Cómo ser azafata de vuelo en Iberia

Si tu sueño es convertirte en azafata de vuelo, aquí te vamos a explicar todo lo que debes hacer y cumplir para poder lograrlo en una de las aerolíneas más reconocidas de Europa: Iberia.

Hemos reunido la información necesaria que debes conocer para poder iniciar tu camino como Tripulante de Cabina de Pasajeros. Ten presente cada requisito y los aspectos que más valoran dentro de la aerolínea para contratarte.

Revisa cómo es el proceso de selección y otros factores como qué cursos tienes que hacer y en qué es importante que te formes para poder ser un mejor candidato para la compañía. Al final, verás que hay varias ventajas al trabajar con Iberia, además de cumplir tu propósito profesional.

Requisitos para ser azafata de vuelo en Iberia

El primer paso para llegar a ser azafata de Iberia es conocer cuáles son los requisitos más importantes que exige la compañía para contratarte. Ten en cuenta que no se trata únicamente de cumplir con un perfil profesional, sino también con unas características físicas ideales para el cargo, según la aerolínea. A continuación, te los presentamos:

• Edad mínima: debes tener 18 años o más
• Educación: presenta tus certificados de educación bachiller completo, en caso de no ser de España, debes homologar los estudios ante el Ministerio de Educación Español.
• Certificados de formación en TCP: para poder operar en Europa es obligatorio que curses unas horas de capacitación y posteriormente presentes una prueba ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, así obtienes el certificado oficial de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP).
• Estatura: iberia requiere que las mujeres tengan al menos 1,64 metros de estatura y los hombres 1,75 metros.
• Saber nadar: demuestra que sabes nadar y que puedes recorrer 100 metros en un tiempo máximo de 2 minutos y 30 segundos.
• Idiomas: tener un nivel alto de inglés y español es obligatorio para ser azafata.
• Documentos personales: tu pasaporte tiene que ser válido y vigente para viajar a diferentes destinos. También, debes contar con un permiso de trabajo en España o en la Unión Europea en caso de no tener nacionalidad de algún país europeo y finalmente presentar tu certificado sin antecedentes penales.

Aspectos valorados por Iberia para ser TCP

Alcanzar el puesto de azafata en una aerolínea como Iberia necesita más que un perfil que cumpla con los requisitos obligatorios, dado que la compañía suele valorar algunos aspectos de más que no van implícitos en el currículum vitae, sino que son demostrables a la hora de presentar la entrevista y atender al público, por eso te contamos qué busca Iberia en una TCP.

1. Experiencia en atención al público: esta no necesariamente debió ser en un avión como azafata, sino en entornos en donde se resuelven problemas reales del público, puede ser relacionada con hotelería, asesorías, recepción, atención en aeropuertos e incluso a nivel comercial, pues son cargos en donde se trabaja bajo presión, lo cual es fundamental para ser azafata.
2. Buena imagen personal: se trata de reflejar profesionalismo, limpieza y una postura corporal ideal con la atención y la disponibilidad para el público.
3. Buena comunicación: se valora que sepas expresarte con claridad, respeto y educación tanto en inglés como en español.
4. Hablar varios idiomas: a parte del inglés y el español es altamente valorado que sepas hablar otros idiomas de manera fluida.
5. Manejo de crisis: saber gestionar emergencias leves y graves. Incluso pasajeros alterados de manera diplomática y cuidadosa, es un plus para una azafata.
6. Adaptación a las distintas jornadas de trabajo: las azafatas suelen tener jornadas de trabajo cambiantes, por lo que se valora la rápida y fácil adaptación a ese estilo de vida.

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Cómo es el proceso de selección para ser TCP en Iberia

Iberia cuenta con un filtro que se divide en varias fases, en ellas se evalúan desde tus habilidades psicotécnicas hasta tu forma de gestionar conflictos bajo presión. Aquí, cada paso que das es igual de importante para poder conseguir el cargo, así que toma nota de cada uno para que puedas avanzar en orden:

1. Inscripción online

Ingresa al portal de empleos de Iberia, llena el formulario con tus datos personales y adjunta tu currículum. El sistema se encargará de filtrar tu información según los requisitos mínimos mencionados más arriba y si cumples con todos, continúas a la siguiente fase.

