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SimOptions opiniones: Lo que los viajeros necesitan saber
Aquí hacemos una revisión detallada de la eSIM de SimOptions. Te mostramos sus planes, precios, cobertura, opiniones de los usuarios y más.
julio 11, 2024
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Para los viajeros internacionales frecuentes y los nómadas digitales, las eSIM no son una novedad, sino una alternativa esencial para mantenerse conectados. Sin duda, se están convirtiendo en un elemento necesario cuando se viaja al extranjero.
Entonces, ¿cómo elegir la mejor eSIM del mercado? Hay una larga lista de proveedores disponibles en línea, y uno de ellos es SimOptions. Aquí, haremos una reseña honesta de esta compañía, analizado el funcionamiento de sus eSIM y tarjetas SIM, junto con sus planes y precios.
¿Qué es SimOptions y cómo funciona su mercado?
Al entrar en el sitio web de SimOptions, verás que se anuncian como un mercado de eSIM y SIM. Esto significa que cuentan con sus propias tarjetas, pero también son aliados de otras compañías.
Puedes comprar tu plan directamente con SimOptions o utilizar su sitio web para adquirir una eSIM o SIM tradicional de otro proveedor, como O2, Orange, Vinaphone, Three, etc.
Además de vender eSIMs y SIM Cards, ofrecen productos físicos, como teléfonos, accesorios de viaje, adaptadores para automóviles y baterías externas. En este sentido, si hay opciones de tarjetas SIM tradicionales, ¿deberías optar por una eSIM o una SIM de chip físico? Veamos la diferencia entre estas dos.
eSIM vs. SIM: ¿Cómo elegir?
Antes de comenzar a pensar en los pros y los contras de ambos productos, primero debes verificar dos cosas:
- ¿El modelo de tu teléfono es compatible con eSIM?
- ¿Tu teléfono tiene dos ranuras para tarjetas SIM?
Responder estas preguntas te ayudará a determinar qué es lo mejor para ti, pues no todos los dispositivos admiten la tecnología eSIM.
En ese caso, tus únicas opciones son cambiar de dispositivo, usar tu plan de datos habitual, o adquirir una SIM de uno de los proveedores locales de tu destino.
Adicionalmente, si tu teléfono no tiene dos ranuras para tarjetas SIM, tendrás que quitar tu SIM principal para instalar la del otro proveedor. Por tanto, tu número de siempre y tu WhatsApp se mostrarán como no disponibles. En esta situación, la eSIM resulta muchísimo más viable.
Con lo anterior claro, ahora si hablemos de la verdadera diferencia entre eSIM y SIM. La tarjeta SIM es ese pequeño chip que pones físicamente en el dispositivo, el cual guarda información sobre tu número, plan, servicios y más.
Por su parte, los teléfonos compatibles con eSIM ya tienen un chip instalado. Por tanto, la eSIM es, básicamente, un chip integrado que está programado para actuar como una SIM del proveedor que elijas.
En la mayoría de los casos, simplemente escaneas un código QR para activarla y esta trabaja sin conflictos con tu SIM física. Así que puedes tener tu SIM 1 en tu teléfono y utilizar tu eSIM como SIM 2.
Pros y contras de la eSIM
| Pros | Contras |
| Proceso de instalación sencillo a través de un código QR. | Es instalable únicamente en teléfonos compatibles con eSIM. |
| Funciona en conjunto con tu SIM física. | Tu tarjeta eSIM, generalmente, solo incluye datos, sin SMS o llamadas de voz. |
| Su compra y activación se hace online en minutos. | |
| Variedad de planes de datos. |
Pros y contras de la tarjeta SIM
| Pros | Contras |
| Funciona en todos los dispositivos. | Instalación manual. |
| Si lo requieres, tendrás asistencia técnica presencial en las tiendas de tu proveedor. | Existe el riesgo de daño o pérdida. |
| Su compatibilidad de red puede ser mayor. | |
| Variedad de planes de datos. |
Reseña de SimOptions eSIM
Aunque SimOptions maneja SIM Cards tradicionales y eSIMs, aquí nos centraremos en sus soluciones de eSIM.
