Política de reembolso

¿Cambio de planes? ¡No hay problema! Compra tu eSIM de Holafly con total tranquilidad. Tienes hasta 6 meses para solicitar tu reembolso.

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Tipos de reembolsos

Reembolso por desistimiento del servicio

Si has cambiado de planes y ya no necesitas tu eSIM de Holafly, haremos un reembolso del 100% de tu dinero.

Reembolso por dispositivo no compatible o bloqueado

Si compraste la eSIM y resultó no ser compatible con tu dispositivo, haremos un reembolso del 100% de tu dinero.

Reembolso por problemas de conectividad

Si tu eSIM no funciona debido a un problema con Holafly o la red del país de destino tiene problemas y es inestable, podemos ofrecerte un reembolso parcial o total (del 100% de tu dinero).