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O que fazer se o FaceTime não funcionar com um eSIM internacional?
Usar o FaceTime no iPhone é uma ótima forma de se manter conectado enquanto viaja, evitando taxas de roaming. Se o FaceTime não estiver funcionando após ativar o eSIM Holafly, você pode estar se perguntando: 'Por que isso está acontecendo?' Este artigo vai te ajudar a ativar o FaceTime com o eSIM de dados internacional e garantir uma comunicação sem falhas.
Razões comuns pelas quais o FaceTime pode não funcionar
Se você tem um eSIM de dados e o FaceTime não está funcionando após a ativação, não se preocupe! Existem algumas causas comuns fáceis de resolver. Vamos dar uma olhada nelas e garantir que o FaceTime volte a funcionar corretamente:
- Seu eSIM Holafly pode estar mal configurado.
- Você não está conectado à internet.
- O FaceTime não está ativado no seu dispositivo.
- Você não ativou o FaceTime corretamente para usá-lo sem seu número de telefone, e o número principal está selecionado para fazer e receber chamadas.
- A rede internacional que você está usando tem restrições.
- O fuso horário pode estar mal configurado para a cidade ou país onde você está.
- Seu sinal está fraco.
- Seu iPhone não está atualizado com a versão mais recente do iOS.
Passos para solucionar problemas no FaceTime
Se o FaceTime não está funcionando no seu iPhone enquanto você está no exterior, não se preocupe! Vamos explorar os motivos que podem estar causando esse problema e como solucioná-los, desde questões na configuração do eSIM até dificuldades para manter a conexão. Estamos aqui para ajudar você a fazer o FaceTime funcionar novamente e garantir uma comunicação sem interrupções durante suas viagens.
1. Verifique se o FaceTime está corretamente ativado
Para usar o FaceTime com um eSIM Holafly, é sempre importante verificar se o FaceTime está corretamente ativado. Se você não tem certeza de como ativar o FaceTime, siga estes passos:
- Vá para Ajustes → Apps → FaceTime → Certifique-se de que o FaceTime está ativado → Em seguida, desmarque o seu número de telefone → Clique em Remover para confirmar a remoção do número do iMessage e FaceTime → Agora o FaceTime está configurado com o seu endereço de e-mail, permitindo que você faça e receba chamadas de vídeo via FaceTime usando apenas dados móveis.
- Confirme se o e-mail selecionado é o mesmo registrado no seu ID Apple.
- Se o FaceTime não funcionar após os passos acima, tente desativar e reativar a opção FaceTime.
2. Configure o fuso horário no seu iPhone
Configurar o fuso horário corretamente é essencial para que o FaceTime envie e receba chamadas nos horários certos. Um fuso horário incorreto pode causar problemas, principalmente durante viagens internacionais. Confira como ajustá-lo no seu iPhone:
- Vá para Ajustes → Geral → Data e Hora → Fuso Horário → toque na barra de pesquisa → digite o país ou a cidade em que você está → Selecione a localização correta.
3. Redefina as configurações de rede no seu iPhone
Redefinir as configurações de rede é essencial quando o FaceTime não funciona, mesmo com as configurações corretas, pois essa ação elimina interferências de configurações anteriores e ajuda o aparelho a se conectar de forma mais eficiente. Apenas lembre-se de que isso apagará as senhas de Wi-Fi, então faça um backup primeiro! Veja como redefinir as configurações de rede:
- Vá para Ajustes → Geral → Role para baixo → Transferir ou Redefinir iPhone → Redefinir → Redefinir Configurações de Rede e confirme clicando na opção Redefinir Configurações de Rede.
Se ainda tiver dúvidas, confira este vídeo para aprender como redefinir seu iPhone!
Para ter em mente
- O FaceTime é apenas para usuários do iOS.
- Funciona com Wi-Fi ou dados móveis.
- A disponibilidade varia conforme o país, região e operadora.
- Para voltar a usar o FaceTime com seu SIM principal, basta seguir os passos de ativação e selecionar seu número novamente.
- O eSIM Holafly oferece dados para uso do FaceTime sem precisar do SIM principal. É recomendável desativar seu SIM principal para um desempenho ideal.