Analizaremos sus planes de datos, compatibilidad, política de cancelación, cobertura, experiencia de compra, conectividad y más. Así sabrás si es lo que necesitas para tus viajes.
Cuando se trata de usar su eSIM, la configuración es fácil y casi instantánea:
- Eliges y compras un plan.
- Escaneas el código QR que recibes en tu correo electrónico.
- Tu eSIM ahora está habilitada.
Cómo usar el navegador de SimOptions
Una vez en el sitio web de SimOptions podrás escoger entre eSIM y SIM, cambiando el botón en la parte superior de la página.
Luego, debes escribir la ubicación para la que quieres tu eSIM. Encontrarás regiones, como Europa y Asía, así como países individuales (Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, etc.). Allí, aparecerá una lista desplegable, selecciónala y obtendrás una lista de los planes ofrecidos.
Recuerda que SimOptions vende eSIMs propias y de otras empresas. Cuando obtengas los resultados, en la esquina superior izquierda de cada uno verás el logotipo del proveedor.
Al hacer clic en el plan de tu preferencia, se te pedirá que vayas a la página de pago para completar tu proceso de compra online, el cual es muy sencillo.
Planes de datos disponibles
Sin la posibilidad de conectarte a una red de Wifi, los planes de datos son la forma más adecuada de acceder a Internet mientras viajas. Estos son, incluso, más importantes que la capacidad de hacer llamadas locales.
Los tipos de planes varían según el proveedor y la ubicación. A continuación, te presentamos las opciones de conectividad de SimOptions para Estados Unidos, Australia y Reino Unido.
Estados Unidos
Actualmente, hay 4 alternativas de eSIM para EE. UU., provenientes de diferentes proveedores. Ninguna de ellas incluye llamadas y SMS, y sus paquetes oscilan entre 1 GB a 20 GB de datos.
| Proveedor | Datos | Validez | Precio |
| SimOptions (Go USA) | 1 GB | 30 días | $4.50 USD |
| SimOptions (Smart Traveller eSIM) | 6 GB | 10 días | $17 USD(precio regular $24.90 USD) |
| Ubigi Caribbean Data | 1 GB | 30 días | $29.90 USD (precio regular $39.90 USD) |
| Three HK 30-Day Pass 20 GB | 20 GB | 30 días | $34.90 USD (precio regular $49.90 USD) |
Australia
| Proveedor | Datos | Validez | Precio |
| SimOptions (Australia 1 GB) | 1 GB | 7 días | $4.90 USD |
| SimOptions (Smart Traveller eSIM) | 6 GB | 10 días | $17.90 USD (precio regular $24.90 USD) |
| Three HK 30-Day Pass 10 GB | 10 GB | 30 días | $24.90 (precio regular $39.90 USD) |
| Three HK 30-Day Pass 20 GB | 20 GB | 30 días | $34.90 USD (precio regular $49.90 USD) |
Reino Unido
La oferta aquí es un poco más rica que para Australia y EE. UU., y es una combinación de proveedores de eSIM y compañías de telefonía móvil locales.
| Proveedor | Datos | Validez | Precio |
| SimOptions (United Kingdom 1 GB) | 1 GB | 7 días | $5 USD |
| SimOptions (United Kingdom 5 GB) | 5 GB | 30 | $15 USD (precio regular $24.90 USD) |
| Bouygues (Travel Basic+) | 20 GB | 15 días | $23.90 USD (precio regular $29.90 USD) |
| Bouygues (My European eSIM) | 30 GB | 30 días | $44.90 USD(precio regular $79.90 USD) |
| Orange (Holiday Zen eSIM) | 12 GB | 14 días | $29.90 USD |
| Orange (Holiday Europe eSIM) | 30 GB | 14 días | $49.90 USD |
| Orange (Holiday Europe 50 GB eSIM) | 50 GB | 28 días | $59.90 USD (precio regular $89.90 USD) |
| O2 (Go Card eSIM) | 10 GB | 30 días | $22 USD |
| Three HK (30-Day Pass 20 GB) | 20 GB | 30 días | $49.90 (precio regular $34.90 USD) |
Bouygues ofrece llamadas, en cambio, Orange abarca llamadas y SMS. Por otro lado, los planes de Orange y O2 son los únicos con conectividad 5G, mientras que otros proveedores tienen 4G o inferior.
