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¿Cómo puedo recibir un reembolso?
En Holafly somos conscientes que nuestros usuarios pueden tener imprevistos luego de realizar la compra. Por consiguiente, puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones: – Compraste la eSIM sin verificar la compatibilidad de tu móvil. – Cancelaste tu viaje o ya no necesitas la eSIM. – Nuestras eSIM generalmente funcionan sin fallas, pero si […]
En Holafly somos conscientes que nuestros usuarios pueden tener imprevistos luego de realizar la compra. Por consiguiente, puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:
- – Compraste la eSIM sin verificar la compatibilidad de tu móvil.
- – Cancelaste tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
- – Nuestras eSIM generalmente funcionan sin fallas, pero si experimentas problemas de conexión, podemos proporcionarte un reembolso total o parcial.
Una vez aprobado el reembolso, recibirás el dinero en la misma cuenta con la que realizaste el pago.
Este proceso puede tardar entre 5 a 10 días laborales. Para más detalles y conocer sus términos, te invitamos a leer nuestra Política de reembolso.
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