Når aktiveres min eSIM, og når starter den?

Ditt dataplan starter så snart du aktiverer roaming-dataene til din Holafly eSIM på reisemålet ditt. Husk at installasjon og aktivering er to forskjellige ting! Så når bør du aktivere eSIM-en din? Du kan installere den før reisen, men det er best å aktivere den først når du har ankommet destinasjonen. La oss se nærmere på detaljene.

Tips ved problemer

Hvordan vite om dataplanen min er aktiv

Du kan logge inn på din Holafly-konto via appen eller nettportalen for å se detaljert informasjon om alle dine eSIM og deres nåværende status. For å sjekke om dataplanen er aktiv, følg disse trinnene:

• Gå til Holafly-appen → Trykk på Mine eSIMs → Her finner du statusen for dine eSIM (de kan vises som Aktiv eller Klar til å installeres) og utløpsdato hvis den allerede er aktivert → Velg den eSIM du vil sjekke (den som er merket Aktiv er den som er i bruk) → Trykk nå på Gå til detaljer for å se hvor mange dager du har brukt din eSIM.

Hvis eSIM-en allerede er aktivert, men du ikke har ankommet reisemålet, ikke bekymre deg. Slå bare av dataroaming for Holafly eSIM på telefonen for å sikre at alt er i orden.

Dersom du ikke har lastet ned appen, kan du få tilgang til denne informasjonen via Holafly Center:

• Gå til Holafly.com → Trykk på menyikonet → Velg Logg inn → Skriv inn kjøps-e-post og verifiseringskode → Velg Vis detaljer for den eSIM du har kjøpt, og her vil du kunne se startdato, antall brukte dager og utløpsdato.