Retningslinjer for refusjon

Endring av planer? Ikke noe problem i det hele tatt! Kjøp ditt Holafly eSIM med ekstra trygghet. Du har opptil seks måneder på deg til å be om refusjon.

digital sim

Typer refusjoner

Refusjon for å trekke seg fra tjenesten

Hvis det har vært endringer i planene dine og du ikke lenger trenger Holafly eSIM, gir vi deg full refusjon.

Refusjon for inkompatibel eller låst enhet

Hvis du kjøpte eSIM og det viste seg å være inkompatibelt med enheten din, gir vi deg full refusjon.

Refusjon for tilkoblingsproblemer

Hvis eSIM-kortet ditt ikke fungerer på grunn av et problem med Holafly eller nettverksinfrastrukturen i destinasjonslandet har problemer og er ustabil, kan vi tilby deg en full eller delvis refusjon.