Recenzja Airalo: Zalety, wady i opinie klientów

Przeczytaj naszą szczegółową recenzję Airalo i dowiedz się więcej o zaletach, wadach, funkcjach oraz opiniach klientów na temat eSIM Airalo.

Coraz więcej podróżujących decyduje się na kartę eSIM. Dzięki temu można łatwo łączyć się z sieciami na całym świecie bez konieczności wymiany fizycznej karty SIM. Airalo, jeden z największych dostawców tej technologii, oferuje różne pakiety danych w różnych cenach. Ale czy to oznacza, że Airalo jest najlepszym wyborem na Twoją kolejną podróż?

W tym artykule przyjrzymy się Airalo szczegółowo i ocenimy, czy eSIM od Airalo jest warty uwagi w 2025 roku i jak wybrać najkorzystniejszy eSIM.

Kup eSIM online

Kup swoją kartę eSIM z każdego miejsca na świecie - potrzebujesz tylko dostępu do internetu. Instalacja jest prosta i szybka.

Kup eSIM

Czym jest Airalo?

Airalo to dostawca eSIM (Zobacz czym jest karta eSIM), działający na rynku od 2019 roku. Firma oferuje karty eSIM w ponad 200 krajach i regionach, które użytkownicy mogą łatwo pobrać i aktywować na swoim smartfonie. Dzięki temu nie musisz korzystać z fizycznych kart SIM podczas podróży. W marcu 2024 roku Airalo miało już ponad 10 milionów użytkowników.

Jak działa Airalo?

Kartę eSIM od Airalo możesz kupić za pośrednictwem ich aplikacji (dostępnej na iOS i Android) lub strony internetowej. Po zakupie otrzymasz jasne instrukcje, jak zainstalować eSIM Airalo w ciągu kilku minut.

Uwaga: Niektóre pakiety danych Airalo zaczynają działać dopiero po połączeniu z siecią komórkową w miejscu docelowym, podczas gdy inne aktywują się natychmiast po instalacji. Oznacza to, że Twoje dane mogą być zużywane od razu.

Po instalacji możesz korzystać z telefonu bez fizycznej karty SIM. Upewnij się jednak, że Twój telefon jest odblokowany i obsługuje eSIM, aby móc korzystać z Airalo. 

💡Sprawdź aktualną listę telefonów kompatybilnych z eSIM.

Zalety i wady Airalo

Poniżej znajdziesz podsumowanie plusów i minusów karty eSIM Airalo:

Zalety Airalo ✅

• Przystępne ceny
• Dostępne w ponad 200 krajach
• Program lojalnościowy z nagrodami cashback (Airmoney)
• Niektóre pakiety oferują również nowy numer telefonu do dzwonienia i wysyłania SMS-ów

Wady Airalo ❌

• Brak pakietów z nielimitowanymi danymi
• Średnia obsługa klienta
• Restrykcyjna polityka zwrotów
• Średnia ocena na Trustpilot: 2,6 na podstawie ponad 2500 recenzji

Recenzja eSIM Airalo: Opinie klientów

W tej sekcji omówimy wszystko, od zasięgu sieci po doświadczenia użytkowników z aplikacją. Na końcu tej recenzji Airalo będziesz wiedzieć, czy ten dostawca eSIM jest odpowiednim wyborem na Twoją kolejną przygodę.

1. Ceny

W porównaniu z tradycyjnymi opłatami za roaming, Airalo jest tańszą opcją. Na przykład pakiet 1 GB na 7 dni w USA kosztuje około 30zł. W przypadku polskich operatorów koszty te są często kilkukrotnie wyższe. Airalo skupia się głównie na podróżnych dbających o budżet, którzy mniej intensywnie korzystają z telefonu.

Chociaż Airalo oferuje szeroki wybór pakietów danych dla różnych budżetów, najtańsze opcje nie zawsze są najlepsze. Na przykład podczas siedmiodniowego pobytu wielu podróżnych potrzebuje więcej niż 1 GB danych. W takich przypadkach lepszym wyborem może być pakiet z nielimitowanymi danymi lub lokalna fizyczna karta SIM.

Jedna z recenzji Airalo na Trustpilot podkreśla ten punkt:

„Kupiłem eSIM Giza Mobile do Egiptu, 5 GB na 30 dni. Z promocyjną zniżką zapłaciłem 21,25 € (regularna cena 25 €). Wyszło znacznie drożej niż lokalna karta SIM, ale chciałem uniknąć zamieszania z wymianą kart SIM. Później zdałem sobie sprawę, że nawet pakiety roamingowe mojego operatora były tańsze niż Airalo.”

