¿Cómo cancelar mi suscripción a Holafly Plans?

Si has cambiado de opinión y deseas cancelar tu suscripción a Holafly Plans, puedes realizarlo en cualquier momento. No hay permanencia mínima ni penalizaciones, así que dar de baja tu plan es tan fácil como activarlo.

Cancelar tu suscripción mensual de Holafly es un proceso rápido y sin complicaciones que puedes hacer directamente desde tu cuenta, sin necesidad de contactar con soporte ni esperar confirmaciones externas. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso, qué sucede después de cancelar y qué opciones tienes si quieres volver a activarlo más adelante.

1. Ingresa a tu cuenta desde el sitio oficial

Lo primero que necesitas hacer para gestionar tu suscripción es ingresar a tu cuenta de Holafly:

• Accede al sitio oficial de Holafly Plans desde cualquier navegador, ya sea en tu móvil o computadora.
• En el menú superior (o el ícono de tres líneas ☰ si estás desde el móvil), selecciona la opción “Login”.
• Ingresa el correo electrónico que usaste al contratar tu plan mensual.
• Holafly te enviará automáticamente un enlace mágico (Magic Link) a tu email. No necesitas recordar contraseñas.
• Haz clic en ese enlace y se abrirá directamente tu panel de usuario, donde verás todos los detalles de tu suscripción.

Este sistema de login sin contraseña hace que sea muy fácil ingresar a tu cuenta, incluso si no la usas con frecuencia.

2. Busca tu suscripción activa y selecciona “Cancelar”

Una vez dentro de tu cuenta, encontrarás tu suscripción activa bajo el nombre de “Holafly Plan” o “International Monthly Plan”, junto con información como la fecha de renovación, el país de activación y el estado actual del servicio.

• Desliza hacia abajo hasta ver la opción de cancelar tu suscripción.
• Toca el botón que dice “Cancel subscription”.
• Al hacerlo, Holafly te mostrará una pequeña encuesta para saber por qué decides darte de baja (por ejemplo, “ya no viajo”, “no necesito internet ahora”, etc.).
• Selecciona el motivo que mejor se ajuste a tu caso y confirma la cancelación.

Este paso es clave: tu cancelación no se hace efectiva hasta que confirmas el motivo y aceptas el cierre del plan.

Tu plan seguirá activo hasta que termine el ciclo mensual

Algo muy importante a tener en cuenta es que, aunque canceles tu plan, éste seguirá activo hasta el final del mes en curso. Es decir:

• Si cancelas el día 15 de tu ciclo, seguirás teniendo datos hasta el día 30 (o hasta que finalice el período de 30 días que ya habías pagado).
• Durante ese tiempo, podrás seguir usando tu eSIM sin restricciones.
• No se hace reembolso por el período restante del mes, ya que Holafly no ofrece devoluciones parciales una vez iniciado el ciclo de facturación.

No necesitas hacer nada más después de cancelar tu suscripción a Holafly Plans. Una vez que confirmas la cancelación desde tu panel, el sistema procesa todo automáticamente. Te llegará un correo confirmando la baja, y no se te volverá a cobrar en el siguiente ciclo.

Si tienes algún problema para dar de baja el plan, no tienes más que contactar con el soporte técnico 24/7 de Holafly directamente desde el chat en la web oficial o escribiendo a help@holafly.com. Los operadores te guiarán paso a paso para completar la baja.

¿Qué pasa con tu eSIM una vez que se cancela?

Una vez que finalice tu ciclo mensual la eSIM queda instalada en el dispositivo, pero dejará de funcionar una vez finalice el ciclo de facturación. No es necesario que la elimines, a menos que lo prefieras. Si decides volver a usar Holafly más adelante, puedes activar un nuevo plan sin tener que instalar otra eSIM (siempre que uses el mismo teléfono).

En otras palabras, la ventaja es que no necesitas reinstalar todo desde cero, en caso de que quieras volver a viajar y reconectar con Holafly.

¿Puedo volver a activar un plan más adelante?

Sí. Una de las grandes ventajas de los planes mensuales de Holafly es que no hay penalizaciones ni compromisos a largo plazo, por lo que tienes la libertad de cancelar o cambiar de plan cuando desees. Si en algún momento decides volver a viajar o necesitas conexión global nuevamente, puedes:

• Volver a ingresar a tu cuenta
• Seleccionar un nuevo plan mensual (o incluso el mismo)
• Activarlo y empezar a usarlo de inmediato

El sistema está diseñado para que puedas pausar y retomar tu conexión sin trámites adicionales.