Quando o meu eSIM é ativado e quando começa a contagem dos dias?

Lembre-se, a instalação e a ativação são etapas diferentes! O seu plano de dados começa a contar quando você chegar ao seu destino e ativar o roaming de dados do seu eSIM Holafly. Então, quando ativar o seu eSIM? Você pode de preferência instalá-lo antes de viajar, mas o ideal é ativá-lo ao chegar no destino. Vamos explicar todos os detalhes.

Para ter em mente

Dicas e soluções práticas

Como saber se meu plano de dados está ativo

Você pode acessar sua conta Holafly através do aplicativo ou do portal da web para ver informações detalhadas sobre todos os seus eSIMs e seu status atual. Para verificar se o seu plano de dados está ativo, siga estas etapas:

• Vá para o aplicativo Holafly > Meus eSIMs > Ver Detalhes e aqui você poderá ver o dia em que seu eSIM começou, os dias consumidos e a data de validade.

Se o seu eSIM já estiver ativado e você ainda não chegou ao seu destino, não se preocupe. Basta desligar o roaming de dados do seu eSIM Holafly no seu telefone para garantir que tudo esteja em ordem.

Caso você não tenha baixado o aplicativo, pode acessar essas informações no Holafly Center, seguindo estas etapas:

• Vá para Holafly.com > Toque no ícone do menu > Escolha Entrar > Insira seu e-mail de compra e o código de verificação > Selecione Ver Detalhes do eSIM adquirido e aqui você poderá ver o dia em que seu eSIM começou, os dias consumidos e a data de validade.