2. Pruebas psicotécnicas

Una vez superado el primer filtro, te enviarán unas pruebas en las que medirán tu capacidad cognitiva: lógica y razonamiento numérico y verbal. Adicionalmente recibirás un test de personalidad para evaluar rasgos emocionales, orientación al cliente y disciplina.

3. Examen de inglés

Iberia prioriza el idioma inglés en su atención al público, por lo que realizarán una entrevista telefónica o vía online para evaluar tu nivel de conocimiento del idioma, antes de pasar a una entrevista presencial más profunda.

4. Dinámica grupal presencial

Por lo general buscan reunir a entre 8 y 12 candidatos para formular un problema y que sea resuelto dentro de la dinámica. Aquí analizan tu capacidad de resolución de problemas, escucha, lenguaje corporal y trabajo en equipo.

5. Entrevista presencial

En este punto has superado gran parte del proceso de selección, por lo que te encuentras con reclutadores y personal de la tripulación de cabina para ahondar en tus motivaciones para estar en la aerolínea.

Además, debes contar un hecho en donde hayas aplicado una adecuada atención al público solucionando un inconveniente. Ten en cuenta que parte de la entrevista será en inglés, por lo que vas a estar siendo evaluado también en ese aspecto.

6. Reconocimiento Médico Clase 2

Superados los anteriores filtros debes proceder a realizarte un reconocimiento médico aeronáutico para certificar tu buena salud física y auditiva para corroborar que cumples con la normativa de seguridad aérea.

Pruebas para ser TCP en Iberia

Ahora verás cuáles son las principales pruebas que te realizarán durante la fase final del proceso de selección con Iberia.

• Prueba de inglés
  • Lo que evalúan: fluidez, comprensión auditiva y capacidad de reacción.
  • Cómo prepararte: practica en voz alta lectura de anuncios de vuelo, procura hablar en inglés días previos a la prueba y prepara respuestas sobre ti y tu motivación para trabajar en Iberia.
• Juego de roles
  • Lo que evalúan: tu actitud ante un cliente, capacidad de solucionar un problema y tu amabilidad, luego de que el reclutador te presente un caso hipotético.
  • Cómo prepararte: imagina situaciones críticas comunes en un vuelo y piensa cómo puedes resolverlo teniendo en cuenta los aspectos que más valoran en Iberia. Practica la escucha activa y la asertividad con los pasajeros.
• Prueba de natación
  • Lo que evalúan: tu resistencia y seguridad en el agua. Debes demostrar que tienes capacidades de supervivencia en el agua en caso de emergencia. Iberia además evalúa que puedas nadar 100 metros en 2:30 minutos.
  • Cómo prepararte: practica natación constantemente, incluso con ropa simulando casos de emergencia, ya que en la realidad tendrás que usar chaleco salvavidas y ropa incómoda al nadar.
• Simulación de emergencia
  • Lo que evalúan: tu capacidad de seguir instrucciones estrictas y mantener el control del entorno. Pueden incluir rampas de evacuación con simulacros de fuego y humo.
  • Cómo prepararte: estudia los comandos básicos de evacuación y practica dar instrucciones con voz clara y fuerte.
• Medición de alcance de brazo
  • Qué evalúan: tu capacidad física para alcanzar los elementos de emergencia ubicados en los compartimentos superiores de los aviones.
  • Cómo prepararte: aunque no hay una forma específica de practicar esta prueba, lo ideal es que siempre tengas una buena postura para llegar a los equipos de emergencia utilizando únicamente tu cuerpo.

Curso para ser azafata de vuelo en Iberia

Antes de ser Tripulante de Cabina de Pasajeros en Iberia debes completar la formación en seguridad y procedimientos aeronáuticos. Iberia hace una combinación de capacitación general requerida por las aerolíneas y un entrenamiento interno diseñado particularmente para simular situaciones reales de vuelo.

La aerolínea española, además, suele valorar que el candidato ya tenga el certificado oficial de TCP, aunque en convocatorias como Iberia Express permiten el acceso de candidatos sin curso previo para posteriormente formarlos internamente y certificarlos a través de la compañía.

Contratación de azafata de vuelo en Iberia

Tras una larga etapa de selección, Iberia buscará formalizar tu vinculo con la compañía, para lo cual estructuran un proceso que garantiza que tu ingreso sea informado. Aquí te aclaran las condiciones laborales, responsabilidades, puesto de trabajo, tiempo del contrato, salario, horarios y las formas de ascender.

