eSIM LATAM Airlines opiniones: precios, cobertura y características

El grupo LATAM lanzó su eSIM LATAM Airlines en julio de 2025, convirtiéndose en la primera aerolínea de América Latina en ofrecer este servicio. Esta solución permite tener conexión a Internet en diferentes países y regiones. 

Aquí hablaremos de las principales características de la eSIM de LATAM Airlines, su cobertura, planes y precios. También te daremos información sobre el proceso de activación y servicio de atención al cliente. 

¿Qué es eSIM LATAM?

Este servicio es una tarjeta SIM digital ofrecida por LATAM Airlines en colaboración con Gigs, una empresa especializada en conectividad. 

Se trata de una tecnología permite acceder a servicios de datos móviles en el extranjero sin necesidad de una SIM física, lo que te ofrece conectividad desde el momento de tu llegada.

Su principal ventaja es la flexibilidad y comodidad, ya que no tienes que buscar una tienda local de telefonía, preocuparte por intercambiar tarjetas SIM ni pagar tarifas de roaming. 

eSIM LATAM Airlines: características

En la siguiente tabla hacemos un breve resumen de los planes, precios, cobertura y demás características relevantes de la eSIM de LATAM Airlines:

Planes y precios

Todos los planes de la eSIM LATAM Airlines tienen una validez de 30 días y varían en la cantidad de datos. Puedes encontrar opciones desde 1 hasta 10 GB. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden fluctuar ligeramente debido a las tasas de cambio.

Al adquirir tu plan, también acumulas millas LATAM Pass. Por ejemplo, un plan de 1 GB en América Latina y el Caribe tiene un costo de 14 USD, otorgando 42 millas.

A continuación, se presentan otros ejemplos de planes y sus precios según la región o país:

Cuando te aproximes al límite de datos, recibirás notificaciones automáticas y tendrás la opción de recargar datos adicionales.

Cobertura internacional

La cobertura incluye seis países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú. En Europa, el servicio está disponible en España, Italia y Francia. Estados Unidos también forma parte de la red de destinos cubiertos.

Además de los planes específicos por país, existen opciones regionales. Estas son especialmente útiles si planeas visitar varios países dentro de una misma zona geográfica. Los planes regionales son para: América Latina y el Caribe, Europa y EE. UU.

Atención al cliente

LATAM cuenta con un centro de ayuda para su eSIM con información sobre instalación y uso, junto con preguntas frecuentes y guías paso a paso, que puedes consultar en help.latam.gigs.com/es.

El soporte por correo electrónico atiende consultas técnicas y fallas específicas de la eSIM, incluyendo problemas de activación, conectividad nula o intermitente y preguntas sobre tu plan o cobertura.

Los tiempos de respuesta varían según la complejidad de la consulta. En cuanto a los idiomas, la asistencia está disponible en español y portugués. 

Política de reembolso

Aunque la política de reembolso no está detallada explícitamente en la web oficial, es importante señalar que, según los términos y condiciones, las compras no son reembolsables. Esto significa que, una vez finalizada la compra, no se realizarán devoluciones, incluso si decides cancelar tu cuenta de usuario. 

De igual manera, en caso de que Gigs suspenda o cancele tu cuenta o el acuerdo, no se emitirán reembolsos por ningún servicio, tiempo no utilizado en suscripciones, tarifas de licencia o cualquier otro concepto asociado a tu cuenta.

LATAM no cobra tarifas de activación ni cancelación. Sin embargo, se recomienda consultar los términos y condiciones completos al realizar la compra para entender cualquier política de cancelación o devolución aplicable.

¿Por qué elegir la eSIM de LATAM Airlines?

Elegir la eSIM LATAM Airlines ofrece varias ventajas prácticas para los viajeros, pues está diseñada para simplificar la conectividad en el extranjero. Estos son sus principales beneficios: 

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Si tu prioridad es la conectividad constante y un alto consumo de datos sin preocupaciones, puedes considerar una alternativa como Holafly. Los planes de eSIM de LATAM podrían no ser suficientes si planeas usar streaming, hacer videollamadas frecuentes o utilizar tu móvil como hotspot.

Las características de Holafly incluyen:

• eSIM con datos ilimitados: disponible para más de 200 destinos en todo el mundo, con planes individuales por país y 12 planes regionales. 
• Planes flexibles: no importa si tu viaje dura un par de días o varios meses, Holafly ofrece paquetes de eSIM con duraciones de 1 a 90 días. 
• Servicio al cliente multilingüe: atención y soporte técnico 24/7 a través de su sitio web, aplicación móvil y WhatsApp.
• Posibilidad de compartir datos: algunos planes ofrecen la opción de compartir datos con otros dispositivos, e incluyen megas adicionales específicamente destinados para usar con esta función.
• Holafly Connect: es una suscripción mensual que proporciona cobertura en más de 170 países, ideal para nómadas digitales o viajeros frecuentes.
• Programa de recompensas de Holafly: al comprar una eSIM de Holafly, automáticamente pasas a ser parte del Travel Club. Puedes ganar HolaCoins, así como obtener descuentos especiales y eSIM gratis para tu próximo viaje.
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Esta alternativa puede ser útil para viajeros que necesitan datos ilimitados, cobertura en diversos destinos y regiones o mayor flexibilidad en la duración de los planes. 

Como ves, cada opción tiene características específicas y elegir la más conveniente depende de las necesidades y presupuesto del usuario. 

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Karen J. Beltrán

Spanish SEO Content Writer

Como Content Writer, me apasiona conectar con otras culturas y llevarte a descubrirlas a través de las palabras. Llevo más de 6 años escribiendo para web, y ahora mismo colaboro con Holafly para que puedas planificar viajes épicos. ¿Necesitas guías, consejos, o la mejor eSIM para tener Internet en cualquier destino? ¡Aquí estoy para ayudarte! 🗺️⁀જ✈︎ I'm a Content Writer passionate for connecting with and sharing different cultures through the power of words. I've been writing for websites for over 6 years, and I currently work with Holafly to help you plan epic adventures. Need guides, tips, or the best eSIM for staying connected anywhere in the world? I'm here to help!

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