Compatibilidad de tarjetas eSIM de SimOptions
Los teléfonos inteligentes más recientes son compatibles con eSIM. iPhone, Samsung, Google Pixel, Motorola, Huawei, Xiaomi y otros han estado produciendo dispositivos con esta funcionalidad durante bastante tiempo.
En su sitio web, SimOptions indica que debes marcar *#06# (código USSD – sin cargo) para corroborar si tu dispositivo tiene un número EID. Solo aquellos con número EID son compatibles con eSIM.
Política de cancelación de SimOptions
La política de cancelación de SimOptions es bastante estricta. No dan reembolsos, excepto si la eSIM no puede activarse a causa de SimOptions o del proveedor aliado.
Aun si tu teléfono es incompatible con la eSIM, no recibirás un reembolso porque se considera tu responsabilidad asegurarte de eso antes de comprar.
Dada la rigurosidad de esta política, no sorprende que haya clientes bastante descontentos en Trustpilot.
Cobertura de SimOptions
SimOptions afirma cubrir más de 200 países de todo el mundo, con planes regionales y eSIMs que solamente cubren un país. Sin embargo, en lo que se refiere a cobertura, velocidad y conexión fiable, gran parte depende del plan individual.
Esto se debe a que algunos de los productos de SimOptions son de empresas de telecomunicaciones locales. Por tanto, la conexión y velocidad de sus planes son más fiables que las de la eSIM propia de SimOptions. Veamos un par de ejemplos:
- Para Reino Unido solo hay un plan con tecnología 5G, y es la “Go Card eSIM” de O2.
- En EE. UU. la eSIM de SimOptions opera con 5G.
- Los planes para Australia no son 5G.
Canales para el servicio de atención al cliente de SimOptions
Pese a que anuncian que su servicio es 24/7, la atención al cliente parece ser impredecible con esta empresa. Sus canales de contacto son:
- Chat en vivo
- Correo electrónico: contact@simoptions.com
- Teléfono: +1.6465862166.
Su confiabilidad y la calidad del soporte tambalean, aun cuando es ininterrumpida. Lo anterior, se evidencia en las opiniones que comparten los usuarios en Trustpilot.
eSIM de SimOptions vs. eSIM de un operador local
La eterna pregunta: ¿una eSIM o un operador local? Examinemos ciertas alternativas locales para EE. UU. y con ello sacarás tus conclusiones:
| SimOptions eSIM | Datos | Validez | Precio |
| SimOptions (Go USA) | 1 GB | 30 días | $4.50 USD |
| SimOptions (Smart Traveller eSIM) | 6 GB | 10 días | $17.90 USD (precio regular $24.90 USD) |
Ventajas y desventajas de los planes eSIM de SimOptions
Hagamos una lista de lo bueno y lo malo de elegir una eSIM de SimOptions:
| Ventajas | Desventajas |
| Buena cobertura global. | La calidad del servicio varía según el proveedor. |
| Disponibilidad de tarjetas SIM y eSIMs. | Problemas potenciales con la configuración y la instalación. |
| Soluciones de distintos operadores. | El servicio de atención al cliente puede ser inconsistente. |
Reseñas de SimOptions en Trustpilot
Al día de hoy, SimOptions cuenta con 679 reseñas en Trustpilot y su calificación promedio es 4.4.
Si bien esta calificación es bastante alta, es importante notar que las opiniones están muy polarizadas. El 77% de las calificaciones son de 5 estrellas, pero cerca del 16% son de 1 estrella. Parece que la experiencia de los usuarios ha sido maravillosa y pésima al mismo tiempo.
