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Roaming Claro en Europa: cómo funciona, precios y alternativas
El roaming Claro en Europa ofrece distintas condiciones dependiendo del país de origen y del plan. Para los clientes de Claro Argentina, el beneficio suele estar incluido sin costo en más de 30 destinos del continente por un periodo máximo de 60 días consecutivos, mientras que en Claro Colombia la conexión se gestiona a través de paquetes diarios.
El roaming Claro Europa es una solución accesible para mantenerte conectado en tu viaje, pero en función de tu línea puedes tenerlo incluido sin costo o necesitar un bono.
En Claro Argentina, el roaming incluido funciona en más de 30 países (como Alemania, España, Francia o Italia), aunque tiene un tope de 60 días consecutivos fuera del país. Por su parte, el roaming Claro Colombia funciona con paquetes diarios de 1 GB o 2 GB que permiten seguir usando WhatsApp y Waze a velocidad reducida tras agotar el cupo de datos principal.
En las siguientes secciones, encontrarás una lista de destinos compatibles y una comparativa de costos del roaming internacional Claro frente a otras opciones, además de una guía paso a paso para activar el roaming en tu dispositivo antes de tu viaje.
¿Claro tiene roaming en Europa?
Mantener la conexión en tu viaje es posible gracias al roaming Claro Europa, pero exige una planificación inteligente para no pagar de más. Y es que, aunque es cierto que Claro suele tener cobertura en la mayoría de países del continente, usar datos con las tarifas por consumo es un error que te puede salir caro.
Por eso, la decisión lógica para tu bolsillo es evitar esas tarifas y centrarte en comprar un pack roaming Claro o usar los beneficios integrados en tu plan. Dependiendo de tu país de origen, aquí tienes las opciones que realmente tienen sentido para activar el roaming Claro Europa:
- Claro Colombia: el roaming Claro Europa funciona principalmente con bonos de datos cuya cobertura depende de tu tipo de línea. Aunque en pospago es posible llegar a 70 destinos u optar por la tarifa sin bonos, el roaming internacional Claro prepago es mucho más estricto, ya que el servicio de datos solo funciona si estás dentro de los 38 países autorizados. Fuera de esos destinos, no tendrás conexión.
- Claro Argentina: el roaming gratuito puede venir incluido en pospago si tienes un plan Control. Cuando no lo está, o si viajas con prepago, es posible optar por contratar un pack de datos de roaming para Europa.
Cobertura del roaming Claro en Europa
Consulta en la siguiente tabla si tu destino está cubierto en roaming internacional Claro prepago y pospago:
| País | Claro Colombia (pospago): bono de datos (70 países) | Claro Colombia (prepago): bono de datos (38 países) | Claro Argentina (pospago Control): roaming incluido | Claro Argentina (prepago y pospago): pack de datos roaming Europa |
|---|---|---|---|---|
| 🇦🇱 Albania | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇩🇪 Alemania | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇦🇩 Andorra | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| 🇦🇹 Austria | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇧🇪 Bélgica | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇧🇾 Bielorrusia | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇧🇬 Bulgaria | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇭🇷 Croacia | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇩🇰 Dinamarca | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇸🇰 Eslovaquia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇸🇮 Eslovenia | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇪🇸 España | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇪🇪 Estonia | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇫🇮 Finlandia | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 🇫🇷 Francia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇬🇷 Grecia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇳🇱 Holanda | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇭🇺 Hungría | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇮🇪 Irlanda | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇮🇹 Italia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇱🇻 Letonia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇱🇮 Liechtenstein | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇱🇹 Lituania | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 🇱🇺 Luxemburgo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇲🇰 Macedonia | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇲🇹 Malta | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| 🇳🇴 Noruega | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇵🇱 Polonia | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| 🇵🇹 Portugal | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇬🇧 Reino Unido | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇨🇿 República Checa | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇷🇴 Rumania | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇷🇺 Rusia | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
| 🇷🇸 Serbia | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| 🇸🇪 Suecia | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇨🇭 Suiza | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| 🇹🇷 Turquía | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
| 🇺🇦 Ucrania | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
- Destinos fuera de los paquetes y beneficios de la tabla: Armenia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Islandia y Moldavia, además de Azerbaiyán, Georgia, Kosovo, Mónaco, Montenegro, San Marino y Ciudad del Vaticano. En Claro Colombia, los cinco primeros están incluidos en el bono “Resto del Mundo”.
