退款政策

变更计划？没问题！安心购买 Holafly eSIM，您可在 6 个月内申请退款。

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退款类型

取消服务退款

如果您变更计划并且不再需要 Holafly eSIM 卡，我们将为您提供全额退款。

设备不兼容或遭锁定退款

如果您购买的 eSIM 卡与您的设备不兼容，我们将为您提供全额退款。

因连接问题退款

如果您的 eSIM 卡由于 Holafly 的问题无法使用，或目的地国家/地区的网络基础设施问题而导致网络不稳定，我们可为您提供全额或部分退款。