Refunderingspolitik

Nye planer? Bare rolig! Køb dit eSIM-kort fra Holafly med ro i sindet. Du har op til seks måneder til at anmode om en refundering.

digital sim

Typer af refunderinger

Refundering for tilbagetrækning af service

Hvis dine planer har ændret sig, og du ikke længere har brug for dit eSIM-kort fra Holafly, vil vi give dig en fuld refundering.

Refundering for ukompatibel eller låst enhed

Hvis du har købt eSIM-kortet, og det viser sig, at det ikke er kompatibelt med din enhed, vil vi give dig en fuld refundering.

Refundering for tilslutningsproblemer

Hvis dit eSIM-kort ikke fungerer på grund af et problem med Holafly, eller netværksinfrastrukturen på din destination har problemer og er ustabilt, kan vi tilbyde dig en fuld eller delvis refundering.