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Mon eSIM GigSky ne fonctionne pas ? Causes et solutions

Problèmes de connexion, paramètres incorrects, réseau incompatible ? Nos solutions pratiques pour réparer votre eSIM GigSky efficacement.

GigSky propose des forfaits eSIM pour plus de 200 pays, avec une couverture étendue à certains navires de croisière et compagnies aériennes. Si vous n’avez pas de connexion Internet avec votre eSIM GigSky, quelques vérifications simples peuvent résoudre le problème.

Les dysfonctionnements GigSky peuvent être agaçants, surtout quand vous comptez sur une connexion fiable à l’étranger. Ce guide détaille les causes courantes des problèmes GigSky et vous aide à retrouver rapidement votre connexion.

Si ces solutions rapides ne suffisent pas, nous vous présentons également une alternative fiable : Holafly.

Sommaire

Pourquoi mon eSIM GigSky ne fonctionne-t-elle pas ?

Après avoir consulté les avis sur l’eSIM GigSky, vous avez finalement opté pour ce fournisseur pour rester connecté en voyage ? Pour être en ligne dès votre arrivée dans le pays, mieux vaut l’installer et l’activer avant votre départ.

Installation avec le QR code, activation, paramétrage… Vous avez suivi toutes les étapes, mais à l’atterrissage toujours pas de connexion ? Plusieurs explications sont possibles. Ne vous inquiétez pas les problèmes rencontrés sont généralement faciles à résoudre.

Quand votre eSIM fait des siennes, le souci peut venir de :

Vos paramètres de données mobiles ou d’itinérance
Votre réglage APN (nom du point d’accès) incorrect
Le réseau local partenaire

Tant que votre appareil supporte les eSIM, ces problèmes se règlent généralement sans difficulté. Découvrez comment procéder pour retrouver votre connexion et profiter pleinement de votre forfait.

Comment réparer une eSIM GigSky ?

Vous cherchez encore pourquoi GigSky vous fait faux bond ? Parcourons ensemble les causes possibles et leurs solutions pour vous remettre en ligne. Voici la marche à suivre, étape par étape :

Vérifiez la compatibilité eSIM de votre appareil

Première vérification essentielle : confirmez que votre appareil accepte les eSIM. Si votre eSIM GigSky ne fonctionne pas sur iPhone, vérifiez d’abord que votre téléphone n’est pas verrouillé ou simlocké par votre opérateur actuel. Les iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR et modèles plus récents non verrouillés prennent en charge les eSIM.

En cas de doute, rendez-vous dans Réglages, puis Données cellulaires. Si vous voyez l’option « Ajouter une eSIM », votre appareil est compatible.

Pour les problèmes GigSky sur Android, la démarche reste similaire. Vérifiez d’abord que votre appareil est desimlocké. Ensuite, sur votre smartphone Samsung, allez dans Paramètres, puis Connexions et Gestionnaire de SIM. L’option « Ajouter une eSIM » confirme que le matériel n’est pas en cause.

Les autres marques Android peuvent avoir une procédure différente. En cas de doute, consultez votre opérateur ou vérifiez notre liste complète des téléphones compatibles eSIM.

Redémarrez votre téléphone après l’installation

Vous pouvez télécharger et installer votre eSIM GigSky partout avec une connexion Internet stable, de préférence en Wi-Fi. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre téléphone si l’eSIM ne se connecte pas au réseau local. Vérifiez aussi que votre eSIM est bien activée et sélectionnée pour les données cellulaires.

Profitez-en pour vous assurer d’utiliser la dernière version du système d’exploitation et effectuez la mise à jour si nécessaire.

Activez l’itinérance des données

Si les difficultés persistent, retournez dans Paramètres et vérifiez que l’itinérance des données (ou données à l’étranger) est bien activée. Pensez-y car vos réglages ont pu changer lors de la connexion au réseau local. Cause fréquente des pannes GigSky : l’itinérance se désactive discrètement, surtout après un changement de réseau.

GigSky précise que ce processus peut prendre jusqu’à 5 minutes lors de la première connexion dans une nouvelle destination. C’est le temps nécessaire pour que l’eSIM et votre appareil identifient le bon réseau local et vérifient la compatibilité avec GigSky.

Activez et désactivez le mode avion

Plus rapide qu’un redémarrage complet, cette manipulation est utile lorsque votre téléphone cherche un réseau local. En désactivant temporairement le mode avion puis en l’activant à nouveau, votre téléphone actualise sa recherche réseau et peut identifier le bon opérateur local.

Sélectionnez manuellement un réseau local

Si votre appareil peine toujours à se connecter, tentez une sélection manuelle du réseau local. Attention : vous devez impérativement choisir un réseau partenaire de GigSky pour que cela fonctionne.

GigSky modifiant régulièrement ses partenaires réseau, aucune liste fixe n’existe. Vous devrez contacter leur équipe support afin de connaître les opérateurs de téléphonie mobile partenaires selon votre destination.

Mettez à jour ou réinitialisez vos paramètres APN

Dernière vérification avant de jeter l’éponge : examinez vos paramètres APN. Votre nom de point d’accès doit être réglé sur « gigsky », entièrement en minuscules.

Si GigSky ne fonctionne toujours pas malgré toutes ces étapes, contactez leur service client pour obtenir une assistance personnalisée. Vous pouvez aussi opter pour une eSIM alternative chez un fournisseur comme Holafly.

Choisissez Holafly pour voyager l’esprit tranquille

Les eSIM Holafly couvrent plus de 250 destinations, avec des tarifs dégressifs selon la durée choisie. Profitez de données véritablement illimitées sur des forfaits de 1 à 90 jours, avec activation instantanée et un service client disponible 24h/24 si vous rencontrez le moindre souci.

Trouvez l’eSIM parfaite pour rester connecté où que vous mène votre voyage.

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Jeanne Soppo

Content writer

Créatrice de contenu d’origine franco-camerounaise, je suis passionnée par la découverte de nouvelles cultures et de modes de vie. Mes moments préférés ? Un bon repas accompagné d’un échange chaleureux. Depuis 2015, je crée du contenu autour du voyage, de la banque et de l'assurance. Aujourd'hui, chez Holafly, je partage, dans mes articles, mes petites pépites et bons plans pour vous faire profiter de vos destinations préférées autrement ! 🌍 ✈️ ⛱ As a French-Cameroonian content creator, I am passionate about discovering new cultures and ways of life. My favorite moments? A good meal accompanied by a warm conversation. Since 2015, I have been creating content around travel, banking, and insurance. Now, at Holafly, I share my insider tips and tricks to help you experience your favorite destinations differently!

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