Bez ukrytych kosztów

Przy zakupie karty eSIM Holafly zobaczysz całkowity koszt Twojego planu. Ciesz się internetem bez limitów - i bez dodatkowych opłat.

Kup eSIM

2. Pakiety danych

Airalo oferuje wyłącznie eSIMy z limitem danych, co oznacza, że użytkownicy muszą uzupełniać swoje pakiety, gdy skończą się dane. Nie wszystkie pakiety umożliwiają jednak doładowanie, co może być frustrujące.

Dla niektórych użytkowników limitowany pakiet danych jest wystarczający, ale osoby regularnie korzystające z Google Maps, przeglądające internet lub utrzymujące kontakt z rodziną i przyjaciółmi mogą szybko zużyć dane. Może to wpłynąć na komfort, wygodę, a nawet bezpieczeństwo podczas podróży.

Karta eSIM dopasowana do Ciebie

Jeden dzień, dwa tygodnie, trzy miesiące - wybierz swój plan i zapłać tylko za wybrany okres.

Dowiedz się więcej

Airalo oferuje pakiety danych dla ponad 200 destynacji, podzielone na trzy kategorie:

• Lokalne pakiety: Oferowane dla konkretnych krajów, wahają się od 1 GB na 7 dni (~20 zł) do 20 GB na 30 dni (~170 zł).
• Regionalne pakiety: Obejmują różne regiony, takie jak Afryka, Karaiby, Ameryka Łacińska, Ameryka Północna, Azja, Europa, Bliski Wschód i Afryka Północna oraz Oceania. Pakiety te zwykle wahają się od 1 GB na 7 dni (~20 zł) do 100 GB na 180 dni (~750 zł).
• Globalne pakiety: Jeden pakiet, działający w 124 destynacjach i obejmujący rozmowy i SMS-y. Koszty wahają się od 1 GB na 7 dni (~60 zł) do 20 GB na 365 dni (~350 zł).

Wielu użytkowników zgłasza, że ich dane kończą się podczas podróży, a niektórzy doświadczają problemów z aktywacją pakietów. Jedna z klientek na portalu Trustpilot pisze:

„To był mój pierwszy raz z eSIM. Mój eSIM nie działał, mimo pomocy kilku osób. W Wietnamie eSIM działał dobrze, ale skończyły mi się dane i nie mogłem ich uzupełnić. Instalacja była prosta, a połączenie dobre, ale nie wiem, czy znów skorzystałbym z Airalo.”

3. Zasięg i jakość sieci

Airalo oferuje pakiety dla ponad 200 destynacji na całym świecie, w tym regionalne i globalne eSIMy.

Za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji możesz wcześniej sprawdzić informacje o dostawcy sieci i prędkościach danych dla swojej destynacji. Dzięki współpracy z lokalnymi dostawcami Airalo zazwyczaj zapewnia niezawodny zasięg z prędkościami 4G, LTE lub 5G.

Jednak Airalo nie działa równie dobrze we wszystkich lokalizacjach. Na przykład klienci zgłaszali problemy z eSIM w Japonii:

„Czy ktoś wie, dlaczego Airalo jest tak wolne w Japonii? Nawet w centrum Tokio nie mam 5G, tylko LTE. Większość stron i aplikacji się nie ładuje. Na szczęście WhatsApp i Google Maps działają, ale gdy próbuję uruchomić Google Speedtest, pojawia się błąd.”

Z skarg na Reddicie wynika, że użytkownicy doświadczali problemów również w innych miejscach:

„TL;DR: Usługa Airalo była niewiarygodna, a obsługa klienta bezużyteczna. Istnieje wiele lepszych opcji. Unikaj Airalo za wszelką cenę. Kupiłem eSIM Airalo na moją podróż, myśląc, że to wygodna opcja. Wielki błąd. eSIM działał tylko połowę czasu, a połączenie często się zrywało. Musiałem często włączać i wyłączać tryb samolotowy lub restartować telefon, aby uzyskać połączenie. To było więcej problemów niż wygody.”

Kolejnym ważnym punktem jest aktywacja eSIM. Lepiej poczekać z instalacją eSIM Airalo do momentu przybycia na miejsce docelowe. Niektóre pakiety Airalo aktywują się natychmiast po instalacji, nawet jeśli nie potrzebujesz jeszcze danych. Może to prowadzić do marnowania cennych dni i danych, a nawet konieczności doładowania eSIM przed końcem podróży.

