海外 eSIM

eSIM（組み込み型SIM）は、スマートフォンやその他のデバイスに直接インストールできるデジタルSIMです。従来の物理的なSIMカードに取って代わる新技術で、近年急速に普及が進んでいます。eSIMの特徴と利点についてもっと知りたいですか？詳しくは、「eSIMとは?」をご覧ください。

はい、Holafly CenterやHolaflyアプリで、チャージしていただけます。

QRコードが見つからない場合、メール（help@holafly.com）またはオンラインチャットで、24時間年中無休のカスタマーサポートまでお問い合わせください。QRコードをメールで再送いたします。

はい。最適なデータ通信を行うために、携帯端末の設定で「データローミング」をオンにしてください。HolaflyのeSIMが正しくインストールされていれば、国際ローミングの追加請求は発生しませんのでご安心ください。

Holafly eSIMを使用して、4G、LTE、5Gの現地ネットワークに接続できます。ただし、人里離れた場所や電波が弱い地域では、通信速度が遅くなる場合があることにご注意ください。

HolaflyのeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、普段通りお使いいただけます。

お支払い完了後すぐ、購入手続きの際にご入力いただいたメールアドレスにHolaflyのeSIMが届きます。もう、物理SIMカードが郵送されるのを待つ必要はありません。

物理SIMカード用スロットのないiPhone 14が発売されて以来、eSIM技術が急速に普及しています。iPhone XR/XS以降のモデルのほか、Samsung Galaxy、Google Pixel、OPPOなど、Androidでも多くのモデルがeSIMに対応しています。ご利用のスマートフォンがeSIMに対応しているかどうかを確認するには、こちらをクリックしてください。

残念ながら、データ通信専用のeSIMのため、電話の受発信、SMSの送受信はできません。ただし、LINEなどアプリでの通話やメッセージのやり取りをご利用いただけます。

Holaflyは、旅行者に便利でコスパの良いeSIMを提供しています。他のeSIMプロバイダーと比較して、広範な通信エリア、お得なデータ無制限プラン、丁寧なカスタマーサポートなど、ユーザー目線のサービスで際立っています。簡単な設定で、海外でも安定したインターネットをご利用いただけます。

Holaflyは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– お使いのデバイスがeSIMに対応しているか確認せずにeSIMを購入した場合
– 旅行がキャンセルになった場合、またはeSIMが必要ではなくなった場合
– 当社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合（一部または全額）

返金の申請が承認されると、購入時の支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については、当社の返金ポリシーをご覧ください。

Appleの端末をご利用の場合、物理SIMカードとeSIMを同時にご利用いただけます。音声通話とSMSには物理SIMカードを、データ通信にはHolafly eSIMをご選択ください。物理SIMカードを有効にしたままにしておくと、ご利用の通信事業者により電話の発着信やSMSに対するデータローミング料金を請求される場合がございますのでご注意ください。

ご利用後にeSIMを削除する必要はありませんが、携帯端末のSIMカード管理設定で削除することができます。

機種変更する時など必要な場合は、eSIMを他の端末に移すことができます。ただし、転送できるのは1回のみです。元の端末から新しい端末に転送した後は、元の端末に再インストールすることはできません。

ウェブサイト上の「ログイン」をクリックして、Holafly Centerのお客様のアカウントにログインされると、データ通信量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理できます。

旅行に出発する前に、eSIMを設定しましょう。eSIMの設定には、安定したWi-Fi接続が必要です。旅行先に到着後、eSIMのデータローミングをオンにして有効化すれば、現地のインターネットに接続されます。念のため、印刷したQRコードと設定ガイドを旅行先に持っていくことをおすすめします。

eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。
ホーム画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。 画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いのSIMと切り替えができるようになります。識別しやすいようにHolaflyのeSIMの名称をカスタマイズすることをお勧めします。
HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。旅行先に到着後、「設定」＞「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMのデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。
なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押してeSIMの設定を開始するとができます。 詳しくは、メールで届く設定手順や、お使いのスマートフォンの利用ガイドをご参照ください。

一部の Holafly eSIMs はこの機能を有効にしています。購入前に、目的地の説明を読み、データ共有が許可されているか確認してください。