eSIM na podróże za granicę

Jeśli nie możesz znaleźć kodu, skontaktuj się z dostępnym 24/7 zespołem Obsługi Klienta, pisząc na adres help@holafly.com lub na czacie online. Ponownie wyślemy kod w wiadomości e-mail.

Tak, możesz to zrobić, otwierając Centrum Holafly lub za pośrednictwem aplikacji.

Karta eSIM (embedded SIM) to cyfrowa karta SIM, którą można zainstalować bezpośrednio na smartfonie lub innym urządzeniu mobilnym. Jest to alternatywa dla fizycznej karty SIM, z której zazwyczaj korzystamy. Jeśli chcesz poznać więcej informacji na temat „Co to jest karta eSIM?” oraz dowiedzieć się, jakie są jej zalety, czytaj dalej, aby odkryć, jakie korzyści oferuje.

Tak. Aby upewnić się, że Twoja karta eSIM korzysta z najlepszego zasięgu, włącz roaming danych w ustawieniach swojego telefonu. Nie będzie się to wiązać z żadnymi dodatkowymi opłatami, pod warunkiem, że karta Holafly eSIM została już skonfigurowana.

Korzystając z karty eSIM Holafly, możesz łączyć się z Internetem z prędkością 4G, LTE i 5G, tak jak lokalni użytkownicy Internetu. Pamiętaj jednak, że w obszarach o niskim zasięgu rzeczywista prędkość połączenia może być niższa.

Tak, nie musisz nic robić, aby utrzymać swój dotychczasowy numer i móc korzystać z WhatsAppa tak jak w domu.

Po zakupie karty eSIM otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami dotyczącymi jej natychmiastowej instalacji przy użyciu kodu QR lub kodu ręcznego.

Kompatybilność swojego smartfona z kartami eSIM możesz sprawdzić tutaj.

Niektóre Holafly eSIMs mają włączoną tę funkcję. Przed zakupem zapoznaj się z opisem miejsca docelowego i sprawdź, czy umożliwia udostępnianie danych.

Tak. Jeśli podróżujesz do kilku krajów, możesz wybrać jeden z naszych regionalnych planów eSIM zamiast kupować osobny eSIM na każde miejsce docelowe. Holafly oferuje plany regionalne na takie obszary jak Europa, Azja Południowo-Wschodnia, Ameryka Łacińska, Afryka, Bliski Wschód i inne, dzięki czemu możesz zachować łączność w wielu krajach przy użyciu jednej karty eSIM. Przed dokonaniem zakupu sprawdź listę krajów objętych danym planem regionalnym, aby upewnić się, że Twoja cała trasa podróży jest uwzględniona.

W Holafly zdajemy sobie sprawę, że nasi użytkownicy mogą mieć nieprzewidziane zdarzenia po dokonaniu zakupu. Dlatego możesz poprosić o zwrot pieniędzy w następujących okolicznościach:

• Kupiłeś eSIM bez sprawdzenia kompatybilności z telefonem.
• Odwołałeś swoją podróż lub już nie potrzebujesz eSIM.
• Nasze eSIMy zazwyczaj działają dobrze, ale jeśli masz problemy z połączeniem, możemy zapewnić pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.

Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz pieniądze na to samo konto, z którego dokonano płatności. Proces ten może potrwać od 5 do 10 dni roboczych.

Więcej szczegółów, warunki i zasady znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

Holafly oferuje wygodne i tanie rozwiązanie eSIM dla podróżujących. W porównaniu z innymi dostawcami kart eSIM, Holafly wyróżnia się ogromnym zasięgiem, konkurencyjnymi planami taryfowymi i przystępnymi cenami. Dzięki Holafly łatwo możesz skonfigurować swoją kartę eSIM i korzystać z niezawodnego zasięgu podczas podróży.

Jeśli korzystasz z urządzenia Apple, możesz używać kart SIM i eSIM w tym samym czasie. Wybierz kartę SIM do obsługi połączeń telefonicznych i SMS-ów, a kartę eSIM Holafly do transmisji danych komórkowych. Pamiętaj, że jeśli karta SIM pozostanie aktywna, Twój operator sieci komórkowej może naliczać opłaty za wykonywanie połączeń przychodzących lub wychodzących oraz za SMS-y w roamingu.

