eSIM לנסיעות

במקרה בו לא מוצאים את הקוד יש ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו, הפעיל 24/7, בכתובת הדוא"ל help@holafly.com או באמצעות הצ’אט  שלנו. אנו נשלח שוב את הקוד בדוא"ל.

כן, ניתן לעשות זאת על ידי כניסה ל’מרכז Holafly’ או באמצעות האפליקציה שלנו.

ה-eSIM ‏(SIM וירטואלי) הוא כרטיס SIM דיגיטלי שניתן להתקין ישירות בסמארטפון או במכשירים ניידים אחרים. הוא משמש כחלופה לכרטיס ה-SIM הפיזי המוכר. מסקרן? המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על ה-eSIM ויתרונותיו.

כן. כדי להבטיח שה-eSIM מקבל את הכיסוי הטוב ביותר, יש להפעיל את אפשרות נדידת הנתונים בהגדרות הסמארטפון. פעולה זו לא תגרום לחיובים נוספים - כל עוד ה-eSIM של Holafly כבר הוגדר באפשרות הנדידה.

באמצעות ה-eSIM של Holafly ניתן להתחבר במהירויות של רשתות 4G, ‏LTE ו-5G, כמו כל מספר טלפון מקומי. עם זאת, חשוב לזכור שבאזורים מרוחקים או בעלי כיסוי חלש ייתכן שמהירות הגלישה שיקבל הטלפון תהיה איטית יותר.<br>

אין צורך לעשות דבר כדי לשמור את מספר הוואטסאפ. המספר, אנשי הקשר והשיחות יישמרו אוטומטית.

לאחר רכישת ה-eSIM, תקבל הודעת דוא"ל עם הנחיות להתקנה מיידית, באמצעות קוד QR או עם קוד ידני.

מאז השקת אייפון 14, הנטול חריץ פיזי לכרטיסי סים, טכנולוגיית ה-eSIM הולכת וצוברת פופולריות. סמארטפונים רבים כיום, ביניהם סמסונג גלקסי, אייפון XS Max, גוגל פיקסל ו-OPPO תומכים ב-eSIM.

אפשרות זו מופעלת בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Holafly. לפני הרכישה יש לקרוא את תיאור היעד ולבדוק אם הוא מאפשר שיתוף נתונים.

כן. במקרה של נסיעה למספר מדינות, ניתן לבחור אחת מ-תוכניות ה-eSIM האזוריות שלנו במקום לרכוש eSIM נפרד לכל יעד. Holafly מציעה תוכניות אזוריות לאזורים כמו אירופה, דרום מזרח אסיה, אמריקה הלטינית, אפריקה והמזרח התיכון, כך שתוכלו להישאר מחוברים במספר מדינות עם eSIM אחד.

לפני הרכישה, כדאי לבדוק את רשימת המדינות הכלולות בכל תוכנית eSIM אזורית כדי לוודא שכל מסלול הנסיעה שלכם מכוסה.

ב-Holafly אנחנו מודעים לכך שללקוחותינו יכולים להיות אירועים בלתי צפויים לאחר ביצוע הרכישה. לכן, ניתן לבקש החזר במקרים הבאים:

• קנית את ה-eSIM מבלי לבדוק את התאימות עם הטלפון שלך.
• ביטלת את נסיעתך או שאתה כבר לא צריך את ה-eSIM מסיבה אחרת.
• ה-eSIM שלנו לרוב עובד מצוין, אך אם תתקל בבעיות חיבור - נוכל לספק החזר מלא או חלקי.

לאחר שההחזר יאושר, הכסף יוחזר לאותו החשבון שממנו בוצע התשלום. התהליך יכול לקחת 5-10 ימי עסקים.

לפרטים נוספים, תנאים והגבלות ניתן לקרוא את מדיניות ההחזרים שלנו.

Holafly מציעה פתרון eSIM נוח ומשתלם לנוסעים לחו"ל. בהשוואה לספקי eSIM אחרים, Holafly מתבלטת בכיסוי נרחב, בתוכניות גלישה תחרותיות ובתמחור אטרקטיבי. עם Holafly, ניתן להתקין eSIM בקלות וליהנות מכיסוי רשת אמין במהלך הנסיעה לחו"ל.

