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退款類型
因取消服務退款
如果您變更行程且不再需要 Holafly eSIM,我們將提供
全額退款
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全額退款需符合下列條件:
eSIM 必須購自 Holafly 網站
eSIM 尚未開通。
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購買時間不得超過 6 個月
因裝置不相容或遭鎖定而退款
如果您購買的 eSIM 與裝置不相容,我們將提供
全額退款
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退款生效條件如下:
尚未掃描 QR 行動條碼
尚未使用方案任何數據
購買 eSIM 時間未超過 6 個月
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因連線問題退款
如果您的 eSIM 因 Holafly 的問題無法使用或因旅遊目的地國家網路基礎設施故障或不穩定導致無法運作,我們可提供您
全額或部分退款
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