Idioma 
No se encontraron resultados
¿Cuánto vale el roaming internacional de Claro? Conoce alternativas con datos ilimitados
Los precios del roaming internacional de Claro varían según el plan contratado y el destino de viaje. Por ejemplo, los planes pospago tienen roaming gratis en la Comunidad Andina. Para otros destinos y líneas prepago se aplican tarifas por demanda y se ofrecen paquetes de datos.
Saber cuánto vale el roaming internacional de Claro es clave si planeas viajar fuera de Colombia y quieres usar tu línea como lo haces habitualmente.
Los precios varían según el plan contratado y el país de destino. Todos los planes pospago incluyen roaming en los países de la Comunidad Andina, mientras que para otros destinos seleccionados y líneas prepago existen paquetes de datos desde 11.900 COP, además de tarifas por demanda para llamadas y SMS.
A lo largo de este artículo verás las tarifas del roaming Claro y cómo activarlo, junto con otras alternativas para conectarte en el extranjero sin cobros inesperados.
Qué es el roaming internacional de Claro
El roaming es un servicio que te permite seguir usando tu número colombiano cuando estás en el extranjero. Gracias a acuerdos con operadores de otros países, puedes hacer y recibir llamadas, enviar SMS y conectarte a Internet con tu misma línea móvil, sin necesidad de cambiar la SIM.
Claro Colombia ofrece cobertura de roaming en 70 países de América, Europa, Asia, Medio Oriente y África. Además, dispone de paquetes para otros 50 países del resto del mundo. Sin embargo, las tarifas y condiciones varían según el destino que visites.
Este servicio está disponible tanto para líneas prepago como pospago, aunque con ciertas diferencias.
Cómo funciona el roaming Claro al viajar fuera de Colombia
Cuando sales del país, tu teléfono se conecta automáticamente a la red del operador local con el que Claro tiene convenio. Dicha red permite que tu línea colombiana siga operativa como si estuvieras en casa.
Para que esto funcione, debes activar previamente el servicio de roaming internacional con Claro y habilitar la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en los ajustes de tu dispositivo. Para llamadas y SMS basta con tener el servicio de roaming activo en la línea.
Una vez activados, podrás hacer llamadas, enviar SMS y usar datos. Ten en cuenta que los costos pueden variar mucho según el país y el tipo de servicio (voz, datos, SMS).
Generalmente, podrás comprobarlo en el SMS de bienvenida que Claro te enviará al registrarte por primera vez en la red extranjera con información sobre el operador local y las tarifas de roaming aplicables, tal como exigen las normas de transparencia en Colombia.
Además, si permaneces más de 29 días continuos fuera de Colombia, Claro podría restringir o cancelar el servicio de roaming, ya que está diseñado para uso temporal.
Cuánto vale el roaming internacional de Claro
Para entender mejor cuánto vale el roaming internacional de Claro, debes conocer que, para el roaming no gratuito, hay dos formas de facturación: las tarifas por demanda (se cobran por cada MB, minuto o SMS que consumas) y los paquetes de roaming.
Para los clientes pospago, los cobros por demanda se reflejan en la factura mensual, mientras que para los prepago, se descuentan directamente del saldo disponible.