משתמשי אייפון יכולים להשתמש בכרטיס ה-SIM שלהם וב-eSIM בו-זמנית. יש לבחור את כרטיס ה-SIM עבור שיחות טלפון והודעות SMS ואת ה-eSIM של Holafly לנתונים סלולריים (גלישה ברשת). חשוב לזכור: אם כרטיס ה-SIM המקורי מושאר כפעיל - ספק הסלולר עלול להחיל חיובי נדידת נתונים על קבלת והוצאת שיחות טלפון ו/או הודעות SMS.

כן! אך יש לקחת בחשבון שאין צורך בכך. עם סיומה של חבילת הגלישה ה-eSIM יפסיק לעבוד.

אם צריך או כשמחליפים טלפונים במהלך הטיול, ניתן להעביר את ה-eSIM. עם זאת, ניתן להשתמש בו רק בשני מכשירים - המקורי ואחד חדש. לאחר התקנה על מכשיר שונה מהמקורי - לא ניתן להתקין מחדש במכשיר המקורי. יש להעביר את ה-eSIM מהמכשיר המקורי למכשיר השני.

כדי לבדוק את יתרת הדאטה שנשארה, יש להתחבר ל’מרכז Holafly’ עם פרטי ההתחברות שהתקבלו בדוא"ל בעת ביצוע הרכישה. ניתן גם לבדוק את יתרת הדאטה בהגדרות הנתונים בטלפון.

הגדר את כרטיס ה-eSIM שלך לפני היציאה לנסיעה. לאחר שתגיע ליעד, הפעל את תוכנית הגלישה ואת אפשרות נדידת הנתונים. אנו ממליצים להדפיס את קוד ה-QR ולקחת אותו איתך, לכל מקרה. יש לזכור שכדי להתקין את ה-eSIM יש צורך בחיבור לאינטרנט.

לצערנו, לא ניתן לבצע שיחות ולשלוח/לקבל הודעות SMS. עם זאת, שימוש בתקשורת הנתונים שמספק ה-eSIM מאפשרת להמשיך להשתמש באפליקציות מסרים כוואטסאפ ו-iMessage.

הטבה חודשית של 1 GB הכלולה בכל eSIM של Holafly. היא זמינה ברגע שמתקינים את ה-eSIM ותקפה ב-150+ מדינות. כדי להמשיך ליהנות מ-Always On, פשוט השאירו את ה-eSIM מותקן ואל תמחקו אותו.

הקצאת ה-1 GB שלכם מתחדשת כל 30 יום והנתונים אינם מצטברים - הם מתאפסים ל-1 GB בתחילת כל מחזור.

פרטים נוספים כאן

עם רוב הספקים, ההפעלה היא אוטומטית. המשמעות היא שההתקנה וההפעלה הן חלק מאותו תהליך: כל זמן שכרטיס ה-eSIM מופעל בהגדרות המכשיר שלך, חבילת הנתונים שלך תופעל ברגע שתימצא רשת זמינה, במיקום הנוכחי שלך או עם הגעתך ליעד.

אנו ממליצים לוודא שכרטיס ה-eSIM שלך אינו מופעל עד להגעה ליעד. המלצה זו חשובה במיוחד לגבי חבילות אזוריות.

איך להפעיל ולכבות את ה-eSIM:

במכשירי iPhone:

1. נכנסים ל"“הגדרות”".
2. מקישים על ““סלולרי”” (או ““נתונים סלולריים””, או ““שירותים סלולריים””). .3 יופיעו החבילות הסלולריות שלך. כרטיס ה-eSIM שלך מופיע כ-““Holafly”“‏, ““Secondary””, או בשם שנתת לו. .4 מקישים על ה-eSIM כדי להיכנס לאפשרויות. ואז, פשוט מחליפים את מצב הכפתור ל”“מופעל”” או ““כבוי””.

במכשירי Android:

1. נכנסים ל"“הגדרות”".
2. מקישים על ““חיבורים””, ““רשת ואינטרנט””, או ““רשתות סלולריות””. .3 בחלק מהמכשירים ה-eSIM יופיע כאן. אם לא, אז יש להקיש על ““מנהל SIM””, ““רשת סלולרית””, או ““ניהול eSIM””. .4 בוחרים בכרטיס ה-eSIM שמופיע כ-"“Holafly”"‏, ““Secondary””, או בשם שנתת לו. .5 מפעילים או מכבים את ה-eSIM.

חשוב לזכור להפעיל את ה-eSIM מיד עם ההגעה ליעד כדי להתחבר לרשת המקומית הכי קרובה.