Hvis du har købt eSIM-kortet, og det viser sig, at det ikke er kompatibelt med din enhed, vil vi give dig en fuld refundering.
Refunderingen kan gennemføres, så længe du:
- Endnu ikke har scannet QR-koden
- Ikke har brugt data fra abonnementet
- Har købt eSIM-kortet inden for de seneste seks måneder
- Sender et skærmbillede og de nødvendige oplysninger for at fremvise ukompatibiliteten eller låsningen