Claro divide los destinos en diferentes zonas, cada una con precios específicos. A continuación, te explicamos las tarifas aplicables según el tipo de línea y la región que visites:
Planes pospago
| Tarifas sin fronteras 5 países | Tarifas 63 países de América, Europa y Asia | Tarifas resto del mundo | Tarifas excepcionales |
| Agrupa a Estados Unidos, Panamá, Brasil, Chile y México: • Datos: 180 COP por MB. • Llamadas: 270 COP por minuto de llamada entrante o saliente al país visitado o a Colombia. Las llamadas a otros países tienen un costo de 1.250 COP por minuto. • SMS: 150 COP por mensaje enviado. Los SMS recibidos no tienen costo. | • Datos: 880 COP por MB. • Llamadas: 940 COP por minuto de llamada entrante o saliente al país visitado o a otro país. • SMS: 350 COP por mensaje enviado. Los SMS recibidos no tienen costo. | Cubre 58 países donde aplica el servicio de voz y 50 en los que aplica el de datos: • Datos: 2.150 COP por MB. • Llamadas: 1.350 COP por minuto de llamada entrante o saliente a Colombia o a un país distinto al visitado. • SMS: 350 COP por mensaje enviado. Los SMS recibidos no tienen costo. | Abarca cuatro países: Armenia, Islandia, Costa de Marfil e Irak. En los dos primeros se ofrecen servicios de datos, voz y SMS, mientras que en Costa de Marfil e Irak solo están disponibles voz y SMS: • Datos: 2.150 COP por MB. • Llamadas: 3.500 COP por minuto de llamada entrante o saliente desde el país visitado y 9.000 COP por minuto si llamas a Colombia u otro país.• SMS: 350 COP por mensaje enviado. Los SMS recibidos no tienen costo. |
Líneas prepago
| Tarifas sin fronteras | Países Claro | Tarifas resto del mundo |
| Estados Unidos, Brasil, Bolivia, Chile, Ecuador, México, Panamá y Perú: • Minuto de llamada entrante y saliente a Colombia o a números del país visitado: 270 COP• Llamadas salientes a otros países: 1.250 COP por minuto• SMS: no se pueden enviar mensajes, solo recibirlos. | Argentina, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay: • Minuto de llamada entrante y saliente a Colombia, a números del país visitado o a otros países: 940 COP• SMS: no se pueden enviar mensajes, solo recibirlos. | Albania, Aruba, Canadá, Egipto, España, Eslovenia, Francia, Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelandia, República Checa, Reino Unido, Rumanía, Serbia, Suiza, Turquía, y Sudáfrica: • Minuto de llamada entrante y saliente a Colombia, a números del país visitado o a otros países: 1.350 COP• SMS: no se pueden enviar mensajes, solo recibirlos. |
Para utilizar el servicio de datos en roaming internacional con una línea prepago es necesario adquirir un paquete, cuyo precio será descontado del saldo de la recarga.
Planes y paquetes de roaming Claro
Además de las tarifas por demanda, Claro Colombia ofrece paquetes de roaming que incluyen solo datos o datos + minutos.
También existen planes pospago con beneficios de roaming sin costo adicional en países andinos, lo que resulta conveniente para viajeros frecuentes. A continuación, te lo explicamos en detalle:
Paquetes diarios y semanales
En el caso de los planes pospago, Claro cuenta con paquetes diarios que funcionan por suscripción; es decir, los activas una sola vez y quedan disponibles hasta que decidas cancelarlos. El cobro se realiza únicamente los días que uses el paquete en el país visitado, desde las 00:00 hasta las 23:59, hora colombiana.
Algunos de los más populares son:
- Paquete “1 Giga diario” por 11.900 COP (las llamadas y los SMS no están incluidos y se cobran por demanda según el país visitado.
- Paquete “1 Giga diario y 15 minutos” por 13.900 COP (los SMS no están incluidos y se cobran por demanda según el país visitado).
- Paquete mundial de datos ilimitados por 88.900 COP (datos ilimitados por día en todos los países con acuerdo de servicio de datos, mientras que las llamadas y SMS se cobran por demanda según el país visitado.).
También están disponibles los paquetes de roaming “Pasaporte América” para 19 países del continente:
| Plan | Precio | Cobertura de datos | Llamadas |
| Paquete diario | 8.900 COP | Los datos de tu plan (hasta máximo 40 GB) | 400 minutos por ciclo de facturación |
| Paquete 7 días | 47.900 COP | Datos de tu plan (hasta máximo 40 GB) por 7 días | 103 minutos x 7 días |
| Paquete 15 días | 101.900 COP | Datos de tu plan (hasta máximo 40 GB) por 15 días | 221 minutos x 15 días |
Para estos paquetes, los SMS no están incluidos y se cobran según el país visitado.
En cuanto a las líneas prepago, solo hay paquetes con vigencia de 1 día: 1 GB por 11.900 COP y 2 GB por 21.900 COP. Cuando se consuman los gigas o se termine la vigencia del paquete, deberás adquirir otro para poder seguir utilizando el servicio de datos en roaming.
