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¿Puedo usar dos eSIMs al mismo tiempo?

Sí, puedes usar múltiples eSIMs al mismo tiempo en varios modelos de teléfono. Estos dispositivos te permiten almacenar múltiples perfiles de operadores, pero solo se pueden utilizar 2 eSIM simultáneamente: una eSIM y una SIM física (en los modelos con ranura para SIM física) o 2 eSIMs (en los modelos sin ranura para SIM física). Para los modelos con una SIM física y una eSIM, puedes tener 2 líneas activas a la vez. De manera similar, en los teléfonos que solo admiten eSIMs, puedes usar 2 eSIMs al mismo tiempo. 


Sin embargo, aunque puedes tener hasta 2 líneas activas, solo una línea puede usarse para datos móviles a la vez, mientras que la otra estará disponible para llamadas y mensajes. Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con múltiples eSIMs y no esté bloqueado por tu operador, ya que usar 2 eSIMs simultáneamente para roaming puede estar sujeto a limitaciones según tu operador y el país en el que te encuentres.


Si usas un Android, asegúrate de verificar las características de tu dispositivo, ya que algunos modelos no permiten tener dos eSIMs activas al mismo tiempo.

Consejos y soluciones prácticas

Para configurar correctamente tu eSIM para datos y tu SIM para llamadas, sigue estos pasos

Para iOS:

Ve a Ajustes o Configuración > Datos móviles o Red Celular (asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas) > Selecciona Línea de voz por omisión o Línea de voz predeterminada > Elige tu línea principal > Regresa a Datos móviles o Red Celular > Toca Datos móviles > Selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de cambio de datos

Para Android:

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas) >  Llamadas (confirma que esté seleccionada tu SIM personal) > Elige Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de Cambio de datos y llamada de respaldo.

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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