Packs de roaming Claro para Europa
En Argentina, el roaming internacional Claro gratuito es un beneficio integrado en ciertos planes Claro que finaliza tras 60 días de estar fuera del país. Por eso, si tu estadía es prolongada o viajas con prepago, puedes optar por contratar un pack roaming Claro para Europa.
Para las líneas de Colombia, la diferencia está en si eres prepago o pospago y en el tipo de paquete. En roaming internacional Claro pospago, los paquetes diarios se contabilizan según la hora de Colombia y vencen a las 23:59, así que si lo activas tarde, ese primer día te durará menos. En cambio, el roaming internacional Claro prepago dura 1 día desde su compra, por lo que su vencimiento es mucho más predecible y con menos margen de error.
Esta tabla contiene las características principales del roaming Claro Europa para Argentina y Colombia:
| Criterio | Claro Colombia (pospago) | Claro Colombia (prepago) | Claro Argentina (pospago Control) | Claro Argentina (packs Europa) |
|---|---|---|---|---|
| Precios de planes de datos | • 1 GB (1 día): 11.900 COP • 2 GB (1 día): 21.900 COP | • 1 GB (1 día): 11.900 COP • 2 GB (1 día): 21.900 COP | Incluido en el plan | • 1 GB (7 días): 5.000 ARS • 5 GB (30 días): 20.000 ARS |
| Precios de planes de datos y voz | • 1 GB + 15 min (1 día): 13.900 COP • 1,8 GB + 30 min (1 día): 23.900 COP | No aplica (solo datos) | Llamadas y SMS se cobran a precio local | No aplica (solo datos) |
| Validez | Vence a las 23:59 del mismo día (hora de Colombia) | Vence 24 horas después de la compra | Límite de 60 días consecutivos en el exterior | 7 o 30 días corridos según el pack |
| Tras agotar los datos | Mensajes por WhatsApp y Waze (128 kbps) hasta las 23:59 | Requiere comprar otro bono para tener datos | Requiere comprar un pack para tener datos | Requiere comprar otro pack para tener datos |
| Cobertura | 70 países | 38 países | 32 países | 34 países |
Cómo activar el roaming Claro en Europa
Para tener internet apenas aterrices, necesitas dos cosas: activar el roaming en el teléfono y tenerlo habilitado en tu línea. Si solo haces una, puedes quedarte sin conexión o terminar navegando con tarifas por consumo, que suelen ser mucho más caras.
Así se puede activar el roaming internacional Claro en tu dispositivo:
- En iPhone: ve a Ajustes, entra en Datos móviles (o Datos celulares/Red celular), selecciona tu línea, abre Opciones y activa Roaming de datos.
- En Android: ve a Ajustes, entra en Conexiones (o Red e internet), abre Redes móviles (o SIM/Red móvil) y activa Itinerancia de datos (o Roaming).
Con el equipo listo, el paso final es gestionar tu línea desde Mi Claro, en roaming internacional (Mi Claro roaming). Dependiendo de si tu plan ya incluye el beneficio o si necesitas comprar roaming Claro mediante un paquete, sigue las instrucciones de tu país.
Activar el roaming Europa en Claro Colombia
Para las líneas de Colombia, el proceso siempre es el mismo: habilitar el roaming internacional y luego comprar el paquete. Elige un canal y sigue estos 4 pasos de principio a fin usando ese mismo canal: Mi Claro, teléfono o WhatsApp.
1️⃣ Entra a Roaming Internacional (elige un canal y mantenlo durante todo el proceso)
- Mi Claro: inicia sesión y entra en Roaming Internacional.
- Teléfono (si estás en Colombia): marca *200 y solicita Roaming Internacional.
- WhatsApp (si ya estás fuera): escribe al +57 311 200 0000 y elige la opción 5 (Roaming Internacional).
2️⃣ Habilita el servicio y elige la duración (indefinido o con fecha límite)
- Mi Claro: en Roaming Internacional, habilita el servicio y elige la duración.
