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国际 eSIM卡

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有了 Holafly eSIM卡，您的每一次旅行都能尽享畅通的网络连接，无需担心收到巨额的漫游费账单。

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流量使用无上限

在全球多个目的地
畅享无限数据流量配套。

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免除国际漫游费

在旅途中保持网络连接，
无须担心国际漫游费或
收到惊人的巨额账单。

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保留实体 SIM卡

保留您的实体 SIM 卡接收电话。

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安装方式简单

只需几分钟，即可轻松购买
并安装您的 eSIM卡。

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您接下来要去哪里旅行？

先选择您的目的地，然后根据您的需求选择数据流量配套。
欧洲

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日本

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国际通用 eSIM 卡

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印度尼西亚

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购买 Holafly eSIM，让您更放心。 您可在 6 个月内申请退款。

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Holafly 的 eSIM卡 如何运作？

检查您的设备是否兼容 eSIM卡 并购买您的数据流量配套。

您的手机必须支持 eSIM卡。确认后，请搜索您的目的地并购买所需的数据流量配套。

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请按照安装说明进行操作

请查看您在购买 eSIM卡 时我们发送给您的电子邮件，并按照指示安装和激活您的 eSIM卡。

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落地后立即连接网络。抵达目的地后即刻激活您的数据流量配套。

您的手机将在抵达目的地后自动连接网络。

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Holafly 让您在旅途中尽享
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流量使用无上限

前往多个目的地旅行时，再也不必为网络连接而烦恼，随时随地尽享无限数据流量。了解更多

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继续使用您喜爱的APP

与家人好友保持联系之余，
还能用APP打车回家、搜寻热门餐厅、
收藏当地旅游景点等。

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保留您的 WhatsApp 原号码

您仍可以继续使用原 WhatsApp 号码或微信，就像在自己国家一样，不会与家人朋友失去联系

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全天候24小时客服支持

无论您碰上什么问题，只需发送信息给
24小时在线的客服，我们将会即时回复您，
并尽力帮您解决一切问题。

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高速稳定的网络连接

在您的旅游目的地连接到最佳网络，
尽享快速稳定的上网体验。

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尽享双SIM 卡

享受 eSIM 卡的便利性之余，
还可让您在需要时使用原本的实体 SIM 卡。

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流量使用无上限

使用 Holafly eSIM卡 在所选目的地享受无限数据流量！您可以轻松保持连线，省下个别搜索当地数据流量配套的烦恼。

查看我们提供无限数据流量配套的国家，轻松踏上旅程，不必担心在旅行途中用完数据流量。

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网络连线状况因每个国家/地区的当地网络和覆盖范围而有所不同

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Holafly 是最受推荐的国际 eSIM卡：快来亲自试试吧。

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出国旅行时再也不必担心手机服务的问题了！今年我在加州旅行时使用了 Holafly。操作方式非常简单，长达20天的旅程都没有问题。我再也不用担心电信公司向我征收巨额国际漫游费了，真的太棒了。

Karen Christensen

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售后服务真是太棒了，有求必应，让人很舒心。

Paul Elwood

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Holafly 团队在 24 小时内就解决了我在旅途中遇到的一个棘手问题。他们真的非常棒，真诚推荐给所有人。感谢 Holafly 团队！

Ricardo Alonso

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我去美国旅行时使用了你们的 eSIM卡！真是100%推荐。谢谢你们提供的优质服务。

Emanuela Salermo

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旅行时带上Holafly，彻底告别塑料制品！

使用 eSIM卡，可减少实体 SIM卡 在生产、包装和分发货过程中对环境造成的负面影响。了解更多

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Holafly 致力于可持续发展

Holafly 致力于减少对环境的影响，并计划在 2028 年成为碳中和公司。我们邀请您使用我们的 eSIM卡 取代原本的实体 SIM卡，以共同实现这个目标。

通过 Holafly 的 eSIM 卡，您不只能随时随地连线上网，尽情享受旅行的乐趣，同时更能一起为打造可持续发展的未来做出贡献。

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常见问题解答

寻找实用信息解答

eSIM卡是什么？

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eSIM卡（嵌入式SIM卡）是一种电子SIM卡，可以直接安装到您的智能手机或其他移动设备中。它是您过去习惯使用、可拆卸式实体SIM卡的一种替代方案。

我是否能够为 eSIM 充值？

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是的，您能通过进入 Holafly 中心或通过我们的应用进行操作。

如果我删除或遗失了 eSIM卡 二维码，我应该怎么做？

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如果您无法找到代码，请通过 help@holafly.com 或使用聊天选项联系全天候线上客服。我们会通过电子邮件重新向您发送代码。