Tak, ale pamiętaj, że nie musisz tego robić. Po wygaśnięciu planu karta eSIM po prostu przestanie działać.

Jeśli zajdzie taka potrzeba lub zmienisz telefon podczas podróży, możesz przenieść swoją eSIM. Pamiętaj jednak, że możesz przenieść eSIM tylko na dwa urządzenia - oryginalne i nowe. Po zainstalowaniu na innym urządzeniu niż oryginalne, nie będziesz mógł ponownie zainstalować go na oryginalnym urządzeniu i musisz usunąć eSIM z oryginalnego urządzenia, aby zainstalować go na drugim urządzeniu.

Aby sprawdzić stan pozostałych danych, zaloguj się w Centrum Holafly, korzystając z danych logowania wysłanych w wiadomości e-mail w momencie zakupu. Stan danych można sprawdzić również w ustawieniach danych na urządzeniu.

Zainstaluj kartę eSIM jeszcze przed wyjazdem. Po dotarciu do miejsca docelowego możesz aktywować plan transmisji danych, włączając transmisję danych w roamingu. Na wszelki wypadek zalecamy wydrukowanie kodu QR i zabranie go ze sobą na wakacje. Pamiętaj, że do zainstalowania karty eSIM potrzebny jest dostęp do Internetu.

Niektóre karty eSIM Holafly obejmują numer telefonu i umożliwiają wykonywanie połączeń przychodzących oraz wychodzących.<br><br>Niestety wysyłanie i odbieranie SMS-ów nie jest możliwe. Dzięki transmisji danych za pośrednictwem karty eSIM nadal możesz korzystać z komunikatorów takich jak WhatsApp czy iMessage.

Miesięczny benefit 1 GB zawarty w każdej karcie eSIM Holafly. Staje się dostępny po zainstalowaniu karty eSIM i jest ważny w 150+ krajach. Aby nadal cieszyć się Always On, po prostu zachowaj zainstalowaną kartę eSIM i nie usuwaj jej.

Twój pakiet 1 GB odnawia się co 30 dni, a dane nie kumulują się – resetują się do 1 GB na początku każdego cyklu.

Więcej szczegółów tutaj

Większość dostawców kart eSIM oferuje automatyczną aktywację. Oznacza to, że instalacja i aktywacja są częścią tego samego procesu. Jeśli karta eSIM jest włączona w ustawieniach urządzenia, pakiet danych zostanie aktywowany, gdy tylko telefon znajdzie dostępną sieć w bieżącej lokalizacji lub w miejscu docelowym.

Holafly zaleca wyłączenie karty eSIM, dopóki nie dotrzesz do miejsca docelowego. Jest to szczególnie ważne w przypadku planów regionalnych.

Jak włączać i wyłączać kartę eSIM:

Na iPhonie:

1. Wejdź w Ustawienia.
2. Wybierz opcję Sieć komórkowa (lub Dane komórkowe lub Usługi komórkowe). ‎3. Zobaczysz tam swoje plany komórkowe. Twoja karta eSIM będzie oznaczona jako „Holafly”, „Druga” lub inną wybraną przez Ciebie nazwą. ‎4. Stuknij kartę eSIM, aby otworzyć jej opcje. Możesz ją włączać i wyłączać za pomocą przełącznika.

Na urządzeniach z systemem Android:

1. Wejdź w Ustawienia.
2. Wybierz Połączenia, Sieć i Internet lub Sieci komórkowe. ‎3. Na niektórych urządzeniach pojawi się tutaj karta eSIM. Jeśli tak nie jest, wybierz Menedżer kart SIM, Sieć komórkową lub Zarządzaj kartą eSIM. ‎4. Wybierz kartę eSIM oznaczoną jako „Holafly”, „Druga” lub z nadaną przez Ciebie nazwą.
3. Włącz lub wyłącz kartę eSIM.

Pamiętaj, aby włączyć kartę eSIM od razu po wylądowaniu w miejscu docelowym – dzięki temu połączysz się z najbliższą lokalną siecią.