بطاقة eSIM الدولية

شريحة eSIM (شريحة SIM مدمجة) عبارة عن شريحة SIM رقمية يُمكن تثبيتها مباشرةً في هاتفك الذكي أو أجهزة الهاتف المحمول الأخرى. وهي بديل عن شريحة SIM العادية التي اعتدت على استخدامها. إذا كنت ترغب في معرفة مزيد من المعلومات حول "ماهية شريحة eSIM" ومزاياها، فاقرأ المزيد لاكتشاف كيفية الاستفادة منها.

نعم، يمكنك فعل ذلك عن طريق الدخول إلى مركز Holafly أو عن طريق تطبيقنا.

إذا لم تستطع إيجاد الرمز، الرجاء الاتصال بخدمتنا لدعم العملاء على مدار الساعة على help@holafly.com أو استخدام خيار الدردشة عبر الإنترنت. سنعيد إرسال الرمز عن طريق البريد الإلكترونيي.

نعم، لضمان حصول شريحة eSIM الخاصة بك على أفضل تغطية، عليك تشغيل تجوال البيانات من إعدادات هاتفك الخلوي. لن يؤدي هذا إلى فرض رسوم إضافية طالما أنك قمت بإعداد شريحة Holafly eSIM بالفعل.

مع شريحة Holafly eSIM الخاصة بك، يمكنك الاتصال مع سرعات 4G وLTE و5G مثل أي خط بيانات محلي. ولكن عليك أن تتذكر أنه في المناطق البعيدة أو مناطق التغطية السيئة، قد يتصل هاتفك بسرعات أقل.

نعم، ستحتفظ برقم WhatsApp الخاص بك مع جميع المحادثات وجهات الاتصال، ويمكنك استخدامه كالمعتاد.

حالما تقوم بالشراء، سنرسل شريحة Holafly eSIM الخاصة بك إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء عملية الشراء. لقد ولَّت أيام انتظار شريحة SIM العادية في البريد.

منذ إطلاق iPhone 14 بدون فتحة لبطاقات SIM الفعلية، أصبحت تقنية eSIM شائعة بشكل متزايد. العديد من الهواتف المحمولة المتوافقة، بما في ذلك Samsung Galaxy، وأجهزة iPhone مثل iPhone XS Max، وأجهزة Google، وOPPO، والمزيد، تدعم eSIM.

تشمل بعض شرائح Holafly eSIM رقم هاتف خلوي ويمكنك إجراء واستقبال المكالمات.

للأسف، ليس من الممكن إرسال أو استقبال رسائل نصية قصيرة. مع بيانات الهاتف الخلوي على eSIM، يمكنك مواصلة استخدام تطبيقات التراسل الفوري مثل WhatsApp أو iMessage.

تقدّم Holafly حلًا وهو شريحة مناسبة ومجدية للمسافرين. بالمقارنة مع مزودي شرائح eSIM الآخرين، تبرز Holafly بتغطيتها الواسعة وخطط بياناتها التنافسية وسعرها ميسور التكلفة. يمكنك مع Holafly إعداد شريحة eSIM الخاصة بك بسهولة والاستمتاع بتغطية شبكة موثوقة خلال رحلاتك.

في Holafly نحن ندرك أن مستخدمينا قد يواجهون أحداث غير متوقعة بعد إجراء الشراء. لذلك، يمكنك طلب استرداد الأموال في الحالات التالية:

• لقد اشتريت eSIM دون التحقق من التوافق مع هاتفك المحمول.
• لقد ألغيت رحلتك أو لم تعد بحاجة إلى eSIM.
• تعمل eSIM الخاصة بنا بشكل عام بشكل جيد، ولكن إذا واجهت مشاكل في الاتصال، يمكننا أن نوفر لك استرداد كامل أو جزئي.

بمجرد الموافقة على الاسترداد، ستتلقى الأموال في نفس الحساب الذي قمت بالدفع منه. يمكن أن تستغرق هذه العملية بين 5 إلى 10 أيام عمل.

لمزيد من التفاصيل، الشروط والأحكام، ندعوك لقراءة سياسة الاسترداد.

إذا كنت تستخدم جهاز آبل، يمكنك استخدام شريحة SIM العادية وشريحة eSIM في الوقت نفسه. اختر شريحة SIM العادية للمكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة، وشريحة Holafly eSIM لبيانات الهاتف الخلوي. يرجى ملاحظة أنك لو تركت شريحة SIM الخاصة بك مفعلة، قد يطبق مزود شبكتك رسوم تجوال على إجراء أو استقبال المكالمات، بالإضافة إلى الرسائل النصية القصيرة.

لا داعي لحذف شريحة eSIM حالما تنتهي من استخدامها. ولكن إذا أردت ذلك، يمكنك حذفها بالذهاب إلى مدير شرائح SIM على هاتفك الخلوي.

إذا لزم الأمر أو عند تغيير الهواتف أثناء رحلتك، يمكنك نقل شريحة eSIM الخاصة بك. ومع ذلك، لاحظ أنه يمكنك نقل شريحة eSIM إلى جهازين فقط - الجهاز الأصلي وجهاز جديد. بمجرد تثبيتها على جهاز مختلف عن الجهاز الأصلي، لن تتمكن من إعادة تثبيتها على الجهاز الأصلي ويجب تسليم شريحة eSIM من الجهاز الأصلي لتثبيتها في الجهاز الثاني.

للتحقق من رصيد بياناتك المتبقي، قم بتسجيل الدخول إلى مركز Holafly بواسطة بيانات الدخول التي أرسلناها إليك بالبريد الإلكتروني عندما قمت بالشراء. كما يمكنك التحقق من رصيد بياناتك المتبقي من إعدادات البيانات على جهازك.

ستحتاج إلى واي فاي لإعداد شريحة eSIM الخاصة بك، لذلك نوصي بأن تقوم بتثبيت وتفعيل شريحة eSIM الخاصة بك قبل مغادرتك. كما يمكنك انتظار وصولك إلى وجهتك لتفعيل شريحة eSIM، ولكن تذكر بأنك ستحتاج إلى اتصال واي فاي مسبق لإتمام عملية الإعداد.

بعد عملية الشراء، سنرسل رمز QR إلى بريدك الإلكتروني. اطبع رمز QR أو افتحه على كمبيوترك. على هاتفك الخلوي، اذهب إلى الإعدادات > بيانات الهاتف الخلوي > وأضف خطة البيانات وقم بمسح رمز QR ضوئيًا. سيسمح لك هاتفك بإنشاء اسم معيّن لخطة البيانات هذه. سيصبح بإمكانك الآن التبديل بين خطة بيانات Holafly والخطة الأصلية من مزودك. لن تعمل خطة بيانات Holafly إلا حالما تصل إلى وجهتك. بمجرد أن تهبط، قم بتشغيل تجوال البيانات في إعدادات هاتفك الخلوي وتفعيل خطة بيانات Holafly. راجع دليل مستخدم الهاتف لمزيد من التفاصيل حول إضافة خطة البيانات. جميع منتجات eSIM تأتي مع تعليمات إعداد شاملة.

بعض Holafly eSIMs لديها هذه الميزة مفعلة. قبل الشراء، اقرأ وصف الوجهة وتحقق مما إذا كانت تسمح بمشاركة البيانات.