Planes pospago con roaming incluido
Aunque Claro promociona el roaming en la Comunidad Andina (Ecuador, Bolivia y Perú) como un beneficio de sus planes de 100 GB, 130 GB y Libre, la normativa vigente establece que debe ofrecerlo en todos los planes pospago.
Esto significa que los usuarios con planes de 60 y 80 GB también tienen derecho a este servicio bajo las mismas condiciones locales. No obstante, esto no se especifica claramente en su oferta comercial, por lo que el usuario debe estar atento y solicitar la activación previa del servicio.
Con este beneficio puedes usar los datos, minutos y SMS de tu plan actual sin cargos adicionales en Ecuador, Bolivia y Perú. Aun así, hay ciertas condiciones y limitaciones que debes tener en cuenta:
- No se pueden usar los servicios de voz, datos y SMS de manera ilimitada en los países de la CAN. Si tu plan tiene alguno de estos servicios ilimitados, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente antes de viajar y pedir que te confirmen tu límite de uso razonable en roaming CAN para estos servicios.
- Las llamadas salientes a un país fuera de la CAN no están incluidas y tienen un costo de 1.250 COP/minuto.
- No puedes usar el roaming en ninguno de los tres países de la CAN por más de 90 días consecutivos.
Diferencias entre prepago y pospago
- Facturación: en las líneas pospago los consumos de roaming se cobran en la factura mensual, lo cual puede tardar hasta tres ciclos en reflejarse completamente. En prepago, se descuentan del saldo recargado.
- Paquetes de roaming: los hay tanto para planes pospago como para líneas prepago. Para los pospago las alternativas son mayores, con combinación de datos + minutos y diferentes vigencias; en cambio, las líneas prepago solo disponen de paquetes de datos diarios.
- Roaming incluido: Claro solo especifica que algunos planes pospago tienen roaming incluido en los países de la Comunidad Andina, aunque según la normativa de la CAN, el roaming debería estar disponible para estos destinos en todos los planes pospago. Las líneas prepago siempre necesitan activar un paquete de datos o pagar por demanda.
¿Existe el roaming internacional Claro gratis?
En casos específicos, sí hay países con roaming gratis. Si tienes una línea pospago de Claro Colombia, puedes usar los datos, minutos y SMS de tu plan sin costo adicional cuando viajes a Bolivia, Ecuador o Perú (roaming CAN), siempre que tengas activado el servicio de roaming.
Sin embargo, fuera de esos destinos, el roaming no es gratis y deberás pagar tarifas por demanda o contratar un paquete.
Cómo activar el roaming internacional de Claro
Aunque sepas cuánto vale el roaming internacional de Claro, no podrás usarlo si no lo has activado previamente. Estas son las formas de hacerlo:
• Desde Colombia
- Ingresa a la app Mi Claro y dirígete a “Pagos y consultas” > “Ver más”.
- Busca “Activar roaming” y luego pulsa en la opción “Administrar” que aparece junto al número de tu línea.
- Selecciona “Servicios roaming” para decidir cómo deseas activarlo, si por tiempo indefinido o con fecha límite.
- Allí mismo podrás revisar los paquetes disponibles en “Ver paquetes”.
Otra forma de activar el servicio es llamando desde tu línea al *200.
• Fuera de Colombia
- Comunícate por WhatsApp al número +57 311 200 0000.
- Sigue el menú: opción “Roaming Internacional” > “Activar servicio”.
- Elige si deseas activarlo indefinidamente o con fecha límite y confirma tu elección.
- Desde allí puedes revisar los paquetes de roaming.
Desventajas del roaming internacional
El servicio de roaming presenta ciertos inconvenientes que conviene considerar antes de usarlo. Conocerlos te ayudará a valorar mejor cuánto vale el roaming internacional de Claro en comparación con otras soluciones y a decidir si se ajusta a tu tipo de viaje, necesidades y presupuesto:
- Costos elevados: las tarifas por demanda pueden generar cargos extra muy altos en la factura si no contratas un paquete, especialmente si tu consumo de datos es intensivo, pues el costo llega a superar los 2.000 COP por MB.
