Международная eSIM-карта

eSIM (встроенная SIM) — это цифровая SIM-карта, которую можно установить прямо в твой смартфон или другое устройство. Она заменяет привычную физическую SIM-карту. Хочешь узнать больше о том, что такое eSIM и какие у неё преимущества? Читай дальше и узнай, как она может быть полезна именно тебе.

Да, это можно сделать в Holafly Center или через наше приложение.

Если не можешь найти код, напиши в нашу службу поддержки 24/7 на help@holafly.com или в онлайн-чат. Мы вышлем код повторно на твой email.

Да. Чтобы eSIM работала с лучшим покрытием, включи роуминг данных в настройках телефона. Дополнительные платежи при этом не взимаются, если eSIM Holafly настроена правильно.

С eSIM от Holafly ты можешь пользоваться интернетом на скоростях 4G, LTE и 5G, как с любой местной SIM-картой. Однако помни, что в удалённых районах или зонах с плохим покрытием телефон может работать на более низкой скорости.

Да, ты сохранишь свой номер WhatsApp вместе со всеми чатами и контактами. Использовать его можно как обычно.

Как только ты оплатишь заказ, мы отправим твою eSIM Holafly на электронную почту, указанную при покупке. Ждать целыми днями, как с физической SIM-картой, больше не придется.

С момента выхода iPhone 14 без слота для физической SIM-карты технология eSIM становится всё популярнее. Многие современные телефоны, включая Samsung Galaxy, iPhone (например, iPhone XS Max), Google, OPPO и другие, поддерживают eSIM.

К сожалению, звонить, отправлять или получать SMS с eSIM нельзя. Зато с мобильным интернетом eSIM ты можешь продолжать пользоваться мессенджерами, например WhatsApp или iMessage.

Holafly предлагает удобное и выгодное решение по eSIM для путешественников. От других операторов eSIM Holafly отличается обширным покрытием, конкурентными тарифами на интернет и доступными ценами. С Holafly ты сможешь легко настроить eSIM и пользоваться надежной связью во время путешествий.

В Holafly мы понимаем, что у наших пользователей могут возникнуть непредвиденные обстоятельства после покупки. Поэтому вы можете запросить возврат в следующих случаях:

– Вы купили eSIM, не проверив совместимость с вашим телефоном.
– Вы отменили поездку или вам больше не нужна eSIM.
– Наши eSIM обычно работают хорошо, но если у вас возникли проблемы с подключением, мы можем предоставить полный или частичный возврат.

После одобрения возврата вы получите деньги на тот же счет, с которого была произведена оплата. Этот процесс может занять от 5 до 10 рабочих дней.

Для получения более подробной информации, условий и положений, мы приглашаем вас прочитать нашу Политику возврата.

Если ты используешь устройство Apple, можно одновременно пользоваться физической SIM-картой и eSIM. Выбирай SIM для звонков и SMS, а Holafly eSIM — для мобильного интернета. Помни, что если оставить SIM-карту активной, твой оператор может взимать роуминг за звонки и SMS.

Удалять eSIM после завершения ее использования не нужно. Однако при желании это можно сделать, зайдя в диспетчер SIM-карт телефона.

При необходимости или при смене телефона во время поездки ты можешь перенести свою eSIM. Однако учти, что ты можешь перенести eSIM только на два устройства — оригинальное и новое. Как только ты установишь её на другое устройство, отличное от оригинального, ты не сможешь переустановить её на оригинальное устройство и должен удалить eSIM с оригинального устройства, чтобы установить её на второе устройство.

Чтобы узнать остаток интернет-трафика, войди в Holafly Center, используя данные для входа, которые мы отправили тебе по электронной почте при покупке. Также баланс данных можно посмотреть в настройках передачи данных на твоём устройстве.

Для настройки eSIM необходимо подключение к WiFi, поэтому мы рекомендуем установить и активировать eSIM непосредственно перед отъездом. Для активации eSIM можно также дождаться прибытия в пункт назначения, но при этом следует помнить, что для настройки необходимо предварительно подключиться к WiFi.

После покупки мы отправим QR-код на твою электронную почту. Его можно распечатать или открыть на компьютере. На телефоне перейди в «Настройки» > «Сотовая связь/Мобильные данные» > «Добавить тарифный план» и отсканируйте QR-код. Появится возможность присвоить тарифному плану отдельное название. Теперь ты сможешь переключаться между тарифным планом Holafly и оригинальным планом твоего оператора. Тарифный план Holafly заработает только после прибытия в пункт назначения. После приземления включи роуминг данных в настройках телефона и активируй тарифный план Holafly. Более подробную информацию о добавлении тарифного плана смотри в руководстве пользователя телефона. Все eSIM поставляются с подробными инструкциями по настройке.

У некоторых Holafly eSIM эта функция включена. Перед покупкой прочитай описание направления и убедись, что оно поддерживает совместное использование данных.