Contrato de trabajo

Iberia suele ofrecer contratos temporales para iniciar, pero con la posibilidad abierta de ser renovados según tu desempeño laboral y necesidad de la aerolínea. Luego de un tiempo de antigüedad y buenos resultados, ofrecen contratos a término indefinido.

Periodo de prueba

Es común que dentro del contrato se establezca un periodo de prueba para evaluar que estás adaptándote a tu lugar de trabajo y a las jornadas laborales. Este es un punto clave para poder avanzar a contratos de mayor duración.

Base asignada

Los Tripulantes de Cabina de Pasajeros son asignados a la base principal de Iberia, la cual se ubica en Madrid, España en las intalaciones del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas. Es imprescindible que te instales en la capital española para poder cumplir con esta condición.

Horas de vuelo mensuales

Aproximadamente puedes completar hasta 90 horas de vuelo al mes, sin embargo, esto depende de la programación y la distancia de las rutas que te asignen. Esto puede implicar que incluso se planeen los descansos, horas de operación en avión y disponibilidad para unirse a una tripulación en caso de ser necesario.

Estructura salarial

El salario con Iberia se compone de factores como tu base fija, complementos por horas de vuelo, compensación por desplazamiento y cargos nocturnos, lo cual puede estar entre 2.300 y 3.400 EUR mensuales.

Dietas y pernoctas

La aerolínea asigna una dieta para cubrir los gastos de alojamiento, alimentación y desplazamiento cuando debas pasar la noche fuera de tu base asignada o en periodo de formación.

Sistema de antigüedad

Entre más tiempo dures en la compañía más beneficios vas a recibir, entre ellos flexibilidades para elegir tiempos de descanso e incluso mejora de salario.

Posibilidades de ascenso

Dependiendo de tu formación y experiencia, puedes ascender a otros cargos dentro de Iberia, como por ejemplo formador de TCP o jefe de cabina.

Cómo conectarse a internet al trabajar como TCP

Los Tripulantes de Cabina de Pasajeros tienen vuelos semanales a diferentes destinos, lo cual implica que no tengas una conexión a internet estable o debas pagar costos de más a tu telefonía local por cargos de roaming internacional.

Para que esto no te pase, Holafly te ofrece planes de suscripción mensual de 25 GB o datos ilimitados con cobertura en más de 170 países del mundo, a través de su eSIM. Además, puedes ayudar a sacar de apuros en conexión a tus compañeros de tripulación ya que puedes compartir tus datos con otros dispositivos.

También cuentas con una eSIM para destinos específicos a nivel mundial que te ofrece datos ilimitados por los días que necesites únicamente. Solo debes buscar el país, ciudad o región a la que irás, elegir la cantidad de días que requieres en cobertura y seguir las instrucciones de instalación, lo cual no te tomará mucho tiempo.

Ventajas y beneficios de trabajar como TCP en Iberia

Trabajar como azafata de vuelo de Iberia viene con una serie de ventajas que marcan la diferencia como aerolínea. Descubre todo lo que tiene para ofrecerte como empleado una de las más importantes compañías aéreas de Europa:

• Billetes de avión con tarifas especiales para empleados y sus familias
• Salarios competitivos que van más allá del salario base y los complementos, ya que en ocasiones adicionan inventivos según la operación de vuelo y las particularidades del servicio.
• Seguro médico con coberturas médicas ideales para la operación de un TCP y válido en diferentes países.
• Alojamiento y alimentos durante el proceso de formación y operación en caso de que debas pasar la noche fuera de tu base asignada, es decir, una ciudad o un país diferente a Madrid.
• Apertura internacional al volar a diferentes destinos en Europa o Latinoamérica, esto te permite conocer nuevas culturas e idiomas.
• Posibilidades de ascenso por medio de la experiencia y la preparación puedes acceder a mejores cargos e ingresos dentro de Iberia.
• Estabilidad laboral que permite que puedas tener antigüedad dentro de la aerolínea, lo cual se traduce en mejoras salariales o ascensos.

Preguntas frecuentes sobre cómo ser TCP en Iberia

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Gheiner Duwian

¡Hola! soy comunicador social y periodista, he tenido la oportunidad de trabajar de manera remota la mayor parte de mi carrera, de escribir sobre varios temas que me gustan y de viajar. Ahora, he llegado a un lugar que me apasiona mucho y son los viajes, desde este espacio te compartiré datos, información y tips para que planear tus viajes sea más fácil.

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