Dil
Para Birimi
Türk lirası
TRY - ₺
Euro
EUR - €
Trustpilot
digital sim
Para İadesi Politikası
Planlarınız mı değişti? Hiç sorun değil! Holafly eSIM’inizi gönül rahatlığıyla satın alın. Para iadesi talep etmek için 6 aya kadar süreniz var.
Para iadesi türleri

Hizmetin Geri Çekilmesi için Para İadesi

Planlarınızda değişiklik olduysa ve Holafly eSIM’inize artık ihtiyacınız yoksa size tam para iadesi yaparız.
For a full refund you must meet the following requirements:
  • Your eSIM must have been purchased from the Holafly website
  • The activation of the eSIM has not been done yet.
  • If the eSIM has already been activated and/or used, we will analyze your specific case to provide a better solution.
  • The purchase must have been made no more than 6 months ago

Uyumsuz veya Kilitli Cihaz için Para İadesi

If you purchased the eSIM and it turned out to be incompatible with your device, we will provide you with a full refund.
The refund would be effective as long as you:
  • Have not scanned the QR code
  • Have not used any data from the plan
  • Have purchased the eSIM no more than 6 months ago
  • Send a screenshot and the necessary information to verify the incompatibility or lock

Bağlantı Sorunları için Para İadesi

eSIM’iniz Holafly ile ilgili bir sorun nedeniyle çalışmazsa veya varış ülkesinin ağ altyapısında sorunlar varsa ve stabil değilse size tam veya kısmi para iadesi yapabiliriz.
Before requesting the refund
  • Please get in touch with our Customer Support Team at [email protected] or through our chat to report the connection issue.
  • We cannot guarantee a refund if you contact us after your trip.
  • In all other cases, a partial or full refund (with an administrative fee of $3.50 USD) may be issued depending on the data you have used.
Para İadesi Süreci
Her şeyi bize bırakın! Müşteri Destek Ekibimize [email protected] adresinden ulaşmanız ve talep edebileceğimiz gerekli bilgi ve belgeleri sağlamanız yeterlidir.
Uçuşa hazır mısınız? Bir sonraki eSIM’inizi seçin ve güvenli yolculuk yapın!