我是否需要在设备上激活数据漫游？

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是的。要确保您的 eSIM卡 获得最广泛的覆盖范围，您必须在手机设置中打开数据漫游。只要您已设置了 Holafly eSIM卡，就不会带来额外费用。

Holafly eSIM卡 的网速如何？

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使用您的 Holafly eSIM，您能连接 4G、LTE 和 5G，速度和当地数据线一样。但请记住，如果您在较偏远或数据覆盖较弱的地方，您的网速或会比较慢。

我是否能够保留我的 WhatsApp 号码？

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是的，您可保留您的 WhatsApp 号码上的所有对话和联系人。只须如往常般使用即可。

我什么时候可以收到 eSIM卡？

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您完成付款后，我们会将 Holafly eSIM卡 发送至您在购买时输入的电邮地址。您无需再苦苦等待实体 SIM 卡的包裹了。

哪些智能手机兼容 eSIM？

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自从没有实体 SIM 卡插槽的 iPhone 14 发布以来，eSIM 技术的使用越来越广泛。许多手机品牌，包括三星、苹果、谷歌、OPPO 等，都陆续推出了支持 eSIM 的手机型号。点击+这里+查看 eSIM 兼容设备的完整列表。

Holafly eSIM 卡可以拨打电话、发送短信吗？

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Holafly eSIM 是流量卡，不含通话、短信功能。

不过，您可以使用微信、WhatsApp 或 iMessage 等 App 进行语音或视频通话。

我为什么要选择 Holafly eSIM 卡？

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Holafly 为每一位出行的人提供了更便捷、经济实惠的 eSIM 流量卡。与其他 eSIM 服务商相比，Holafly 以其遍布全球的覆盖范围、人性化的套餐选择和亲民的价格脱颖而出。Holafly eSIM 安装激活步骤简单，多语言真人客服全年在线提供支持，确保您在旅途中可以享受到快速、稳定的网络连接。

如何获得退款？

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Holafly 注意到我们的用户在购买后或会发生一些不可预知的情况。倘若出现以下情况，您可申请退款：

– 尚未查看手机是否兼容就购买了 eSIM卡。
– 您取消了旅程或您不再需要 eSIM卡。
– 我们的 eSIM 通常运行良好，若您遇到了连线问题，我们能为您提供全额或部分退款。

退款获批准后，款项会汇入您早前用来付款的账户中。该过程需时 5 至 10 个工作日。

欲知更多详情以及条款与细则，请参阅我们的退款政策。

我是否能够同时使用 SIM 卡和 Holafly eSIM卡？

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如果您正在使用 Apple 设备，您可同时使用 SIM 卡和 eSIM卡。将 SIM 卡设置为拨打电话和发送短信，而 Holafly eSIM 则设置为漫游数据。请记住，如果您的 SIM 卡保持活跃状态，则您所属的网络供应商或征收接打电话和发送短信的数据漫游费用。

使用我的数据流量后，如何删除 Holafly eSIM卡？

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使用后，您无需删除 eSIM卡。但若您想删除，可通过前往手机 SIM 卡管家进行删除。

我可以多次使用我的 eSIM卡 吗？

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如果需要或在旅途中更换手机时，您可以转移您的 eSIM卡。但是，请注意，您只能将 eSIM卡 从原始的设备转移到一个新的设备。一旦您将其转移到一个新的设备上，您将无法重新将 eSIM卡 转回原始的设备。

我如何查看剩余流量？

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要查看您的流量余额，请使用我们发给您的凭证登录 Holafly 中心，相关凭证请参见您在购买时收到的电邮。您也可在设备的数据设置中查看您的流量余额。

我什么时候应该安装 eSIM？

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您需要 WiFi 才能安装 eSIM卡，我们建议您在出发前事先安装并激活您的 eSIM。您也能在飞抵目的地后激活 eSIM卡，但切记，您需要在设置前连接 WiFi。

如何在我的设备上安装 eSIM卡？

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我们会在您购买后向您的电子邮箱发送二维码。打印二维码或者在您的电脑上打开。在您的手机上前往设置 > 手机/数据流量 > 添加流量配套并扫描二维码。您可以在手机上对该流量配套设置特定的名字。您亦可在 Holafly 流量配套和您供应商所提供的原本配套之间相互切换。Holafly 的流量配套仅在飞抵目的地后才能使用。落地后，在手机设置中打开数据漫游并激活 Holafly 流量配套。在添加流量配套时，您可以查看手机的用户指南了解更多详情。所有 eSIM 产品都提供完整的设置指南。

我是否能够和其他设备共享数据？

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仅特定 eSIM卡 才能共享流量。例如，大多数不限流量的 eSIM卡 都没有与其他设备共享流量的选项。请查阅产品页信息以确定该 eSIM卡 是否具备该功能。