- Teléfono: pide que habiliten el servicio y define si lo quieres indefinido o con fecha límite.
- WhatsApp: elige la opción 1 (Activar servicio), responde “Sí”, selecciona indefinido o con fecha límite y confirma.
3️⃣ Compra el paquete para tu destino
- Mi Claro: entra en Roaming Internacional, abre Compra de paquetes de Roaming, ingresa el país de destino y toca Continuar.
- Teléfono: indica el país de destino y solicita la compra o activación del paquete.
- WhatsApp: elige la opción 2 (Compra paquetes) y selecciona el paquete.
4️⃣ Confirma la activación del paquete
- Mi Claro: selecciona el paquete y toca Activar paquete.
- Teléfono: solicita confirmación de que el paquete quedó activo para tu destino.
- WhatsApp: completa el pago desde el enlace que te enviará el chat.
Nota: algunos cargos de roaming pueden reflejarse en hasta tres facturas posteriores por los tiempos de reporte de los operadores internacionales.
Activar el roaming Europa en Claro Argentina
Antes de despegar, consulta la Guía Roaming oficial de Claro (ingresando tu plan y país de destino). Así sabrás si el servicio se activa automáticamente o si necesitas comprar un pack.
Con esa información, sigue el caso que te corresponda:
🔴 Si tu plan ya incluye roaming: no necesitas hacer gestiones ni activaciones manuales. Al aterrizar y desactivar el modo avión, el teléfono debería registrarse en la red local y tendrías que recibir un SMS con los detalles de tu cobertura. Recuerda que el beneficio tiene un tope de 60 días consecutivos en el exterior (excepto Chile). Si superas ese plazo, a partir del día 61 empezarás a usar el servicio con las tarifas del destino.
🔴 Si tu plan no incluye roaming (prepago o planes bajos): compra un pack para viajar según tu destino:
- Entra a Mi Claro e inicia sesión.
- Busca la sección de Roaming o Packs para viajar.
- Elige destino o región y revisa los packs disponibles.
- Selecciona el pack que mejor se adapte a tu viaje (por ejemplo, 1 GB por 7 días o 5 GB por 30 días, según destino).
- Confirma la compra y verifica que el pack quede activo en el comprobante o en el estado del pack dentro del canal donde lo compraste.
¿Cuánto cuesta el roaming Claro en Europa?
Nadie quiere volver de vacaciones y encontrarse con una factura astronómica. Para evitarlo es fundamental entender cómo se factura el roaming Claro Europa. Si usas el servicio por consumo el gasto puede escalar de forma impredecible y sin ningún freno. Por eso lo más seguro es comprar roaming Claro mediante paquetes cerrados que le pongan un techo al consumo.
A continuación, puedes ver las tarifas generales de roaming Claro Europa:
| Línea | Con pack | Por consumo (sin pack) |
|---|---|---|
| Claro Colombia | • 1 GB: 11.900 COP/día. • 2 GB: 21.900 COP/día 1 GB + 15 min: 13.900 COP/día. • 1,8 GB + 30 min: 23.900 COP/día. | Solo pospago (no disponible en prepago): 880 COP/MB para la mayoría de países de Europa; 2.150 COP/MB para el resto. |
| Claro Argentina | • Control 10 GB/20 GB/30 GB: incluido sin costo adicional. • Pack 1 GB (7 días): 5.000 ARS. • Pack 5 GB (30 días): 20.000 ARS. | Tarifa por destino: variable según tu plan, puedes consultarlo ingresando en Mi Claro o con el SMS de bienvenida en el país de destino. |
Problemas frecuentes del roaming Claro
Para que tu viaje por Europa no se convierta en un dolor de cabeza, conviene conocer los errores y problemas frecuentes que suelen sorprender a los viajeros. Estos son los puntos más repetidos para los usuarios de Claro en Europa:
- Cobros que aparecen después: en Claro Colombia, los consumos en roaming pueden tardar en reflejarse hasta tres ciclos de facturación. Esto se debe a los tiempos de reporte de operadores internacionales.
- Caducidad del paquete: en Claro Colombia, algunas condiciones de roaming o paquetes se contabilizan según la hora colombiana (GMT-5), así que la duración real puede no coincidir con el horario local europeo.
