Refusjon for tilkoblingsproblemer
Hvis eSIM-kortet ditt ikke fungerer på grunn av et problem med Holafly eller nettverksinfrastrukturen i destinasjonslandet har problemer og er ustabil, kan vi tilby deg en full eller delvis refusjon.
Before requesting the refund
- Please get in touch with our Customer Support Team at help@holafly.com or through our chat to report the connection issue.
- We cannot guarantee a refund if you contact us after your trip.
- In all other cases, a partial or full refund (with an administrative fee of $3.50 USD) may be issued depending on the data you have used.