit prix dans plus de 190 destinations, sans carte SIM physique.

Bien que l’entreprise soit adossée à l’aéroport de Sydney, ses services sont ouverts à tous les voyageurs, pas uniquement à ceux qui transitent par l’aéroport.

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Tripsim eSIM : avis complet et analyse détaillée

Vous voulez en savoir plus ? Voici notre avis complet sur Tripsim eSIM pour déterminer si cette solution correspond à vos besoins de voyage.

Forfaits de données et tarifs

Tripsim propose des forfaits avec données illimitées et limités, à choisir selon votre consommation de données mobiles habituelle. Avant de faire votre choix, n’oubliez pas de prendre connaissance des caractéristiques de chaque forfait. Par exemple, la vitesse de connexion des forfaits illimités est bridée après 1 Go consommé. Vous retrouvez une connexion Internet rapide 24h plus tard.

Vous pouvez choisir leurs forfaits mono-destination ou local pour un seul pays, ou opter pour leurs forfaits régionaux si vous comptez visiter plusieurs pays.

Les prix varient selon le volume de données et la destination choisie. Pour vous faire une idée, retrouvez les tarifs des eSIM illimitées et limitées, pour quelques-unes de leur destination phare. 

Couverture

Tripsim couvre plus de 150 pays pour un total de plus de 190 destinations mondiales. Pour mieux comprendre l’étendue de cette couverture, voici le détail des forfaits régionaux avec leurs tarifs indicatifs.

Pour une couverture étendue, l’eSIM Global Travel vous permet d’avoir un accès Internet mobile dans 106 destinations sans changer de forfait. Pratique pour les grands voyageurs !

Les voyageurs en direction du Royaume-Uni ou de l’Europe avec des escales en Asie ou au Moyen-Orient apprécieront le forfait Stopover Travel. Il couvre Hong Kong, Singapour, les Émirats arabes unis et plus de 40 autres hubs de transit importants.

Service client

Tripsim met à disposition un chatbot nommé « SIMon » sur son site web. Pour accéder à toutes ses fonctionnalités (vérification du statut de votre eSIM, demande de remboursement), vous devez créer un compte et vous connecter.

Pour des questions plus complexes ou une assistance personnalisée, vous pouvez créer un ticket de support. Comptez quelques heures d’attente en raison des décalages horaires.

Tripsim propose également une FAQ et un centre d’aide avec des guides d’installation et de dépannage. À noter que pour le moment, la documentation et les échanges ne sont disponibles et possibles qu’en anglais. 

Pour une assistance plus réactive en français, vous pouvez opter pour Holafly. En cas de problème, nos conseillers sont joignables par chat ou WhatsApp, à tout moment.

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En voyage, chaque question est urgente et compte. C'est pourquoi nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Politique de remboursement

Tripsim rembourse intégralement votre forfait en cas de problème de compatibilité eSIM ou de réseau, à condition de ne pas avoir consommé vos données. Voici la marche à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Tripsim avec votre adresse e-mail
2. Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite
3. Tapez « refund » et validez
4. Cliquez sur « Yes » et suivez les instructions

Si vous avez déjà activé votre forfait mais souhaitez quand même demander un remboursement, la même procédure s’applique. Le chatbot créera alors un ticket de support.

L’équipe client examinera votre demande pour déterminer si le remboursement est justifié.

Avis clients sur Tripsim

Tripsim utilise la plateforme Judge.Me pour recueillir les avis de leurs utilisateurs. L’entreprise affiche une note globale de 4,4/5 basée sur plus de 400 avis, dont 291 notes maximales. Ces avis sont consultables directement sur le site Tripsim.

Pourquoi choisir une eSIM Tripsim ?

Tripsim a des avantages, mais aussi quelques limites et ne convient pas à tous les voyageurs. Avant de sauter le pas et d’acheter leur eSIM, mieux vaut tenir compte de plusieurs éléments. Consultez les avis sur Tripsim eSIM, comparez plusieurs solutions et surtout pensez à votre usage et à vos besoins une fois arrivé à destination. 

N’oubliez pas de choisir l’eSIM adaptée à votre profil de voyage : séjour de quelques jours, circuit multi-pays ou déplacements professionnels fréquents.

Les plus de l’eSIM Tripsim :

• Installation simple par scan de code QR
• Connexion Internet dans plus de 190 destinations
• Choix entre forfaits illimités et limités pour une destination, une région ou le monde entier
• Solution idéale pour les courts séjours et escales internationales
• Remise de 10 % pour les professionnels de l’aérien
• Fiabilité garantie par l’aéroport de Sydney et eSIM Go

Les limites de l’eSIM Tripsim :

• Délais de réponse du support client liés aux fuseaux horaires
• Accès complet au support en ligne conditionné à la création d’un compte
• Forfaits de données uniquement (pas d’appels vocaux ni SMS)
• Tarifs élevés sur certaines destinations (comme le Japon)
• Options de personnalisation limitées

Données de voyage illimitées avec Holafly

Vous recherchez plus de flexibilité ? Holafly vous propose des eSIM avec les données illimitées dans plus de 250 destinations, avec une installation simple et sans frais d’itinérance cachés.

L’avantage Holafly : un support client disponible 24h/24 par chat en direct.

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Jeanne Soppo

Content writer

Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!

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