- Condiciones confusas del WhatsApp incluido:
- Claro Argentina: el tráfico de WhatsApp no descuenta datos del plan, pero se excluyen funciones como llamadas y videollamadas.
- Claro Colombia (según paquete): al agotar los datos de algunos paquetes, puedes usar mensajes por WhatsApp (sin llamadas) hasta la caducidad del paquete, pero solo a baja velocidad.
- Límites de permanencia en el exterior:
- Claro Argentina: el roaming incluido tiene un límite de 60 días consecutivos en el exterior (excepto Chile). Si lo superas, desde el día 61 se aplican las tarifas del destino.
- Claro Colombia: existen políticas para evitar el uso prolongado. Por ejemplo, si acumulas más de 29 días seguidos en roaming sin tráfico en Colombia, pueden aplicar restricciones o incluso la cancelación del servicio.
- Zonas especiales sin datos o con condiciones distintas: destinos como Mónaco, cruceros o el wifi de los aviones suelen estar fuera de los packs. Usar datos ahí es la forma más rápida de generar una enorme factura.
¿Conviene usar roaming Claro para viajar por Europa?
El roaming de Claro es para ti si:
- Buscas comodidad absoluta: si tu prioridad es aterrizar, apagar el modo avión y que todo funcione sin configurar nada, el roaming internacional Claro es el camino más corto (aunque esa comodidad no significa que no puedan surgir problemas).
- Tienes un plan Control en Argentina: si tu plan mensual ya incluye el beneficio, no tiene sentido gastar más salvo que agotes los datos.
- Tu viaje es corto y no planeas usar mucho internet: si solo vas a usar el teléfono para enviar un par de mensajes por WhatsApp y consultar Google Maps de forma puntual, un pack roaming Claro de pocos días puede ser suficiente.
Es mejor buscar una alternativa si:
- Viajas varias semanas: en viajes largos, el costo acumulado de comprar roaming Claro día tras día tras día o semana a semana termina siendo mucho más elevado que adquirir una solución de datos globales.
- No quieres sorpresas en la factura: para quienes les preocupa la idea de recibir cargos meses después o no poder controlar tu consumo, es mejor optar por una opción de pago único y cerrado.
- Eres un gran consumidor de datos: si planeas subir videos a Instagram, hacer videollamadas largas o ver series en el tren, el límite de 1 GB o 2 GB por día se quedará corto en cuestión de horas. En estos casos, optar por una eSIM con datos ilimitados es la opción más segura.
Alternativa al roaming Claro en Europa: eSIM Holafly
Si el roaming de Claro no encaja con tu viaje (por precio, por límites de GB o porque prefieres evitar cargos por consumo), la eSIM de Holafly es una alternativa práctica: eliges Europa, la instalas antes de salir y, al aterrizar, activas la eSIM para conectarte.
La diferencia clave frente al roaming es que pagas un precio cerrado por día con datos ilimitados, en lugar de depender de paquetes con cupos que pueden quedarse cortos. Por ejemplo, en Claro Colombia (prepago) el paquete diario cuesta 11.900 COP por 1 GB o 21.900 COP por 2 GB. Con Holafly, puedes tener internet ilimitado por menos de 2,30 € al día para viajes de un mes.
Para quien viaja desde Argentina, el punto no es solo comparar precios: es evitar el límite de los packs y no tener que volver a comprar packs cuando te quedas sin datos.
Al elegir una eSIM para Europa, Holafly destaca frente al roaming de Claro en:
- Datos ilimitados en el teléfono: sin depender de cupos diarios como 1 GB o 2 GB.
- Precio prepago y cerrado: pagas por días desde el inicio y evitas la tarificación por MB o cargos que se reflejen después.
- Un único plan regional con lista fija de países: 33 países incluidos que no depende de si tu línea es prepago o pospago.
Además, puedes elegir planes de 1 a 90 días, compartir 1 GB al día por punto de acceso y tener asistencia en español las 24 horas del día.
Evita cargos inesperados en tu viaje
Con Holafly pagas un precio cerrado por datos ilimitados. Así podrás disfrutar del viaje sin preocuparte por cargos extra y navegar sin mirar el reloj.