Inne pakiety aktywują się dopiero po połączeniu z siecią w miejscu docelowym. Dlatego uważnie przeczytaj instrukcje przed instalacją eSIM. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest znalezienie się w obcym kraju bez dostępu do danych.

4. Obsługa klienta i wsparcie techniczne

Z obsługą klienta Airalo można skontaktować się na dwa sposoby: przez chat i e-mail. Niestety, Airalo ma słabe oceny na Trustpilot, ze średnią zaledwie 2,5/5 gwiazdek na podstawie ponad 2000 recenzji.

Wielu klientów skarży się, że obsługa klienta nie rozwiązuje problemów skutecznie:

„Korzystałem z ponad dziesięciu eSIMów Airalo i niedawno kupiłem nowy. Niestety, nie działał z powodu problemów po ich stronie. Kiedy skontaktowałem się z obsługą klienta, obwiniali mnie i nie zaproponowali rozwiązania. Mimo że eSIM kosztował tylko 9,65 €, odmówili zwrotu pieniędzy. Nie spodziewasz się tego, zwłaszcza jako stały klient. Nie polecam Airalo.”

Chociaż na stronie Airalo istnieje możliwość zadania pytania przez live chat, czas oczekiwania jest często długi. Odpowiedzi mogą czasem przyjść po kilku godzinach.

Ponadto Airalo oferuje „Centrum pomocy”, gdzie klienci mogą znaleźć informacje na tematy takie jak program lojalnościowy, wsparcie dla smartfonów i dlaczego eSIM Airalo nie działa.

Wysokie noty dla Holafly

Ponad 50,000 recenzji na serwisie Trustpilot składa się na wysoką ocenę 4,6/5 i niekończącą się satysfakcję naszych klientów.

Dowiedz się więcej

Warto również wiedzieć, że Airalo ma restrykcyjną politykę zwrotów. Aby kwalifikować się do zwrotu, musisz spełnić kilka kryteriów. Oto warunki Airalo:

• Musisz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty zakupu i tylko po przejściu procesu rozwiązywania problemów.
• Klienci muszą współpracować z zespołem obsługi klienta Airalo, aby znaleźć rozwiązanie.
• Po wygaśnięciu eSIM nie można już otrzymać zwrotu, nawet jeśli masz jeszcze niewykorzystane dane.
• Airalo nie oferuje zwrotów, jeśli w międzyczasie korzystałeś z innej usługi lub produktu do łączenia się z internetem.
• W przypadku przypadkowego zakupu eSIM, nie możesz otrzymać zwrotu po zainstalowaniu eSIM na telefonie lub urządzeniu.

5. Aplikacja Airalo

Aplikacja Airalo umożliwia użytkownikom przeglądanie i zakup eSIMów. Możesz również aktywować eSIM Airalo, śledzić zużycie danych i, dla niektórych pakietów, doładowywać dane.

Aplikacja jest dostępna na urządzenia z Androidem i iOS i działa na całym świecie. W App Store aplikacja ma ocenę 4,6 gwiazdek, a na Google Play 4,4 gwiazdek. Jednak nie wszystkie recenzje Airalo są pozytywne.

Nie przegap zniżki!

Użyj kodu MYESIMNOW5 aby otrzymać 5% rabatu na kolejny zakup.

Kup eSIM

Wielu użytkowników zgłasza problemy, takie jak błędy i niejasne instrukcje podczas nawigacji w aplikacji.

Jeden z użytkowników na Google Play zauważa, że trudno jest skontaktować się z obsługą klienta przez aplikację:

„Nie ma możliwości skontaktowania się z kimś przez ich stronę internetową. Aplikacja jest jeszcze gorsza – przenosi Cię na stronę i prosi o pobranie aplikacji, gdy próbujesz kliknąć przycisk kontaktowy. Brak wsparcia = bezużyteczne.”

Inny użytkownik na Trustpilot zostawił następującą opinię:

„Doświadczyłam wielu problemów z ich usługą, zwłaszcza z ich ograniczoną i zawieszającą się aplikacją. Nie używajcie Airalo.”

6. Program lojalnościowy Airalo

Airalo oferuje program lojalnościowy, który nagradza stałych użytkowników cashbackiem w postaci Airmoney. Za każdy zakup otrzymujesz procent kwoty z powrotem, który możesz wykorzystać w sklepie z eSIM Airalo.

