eSIM internacional para viajar com internet móvel ilimitada

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: help@holafly.com ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

Sim, você pode fazer isso entrando no Centro Holafly ou através do nosso App.

Um eSIM (SIM incorporado) é um cartão SIM digital que pode ser instalado diretamente no seu smartphone ou em outros dispositivos móveis. É uma alternativa ao cartão SIM físico com o qual você está acostumado. Se você está procurando mais informações sobre “O que é um eSIM?” e suas vantagens, continue lendo para descobrir como ele pode beneficiar você.

Sim, para obter a melhor cobertura com o eSIM da Holafly, é necessário ativar o roaming de dados nas configurações do dispositivo. Não se preocupe, isso não gerará cobranças adicionais da sua operadora se você tiver configurado com êxito o eSIM da Holafly.

Com seu eSIM Holafly, você pode se conectar em velocidades 4G, LTE e 5G como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas remotas ou com cobertura ruim, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Ao comprar o seu eSIM, você receberá um e-mail de confirmação com as instruções para instalá-lo imediatamente utilizando um QR code ou código manual. Lembre-se que, uma vez comprado, o eSIM não pode ser devolvido.

Você pode verificar se o seu smartphone tem compatibilidade com eSIM [aqui]

Infelizmente, não é possível fazer chamadas, enviar SMS ou receber SMS. No entanto, com os dados móveis do eSIM, você pode continuar usando aplicativos de mensagens instantâneas como WhatsApp ou iMessage.

Na Holafly, sabemos que nossos usuários podem ter imprevistos após a compra. Por isso, você pode solicitar um reembolso nas seguintes circunstâncias:

– Você comprou o eSIM sem verificar a compatibilidade com seu celular. – Você cancelou sua viagem ou não precisa mais do eSIM. – Nossos eSIMs geralmente funcionam bem, mas se você tiver problemas de conexão, podemos fornecer um reembolso total ou parcial.

Uma vez aprovado o reembolso, você receberá o dinheiro na mesma conta com a qual fez o pagamento. Esse processo pode levar entre 5 a 10 dias úteis.

Para mais detalhes, termos e condições, convidamos você a ler nossa Política de Reembolso.

A Holafly oferece uma solução de eSIM conveniente e econômica para viajantes. Comparada a outros provedores de eSIM, a Holafly se destaca com sua ampla cobertura, planos de dados competitivos e preços acessíveis. Com a Holafly, você pode configurar facilmente seu eSIM e aproveitar uma cobertura de rede confiável durante suas viagens.

Se você estiver usando um dispositivo Apple, pode usar seu cartão SIM e seu eSIM ao mesmo tempo. Escolha o cartão SIM para chamadas telefônicas e SMS, e o eSIM da Holafly para dados móveis. Lembre-se de que, se deixar seu cartão SIM ativado, seu provedor de rede pode aplicar cobranças de roaming de dados para receber ou fazer chamadas telefônicas, bem como SMS.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Se necessário, ou ao trocar de celular durante sua viagem, você pode transferir seu Chip eletrônico. No entanto, observe que você só pode transferir o eSIM para dois dispositivos, o original e um novo. Depois de instalá-lo em um dispositivo diferente do original, não será possível reinstalá-lo no dispositivo original e você deverá entregar o eSIM do dispositivo original para instalá-lo no segundo dispositivo.

Para verificar o saldo de dados que você ainda tem, faça login no nosso Holafly Center com as credenciais que enviamos por e-mail quando você fez a compra. Você também pode verificar seu saldo de dados nas configurações de dados do seu dispositivo.

Configure o seu eSIM antes de partir. Ao chegar ao seu destino, simplesmente ative o plano de dados ativando o roaming. Recomendamos a impressão do QR code para tê-lo em mãos durante as suas férias, caso precise dele. Lembre-se de que você precisa ter acesso à internet para instalar o eSIM.

Após a sua compra, lhe enviaremos um QR code e um manual de instruções por e-mail. Você pode imprimir o QR code ou abri-lo no seu computador. No seu celular, acesse Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados e escaneie o QR code ou insira o código manualmente. O seu celular permitirá a escolha de um nome específico para este plano de dados. Você poderá agora alternar entre o seu plano de dados Holafly e o plano original da sua operadora. O plano de dados Holafly funcionará apenas quando você chegar so seu destino. Ao aterrissar, ative o roaming nas configurações do seu celular e ative o plano de dados Holafly. Consulte o manual de usuário do seu telefone para mais detalhes sobre como adicionar um plano de dados. Todos os produtos eSIM vêm com instruções completas de configuração.

Alguns Holafly eSIMs têm esse recurso ativado. Antes de comprar, leia a descrição do destino e verifique se permite o compartilhamento de dados.