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Reembolso por desistimiento del servicio

Si hubo cambios en tus planes y ya no necesitas tu eSIM de Holafly, haremos un reembolso del 100% de tu dinero.

Reembolso por dispositivo no compatible o bloqueado

Si compraste la eSIM y resultó no ser compatible con tu dispositivo, haremos un reembolso del 100% de tu dinero.

Reembolso por problemas de conectividad

Si tu eSIM no funciona debido a un problema con Holafly o la red del país de destino tiene problemas y es inestable, podemos ofrecerte un reembolso parcial o del 100% de tu dinero.

Conoce más de nuestra Política Aplican condiciones de reembolso. Si quieres pedir uno, revisa nuestras políticas o contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
¡Hola! Somos Holafly
Damos tranquilidad a los viajeros estén donde estén

Conectándote con el mundo en cada viaje.

Durante un viaje a Tailandia, Pedro y Lidia, fundadores de Holafly, sintieron la frustración de no tener conexión a internet. Inspirados por su propia experiencia, tuvieron una idea simple pero brillante: ¿por qué no permitir que los viajeros compren planes de datos para cualquier destino desde su país de origen?

Esto es lo que nos hace únicos

Disfrutamos lo que hacemos

Nuestra pasión por ofrecer tranquilidad a viajeros de todo el mundo impulsa todo lo que hacemos. Nos encanta nuestro trabajo y lo hacemos con orgullo.

Te ayudamos estés donde estés

Creemos que ofrecer una atención al cliente excepcional es tan importante como ofrecer productos de calidad. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para que disfrutes de tu viaje sin estrés.

Te damos la tranquilidad que necesitas

Activación en pocos clicks, la mejor red en cada país, datos ilimitados, gestión de tu eSIM desde la app… Hacemos todo lo posible para que disfrutes de conexión a internet de manera fácil y sin sorpresas.

Nos importa el planeta

Nos comprometemos a reducir nuestra huella de carbono y aplicar prácticas sostenibles en todos los ámbitos de nuestra empresa. Hay que preservar el futuro para la generaciones futuras.

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El compromiso de Holafly hacia la sostenibilidad

En Holafly nos comprometemos a reducir nuestro impacto ambiental y convertirnos en una empresa neutra en carbono para el 2028. Puedes ayudarnos a alcanzar esta meta eligiendo usar nuestra eSIM en lugar de una tarjeta SIM física. Al elegir la eSIM de Holafly, puedes viajar con la tranquilidad de saber que disfrutas de una excelente conexión a internet y contribuyes a un futuro más sostenible.

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La conectividad puede variar según las redes y su cobertura en cada destino.

Lo que dice nuestro equipo

Queremos que sepas cómo trabajamos, cómo es nuestra cultura y lo que significa formar parte de Holafly.

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¡Forma parte de algo grande! Juntos podemos conseguir que viajeros de todo el mundo disfruten de la mejor conexión.

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