Program lojalnościowy składa się z czterech poziomów:

• Podróżnik: Nowi klienci otrzymują 5% zwrotu za każdy zakup.
• Srebrny podróżnik: Klienci, którzy wydali ponad 19,31 € (82 zł), otrzymują 6% zwrotu za każdy zakup w postaci Airmoney.
• Złoty podróżnik: Klienci, którzy wydali ponad 67,58 € (287 zł), otrzymują 7% zwrotu za każdy zakup w postaci Airmoney.
• Platynowy podróżnik: Klienci, którzy wydali ponad 193,10 € (820 zł), otrzymują 10% zwrotu za każdy zakup w postaci Airmoney.

Uwaga: Airalo może również wykorzystywać Airmoney jako alternatywę dla zwrotów, co frustruje niektórych użytkowników. Jeden z recenzentów na Trustpilot napisał:

Holafly vs. Airalo: Nigdy więcej bez danych

Chociaż Airalo robi pewne rzeczy dobrze, nie jest to najwygodniejszy eSIM. Od średniej obsługi klienta po limitowane pakiety danych – Airalo oferuje niewiele więcej niż tradycyjne, fizyczne karty SIM.

Z kolei Holafly oferuje dodatkowe korzyści, takie jak nielimitowane dane i obsługa klienta dostępna 24/7 w wielu językach. Dzięki Holafly pozostaniesz spokojnie połączony podczas podróży i unikniesz frustracji, których doświadcza wielu użytkowników Airalo.

Oto porównanie Holafly i Airalo:

Chociaż Airalo jest popularne i tańsze, wielu użytkowników zgłasza problemy, takie jak wolno działający internet, restrykcyjne warunki zwrotów i ograniczone wsparcie klienta. Ponadto Airalo nie oferuje nielimitowanych danych. Jeśli Twój pakiet skończy się w połowie podróży, musisz go doładować.

Jeśli chcesz pracować zdalnie, czy po prostu podróżować bez stresu, Airalo może nie być najlepszą opcją dla Ciebie.

Z kolei Holafly oferuje nielimitowane dane przez cały okres pobytu. Pakiety zaczynają się od 6,21 zł dziennie. Dodatkowo możesz udostępniać do 1 GB dziennie przez hotspot, co jest idealne dla współpodróżujących.

Wybierz Holafly, jeśli chcesz cieszyć się niezawodnym i szybkim internetem za granicą.

Wspólny internet dla wszystkich

Dziel się internetem z rodziną i znajomymi do 1 GB każdego dnia poprzez hotspot.

Kup teraz

Recenzja Airalo – Podsumowanie

Jak pokazują opinie użytkowników, Airalo oferuje przystępny i prosty sposób na dostęp do internetu na całym świecie, ale ma też swoje wady. To dobry wybór dla podróżnych szukających elastycznego i taniego rozwiązania bez zamieszania z lokalnymi kartami SIM.

Pamiętaj jednak o potencjalnych problemach, takich jak wolna obsługa klienta i limitowane pakiety danych, które nie są idealne dla niektórych użytkowników. Również niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z połączeniem w niektórych krajach, takich jak Japonia.

Holafly to doskonała alternatywa, oferująca nielimitowane dane w ponad 200 destynacjach i pakiety ważne do 90 dni. To idealne rozwiązanie dla pracujących zdalnie, ale też podróżnych, którzy intensywnie korzystają z danych lub pozostają na miejscu dłużej. Ponadto Holafly słynie z niezawodnej obsługi klienta i stabilnych połączeń.

Nielimitowany internet. Bez stresu.

Pakiet danych dostępny w każdym miejscu, o każdym czasie.

Kup teraz

Plans that may interest you

Azji

Od

27,00 zł

PLN

Stanów Zjednoczonych

Od

27,00 zł

PLN

Maciej Kubiak

I’m Maciej, and at Holafly, I manage content across multiple language versions, combining my three biggest passions: writing, traveling, and foreign languages.

I have 5+ years of experience in Content Management, with a keen interest in content localization, and semantic SEO. I enjoy sharing my expertise in weaving words into compelling stories that make fellow travelers’ lives easier.

p.s. A little fun fact about me: I can order a coffee in 8 languages.

Content Manager

I’m Maciej, and at Holafly, I manage content across multiple language versions, combining my three biggest passions: writing, traveling, and foreign languages. I have 5+ years of experience in Content Management, with a keen interest in content localization, and semantic SEO. I enjoy sharing my expertise in weaving words into compelling stories that make fellow travelers’ lives easier. p.s. A little fun fact about me: I can order a coffee in 8 languages.

Przeczytaj pełne bio