- Facturación variable: las llamadas y SMS se cobran por minuto o mensaje enviado, y los precios cambian según la zona o el país que visites.
- Cobertura y velocidad limitadas: la calidad del servicio depende del operador extranjero con el que Claro tenga convenio, por lo que la conexión puede ser más lenta o inestable.
- Restricciones por tiempo de uso: si permaneces más de 29 días continuos fuera de Colombia, el operador puede suspender el servicio de roaming.
- Datos limitados: los paquetes diarios tienen límites de datos que pueden agotarse rápidamente si utilizas activamente aplicaciones de streaming, redes sociales o navegación GPS.
Alternativas al roaming Claro para conectarte en el extranjero
Si bien el roaming de Claro permite usar tu línea en el exterior, no siempre es la opción más económica ni práctica. Existen alternativas más modernas y flexibles como las eSIM internacionales, que se instalan y activan con un código QR en los dispositivos móviles compatibles sin necesidad de cambiar tu SIM física.
Uno de los proveedores más recomendados es Holafly, que ofrece eSIM con datos ilimitados en más de 270 destinos alrededor del mundo, sin contratos y con una tarifa fija.
Consigue datos ilimitados en tu viaje y evita el costoso roaming
Viajar conectado ya no tiene por qué ser caro ni complicado. Con las eSIM de Holafly, puedes disfrutar de datos ilimitados desde el momento en que aterrizas, sin preocuparte por cargos extra o límites de uso.
Solo ingresas al sitio web de Holafly, buscas tu destino, eliges la vigencia de tu eSIM y haces la compra online pagando una tarifa fija. En cuestión de minutos, recibirás un código QR para la instalación y activación de la eSIM.
Una de sus ventajas es que puedes mantener tu línea de Claro activa para recibir llamadas y SMS, mientras usas la eSIM exclusivamente para datos.
Holafly cuenta con cobertura en más de 270 destinos, con planes de datos para un único país o para diferentes regiones que abarcan múltiples países, desde Europa y Asia hasta Oceanía y América Latina.
Además, Holafly brinda atención al cliente en español 24/7. Así que si tienes algún inconveniente durante tu viaje, el equipo de soporte estará disponible para ayudarte de inmediato.
Preguntas frecuentes acerca de cuánto vale el roaming internacional de Claro
Sí, puedes usar el roaming internacional de Claro en la mayoría de teléfonos inteligentes compatibles con redes internacionales (3G, 4G o 5G). Sin embargo, es importante verificar que tenga habilitadas las bandas de frecuencia usadas en el país que visitarás.
Los paquetes por suscripción se mantienen activos indefinidamente una vez que los contratas. Si no los cancelas al regresar a Colombia, seguirás recibiendo cobros cada día que el sistema detecte que tu teléfono se conecta a una red internacional, un riesgo que existe especialmente si estás en una zona fronteriza. Para evitar cargos inesperados, cancela la suscripción a través de la app Mi Claro o llamando al *200 apenas llegues al país.
¡Datos ilimitados sin pagar roaming!
Holafly te ofrece eSIM para más de 270 destinos con datos ilimitados a una tarifa fija. No importa a dónde viajes, ¡estarás conectado por el tiempo que necesites!
Plans that may interest you
Como Content Writer, me apasiona conectar con otras culturas y llevarte a descubrirlas a través de las palabras. Llevo más de 6 años escribiendo para web, y ahora mismo colaboro con Holafly para que puedas planificar viajes épicos. ¿Necesitas guías, consejos, o la mejor eSIM para tener Internet en cualquier destino? ¡Aquí estoy para ayudarte! 🗺️⁀જ✈︎ I'm a Content Writer passionate for connecting with and sharing different cultures through the power of words. I've been writing for websites for over 6 years, and I currently work with Holafly to help you plan epic adventures. Need guides, tips, or the best eSIM for staying connected anywhere in the world? I'm here to help!
