Para obtener un reembolso completo, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tu eSIM debe haber sido comprada desde el sitio web o la app de Holafly
- La activación de la eSIM aún no se ha realizado
- Si la eSIM ya ha sido activada y/o utilizada, analizaremos tu caso específico para ofrecerte una mejor solución.
- La compra debe haberse realizado hace no más de 6 meses