Los comentarios positivos abundan, lo que demuestra que los problemas de los usuarios fueron resueltos por el servicio de atención al cliente. Muchos de estos son de personas que iniciaron sesión, exclusivamente, para elogiar dicho servicio.
Por supuesto, las críticas negativas sobre las tarjetas eSIM y el uso de datos también saltan a la vista.
Estas se refieren, principalmente, a la atención al cliente, lo que podría ser tolerable. Pero, las reseñas más preocupantes están relacionadas con la falta de transparencia y servicio aceptable por parte de la compañía.
Alternativa a SimOptions: Holafly eSIM con datos ilimitados
Una de las formas de evitar los problemas enumerados anteriormente es buscar alternativas a SimOptions.
Tal es el caso de la eSIM de Holafly con datos ilimitados, ideal para no lidiar con tarjetas SIM físicas y configuraciones complicadas. ¡Basta con escanear un código QR para que tu eSIM esté lista!
Cientos de viajeros y nómadas digitales recomiendan a Holafly porque sus paquetes de datos son ilimitados y personalizables. Para múltiples destinos, podrás adquirir tu eSIM de acuerdo a los días que dure tu viaje.
Por ejemplo, no tendrás que elegir un paquete de 10 días si tu estancia va a ser de 7, o limitar tu consumo a 2 GB por un corto tiempo cuando sabes que será mayor.
En definitiva, la eSIM de Holafly un confiable con un precio razonable, y te libra de la preocupación de comprar una SIM local para tu viaje.
Ventajas y desventajas de las eSIM de Holafly
Holafly es una solución muy conveniente, ya sea para tus vacaciones con amigos y familiares, o para un viaje de negocios en el que requieras conexión constante.
Pero, como todo no es perfecto, exploremos los pros y contras Holafly.
| Pros | Contras |
| Paquetes de datos ilimitados. | No incluye número para llamadas. |
| Pagas por la cantidad de días que necesites. | No incluye mensajes de texto SMS. |
| Servicio al cliente 24/7 en diferentes idiomas. | |
| Posibilidad de compartir datos con otros dispositivos. |
SimOptions opiniones: Conclusiones finales
SimOptions se establece como un proyecto ambicioso que busca crear un mercado con las mejores opciones de SIM y eSIM. Cuentan con sus propios productos y, asimismo, actúan como agentes revendedores para otras compañías de telecomunicaciones.
El lado bueno es que proporcionan una gran variedad de soluciones para tu viaje, pero presentan fallas en su funcionamiento.
Ser revendedor significa que muchas situaciones están fuera del control de SimOptions. Esto se traduce en una experiencia de usuario deficiente, especialmente cuando hay problemas con la configuración, cómo instalar las tarjetas.
Claramente, nada con lo que te gustaría lidiar al estar de viaje en un país extranjero. En contraste, Holafly posee más de 40k reseñas en Trustpilot, excelentes paquetes y un increíble servicio de atención al cliente. Es una alternativa viable para explorar.
Preguntas frecuentes sobre las reseñas de SimOptions
Sí. Las eSIM de SimOptions son legítimas. Ofrecen sus propias eSIMs y SIM Cards y son revendedores de otros proveedores de telecomunicaciones. Si bien no son una estafa, la calidad de su oferta varía y encontrarás diversas experiencias, desde clientes satisfechos hasta clientes totalmente decepcionados.
Puedes consultar las divisas de SimOptions en la esquina superior derecha de su sitio web. Estas comprenden: Dólar estadounidense (USD), Euro (EUR), Dólar canadiense (CAD) y Libra esterlina (GBP).
Sin embargo, sus términos y condiciones afirman que se te cobrará en USD o EUR. Así que tenlo en cuenta si tus métodos de pago no admiten estas dos monedas directamente, ya que pueden aplicarse algunas conversiones.
No. SimOptions solo ofrece eSIMs de prepago con límites establecidos para el uso de datos.
